Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Сеть салонов Мультифото, Москва

Сеть салонов Мультифото, Москва

1.1

Мнений: 15

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ноль.

spikebr (25 января 2017 16:45)

удобный заказ через интернет

качество обслуживания - ужас

Очень жалею, что нельзя поставить оценку ноль, поэтому только 1.

В субботу 21.01.2017 решил напечатать фотографии 5 шт. 30*45. Поскольку фотографии не печатал года 3 стал искать где это можно сделать в Интернете. Наткнулся на Мультифото...

Внешне всё выглядело замечательно и даже можно было загрузить фотографии без предварительного визита, чтобы их скачали с моего носителя, что очень приятно удивило. Я не думал, что такое существует. Очень приятно. На этом положительные эмоции от сервиса закончились.

В итоге сделал заказ, в разделе доставка до пункта выдачи в г. Красногорск значился срок доставки 1 день. Я обрадовался, думая, что получу фотографии в воскресенье...

В воскресенье пришло оповещение по почте о том, что фотографии готовы и переданы на доставку... Ну, думаю, ладно, в понедельник-то я точно их получу. А вот и нет. Оказалось, что если зайти сюда: [ссылка] можно увидеть, настоящие сроки доставки в пункты выдачи. Интересно, почему нельзя при заказе в момент оформления показать реальные сроки, чтобы клиент понимал на что рассчитывать? Т.о. фотографии при заказе в субботу я должен был получить только во вторник. Сделал бы я заказ если бы знал о таком сроке готовности? Скорее всего нет. Но дело сделано, ждём. Наступает вторник, звоню в пункт выдачи - мне сообщили, что курьер приезжал, в накладной есть мой заказ, а самого заказа нет. Рекомендовали звонить "на фабрику" по общему телефону и разбираться где же мои фотографии. Позвонил, сказали, что разбираются, ничего не знают и вообще "пишите через обратную связь на сайте". А вот на этом остановлюсь поподробнее. В Мультифото категорически не любят общаться, решать вопросы, одним словом взаимодействовать. Несите деньги, а Мультифото, может быть, окажет услугу или не окажет, это как повезёт. Заходим в личный кабинет, в разделе помощь оставляем заявку, через какое-то время приходит ответ на почту с ящика noreply... и сообщением о том, что если есть вопросы пишите через личный кабинет, в котором не сохраняется история переписки, одним словом сервис.

25.01.2017 приходит ответ, в котором сообщается, что по техническим причинам заказ не может быть выполнен и мне предлагается, если я ещё сохранил стойкость и напор, сделать его повторно. Ни телефонные переговоры, ни очередные заявки ситуацию не изменили, навстречу никто не пошёл, только дежурные извинения.

Хорошо, что я не оплатил предварительно заказ банковской картой, а то была бы та ещё эпопея..

Что хотел сказать этим отзывом: может быть мне не повезло, но я считаю, что таким компаниям не место на рынке и хотел бы предостеречь людей не голосовать рублём за ТАКОЙ, с Вашего позволения, сервис. Отдайте заказ другой организации, которая хочет работать и хоть за что-то отвечает.

Если мой отзыв увидят сотрудники компании: номер заказа: 20170121-RTL33-300-056642

Всем Мир.

Ужасное качество печати!!!

LaV67 (29 декабря 2016 05:44)

удобный заказ через интернет

плохое качество печати, халатно относятся к своей работе и неуважительно к

Доброго времени суток всем! Заказывал несколько предметов 24.12.16: фото-календари - плакаты, перекидные календари и холст. Изготовили быстро, быстрее чем ожидал, заказ был на точке вывоза уже 26.12.16. Но качество печати просто ужасно!!! Особенно перекидной фото-календарь, очень темное и перенасыщенное изображение. Измените гамму в фотошопе с 1.0 до 0.5 и увидите что я получил. Календари-плакаты получились при этом вполне хорошего качества. Фото для заказа обоих типов календарей были из одной папки и сделаны при одних и тех же настройках монитора. Вывод напрашивается один - принтер, на котором печатали перекидной календарь, не настроен либо его оператор слепой и недобросовестный халтурщик. С холстом же вышел другой "косяк". Вместо заказанной черной рамки сделали коричневую, которая совершенно не вяжется с изображением. Вдобавок несколько изменили центровку изображения по вертикали. Короче, впечатление от этой конторы осталось сильно негативное: очень некачественная, халтурная работа и наплевательское отношение, при том ,что цены не низкие. То самое чувство когда вас нае......и. Настоятельно не рекомендую печатать у них календари и холсты. На счет других видов не знаю, не пробовал и не собираюсь.

Некомпетентный сотрудник

КристинаЯк (24 января 2016 19:53)

Была в сети копировальных центров "Мультифото" на Соколе. У сотрудницы центра напрочь отсутствует желание помочь клиенту. Я уже не в первый раз прихожу туда, и меня "обслуживает" именно эта девушка. Полная безучастность и пофигизм в работе просто убивают. Я сама пришла, сама нашла нужное в интернете, а не найдя кнопку "печать", получила от девушки ответ : " ну значит не получится, видимо распечатать нельзя". И всё. В итоге я все нашла в очередной раз сама. К сожалению не запомнила её имя, но натура крайне неприятная. И да, в салоне не оказалось файла для моих распечатанных документов, и девушка и не пошевелила пальцем чтобы найти что-то подобное, пока я не увидела пакет и не попросила мне его продать.

Шарашкина контора!

AsdЛилия (22 января 2016 01:04)

Злобные, ленивые сотрудники с кирпичными лицами! Все как на подбор!

Печатала там фотографии, одно разочарование и обман! За место 1 одной фотографии, мне печатали по 2-3 одно и тоже, что я в заказе не просила! Денег соответсвенно больше взяли!

-обрезанные фото, головы, руки,ноги,лица.

- печатала фото маленького ребёнка, без слез не взглянешь! Ужас!

В голову приходят только ругательства! Когда эту контору прикроют?! Почему такое отношение к клиентам, свинское?!

Кто читает этот отзыв. Это не придирки, а самый настоящий крик души! Советую не обращаться туда, должна быть солидарность!

Попробуйте брать на работу персонал.который рад покупателям и к вам потянутся)))

abeja (15 января 2016 03:14)

второй раз захожу на Люблинской в отделение и второй раз вижу очередную девицу с мордой кирпичом и которая реально не в духе.

Владельцы и управляющие салоном,вы что,бьете своих сотрудников,не платите им,мало платите или что с ними не так? давайте все-таки помнить,что не вы и ваши сотрудники делаете одолжение тем,кто к вам приходит,а те,кто к вам приходит и платит вам,делают вам одолжение все-таки,именно так. Попробуйте найти квалифицированный персонал,который понимает,что к ним приходят люди,а не скоты какие-то для разгрузки плохого настроения продавцов и тогда люди к вам будут тянуться не смотря на ваши цены.

50рублей один лист скана+150руб за то,что этот скан скинут мне на почту+хамское отношение и недовольное лицо с презрительным выражением = я поехала и на Братиславскую улицу и отсканировала 40 листов по 40 рублей и я получила все совершенно бесплатно на флешку.При этом мне никто не хамил,не делал такое лицо,что бы я почувствовала себя виноватой,что зашла и побеспокоила продавца,мне улыбались и даже мило рассказали,что сделали специальные папочки для моих документов.Вот думаю,какого черта меня сегодня к вам второй раз понесло наступать на те же рожи грабли?......

Ужасное качество фото

Виктория Вла (16 ноября 2015 19:08)

плохая обрезка фото, плохое качество печати

Я отдавала фотографии в печать Мультифото в торг.центре Ареал 2 этаж,около метро Алтуфьево. На печать отдала 163 фотографии. Все фотографии УЖАСНОГО КАЧЕСТВА: не яркие, мутные, головы обрезаны и т.д. и что за мода делать с полями фотографии. Отдала я за фотографии 1467 р. И за что спрашивается?! Больше печатать там не буду, и другим не советую. А сарафанное радио работает хорошо. И ОЧЕНЬ жаль,что у них на сайте негде оставить отзыв. Они так усердно запихивали 163 фотографии в ОДИН конверт, что умудрились помять и порвать некоторые фотографии.

ужасное качество печати на холсте

Olechka1456 (25 апреля 2015 02:14)

Никогда и нигде не писала отзывов, но сейчас не могу не написать.Заказала печать на холсте . Качество работы ужасное

1. Сделано не аккуратно , изображение плохо натянуто на рамку, создается впечатление надутой картины

2. Заломы на углах холста( картины в белых заломах)

3. Если перевернуть рамку с обратной стороны- куски холста неаккуратно замяты

очень растроилась. За такие деньги такое отвратительное кочество.

Очень не советую!!!!! В такой сложной экономической ситуации компании должны через качество бороться за клиентов..

Отвратительно

Игорь Кречет (1 апреля 2015 17:43)

плохое качество печати

Сходил в ближайший пункт печати около метро Щелковская. Распечатал десять фотографий размером 10*15. Отвратительное качество печати, розовый цвет отсутствует напрочь. Лица получаются цвета апельсина. На фото был один розовый предмет, так он получился синим, просто жуть какая-то. Так как на этом сайте отзыв должен составлять пятьдесят!!! слов приходится писать много ненужных фраз. А всё заключается в одном слове которое есть в заголовке.

Ужасное качество печати

dcom86 (10 декабря 2014 20:01)

качество обслуживания - ужас, плохое качество печати

Ужасное качество печати. Решил на новый год напечатать тут фотооткрытки. Фото пришли какие то красные, люди на них как раки. Отправили на экспертизу, через несколько дней мне сообщили, что качество печати хорошее и ничего переделывать не будут. Ну и фиг с ними, пошел напечатал в другом месте, где сделали как надо, разница в качестве с мультифото огромная. Не советую тут печатать фотографии.

отвратительное обслуживание в мытищи

AleksParfenov (8 августа 2014 14:53)

качество обслуживания - ужас, халатно относятся к своей работе и неуважительно к

Не советую там что либо заказывать, очень некомпитентные и неграмотные сотрудники, фотографию на паспорт мне неправильно сделали, ходил к ним чтоб переделали, она со мной даже не стала разговаривать, даже деньги не вернула,нет никаких консультаций,хамское отношение к клинтам, не хотят работать, хотел заказать фотографии, мне сказали что у них перерыв и она не может меня проконсультировать..

Я в бешенстве!!!! Я в ярости просто!! Мультифото в ТЦ Облака

Ksy2014 (30 апреля 2014 19:31)

качество обслуживания - ужас, халатно относятся к своей работе и неуважительно к

Мне нужно было сфотографировать ребенка на загранпаспорт. Малыш еще не сидит. Думаю мамы знают, что большинство малышей на улице спят и трудно подловить момент когда они будут на улице бодроствовать.

Я, знаю, что в ТЦ Облака на третьем этаже есть прекрасное мультифото , где меня точно качественно обслужат. Я очень ошиблась.

Подгадала так, чтобы малыш проснулся, взяла с собой еду для него, приехали, проснулся, покушали, идем фотографироваться. И что нам отвечают" вспышка не работает, до свидания". Ну ладно думаю, спросила " а можно ли завтра прийти? " . " можно, во второй половине дня". Ну думаю " как раз починят и сфотографируемся".

День второй.

Опять сборы, кормление ребенка в торговом центре и опять , как только услышали о ребенке, " вспышка не работает".

Объявления нигде не висело. Честно создалось впечатление , что девушки просто не хотели работать ни в субботу, ни в воскресенье. Ушла с испорченным повторно настроением.

Пошли в тц домодедовский и там молодой человек мило предложил сфотографировать малыша дома на белом фоне в темной одежде, что я и сделала ( сама почему-то до этого не додумалась).

Спасибо мультифото за отличный сервис. Никогда к ним не обращусь и никому не порекомендую.

отвратительное качество печати!

Анастасиcя (5 декабря 2013 00:20)

много салонов мультифото, удобный заказ через интернет

плохое качество печати

Здравствуйте! Заказывала через сайт печать фотографий и магнитов. Доставку оформила через пункт самовывоза. К сожалению, сразу проверить качество работы не было никакой возможности.

Фотографии и магниты должны были быть подарками нашим бабушка на новый год. На магнитах коллажи из детских фото. Но подарками они быть не могут! А могут быть только выкинуты в помойку, потому что фотографии и магниты темно желтого оттенка. Я несколько раз проверила исходники и такого почти коричневого цвета я там не обнаружила.

Написала на сайт - ни ответа, ни привета!

Поэтому советую заказывать там только те фото, качество печати и цветопередача которых не особо важна.

Качество фотопродукции оставляет желать лучшего

svetofor15 (17 июля 2013 02:07)

Раньше неоднократно пользовалась услугами сети Netprint-Принтбук-Мультифото по причине необходимости распечатки большого количества фотографий, а в этих сетях часто проводились акции на печать фотографий на Биглионоподобных сайтах. Качеством получаемых снимков я ни разу не была довольна, несмотря на то, что печатались они на бумаге Кодак Роял. Цветопередача отвратительная – желтый цвет практически всегда коричневатым получался, то красноватые фотки, то зелень слишком яркая, то синева… Ну, по причине скидок… Особого восторга от продукции и не ожидалось. Тут возникла необходимость подарить человеку фотокружку. Про ее качество я уже написала отзыв. Грязные отпечатки пальцев на белой керамике… Однако некоторые считают такое качество отличным (комментируя мой отзыв). А еще пиарят фотокниги… Да… Довелось мне заказать у них и фотокнигу. Что я могу сказать… Снова разочарование. В редакторе фотокниг фотки грузились по разворотам. Соответственно я загружала фотографии в определенном нужном мне порядке в соответствии с общей идеей книги. В итоге я получила книгу со сбитым порядком страниц, так что моя идея была напрочь утеряна. Замечательное качество!!! А еще заявленный твердый переплет песочного цвета оказался напоминающим цвет детской неожиданности (мягко говоря). Так что респект восхваляющим Нетринтовскую сеть и считающим платную доставку на пункт выдачи мегаудачной идеей. А я теперь стараюсь с ними не связываться.

Отвратительный магазин

biatriss2 (19 марта 2012 03:24)

качество обслуживания - ужас, не полностью указаны условия предоставления скидок, халатно относятся

Доброй ночи! Наконец то я добралась до интернета и теперь полноценно могу написать все, что я думаю о вашем магазине и какие ощущения он вызывает!!!
(Я работаю бизнес - тренером и может поэтому сильно обращаю внимание на качество обслуживания.)
Пред история: зашла в ваш магазин на Щелковской - узнать какие услуги вы предоставляете, что именно можете напечатать. Женщина - продавец - оставляет желать лучшего - мало того, что она не ответила ни на один мой вопрос, но еще и не задумываясь - бросила " Девушка глаза откройте все на витрине представлено". Я была в шоке, но сотрудник с работы сказал, что у Вас в общем работа налажена и все хорошо, что он ваш постоянный клиент и очень советовал... Я подумав, что это рядом с домом - подумала, что с кем не бывает - ну может у женщины, что то случилось и не до меня ей было в тот момент!!! и решила заказать через интернет - дабы минимализировать свое общение с вашими сотрудниками!!!

Я сделала заказ через интернет и хотя написано было, что доставка на пункт выдачи на следующий день - в реальности заказ был доставлен через 2 дня (то есть на 3). Ну и это еще не беда - понимаю, что везде могут быть заминки и т.п. Я на 3 день - так как мне ни кто не сообщил статус моего заказа ни в смс, ни письмом на почту. А заказ мне изначально нужен был очень срочно именно на 3 день - я решила позвонить сама... И тут началось "великолепное чудо" - у меня было ощущение, что Я позвонила сообщить Клиенту о какой - либо заминке, а не наоборот!!!
Женщина - поднявшая трубку на другом конце на вопрос "Могу ли я узнать доставлен ли мой заказ на пункт выдачи?" Меня обложили типа - говорите уже номер заказа и пункт выдачи!!!
Хотя я изначально звонила на номер, который был указан, что это номер пункта выдачи м. Щелковская. Я попросила найти по фамилии мой заказ - на что "Номер назовите, я по фамилиям не ищу" тогда попросила подождать секунду эту милую женщину, что бы достать из сумки номера заказа. На что - давайте побыстрее или перезвоните... Я сказала, что перезвоню. И поехала в магазин искать другой подарок своим друзьям - хотя понимала, то что я заказала у Вас было лучшее, что я могла им подарить на их праздник... И если бы было время - сто процентов - я бы заказала в другом магазине и не зависимо от того на сколько бы дороже это стоило и как бы удаленно он не находился. В результате долгих раздумий - я решила собрать все эмоции в кулак и дойти до вашего магазина за заказом, предварительно узнав пришел ли все таки заказ!
На второй раз мне сказали, что пришел, но на вопрос "время работы в субботу" просто кинули трубку...
И вот суббота, я в хорошем расположение духа захожу к вам на этот несчастный пункт выдачи - говорю номера заказа (женщина - продавец уже другая, не та с которой я в самый первый раз общалась) и уточняю "сколько я должна оплатить" на что " подождите я сначала найти должна"
дальше описываю продолжение диалога:
Я - хорошо. И тут в голову пришла мысль посмотреть качество прежде чем оплатить."
Пр- Нет сначала нужно оплатить.
Я - а если мне качество не понравиться.
Пр - а мы назад не принимаем.
Я - скорее отношусь к тем клиентам, которые не тратят свое время на долгие ругательства с продавцами, а просто делают для себя выводы...Заплатила ей деньги - кстати доставка на пункт выдачи была платная! - и когда увидела качество печати - улыбнулась выкинула в соседнюю урну по пути к метро и поехала на праздник к друзьям без креативного подарка!!!!!!
Хотела бы сообщить руководству, что вы потеряли меня как клиента и еще 100% всех моих друзей и знакомых!!!!!!
А давно не встречала такого отвратительного качества обслуживания и думала, что в 2012 году уже вообще такого не бывает!!!!!!!

Отвратительный сервис!

ОльгаВ (23 августа 2011 01:12)

халатно относятся к своей работе и неуважительно к

Очень разочарованы Мультифото! Сделали большой заказ фотографий - около 2000 фотографий. Получили, принесли домой, пересчитали - оказалось, что не хватает более 500 (!), причем деньги, конечно, взяли за все. А полученные кадры обрезаны так, что даты с временем нет вообще, а на некоторых отсутствует часть лица!
Позвонили в колцентр - там сидят барышни, заучившие пару фраз и не способные помочь решить проблему. На сайт претензия отправилась только раза с пятого. И хотя там указано, что отвечают в течение дня, ответа так и не получено.
Собиралась сделать еще сделать такой же большой заказ, но Мультифото клиенты не нужны, так что туда больше ни ногой и друзьям всем расскажу про эту шаражкину контору.