Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Москвовский Ювелирный Завод, Москва

Москвовский Ювелирный Завод, Москва

1.5

Мнений: 14

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Разочарована

АлияMAR (7 апреля 2017 18:29)

Отвратительное отношение к покупателям!

Заказали кольцо с Москвы в Казань. Размер оказался на 0,5 меньше, поэтому на след. день отнесли обратно, чтобы увеличили по гарантии.

Сказали в течении 45 дней кольцо придет и мы сможем забрать!

На 44й день терпения не хватило, позвонили сами! Сказали кольца еще нет! Потом нам звонят из САМАРЫ! С просьбой забрать кольцо!

Мы ждем в Казани! Оказалось что ошиблись! Сказали что на днях перенаправят в Казань! Так прошло уже еще 8 дней! Кольца до сих пор нет! И никакого извинения!

Через неделю уже будет ровно 2 месяца!

Одним словом РАЗОЧАРОВАНА!

Уже боюсь что могли даже бриллиант легко подменить на стеклышко!

Репутацию сами свою испортили!

МЮЗ производит товары низкого качества

Consumer123 (11 апреля 2016 02:48)

+ красивые, платиновая карта на скидку

брак в изделиях, обман

Купила летом 2015 года золотые серьги с бриллиантами на английской застежке в МЮЗ Астархань в "Ярмарке" за 47000 руб. Красивые ничего не скажет и сверкают бриллианты.(они настоящие проверила у ювелира). Думала что вот этот ювелирный завод раз уж производит с 1920 года, то должен быть эталоном безупречного качества. Оказалось нет! Я была в шоке.Сначала на застежке обращалась трещина и не могла его носить дальше ,отнесла в ювелирную мастерскую, починили, ладно думала может я не чересчур аккуратно застегивала. Затем после 3-4 месяцев замечаю,что золото ТЕМНЕЕТ( задняя часть - застежка приобретает коричневый покрыв) Я БЫЛА В ШОКЕ, причем ладно если бы было на той серьге где были трещина , но нет НА ОБЕИХ СЕРЕЖКАХ. Не ожидала такое от юз с историей. Обманывают , что изделие сделано из ЧИСТОГО ЗОЛОТА, на самом деле всего навсего сплав!! Обнаружить сразу два дефекта это ужасно. Славу Богу, что хотя бы бриллиантики держатся , если конечно потом все не выпадут к чертям:(

фотография где видно, что сережки темнеют

Ужасно

Katiakatia (18 января 2016 01:01)

+ красивые

брак в изделиях, гарантия не действует

Приобрела 2 кольца в МЮЗ из двух выпал камень. В первом фианит, не так страшно хоть и не приятно. Во втором случае из кольца выпал большой центральный бриллиант. Ремонт за мой счет. Видимо завод работает на количество, а не на качество! Очень огорченна, в магазин больше ни ногой!!! Не советую приобретать в нем изделия, если кому то повезло, то я их искренне поздравляю, потому что таких как я, судя по отзывам, достаточно много! видимо в моменты своих щедрейшие акций они продают второсортные изделия, хотя в моем случае только одно кольцо было куплено по акции.

Никому не рекомендую

Anna B. (13 декабря 2015 03:50)

брак в изделиях, гарантия не действует, обман

Купила в магазине МЮЗа кольцо. Буквально спустя неделю выпал камень. Причем выпал во время моего похода в театр буквально на глазах моих знакомых. Камень найти не смогли. Пришла в магазин, где мне сказали, что будут делать экспертизу. Спустя три недели предоставили отписку о том, что камень выпал в результате механического воздействия. А само изделие не бракованное. Я понесла кольцо в ремонт - где уже ювелирный мастер мне сказал, что технологически изделиие выполнено не правильно - крапана такие маленьгие, что не могут удержать камень в два карата. И что он не может дать гарантию, что вставленный камень не выпадет снова. Приходится наращивать крапана. Вот такие изделия продает нам МЮЗ и все обещания по поводу 6 месяцев гарантии ничего не стоят. До этой ситуации я была постоянным клиентом с платиновой картой. Больше естественно я ни ногой в их магазины. Руководству главное сэкономить 3 тыс. рублей, нежели чем сохранить лояльного клиента. Так что не ведитесь на рекламу.

Безумно плохое отношение к клиентам!

Aleksthon (29 августа 2015 23:09)

24.0815 г. Покупал в магазине "Московский ювелирный " по адресу г. Энгельс ул. пл. Ленина д.4 ТЦ Лазурный, кольцо с бриллиантом арт. R01-33804, номер чека 280407085, к сожалению кольцо выбрал не того размера, через час после покупки вернулся в магазин попросил сделать обмен на другое с моей доплатой, все чеки и пломбы сохранились, на, что я услышал отказ ссылаясь на закон, после чего я обратился в группу "вконтакте " там мои сообщения начали просто удалять и не отвечать на них, далее меня просто убрали в черный список, спрашивается вот так вы относитесь к клиентам которые у вас покупают ваш товар? Я считаю, что со мной поступили просто мягко сказать как некрасиво, хотя могли бы пойти на уступки и рассмотреть мою ситуацию, к сожалению больше не нагой в вашу компанию! Осталось только негативное мнение.

Сомнительная контора .

Olga 1974 (3 августа 2015 20:52)

брак в изделиях

Вчера на день рождение муж подарил мне серьги "МЮЗ", когда я решила их примерить доставая из коробки отвалилась душка сережки! Я даже не успела их примерить! Очень обидно! хочу их поменять или вернуть деньги! Но магазин сказал, что примет их в ремонт! Сегодня оставлю им претензию, надеюсь что до суда дела не дойдет.

не рекомендую МЮЗ

Serz (15 июня 2015 15:48)

Два года назад купил жене серьги в МЮЗ на Нагатинской. Красивые, но все это время она их на выход не одевала ни разу: боится потерять. Дело в том, что пластиковые клипсы не держат тяжесть бриллиантовых сережек. Сначала ходить и ругаться не было времени: маленький ребенок. Сейчас мне говорят, что прошел гарантийный срок. Но какой здесь может быть гарантийный срок, если серьги изначально спроектированы неправильно. Это подтвердил мастер, ранее работавший в МЮЗ. В общем, может быть раньше, в советские времена, этот завод и старался держать марку, то сейчас, по-моему, это их волнует в десятую очередь. А в первую, и вторую и т.д. - деньги. Китайское производство в худшем его исполнении. Будьте очень внимательны, если надумаете что-то покупать в МЮЗ.

Ужас!!!

Mysh_Mysh (11 мая 2015 20:08)

брак в изделиях, гарантия не действует, обман

Я являюсь постоянным покупателем МЮЗ уже несколько лет:

Сережки( 2 пары), кольца (2 штуки) и браслет с цепочкой.

В этом году в марте муж решил сделать мне сюрприз и купил серёжки (английская застежка и по 10 мелких фианитов).

Так вот в прямо перед 1 мая у меня из уха выпадает сережка(слава богу дома). Я погрешила на проблему с застежкой, а оказалось что она РАЗВАЛИЛАСЬ ПОПОЛАМ, но не в месте сгиба а САМА ДУЖКА.

Естественно я расстроилась. Но мы позвонили на горячую линию МЮЗа где нам ответили:" В любом магазине можно заменить изделие или забрать деньги".

Это была лирика, а теперь что на самом деле.

В 2 ближайших магазинах НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ!!! К слову, живем в Москве и расстояния от магазина до магазина не маленькие. Поехали туда, где изделие приобреталось.

На месте нет человека, который занимается такими проблемами - это раз! Хотя я предварительно ПОЗВОНИЛА.

Второе - при наличии бирки,гарантии, чека и по логике вещей ЯВНО ЗАВОДСКОГО БРАКА ответ неутешителен: "Только экспертиза длиной в 45 дней( слава богу,что гарантия за этот срок все равно не закончится) и потом ВОЗМОЖНО ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ремонт".

Почитала отзывы людей и поняла, что НИЧЕГО МНЕ НЕ СВЕТИТ(((.

Очень обидно такое отношение. Как сережка из качественного металла( а именно так ОНИ ПОЗИЦИОНИРУЮТ СВОИ ИЗДЕЛИЯ) может переломиться в середине дужки? Я могу понять,что выпадают камни, застежки ломаются, но не просто полоска металла.

Не акция, а ОБМАН (Китай по двойной цене)

Olgaaaaaaa (12 января 2015 12:37)

обман, производство не россия!

До Нового года с мужем решили, что все украшения будем покупать в Московском ювелирном. Понравились и цена и обслуживание в магазине. И тут акция - т.е. вроде как шанс купить два изделия по цене одного, но не тут то было!!!

Выбирали украшения и как будто голову потеряли! Я во всех магазинах рассматриваю ценники, а тут даже забыла про это. И что называется "Обмануть меня не сложно, я сам обманываться рад" Муж все никак не мог понять, почему он не может уже купить дорожку с хорошими бриллиантами как хотел до нового Года! Ведь теперь эти кольца в ДВА РАЗА дороже!

Ну ничего, подумали и присмотрели серьги и колечко в пределах 40 тыс, дорожку решили отложить на потом. Дизайн мне понравился и подарок муж оплатил. Прихожу домой, сижу любуюсь и ....просто выругалась страшно!

На ценнике оказалась под этикеткой старая цена - месяц назад ее сменили и само собой украшения в два раза дешевле были! мы посчитали и оказалось, что купить эти украшения по старой цене без акции было дешевле на 5 %!! ОБМАН!

Значит Акция заключается в том, чтобы простимулировать спрос и скинуться всем миром кому-то на Мерседес! у меня такое негодование было! В моих глазах московский Ювелирный простите- облажался! Спрос временно простимулировали, но за дорожкой и подвеской с хорошими камнями вряд ли придем! Т.е. вы потеряли нашем лице 4 покупателей - все женщины в нашей семье не любят Московский Ювелирный за такой обман!

ЦЕНЫ:

Серьги: были 27 831 руб. -стали 40 482 руб. ( производство КИТАЙ )

Кольцо: было 19 700 руб. стало 39 402 руб

Просто отклеиваете этикеточку с ценой и видите производителя и настоящую цену!

Сюрприз от Московского Ювелирного Завода

Вячеслав199 (6 января 2015 16:05)

производство не россия!

Хотел купить серьги жене. Присмотрел их где-то в середине декабря. Стоили 35 тыс. с копейками. Вчера позвонил в магазин уточнить наличие. Есть. Но.Сюрприз №1 - стоят они теперь 63 тыс. с копейками.Лихо, почти в два раза подняли цену, особенно, если учесть, что цены они уже поднимали в октябре.Но прочитал, что с 4 по 31 января для держателей карт есть добавочная скидка в 20%. Прикинул, мои 30% по платиновой карте + 20% скидки, итого 50%. Получается где-то в районе 32 тыс. руб. за серьги. Дороже тысяч на 7, чем по старой цене со скидкой по платиновой карте, но куда деваться.Поехал в магазин. И...Сюрприз №2. 30% скидка по платиновой карте аннулирована. Теперь по платине только 10% скидки.Естественно, отказ от покупки.Да. 17 лет я делал постоянные покупки в МЮЗе. Теперь с ним прощаюсь. Есть заводы с куда более вменяемыми ценами на аналогичные вещи, да и с нормальным отношением к постоянным покупателям.А серьги я купил. В Уральской Ювелирной компании. За 34 тысячи (с учетом 15% скидки, что у меня там есть (и которую никто не думал аннулировать), да и камни там получше - 3/3, а не 6/6, как в МЮЗе.

Не рекомендую!

Ника1991 (7 октября 2014 22:01)

платиновая карта на скидку

Покупала в МЮЗ кольцо с дорожкой из бриллиантов, спустя 2 месяца после покупки выпал один бриллиант. Покупала кольцо в магазине м. Варшавская (г. Москва), но сдать в ремонт мне было бы удобней в другом магазине. Поехав в другой магазин с чеком, кольцом и с уверенностью его сдать, продавцы мне сказали что сдать в ремонт можно только в том магазине где оно было куплено. Спустя какое-то время я поехала в магазин где оно было куплено, там же мне сказали что у нас вы будете долго ждать ремонта и чтобы его быстрей починили, лучше сдать кольцо в крупном магазине их сети. Затем я опять поехала в магазин рядом с домом, где мне сказали что принять они конечно же оказываются могут, но у них и так полно таких бракованных вещей, а тут еще я со своим кольцом. При мне открыто и ничего не стыдясь позвонили в магазин на м. Варшавская и сказали что зачем они к ним подсылают клиентов, у них тоже работы много...

Вообщем, не очень приятно, но кольцо починили..Спасибо.

Акция "купи два по цене одного"! Ложка дегтя в бочке меда!

lisa.alisa (21 января 2014 22:09)

производство не россия!

Многие слышали о неведомом атракционе щедрости проводимом Московским ювелирным заводом - купите два изделия из золота с драгоценными камнями по цене одного!

Очень мне хотелось получить такой двойной подарочек и вот, к новому году, муж одарил меня сразу двумя ювелирными украшениями. Выбирали, конечно, вместе, так чтотя осталась очень довольна! Но все же ложка меда была и в этой бочке с медом!

Украшения мы покупали в магазине при самом заводе по адресу ул. Нагатинская д. 5, и уж никак не рассчитывали что они будут произведены в Китае! Надо отметить, что на бирках указано о том, что украшения прошли контроль качества на заводе МЮЗ. Надеюсь, что заявленные на бирках изделий характеристики, в таком случае, действительно соответствуют действительности.

Ставлю троечку за такой "подвох", но все же рекомендую! т.к. можно действительно приобрести комплект красивых укращений по цене в двв раза ниже. А когда их наденете, нигде не будет написано кто их сделал))

Мейд ин Индия

Татьяна69 (4 июня 2012 14:28)

+ красивые

гноятся уши, производство не россия!

Получила в подарок на день рождения серьги с бриллиантами от "МЮЗ"! Приобретался подарочек в магазине в Химках (ТЦ Мега)! Устроил дизайн серег - гвоздики с россыпью по 19 камней в каждой сережке в белом золоте! Цена вопроса - около 11 тысяч. р. (выгодная в целом)! Все бы хорошо! Носить и радоваться! Но не выходит!

Осмотрев все бирки и клейма, я обнаружила мелкими буковками под логотипом завода надпись "Мейнд ин Индия"! Расстроилась! В процессе носки изделий через неделю уши загноились, хотя ни от одного золотого изделия подобного не происходило! Сняла, уши зажили - повторила эксперимент! То же самое - уши гноятся! Следовательно, делаю, вывод, что не золото это, и не платина, а никому не известный сплав плохого качества! Хотя проба на изделии стоит. Независимую экспертизу изделия не делала! Но и без нее понятно, что качество продукции хуже некуда! Кроме того, выявила плохо сделанную резьбу на одном из гвоздиков, чтобы его закрутить, нужно приложить усилия, иначе замочек перекашивает!((

Во общем, я в полном шоке от этих серег! Грош им цена! Расстроена.....

Второе изделие в подарок( прошло 2 месяца и камушка не стало)

Василёк (10 января 2012 20:23)

не обманули

Чаще всего мы бываем в магазине на ст.м. Нагатинская. Там вроде самый большой магазин. Покупаем ювелирные изделия в Московском ювелирном заводе давно. Сейчас у нас уже золотая карточка. Покупала там обручальное кольцо, сейчас на годовщину захотела ещё одно, более дорогое. Первое у меня было за 7000, с 5 небольшими бриллиантиками, тоненькое, аккуратное кольцо. На новый год на заводе была акция: покупаете одно изделие с драг. камнем и получаете второе в подарок. Мы и поехали. Выбор там очень большой. На любой вкус. Да и за качество бриллиантов бояться не стоит, завод всё-таки. Выбрали колечко с 7 крупными бриллиантами и 37 россыпью. Стоило оно 27000, а в подарок взяли кулон в виде сердца из бриллиантиков. Стоил кулон 26300. Покупкой очень довольна, да и получить такой подарок невероятно приятно.
Прошло 2 месяца. Выпал камушек. В магазине не удивились, сказали у них это часто бывает с россыпью. Камушек самый маленький, говорят их трудно закрепить. Сдали без проблем( Но осадок остался