Главная » Город » Город - разное » Отзывы Мебель фабрики Relax, Самара

Мебель фабрики Relax, Самара

1.0

Мнений: 1

Город: Самара

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Даже не мечтайте!

khella (23 мая 2011 20:05)

Сейчас я расскажу вам о попытке оценить по-достоинству продукцию данной фирмы. Решив преобрести диван для кухни мы поехали его выбирать. Остановились на диване фирмы Relax (сама фабрика находится в Нижнем Новгороде, а мы жители Самары, где тоже есть их магазин). Он обладал такими качествами, как компактный размер, механизм аккордеон, достаточно привлекательный внешний вид. Небольшим недостатком являлись широкие подлокотники, что не очень удобно при маленьком пространствве. Но, поколебавшись, мы решили заказать данную продукцию. Продавцом было предложено выбрать нужное цветовое решение и через 2 недели обещано получить сделанный специально для нас диван (о большем сроке речь вообще не могла идти, якобы это реально максимальный срок для доставки их мебели).Поскольку меня сразу насторожил столь оптимистичный прогноз (ранее неоднократно покупалась мебель на заказ), я вчиталась в договор. В договоре прописан срок поставки товара 30 дней (исключая выходные - субботу и воскресенье и праздники ). Таким образом набегает околло 1,5 месяцев. Но, расчитывая на лучшее, мы подписали договор и внесли 35% от стоимости дивана. Стоит ли говорить , что и по истечении и 1,5 месяцев о нашем диване не было ни слуху, ни духу. Я несколько раз звонила с вопросом о сроке поставки нашего заказа в магазин. На что мне каждый раз называли конкретный срок, который в очередной раз оказывался невыполнимым для данной фирмы. Наконец раздался звонок с предложением приехать и забрать диван. Мы поспешили за ним. Следует заметить, что на вопрос о выплате неустойки за несвоевременно поставленный товар (статья 521 ГК РФ) мне предложили заплатить лишь процент за использование чужих денег, который в результате составил бы около 40 руб. за месяц просрочки. Смешно. На самам деле эта сумма должна исчисляться согласно ставке рефинансирования. А это уже совершенно другие деньги. Решив однако : "Не идти же в суд из-за 3.5 тыс.рублей" поехали за диваном. То что мы увидели повергло в шок... После столь долгого ожидания он оказался выполнен из совершенно других тканей 2-х цветов не сочетавшихся между собой. Нас попытались уверить, что это безобразие мы заказали сами. Однако, получив твердый отпор и прочитав таки договор с указанным кодом ткани, согласились что это их ошибка. Пообещали, что через 2 дня наш чехол прибудет в Самару и мы можем его забрать. Предложили пока взять диван в таком виде как он пришел. Я, подозревая неладное, отказалась. Решила: "Когда придет чехол тогда и заберем" и потребовала разговора с руководителем по поводу неустойки. Руководителя конечно не оказаплось на месте, а кроме него никто и понятия не имеет, о чем это я говорю... Последующие попытки застать его на работе не увенчались успехом. Как и предполагалось, через 3 дня нам позвонили и сказали что чехол не придет в установленный 2-х дневный срок (заметьте, как вовремя позвонили), как мы и так уже поняли. В этот раз назвать конкретную дату прихода чехла уже не мог никто. Руководитель все так же являлся человеком невидимкой(то уехал, то пообедать вышел, то вообще не очень понятно где он). Поразмыслив и поудивлявшись своему терпению поехали и просто забрали внесённые деньги, так же только после настоятельного требования с нашей стороны (этот вопрос мог решить только тот самый невидимый директор)(естественно без всяких процентов и неустоек). Жаль потраченного времени и бензина в безрезультатных попытках оценить качество данного дивана у себя дома. Вобщем, если у вас много времени (свободного),то можете попробовать заказать мебель этой фирмы может вам повезет и вы станете ее счастливым обладателем. Хотя после стольких потраченных нервных клетках вряд ли покупка доставит вам удовольствие. Удачи!