Мнений: 8
Город: Украина
Лучшего гадюшника не найти.
Анатолий1973 (27 декабря 2017 18:41)
Отсутствуют
Нет цензурных слов чтоб описать
Ужасная служба доставки.. Моя история.
Кариночка95 (13 апреля 2017 17:30)
возможны задержки, вся контора сплошной недостаток
С данной службой доставки лично я имела дело 2 раза, а именно когда должна была получить посылки с Китая.
Первый раз был недорогой карандаш для бровей (в 2015 году). Мне пришла смс на телефон, что моя посылка во Львове, и номер для отслеживания и чтокогда прибудет, то придет смс . Потом сообщение, что в связи с плохими погодными условиями доставка может задержаться (была зима). И около недели ничего слышно не было..
Потом я проверила по номеру и оказалось, что посылка на складе в Херсоне (я из Белозерки, Херсонская обл.), указан адрес. Я ждала звонка, когда меня наконец-то наберут или напишут с информацией о получении около недели (времени поехать туда не было и дорога стоила как сам товар). После отследила и оказалось, что посылка едет назад во Львов о чем меня никто не оповестил..
Так я осталась без карандаша.
Потом я заказала на Али Уф лампу для ногтей, в отслеживании на сайте Али писало, что посылка выдана курьеру 31 декабря (да-да, в новогоднюю ночь). Когда я писала продавцу, после Нового Года, что посылку так и не получила, он писал ждите, она у курьера. А какая служба доставки не было указано..По накладным не Новая почта не находила, Не Укрпочта. Писала продавцу, что посылку отследить в службах доставки не могу, а он мне ждите..И я так спорила с продавцом и ждала около 1,5!! месяца.. Потом открыла спор, но его не приняли. И я очень расстроилась, что деньги ушли сами знаете куда..
Но потом меня осенило, что год назад я столкнулась со службой доставки Мист Экспрес и быть может в этот раз тоже ею доставили. Проверила номер и мне показало, что посылка находится на складе.
Я звонила в гарячую линию, чтобы узнать, почему со мной не связались и могут ли мне доставить посылку по адресу. Мне сказали, что у меня был указан некорректный номер и курьер не смог связаться.( что было очень странно, ведь я не первый раз заказываю на Али и поле адреса, номер телефона везде одинаковое и указывается автоматически. и раньше никаких проблем с номером не было. По поводу доставки по адресу ответ был положительный. мы определились с датой, на сайте я даже указала период времени.. Весь день просидела дома, ждала.. но так ни слуха, ни духа.
Позвонила снова на гарячую линию и мне сказали, что извините, информацию передадим курьеру и он свяжется с вами. Сутки я ждала звонка курьера, но так и не дождалась..
После я звоню им, спрашиваю что за дела и мне девушка говорит, что оказывается мне не могут доставить посылку второй раз, т. к. первый раз я ее не забрала (это когда номер оказался некорректным в новогоднюю ночь).
Я такая в шоке говорю, что перед Вами 2 оператора говорили, что можно доставить, а тут всплывает такое. А она утверждено повторяет одни и те же слова, что нельзя. После чего я спрашиваю адрес склада и говорю, что сама заберу.
По указанному адресу ели нашли с подругой отделение (даже навигатор не помогал).. Пришлось идти после остановки минут 20.. ходили вокруг да около и не могли найти.. склад оказался за зданиями в гаражах.. Взяли накладную, пошли на склад забирать, где ее долго не могли найти, т. к. посылка была на улице (не в помещении) вся пыльная, видимо еще чуть-чуть и судьба бы ее стала неизвестной.
Обрадовалась я, что хоть так, но забрала посылку и деньги не на ветер...
И самое интересное то, что номер был написан правильно и вполне корректно, все четко было видноэ Напрашивается вывод, что курьер просто решил праздновать Новый Год и забил на мою посылку.. И на мой "некорректный" номер оповестить не мог.
И что еще тоже интересное, что в тот день, когда забрала посылку, приходит смс ,что посылка выдана курьеру и он доставит мне ее около 22:00 ночь.
Вот так вот..
Очень "ответственная" служба доставки.
Извините, что много текста. Хотелось описать все особенности и подробности ,добы вы представили всю картину и качество работы службы Мист Экспресс.
Спасибо за внимание
Категорически не рекомендую
Kozak1991777 (11 апреля 2017 13:01)
За 4 года покупок с Aliexress, впервые попал на эту контору. Мне шла посылка с Китая, нормально трекалась, за 12 дней проехала Китай, Германию , Эстонию и зашла в Украину. Трекнулась на сортировке. Но потом я заметил, что статус не меняется и стал искать мою посылку по всем доступным трековым сайтам, определил, что по Украине должна осуществить доставку Мист Експрес. Но были выходные и подождал понедельника (к тому времени посылка находилась на сортировке уже две недели) в онлайн чате спросил о судьбе своей посылки, мне ответили, что в мой регион не доставляют и потребовали другой адрес для доставки. Т.е. они в мой регион не доставляют, посылка валялась у них две недели, но они даже не попытались со мной связаться, хотя мой номер указан на посылке, я сам на них вышел. Я нашел где их ближайшее отделение и прикинул, что поездка туда мне обойдется в три раза дороже стоимости посылки. Я ответил им, что доставить мою посылку это их обязанность, как службы доставки, которой поручено это было сделать, а как они собираются это сделать, меня как потребителя совершенно не волнует. Тогда они предложили переслать мою посылку Укрпочтой, я согласился. Но передавали посылку на Укрпочту они еще две недели, а потом после передачи, я только на пятый день смог добиться нового трек номера. За все это время я мог пешком сходить через всю страну к ним, забрать посылку и вернуться обратно. Вобщем категорически не рекомендую эту контору. Службой курьерской доставки ее уж никак нельзя назвать.
Сделаете предоплату - будете ждать долго!
oksi74 (11 марта 2017 10:51)
сговорчивый курьер
возможны задержки, лучше работать по оплате их услуг
Часто заказываю на сайте Ламода Украина и мне нравится качество вещей, правда отдаю предпочтение bonprix.ua Бонприкс , где никогда не было сбоев.
С мист експресс, тоже работаю, давно, всегда была довольная работой, ребята обходительные. Но как и все хотят чтобы услугу оплачивали.
Не оплатите заказ, имею ввиду доставку, будете ждать долго.
Чтобы поняли о чем речь - опишу свою ситуацию.
На Ламоде оформила заказ 4 февраля его сразу передали на отправку и перед 4 дня товар был в Украине и передан на доставку, мне прислали СМС. А вот перевозчик не сработал, специально сделала скрин, (который прилагаю) и описала ситуацию в отзыве.
Сразу скажу причину - я оплатила всю сумму заказа на Ламоде через Приват 24 и, соответственно, доставка по моему заказу была бесплатной. Мне кажется это единственная причина, по которой я так долго ждала свою посылку. Для себя сделала вывод, что если есть возможность, лучше оформлять заказ новой почтой, даже по предоплате ребята работаю чуть быстрее.
Свои рекомендации перевозчику оставлю, так как всякое бывает. Сразу скажу, что если отложили доставку - звоните сразу операторам, я звонила на Ламоду и через них решала проблему, хотя сейчас только понимаю, что надо было звонить на МИСТ експресс, только так можно было бы оценить как они реально работают.
Через время все проверю - отпишусь, кому интересно - сохраните отзыв или подпишитесь на комментарии - ситуация ведь неоднозначная.
Ужасная контора, много точек по городу, а порядка никакого
ОльгаЗ (28 декабря 2015 15:36)
С этой транспортной компанией столкнулась в БонПрикс, они доставляют свои заказы именно МистЭкспрессом. Вот уже четыре года получая свои посылку жду подвох - я получу заказ вовремя или с задержкой на неделю, две, или вообще не получу.
Вот моя очередная посылка "зависла" не понятно где: 18.12.15 мне приходит сообщение, что заказ будет доставлен 19.12.15. 19.12.15 в 15.00 приходит сообщение, что заказ будет доставлен в промежутке между 15.30 и 17.30 и указан номер телефона курьера для справок. В 18.00 заказа нет, я звоню курьеру, а это чей-то левый номер телефона. Я ушла, так как у меня тоже есть свои дела, в 19.00 звонит курьер - я приехал, вы где. Переносим заказ на 21.12.15, но 21 числа никто не звонит не пишет. 22.12.15 приходит сообщение, что 22.12.15 будет доставлен заказ и снова тишина. И только 26.12.15 мне звонит диспетчер и сообщает, что заказ доставят 28.12.15. Вот сижу и жду свой заказ, не факт, что получу его сегодня. И так каждый раз, не доставка - а сплошная нервотрепка. По всему городу точки МистЭкспресса на каждом шагу, но порядка в них никакого, еще и персонал грубый, разговаривают так, как будто им что-то должен. Если взялись открывать большую сеть - доведите ее до ума, чтобы был сервис, а не шарашкина контора.
Надеюсь, больше не придется пользоваться услугами Мист Экспресс!
Lovika (26 ноября 2015 14:03)
вся контора сплошной недостаток
С этой транспортной компанией столкнулась впервые, и первый блин оказался мягко говоря комом...
Уже четвертый день операторы кормят завтраками, посылку Не могу получить с понедельника. У меня каждый день на счету, т. к. в конце недели уезжаю в другой город и не смогу получить нужную мне посылку! В первый день операторы харьковского офиса сообщили, что у них большая загруженность, и попросили перенести доставку на следующий день (об этом они сообщили тогда, когда я после целого дня ожидания курьера так его и не дождалась, хотя с утра пришло сообщение с информацией, что в этот день придет курьер). На второй день, Не дождавшись курьера, я опять позвонила в харьковском офис. Мой номер раз 10 сбрасывали, потом не поднимали трубку, затем наконец-то ответили. Девушка раздраженным голосом ответила, что она не предоставляет информации о доставке посылок, дала мне 2 других номера, на которые я так и не дозвонилась. Отчаявшись получить какую-нибудь информацию от работников харьковского отзыва, я позвонила на горячую линию службы Мист Экспресс. Оператор пообещала отправить запрос в Харьков, сказала, что мне перезвонят в течение часа. Никто не перезвонил ни через час, ни через день.Повторный звонок в главный офис - и снова обещания, что мне перезвонят. Ответа нет. Сейчас обратилась на горячую линию самой компании сайта [ссылка], от которой жду посылку, надеюсь, вопрос скоро будет решен. Очень жаль, что такая замечательная фирма пользуется услугами недобросовестного перевозчика. Если бы у меня был выбор, какой компанией доставлять посылку, выбрала бы более известную и с нормальной репутацией. Если бы операторы харьковского офиса звонили заранее, предупреждали о задержке доставки курьером в связи с какими-либо причинами, я бы вошла в их положение, мы бы вместе нашли альтернативу. А так перевозчик просто-напросто игнорирует и пренебрегает своими клиентами! Меня настолько это возмутило, что я не поленилась зарегистрироваться на этом сайте и написать отзыв! Надеюсь, больше не придется пользоваться услугами этой компании!
Один негатив
xalexxx (10 ноября 2015 13:23)
С таким отношением к клиенту я давно не сталкивался. Мне отправили груз 8 мест , а пришло всего 7. 9.11.2015. После звонка в эту компанию ничего не изменилось. Милые операторы предлагают перезвонить позже и ждать. Набравшись терпения звоню на следующий день 10.11.2015 в 9-30 и мне говорят перезвоните позже груз еще ищут. Я подвожу своих клиентов, кому должен был привезти груз!!! А мне в ответ только перезвоните позже. На отдел , кто занимается этим или на этого человека они переключить не могут. Самое худшее , что я не знаю , что делать, мне очень нужен этот груз и к кому обратиться, чтобы мне в этой компании проинформировали. Никому не рекомендую мучатся с этой компанией.
Низко и мерзко!
julia_28 (27 мая 2015 18:50)
Начну с того, что это мой первый негативный отзыв,о работе какой-либо организации, который публикую в интернете! Это совсем не от того, что все и всегда было идеально, просто видимо не доходил гнев до своей "горячей точки". Мист Экспресс довели так, что я пообещала сначала работникам этого "удивительного" предприятия, а затем и себе самой, разместить свои отзывы на всех самых читаемых сайтах!
Заказала для племянника коляску в интернет-магазине, в котором мне порекомендовали работу именно с этой службой, выбрали адресную доставку, оговорив предварительно, что у меня будет возможность оценить качество товара до передачи денежных средств курьеру, мы оговорили так же, что я смогу посмотреть на коляску и собрать ее. Начну с мелочи, которая характеризует пунктуальность (так, для разогрева). После отправки коляски мне, как и полагается, выслали номер декларации, после чего пришло сообщение от Мист Экспресс о предварительной дате – 26.05.15. На следующий день(26.05), я позвонила оператору для того, чтоб оговорить примерное время визита курьера, после чего мне обещали перезвонить, но никто этого не сделал, а уже вечером мне пришло смс сообщение о том, что доставка перенесена на следующий день. Уже 27.05, пришло еще одно сообщение с ориентировочным временем доставки, после которого мы связались с курьером, и тут началось все самое интересное. Когда я упомянула о том, что намерена собрать коляску( а это вставить колеса, разложить каркас и поставить на него блок), мне поступил ответ: "Та не, вы по количеству запчасти проверите, цвет посмотрите и разойдемся". Ответ меня, мягко говоря, удивил и началась дискуссия длинною в 1,5-2 часа с участием курьера, интернет-магазина, оператора Мист Экспресс, а затем и менеджера. Начало было вполне адекватным, руководство Мист Экспресс попросило дать свое согласие магазина на то, чтоб я собрала коляску до передачи денежных средств(об этом меня известил курьер), после чего я позвонила контактному лицу и согласие дали сначала мне, а затем и руководству данной фирмы, но увы ситуацию это не изменило… Курьер стоял на своем, оператор нес мне непонятный бред, а после и менеджер присоединился, повторяя одни и те же слова, судя по всему, заученные на все случаи жизни. Смысл беседы был абсурден только потому, что магазин дал согласие, а это было единственным условием перевозчика. В общем скандалили мы очень долгое время, после чего я уже отправила курьера вместе с коляской без денег, как вдруг вспомнила, что внесла предоплату на карту приват-банка(вернуть которую будет сложнее, чем совершить обмен коляски в случае брака), небольшую, но учитывая тот факт, что мне в любом случае придется заказывать коляску в другом магазине и оплачивать доставку, сумма убытков составляла примерно 500 грн. Курьера мы вернули и коляску все-таки забрали. Ах да, когда я разговаривала с менеджером, наш разговор был поставлен на конференцию и слушал нас курьер и , вероятно, представители магазина, но предупредить об этом меня забыли! Скрывать мне не чего, но подслушивание разговоров таким образом я не приветствую. Если уж они и хотели поговорить все вместе или дать возможность третьим лицам слушать разговор, то нужно было как минимум поставить в известность. Низко и мерзко!
Экспресс стрижка - сеть парикмахерских, Днепропетровск, Украина
Отзывов: 1
Город: Днепропетровск, Украина
Экспресс-стрижка. Любая стрижка 30 грн., Харьков, Украина
Отзывов: 2
Город: Харьков, Украина
Студия Маникюра Экспресс-маникюр, Киев, Украина
Отзывов: 5
Город: Киев, Украина
TRI, Киев, Украина
Кухня: Вегетарианская кухня
Тип: Ресторан
Реал-авто экспресс, Украина
Укрпочта, Украина
Отзывов: 30
