Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Бронницкий ювелирный завод, Москва

Бронницкий ювелирный завод, Москва

1.6

Мнений: 5

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Никому не советую

Lkjhpoiu (9 февраля 2017 17:32)

нет

игнорирование клиентов, некомпетентный персонал, овратительное качество товаров, сокрытие информации

Покупала обручальные кольца.История длинная: была и экспертиза с нарушением всех правил,затем была написанна и подана претензия в салон,опять экспертиза на этот раз со всеми необходимыми предоставленными документами со стороны БРОННИЦКОГО,подтверждён фабричный брак,далее предложили заменить на аналогичное кольцо.Согласилась,в итоге с этим кольцом ТОЖЕ САМОЕ:через 15 минут(!!!!)ношения кольцо трескается на глазах(к слову кольцо из белого золота,стоимостью более 40 000),опять отдаю на экспертизу на этот раз чтобы вернуть деньги.В течении нескольких дней звонят,сообщают результат экспертизы:механическое повреждение и говорят о том,что носить нужно было аккуратнее.Я в нем даже посуду не мыла,всегда снимала прежде чем заняться любой деятельностью.Отвратительно отношение,некомпетентный персонал,как в салоне так и в офисе!Безумно жалею что связались!В этом кольце я выходила замуж и венчалась.А теперь не могу даже получить назад свои деньги за некачественный товар!!Кучу потраченных нервов.Уже 4 МЕСЯЦА как замужем,оба кольца носила в общей сложности около месяца.Это все очень кратко изложена,официально поданная предензия 6 листов,в претензии только хронология по дням .

Плохое информирование в интернет-магазине Бронницкого

JTsap (27 сентября 2016 00:33)

игнорирование клиентов

Сделала заказ (номер 219367) во вторник, 13 сентября. В пятницу связались и обещали доставить в пункт самовывоза во вторник, 20 сентября. Не доставили... 23 числа сама позвонила по общему номеру. Ответили что товар уже отправили, в течении дня будет, ждите смс. И опять ничего...Сегодня, 26 сентября, опять обратилась в их интернет-магазин. Ответили, что заказ уже доставлен и ждет меня с 23 сентября. Идите забирать... Иду в пункт самовывоза. А там ничего. Спрашиваю продавца: "А где же?" На что мне отвечает, что не знают, но со мной обязательно свяжутся из интернет-магазина в течении 5 минут и все объяснят. Конечно же со мной так никто и не связался...Такого отвратительного обслуживания я еще не встречала. Такое ощущение, что в покупателях магазин не заинтересован!

Поразительно пренебрежительное отношение к клиентам

Anastasia_Shopper (14 августа 2016 20:30)

акции, большой ассортимент, красивые изделия, скидки

игнорирование клиентов, сокрытие информации

Добрый день,

Категорически не рекомендую данную компанию для заказов через интернет-магазин, да и вообще получения информации онлайн.

Мне достаточно срочно нужно было купить подарок, ювелирное изделие, и мне очень понравился сайт "Бронницкого Ювелира", ассортимент и заявленная быстрая скорость доставки. 28.07 я разместила заказ в 17.39, согласно анонсу на сайте его мне должны были привезти на следующий день:

Так как сроки "поджимали", а долгожданного звонка оператора не было, я перезвонила в магазин сама в этот же день около 19.30, на что после ожидания оператор сказала, что связаться ни с кем из интернет-магазина не удается, и она передаст информацию ответственным менеджерам. Я предупредила девушку о срочности моего заказа, она обещала помочь.

Далее звонка так и не поступило и на следующий день.

При этом я также неоднократно пыталась получить данные по номеру моего заказа онлайн, но каждый раз оператор в специальном окошке на сайте хранил молчание: сначала писали, что оператор ответит через несколько секунд, а потом - что все операторы заняты и со мной свяжутся позже, вот как сейчас:

Только после того, как я написала негативный, но конструктивный отзыв на сайте "Бронницкого Ювелира", мне перезвонила довольно милая девушка, которая попыталась меня успокоить и предложить курьерскую доставку на 1.08, максимум экстренно - 31 июля, что для меня было уже совсем поздно... Подарок нужен был 30-го.

В итоге, мне предложили съездить за товарами самой, при этом 1 из них находился в г. Реутов, два других - в Москве, на Войковской.

В общем все бы ничего, но сейчас, зайдя случайно на сайт "Бронницкого Ювелира" я обратила внимание, то моего отзыва нет. А висят только положительные, а 5 и 4 звезды. Хотя мой отзыв не содержал оскорблений или каких-либо нецензурных слов, его так и не опубликовали, в общем, скрывают правду от людей...

Буду держаться подальше от этой компании и не рекомендую друзьям.

Благо, сейчас огромное количество продавцов ювелирных изделий...

брак и не только

Impal_13 (1 сентября 2015 19:13)

большой ассортимент, большой выбор, обслуживание

Добрый день! Купили с девушкой обручальные кольца 4 августа при заводе, все понравилось все супер + дали сертификат на гравировку, но за день как отдать изделия на гравировку я обнаружил на своем кольце брак, носить мне так что на обмен я забил, еще один не приятный момент в том, что изделия мы отдавали в подарочных коробочках, а получили обратно в пакетиках.З.Ы. гравировка супер.

Навязчивый персонал

Slastenka0605 (19 декабря 2012 23:47)

большой выбор

навязчивый персонал

Мы с женихом ищем красивые обручальные кольца. Набрели на БЮ в ТЦ Галерея ( Санкт- Петербург). Магазин красивый, все чисто, выбор большой, цены нормальные, НО уж слишком навязчивые девушки там работают. Невозможно выбирать, шаг влево, шаг вправо расценивается как попытка кражи видимо, куда ты, туда и она! Ладно бы она еще следила за мужчиной, который ни черта не понимает в ювелирке и ходит с открытым ртом. В общем раздражает такое поведение. Еще не понравилось то, что нет размера 15,5, зато 22,5 есть.