Главная » Город » Клиники, больницы, аптеки » Отзывы Клиника Здоровые наследники , Самара

Клиника Здоровые наследники , Самара

3.0

Мнений: 1

Город: Самара

Специализация: акушерство

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Клиника нуждается в грамотном администраторе

TsEk (16 августа 2013 19:00)

дорого, сервис не соответсвует

Сразу оговорюсь, что в этой клинике я не рожала, поэтому оценить сам процесс родов не имею возможности. Однако с качеством обслуживания клиентов я знакома. Как и у большинства беременных г. Самары, фамилия врача этой клиники была у меня на слуху, ее рекомендовали и хвалили, поэтому я отправилась туда наблюдать свою вторую беременность. Про врача не буду, каждая женщина, и беременная и еще только планирующая беременность, имеет возможность с ней познакомиться и составить личное мнение, а вот чтобы составить мнение о клинике надо либо там родить, либо регулярно туда ходить.

Мне нужен был такой вид услуг, как акушерский прием, т.к. это не первая беременность, то сравнивать мне есть с чем. Собственно, акушерский прием подразумевает измерение веса, артериального давление, прослушивание сердцебиения, краткий разговор с врачом, выписка рекомендаций и направлений по необходимости. На все про все требуется не более 15 минут. И я отправляясь в частную клинику именно на это и рассчитывала, но оказалось все несколько по-другому. В один из своих первых приемов я увидела в фойе клинике огромно количество женщин, при том что кабинет приема там один. На мое справедливое замечание сотруднице рецепции (кстати даже не знаю, не медсестра ли она или врач по совместительству), что я-то пришла по записи, меня заверили, что я буду принята. И на том, как говорится, спасибо! В итоге я провела в очереди около полутора часов, при том что прием длился как и положено не более 15 минут, остальное время я сидела в очереди. Надо отдать должное врачу, она вышла и извинилась за сложившуюся ситуацию. За свои деньги мне хотелось бы, конечно, другого обслуживания, полтора часа я могу и за бесплатно в ЖК посидеть, но тем не менее я с готовностью поверила, что это, действительно, был форс-мажор.

В следующий прием при входе в клинику опять же то ли сотрудница рецепции, то ли врач, то ли медсестра спросила меня к кому и по какому поводу, получив ответ, кивнула и занялась своими делами. Кстати, на рецепции никто постоянно не находится, поэтому я и не смогла сделать вывод, какую должность она занимает. Дальше я, вздохнув с облегчением, что коридор пуст, усаживаюсь на диванчик и начинаю ждать. Меня не приглашают ни на прием, ни в кабинет, где взвешивают и измеряют АД. Через час с лишним из кабинета выходит вовсе не мой врач, а та самая "сотрудница рецепции" и начинает разговаривать по телефону. После этого я вопрошаю - а где же мой врач? На что получаю обескураживающий по своей простоте ответ - а она на родах, сейчас ее позовем! Т.е. я тут тихо и не заметно сижу уже час в ожидании, а врача даже еще не предупредили, что его ждут в приемной!

В общем, сервисом я абсолютно не довольна, он не тянет на заявленные цены. Не могу рекомендовать клинику для ведения беременности, но не из-за врача, а именно из качества обслуживания. В ближайшее время они переезжают в новое здание, надеюсь, этот переезд вызовет положительные изменения.