Главная » Город » Клиники, больницы, аптеки » Отзывы Аптека крист фарм, Москва

Аптека крист фарм, Москва

2.0

Мнений: 2

Город: Москва

Специализация: Аптека

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Аптека

Анна Павловна Казакова (15 мая 2014 02:16)

Уважаемая Ирина.

Хочу, прежде всего, поправить вас в том, что ПРОДАВЦОВ в аптеке НЕТ и никогда не будет! Считаю это оскорблением в адрес всех сотрудников аптек!

Это фармацевт/провизор со средним или, соответственно, высшим образованием, который держит в голове не только 15000 тысяч наименований, но и обладает пониманием и уважением к клиентам, к которым, порой, нужен определенный подход.

Да, ситуации бывают разные. Это человеческий фактор, тут не поспоришь. Но зачем писать жалобу в книгу? Да еще и в интернет? Честно, никогда не понимала таких людей. По хорошему, у кассы должно висеть объявление с тексом: "Проверяйте деньги и препараты не отходя от кассы".

То, что происходит за пределами аптеки, после того, как вы вышли, проблемы не аптеки, а ваши собственные: "Ой, ошиблась с дозировкой, ой, не тот антибиотик (который, кстати, опускается по рецепту, но мы ведь так любим заниматься самолечением!) ой, моя бабушка/дедушка/мама/папа перепутала препарат, мне нужен Пиносол, а не Санорин и т.д.")

А где гарантия, что вместо Мирамистина вы не налили мне туда серной кислоты?!

В таких случаях я говорю, что на основании п.1 ст 25 ФЗ "О защите прав потребителей", Постановления Правительства № 55 п. 1., лекарственные препараты не подлежат возврату/обмену. Пусть орут/плачут/кричат/скандалят... Ошибка покупателя, не моя.

Мы также проверяем все деньги через специальный аппарат, все чисто и нет ничего фальшивого. Это наша защита. Хотя был случай, что пришло письмо из банка, о том, что в инкассацию была сдана 5000 тысячная купюра. Фальшивая.

Мы проверяли. У нас заведующая с большим опытом работы.

И что? Высчитали из дохода аптеки...

Я хорошо понимаю фармацевта Папызахову, и национальность тут не играет вообще никакой роли. К примеру, фальшивая эта купюра, Папызахова что, должна из своего кармана платать? Вы пришли на следующий день с этой проблемой, начали разбираться. А с чего фармацевт должна менять вам эту купюру, спустя столько времени? Может вы ходили по другим местам, расплачивались, покупали что-то. И вообще, с чего вы взяли, что она фальшивая? Глаз-алмаз?

Вы правы, с такой жалобой разбираться никто не будет.

В следующий раз будьте внимательны, это в ваших интересах.

Фальшивка!

Ирина Юрьевна 2404 (6 мая 2014 14:43)

Аптека "Крист фарм" на Нахимовском проспекте д. 28 корп. 1

Была в этой аптеке 24 апреля 2014 г., утром перед работой забежала.

Оплатила товар 5000 купюрой, мне дали сдачу, я ее сложила в кошелек под замок, т.к. эти деньги мне нужны были для банка.

Вечером, кладя деньги через банкомат, я обнаруживаю, что купюра достоинством 1000 ФАЛЬШИВАЯ! и это мне повезло, что я через банкомат клала деньги на карту,а не через кассу!!

Каково же было мое удивление..не передать.зная, что эту сдачу я получила в аптеке на Нахимовском проспекте.

Естественно, я на следующий день пошла разбираться, к моему сожалению, продавца, который дал мне такую сдачу не было, разговаривать было бесполезно и другой продавец сказал, чтобы я приходила в обед в ее смену, а она со мной даже разбираться не будет, т.к.не ее смена.

Не беда, я пришла в обед, объясняю,что вот так и так, совершала у вас покупку, а вы мне фальшивую купюру, на что продавец (зовут эту замечательную женщину ПАПЫЗАХОВА ЕЛЕНА АФАНАСЬЕВНА), округлила глаза и говорит: "не может быть, мы все деньги проверяем, у нас камеры и т.д". Естественно, я понимаю, что возможно, ей такую купюру подсунули покупатели, и она просто не стала ее проверять или не разглядела возможно (хочу уточнить, национальность продавца - то ли из Бурятии, то из Казастана) своими узенькими глазками.

Но когда меня 2 продавца эта Елена и еще одна, которая и была в эту смену начали мне убеждать, что С КЕМ НЕ БЫВАЕТ - тут я уже засомневалась, что мне эта купюра досталась случайно из-за рассеянности продавца. Меня такое отношение удивило, и я потребовала позвать начальство, мне сказали приходить после обеда.

Я пришла вместе с подругой после работы, т.к. недалеко работаю, прошу позвать заведующую, мне указывают на женщину, которая разбирает коробки. Я ей еще раз описываю ситуацию, она меня также уверяет, что такого не может быть, мы все проверяем!!

Хочу отметить, что пошутив над продавцами аптеки или получив фальшивую купюру в другом месте, я бы не стала бегать в эту аптеку 3 раза и тратить свои нервы,к тому же я не девочка-подросток шутить так, но все-таки пошла разбираться, так как зарплата у меня не высокая, и 1000 рублей для меня тоже деньги, а еще учитывая тот факт, что мне это дали не на рынке, в палатке или на дороге, а в АПТЕКЕ!

В общем, вся эта дружная компания убеждала нас с подругой, что все у них проверяется и я им просто вру.

Я потребовала жалобную книгу и сказала, что если вы не хотите по-хорошему мне вернуть деньги, я буду жаловаться в вышестоящие инстанции и обязательно напишу отзыв в интернете. Заведующая мне спокойным тоном сказала, что я могу жаловаться куда захочу, а что случилось с Папызаховой надо было только видеть..она трясла головой, орала и угрожала, что сама на меня "натравит" кого угодно..молчать я не стала и обменялась с ней "взаимностями"...несколько раз ее пыталась успокоить заведующая, но это не помогало, я заполнила жалобную книгу, заметив, что все отзывы, которые там указаны остались без внимания, нет никаких пометок от органов..я поняла, что и моей проблемой не будут заниматься, уж слишком маленькая сумма, но по совету подруги все-таки оставила свою претензию..

И все это вместо того, чтобы бы хотя бы ИЗВИНИТЬСЯ, если это слово для продавца аптеки вообще знакомо.

Еще был интересен один факт, что при разговоре с продавцом Папызаховой было показано 2 купюры размером в 5000 р. - которые как она сказала - фальшивые!!!! Тогда я уже была не в состоянии соображать, но когда вышла из аптеки и немного успокоившись, поняла, что из того же места, могла ко мне и эта тысяча рублей попасть! как же так?! ведь они все проверяют, откуда у аптеки еще фальшивые деньги?! к сожалению, это так и осталось для меня загадкой..

так что...

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ,ОБЯЗАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ КАЖДУЮ КУПЮРУ,ПОЛУЧЕННУЮ НА СДАЧУ В ЭТОЙ АПТЕКЕ! ПОТОМУ ЧТО ПОТОМ ВЫ ОТ ТАКОГО ПЕРСОНАЛА НИЧЕГО НЕ ДОБЬЕТЕСЬ!