Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Реал-авто экспресс, Украина

Реал-авто экспресс, Украина

1.0

Мнений: 1

Город: Украина

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отвратительное качество обслуживания

РАВ (7 ноября 2016 01:06)

Реал-авто експресс – магазин автозапчастей.
Заказал я в данном магазине 2 позиции товара- автозапчасти (доставляют из Польши, поэтому срок доставки на склад одной запчасти был - 4 дня а другой -2 дня).
Буквально через 5 минут отзвонился менеджер и сообщил, что заказ принят, запчасти можно оплачивать. Я оплатил в тот-же день и сообщил менеджеру время оплаты и…. время пошло. Через 4 дня (когда я уже ждал отправку запчастей со склада магазина мне)звонит менеджер и сообщает что данной запчасти по такой цене нет, поэтому надо доплатить. ДОПЛАТИЛ и ….опять жду. На сайте магазина вижу , что запчасть появится у них на складе через 6 дней. Когда прошел срок я звоню менеджеру с вопросом «ГДЕ». Он ответил что у поляков был выходной, может через 1-2 дня будут. Я уже не выдержал и позвонил на горячую линию, девушка выслушала и пообещала разобраться. Через час звонит менеджер и сообщает ???? что товар уже пришел НО обе запчасти ПОДОРОЖАЛИ и надо ДОПЛАТИТЬ (и это при том что товар был полностью оплачен сразу). Я отказался и позвонил старшему менджеру, тот тоже пообещал разобраться и ПЕРЕЗВОНИТЬ. Но не перезвонил. Попозже позвонил мой менеджер и попросил номер карты, чтобы вернуть деньги за ОТМЕНЕнНый заказ. Результат: две недели потерянного времени, потерянные деньги за перечисление банком со счета на счет, куча нервных клеток, ну и полное ощущение что тебя кинули.