Главная » Город » Город - разное » Отзывы Доктор сервис, сервисный центр по ремонту телефонов, Саратов

Доктор сервис, сервисный центр по ремонту телефонов, Саратов

1.0

Мнений: 3

Доктор Сервис, сервисный центр, Саратов (ИП Кузнецов А.Е.)
Ремонт мобильных устройств связи, Ремонт аудио / видео / цифровой техники

Пн: 09:00 — 19:00
Вт: 09:00 — 19:00
Ср: 09:00 — 19:00
Чт: 09:00 — 19:00
Пт: 09:00 — 19:00
Сб: 10:00 — 18:00
Вс: 10:00 — 16:00
адрес: Московская, 57 город Саратов, Саратовская область, Россия.
факс: (8452) 26-42-99
факс: (8452) 27-78-41
факс: (8452) 74-05-07
сайт: [ссылка]

Отзывы

Место, где "сливают" клиентов

m1link (29 сентября 2015 11:24)

не исполняют обязательств по ремонту, незаконное снятие с гарантиии, огромные сроки для ремонта

Уважаемые потребители, если вы решите обратиться за гарантийным обслуживанием оборудования в данную компанию, несколько раз подумайте, и, если есть возможность, отдайте в другой сервис.

За 3 мемяца до истечения срока гарантиии, у меня стал "барахлить" смартфон Philips I908 - белые пятна на экране, стал хуже ловить Wi-Fi, и самое ужасное, стал проподать контакт в mini USB при зарядке. Поначалу контакт немного шатался, а потом и вовсе стал вываливаться из зарядки.

Все свои жалобы мы указали при сдаче в сервис. Я была уверена, что мне вернут телефон отремонтированным, но спустя 2 недели (не понятно что они эти 2 недели делали), мне вернули неотремонтированный телефон, снятый с гарантии! В заключении написано, что usb разъем оторван от платы вследствие механического повреждения! Соотвественно, по остальным пунктам в ремонте отказано.

Очень интересен тот факт, что разъем расшатывался постепенно, а не стал вылетать резко сразу, к тому модель телефона плохо продумана (факт, но мне его подарили, выберать не приходилось) - usb разъем находится наверху, когда пользуешься телефоном во время зарядки это не очень удобно, конечно, со временем, разъем просто расшатывается.

Почитав отзывы других пользователей удивилась, что многие СЦ идут навстречу клиентам и выполняют ремонт по гарантиии, так как это достаточно частая поломка...

Выводы: - СЦ незаконно снял телефон с гарантийного обслуживания (такой процедуры нет в ЗОЗПП)

- СЦ незаконно отказал в ремонте, так как не доказана причинно-следственная связь механического воздействия и поломки устройства

- стоимость телефона, с учетом его износа, делает невыгодным дальнешие действия по отстаиванию своих прав, так как та же независимая экспертиза стоит от 3000 рублей!

- будьте внимательны при выборе устройств, при их покупке и передаче в ремонт в сервисные центры!!!

Никогда, слышите, никогда я не приду к вам еще даже раз

DmitryLuchshij (20 мая 2015 18:20)

безразличные некомпетентные сотрудники, не исполняют обязательств по ремонту, нет сервиса, огромные

Сдал им по гарантии телефон HTC. Перестал заряжаться из-за отвалившегося контакта. Они нашли сколы и царапины и сняли его с гарантии и не стали чинить. Там алюминиевый корпус! Какое отношение мелкие сколы на корпусе имеют к отвалившемуся контакту. Уххх. Попросил чтоб отремонтировали за деньги. А у них нет оборудования чтоб его разобрать!!! Щука, это официальный сервис HTC мне говорит что у них, Понимаете?, нет оборудования!!! Им проще его с гарантии снять чтоб не чинить. Ужас совсем. Самое интересное когда я его забирал, они у мужика искали царапины на таком же телефоне. Он смотрит и говорит что царапин нет, а они их где-то видят и свистят: "Вот они - вот же". Чудацкий сервис. Когда им телефон сдал, сказал свой номер. Телефон всегда включен. Прихожу через 2 месяца забирать телефон. Спрашиваю - почему не позвонили? А мы позвонили один раз и расслабились потому что у вас занято. Только в Саратове может быть такой Сладкий сервис. Никогда, слышите, никогда я не приду к вам еще даже раз. Всего вам доброго. Пусто это останется на вашей совести.

Ужасное место! В шоке от такого "сервиса"

Bezuminka (9 октября 2013 17:18)

безразличные некомпетентные сотрудники, не исполняют обязательств по ремонту, нет сервиса, огромные

Ужасное место! Забрали телефон и держат его уже 4(!!!) месяца! Девушки-сотрудницы ничего не знают и все время отвечают, что "ждем деталь". Ни сроков, ни гарантий, что отремонтируют телефон уже после подписания договора на ремонт не дают. Зато, когда отдавали, были обещания. Телефон у меня самый распространенных. Причем указано, что именно этот сервис является официальным сервисным центром по этой марке телефонов. Это обычный обман. Не понимаю зачем брать телефон в ремонт, если не могут выполнить свои обязательства и договориться с поставщиком деталей? И я не одна такая. Носить туда телефоны без толку. Очень пожалела, что отдала и ждала по договору более 90 дней. Обратите внимание, что при подписании, если спросить о сроках говорят, что "максимум 45 дней", а в договоре указано 90 дней. А это 3 месяца! Что там с ним можно делать 3 месяца???

После приходили и собирались забрать аппарат и сдать в другое место. Но девушка сообщила, что "посылка с деталью сформирована и скоро уже приедет", сказала, что еще максимум неделя и телефон будет готов. В результате прошло еще 3 недели и на вопрос нам отвечают также как и все эти 3 месяца: "Ждем деталь". Никаких сроков, ничего... Причем это не первый телефон, с которым меня так кормили завтраками здесь. Пару лет назад меня так же кормили завтраками с Мотороллой и в конечном итоге вернули не отремонтированным.

Не знаю как найти на них управу. Результат - телефон (очень мне нужный) пролежал с сервисе 4 месяца. Я купила другой аппарат за немалые деньги, так как некуда деваться. Теперь буду забирать и искать другой сервис... время потрачено зря. Никому не советую.