Главная » Город » Клиники, больницы, аптеки » Отзывы Сеть фармамаркетов "Аптека Доброго Дня"

Сеть фармамаркетов "Аптека Доброго Дня"

1.5

Мнений: 2

Город: Киев, Украина

Специализация: Аптека

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Почему я туда больше не пойду даже если припечет + фото

Adel_ka (30 января 2016 19:26)

бонусные программы для постоянных клиентов

дешевые лекарства нужно требовать, стараются всучить много лишнего, цены дорогие

Расскажу сегодня об аптеке сети "Доброго дня", которая расположена в ТРЦ "Караван" в городе Харьков. У нас сеть этих аптек небольшая, по городу встречаются они редко. До вчерашнего дня я и не заходила туда ни разу, но вчера припекло в прямом смысле этого слова. Правда, теперь я вряд ли пойду туда еще раз.

ТРЦ "Караван" вообще место исключительное: снаружи облеплено дорогущими иномарками, а внутри - полно люксовых бутиков, дорогущих фаст-фудов, деньговымогательств в виде детских атракционов, боулинга и катка, а также на каждом шагу встречаются наглые стайки лиц арабской и африканской национальности, которые ведут себя, как хозяева жизни. Для простых смертных и пенсионеров есть супермаркет с весьма привлекательными ценами, поэтому место пользуется популярностью.

В общем, суть да дело, хожу я по супермаркету и понимаю, что утренний кефирчик недовольно бурчит в животе и надо бы прикупить лекарство от диареи. Я обычно спасаюсь копеечным лоперамидом, он стоит до 10 гривен за упаковку.

К сожалению, аптека в "Караване" мне встретилась только эта. Внешне она вполне обычная - чистенькая, с приятным интерьером, стеллажиками, за кассой - приветливые провизоры...

В общем, подхожу я и спрашиваю лоперамид. На что тетенька мне отвечает, что у них есть только лопедиум, это аналог, правда, стоит в 20 раз дороже, как выяснилось. Мне, в принципе, уже все равно - другой аптеки на горизонте не предвидится, так что решаю брать. И тут начинается допрос - взрослому или ребенку, сколько дней, есть температура... В целом, я пока никакого подвоха не чую, отвечаю, чтобы побыстрее забрать лекарство и пойти дальше по своим делам. Но тут мне начинают предлагать белый уголь, рассказывая, какой он хороший - отказываюсь, говорю, что уже есть, потому что в голове всплывает мысль, что белый уголь жутко дорогой.

И тут я вспоминаю, что нужно купить еще и флуконазол. Последний раз я его покупала за 12 гривен за 1 капсулу. Спрашиваю. Провизор улыбается и говорит, что флуконазола у них нет, но есть дифлюкан, а это - то же самое и даже лучше. Спрашиваю цену - 45 гривен. Что?! 45 гривен?!

Я делаю глаза по 5 копеек и говорю, что не надо. И тут тетенька за кассой вдруг "вспоминает", что флуконазол у них все же есть. Открывает ящик рядом с кассой - а там этих коробочек валом. И стоит он 19,5 гривен. Списываю все на подорожание и беру. Тут мне предлагают выписать карту клиента, соглашаюсь. И попутно начинают опять спрашивать за диарею, предлагая взять минеральную воду, салфетки, прочие средства гигиены... Слышу, что соседний продавец проделывает те же маневры с другим покупателем. До меня начинает доходить, что и лоперамид (5 гривен за 20 таблеток) наверняка у них лежит в большом количестве, но уже фиг с ним - вечер после рабочего дня, нет желания ни с кем собачиться. Наконец, покидаю эту аптеку.

Через два дня покупаю все тот же флуконазол для мамы в аптеке 911. Всего за 14 гривен.

Кстати, в чеке написано про какую-то кульку - мне ничего на кассе не выдали...

Пойду ли я еще раз в аптеку "Доброго дня"? Ни в коем случае. Цены у них бешеные, а продавцы мало того, что начинают забивать баки и подсовывать лишнее и ненужное, так еще и стараются продать дорогие аналоги, обманывая клиентов. Никому не рекомендую.

Негатив! Негатив! И еще раз Негатив!

Jem4yjinka (16 января 2015 15:26)

Привет читатели!

Сегодня я продолжаю рассказ о моих приключениях по аптекам города Киева.

Для тех, кто не читал - небольшая предистория. У меня началось сильное выпадение волосы ( просто клоки полезли) и это все после применения шампуня Сто рецептов красоты "Репейный" 2 в 1 (шампунь+бальзам) - отзыв. Начитавшись о чудо рыбьем жире Биафишенол, который помогает остановить выпадение волос. Я заказала его в интернет магазине сети аптек Альго-Фарм - отзыв. С аптекой вышла неприятная ситуация, рекомендую заглянуть в отзыв.

Забегая вперед скажу, что разрешилась проблема неожиданно быстро и приятно ( на следующий день:). Но! В тот злополучный день свой рыбий жир я не получила.

На улице мороз, ветер, я ужасно простуженная ( по-моему даже температура была), при этом настроена очень решительно спасать свои волосы, снова залезла в интернет искать рыбий жир. К моему большому разочарованию, практически ни в одной аптеке Киева его не было. И вот свершилось чудо! Я нашла его в сети аптек "Доброго дня".

Данная сеть очень популярна у нас в городе, что уж говорить, их аптеки, буквально "на каждом углу". У них прекрасный сайт, очень доступный и красочный. Есть даже что-то типа горячей линии или диспетчера.

Я позвонила, уточнила наличие. Любезная и вежливая девушка подсказала в какой аптеке я найду данный препарат. Порекомендовала перезвонить, прежде чем ехать, в аптеку, еще раз уточнить наличие. Не успела я набрать номер, как с этой аптеки мне позвонили и сказали, номер чека моего препарата. Очень довольная оперативностью этой компании я поехала. Ехать нужно было мне от дома минут 40 на маршрутке. Потом еще две остановки прошла пешком, уже практически за городом. Пришла, назвала номер чека.. И тут началось самое интересное..

Девушка-провизор в панике начала открывать и закрывать шкафчики, потом позвала на помощь вторую девушку-провизора, и уже они вдвоем судорожно искали...

К тому моменту я уже поняла, что приехала зря:(

А девушки уже куда-то звонили, потом опять тискали, потом опять звонили.. Ну а потом оказалось, что моего заветного рыбьего жира в наличии нет. Закончился срок годности и его списали. Взамен мне любезно предложили рыбий жир украинского производства, но в 10(!!) раз дороже.

Я не конфликтный человек и просто ушла. Но придя домой, написала им гневное письмо. Как могли пробить чек без препарата? Я полдня потратила на эту поезду из-за безалаберности персонала аптеки.

Ответили на почту, что будут искать препарат и привезут мне его, если найдут.

Потом начались звонки. В течении трех или четырех дней мне звонили разные люди из этой сети и извинялись. Честно говоря они меня уже достали извинениями, которые мне моральный ущерб аж никак не компенсировали. Препарат все не находили. А потом вдруг нашли.И предложили его купить. Но из вредности, а еще потому что мне уже привезли рыбий жир из Аптеки Альго-Фарм, да еще и подарили, да еще и подарок положили (подробности в отзыве -ссылка сверху). Вобщем я сказала, что подумаю. А когда через 2 недели я захотела его купить, и обратилась к ним, мне сказали, что средство давно просрочено. И любезно предложили скидку, когда я захочу что-то у них купить, какую скидку они и сами не знают. Наверное зависит от размера суммы, которую я у них оставлю. Вот такая вот история. Теперь эти аптеки я обхожу стороной.

Две звезды поставила за то, что хотя бы извинялись и проявляли ко мне интерес. Не рекомендую потому, что отношение к клиенту с их стороны мне не понравилось. вместо того, чтобы каждый день звонить и извиняться предложили бы мне конкретную единоразовую скидку, раз уж напортачили.

Советую Вам, если что-то заказываете, звоните в аптеку и спрашивайте действительно ли есть товар в наличии, пусть еще раз проверят, и пусть проверят срок годности.

Желаю всем поменьше таких неприятных ситуаций!