Главная » Город » Город - разное » Отзывы Сервисный центр Видео мастера, Москва

Сервисный центр Видео мастера, Москва

1.0

Мнений: 5

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Осторожно мошенники!!!

enokin (3 апреля 2017 18:09)

их нет!

мошенники, с деньгами вы расстанетесь полюбому, требуют деньги ни за что, цены на ремонт завышены в

К сожалению, я наткнулся на эти отзывы слишком поздно. Мой проектор уже был в руках этих разводил. Проектором Benq w710st я пользуюсь каждый день, на протяжении, наверное, 5 лет. За это время никаких нареканий по работе не было, 1 раз менял лампу и все. А тут мой верный друг начал выключаться через 5 минут после включения и дальше тишина. Почитал форумы, понял, что своими силами мне не справиться и переключился на поиски профессионалов. Первым мне попался этот злосчастный сайт, цены на нем были указаны чуть ниже чем у остальных контор, да еще и бесплатный вывоз аппарата курьером. Вот это да?! Короче, я купился на все это. А дальше все пошло по сценарию, который тут описан в каждом комментарии. Если верить информации на сайте (не верьте) диагностика проводится в течении суток. В моем случае это была неделя. Точнее мне позвонили на следующий день, после того как забрали проектор и сообщили о плавающей ошибке. Для того чтобы понять в чем проблема, нужна еще одна более глубокая диагностика, дальше ждите звонка. И вот, ровно через неделю раздается долгожданный звонок. К этому времени моя супруга уже ознакомилась с отзывами о данной конторе и угадала стоимость ремонта с погрешностью в 200 рублей. Выставленный счет составлял 12900 рублей. Судя по прайсу на их сайте это означает замена всех внутренностей проектора, а некоторых по два раза. А по их словам всего навсего замена системной платы и блока питания. Я, естественно, отказываюсь, но - фатальная ошибка, не сразу. Начал думать и гадать, как мой проектор, вообще, может включаться при таких поломках? На следующий день пошел по указанному в договоре адресу забирать проектор без предупреждения. Естественно, мне его не отдали, сославшись на то, что это пункт выдачи, а ремонт производится по другому адресу. Ждите, с вами свяжутся. Выхожу из пункта выдачи, сразу раздается звонок, сотрудник конторы сообщает мне, что работы по ремонту проектора подходят к концу. Я в шоке, согласия на работу я не давал, а тут уже все почти готово. Мне перезванивает еще один сотрудник и всячески уговаривает меня не отказываться от ремонта, что дешевле я нигде и никогда не починю проектор, что они 10 лет на рыке и все клиенты довольны и бла-бла-бла. На вопрос когда я смогу забрать проектор, мне обещают еще раз перезвонить. Часа через 4 мне перезванивает тот же сотрудник и начинает заново уговаривать меня не отказываться от ремонта, сначала вежливо, а потом начинает откровенно хамить, доказывать мою неправоту. В результате, через день после этого разговора я смог забрать свой проектор, заплатив за "диагностику" 2000 рублей. Документов по ней кроме чека они не предоставляют, поэтому клиент должен верить на слово о проведенной диагностике или заказывать независимую экспертизу. На тот момент я больше всего переживал, что мне там снимут все что только можно и уже хотел просто забрать свое. Писать заявления в полицию не стал, на тв тоже обращаться не стал, а надо бы. Когда забирал проектор, я стал случайным свидетелем телефонного разговора еще одного недовольного клиента. Замена матрицы, не знаю в каком устройстве, была обещана ему по телефону 2500 рублей, а в счете оказалась сумма 10700 или 11700 рублей. В эту сумму они включили диагностику, замену матрици и платы, с которой матрица идет в сборе. В общем ремонт у этих ребят обойдется вам от 10700 до бесконечности и время на работу закладывайте от полутора недель. Сервис явно для тех, кто не задает вопросы почему так дорого? Ах, да! Доставка после отказа от ремонта уже платная. Починил проектор в другом месте в два раза дешевле за 4 рабочих дня. С системной платой действительно была проблема, но блок питания был в полном порядке. В общем, дело ваше, где ремонтировать свою технику, но я бы НЕ рекомендовал вам этих мошенников. Нашел сайт на котором только положительные отзывы о работе этих мошенников, но прочитав их понимаешь, что написаны они, как-будто одним человеком и в основном про ремонт приставок, дальше фантазии, видимо, не хватило.

Развод и вымогательство

linXdeep (30 августа 2016 22:25)

мошенники, требуют деньги ни за что

Никогда не обращайтесь к ним. Вас тупо кинут на деньги. После того как вы им отдадите технику тон общения вами поменяется. Позвонил я им, ответила женщина оператор. Спросил сколько будет стоить ремонт 22 дюймового монитора, мне ответили, от 900 р. И что курьер заберет бесплатно и привезет тоже бесплатно. Я уточнил, что если вдруг ремонт будет не выгоден, то, что в таком случае? Я предполагал по собственному опыту что если я отказываюсь то забираю монитор сам, поэтому еще раз хотел уточнить все детали, а так же попросил что бы отвели в один из их, для меня удобных, сервис центров (если мне придется его забирать). Меня продолжили убеждать, что привезут туда и обратно бесплатно, даже если я откажусь, поэтому в моем случае он поедет на Чистые пруды. В общем, отдал монитор, сделали диагностику, стоимость ремонта оказалась почти в стоимость самого монитора в 3800. Я отказался, мотивируя это тем, что этот монитор стоит 4000. Мастер продолжал убеждать что 22 дюймовый монитор стоит 7000 сейчас. Да может и cтоит не не мой ViewSonic 2216w. Тут мне говорят, что в таком случае с вас 2000 за диагностику и монитор забирайте сами. Я немного, мягко говоря, офигел и переспросил так не было же речи не про какие 2000 ? На что мне ответили, что читайте 8 пункт в квитанции. Там супер мелким и не читабельным шрифтом написано, что в случае отказа я должен буду заплатить за диагностику от 450 до 2000 р. Естественно при подписании курьер не обратил на это мое внимание и не сказал об этом, хотя я спрашивал по телефону об этом. Естественно мне залупили 2000 за диагностику МОНИТОРА! Очень жалею, что связался с этими мошенниками. Пришлось согласиться, так как по сути у меня выбора нет. В любом случае я в убытке. Либо заплатить ни за что ценой в половину стоимости монитора, либо заплатить за ремонт ценой самого монитора или же подарить им монитор и на эти деньги купить новый. К примеру, я другой монитор отдавал в «Руки из плеч». Там мне СРАЗУ все разъяснили, что курьер заберет сам, диагностика 500р (никакие от 450 до 2000) в случае отказа и самомовывоз, а если согласен на ремонт, то диагностика бесплатно и курьер привезет обратно тоже бесплатно. Все так и сделали, ремонт стоил 2000. Кстати поломка точно такая же, замена блока питания и ремонт цепи питания. В общем проходите мимо этой конторы.

ВНИМАНИЕ Жульничество! Диагностика платная !! А не бесплатная

Константин Владимирович Земско (16 февраля 2016 15:10)

их нет!

мошенники

28.01.2016 Звоню в эту компанию узнать по телефону сколь будет стоит заменить поломанную кнопку SET на Canon 5D mark II мне не удалось. Меня сразу смутила фраза сотрудницы " у вас зеркальный фотоаппарат или нет?" когда я сразу сказал ей модель камеры Canon 5D mark II, и после еще раз повторил. Мне нужно было узнать цену на ремонт кнопки SET на камере Canon 5D mark II. Заранее было известно, что сломана кнопка, и диагностика не нужна. Девушка сказать не могла стоимость ремонта. Решил сдать камеру, чтоб узнать цену. Удобно, что не нужно отвозить камеру самому. На сайте пишут про дешевый ремонт и бесплатную диагностику, НО после того как забирают технику на диагностику, подписываешь "договор", в которым мелкими буковками в пункте 8 написано про диагностику (про это не написано ни на сайте, даже нет сноски с звездочкой. Курьер про это не говорит) в 1000-2000 рублей в случае отказа от ремонта

Они называют заоблачные суммы за ремонт. На сайте на писано цена на ремонт камер Cаnon : замена детали камеры 1000р или платы 3000р, мне объявили 11700р.

На сайте пишут "Клиент имеет право отказаться, если не устраивает цена за ремонт", но ценой отказа становится 2000р за диагностику, которая мне не была нужна.Про это не пишут на сайте. Либо отдаешь им 2000 рублей не за что и забираешь камеру. Причем только само вывоз в таком случае.

Мне пришлось писать заявление в полицию, прокуратуру, только после этого я получил свою камеру.

Кстати, на сайте написано "за обратную доставку нужно заплатить 200р". Камеру должны были привезти днем ранее, но они просто забили на это, и позвонили толко вечером. Они обещали позвонить в первой половине следущего дня и сказать, во сколько приедет курьер, звонка не поступило , пришлось звонить раз 6 всем им чтоб все таки прислали срочно курьера, камера нужна была очень срочно на съемку. Курьер опоздал на 30 минут, я ели успел на съемку. В итоге получилось 500р за доставку, в место 200р. По чеку 290р и 200 за скорость. Курьер сказав "давай за скорость доплати 200р, Я заплатил.

Ребят вы просто молодцы!! Не ожидал что еще есть такие канторки. Спасибо вам за потраченные нервы. Надеюсь, в дальнейшем, вы будите правильно информировать клиентов по ценам на ремонт и !!!диагностику!!!.

Осторожно, мошенники!

Аналтевс1 (2 октября 2015 15:06)

их нет!

мошенники

У меня сломался недорогой телевизор и планшет. Позвонила по телефону на сайте 495-725-43-18, оператор вежливо и уверенно заявил, что технику нужно забрать в сервис, выслали курьера. Что после диагностики, со мной должны созвониться, сообщить цену за ремонт и если меня что то не устраивает, ремонт произведен без моего согласия не будет. Технику привезут обратно, я должна буду заплатить курьеру 450 руб и мы мирно разойдемся. Но ни тут то было! Меня не устроила цена за ремонт телевизора 10000 руб(новый стоит 16000), при гарантии на этот ремонт 4-5 месяцев и 4000 за ремонт планшета.Естественно, я отказалась от такого ремонта. И вот тут началось. Оказывается, теперь, чтобы мне обратно вернули технику, я должна заплатить курьеру не 450 руб, а 2250 руб. Сначала подумала, что я наверное, что то перепутала по поводу 450 руб, и позвонила снова. Еще 2 разных оператора подтвердили, что за возврат неремонтируемой техники оплата курьеру 450 руб. На вопрос почему такая разница, никто ответить не мог, все пытались куда то и на кого то переключить, но все время неудачно! Правда, один сотрудник сказал, что надо читать квитанцию, которую они выдали, когда технику забирали, где "нечитабельным" текстом под лупу было написано, что плата за диагностику от 1000-2000р.Возомнили, что если будут дурить людей как банкиры, то никто не подумает, что они занимаются вымогательством. В итоге, технику вернули за 1000 руб, цену я определила сама и никто даже не возражал. Еще не знаю пока, из моих ли деталей собрали мою технику. ЛЮДИ!ВАС ЗДЕСЬ ОБМАНУТ 100%, ЕСЛИ НЕ ТАКИМ СПОСОБОМ КАК МЕНЯ, ТО НАЙДУТ ДРУГОЙ СПОСОБ! РАБОТАЮТ "ПРОФЕССИОНАЛЫ". БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Если все-таки придется воспользоваться их услугами, то читайте, что они вам суют на подпись, правда придется потратиться на микроскоп или самую сильную лупу!

На квитанции, которую выдали стоит фирма "Ваш компьютерный доктор", а круглая печать ООО"ДЕЛЬТА"

Развод

Sa12345 (18 августа 2015 20:50)

Ситуация следующая - у моего фотоаппарата Canon сломалась матрица. Позвонил в эту контору и решил остановиться на ней, т.к. там назвали приемлемую цену в 1000-1500 руб за ремонт и хорошие условия - сами приедут заберут и пр. На следующий день за фотоаппаратом приехал курьер, от него воняло так, что было понятно, что он с жуткого бодуна. Забрал фотик, дал подписать какую-то бумагу, что мол диагностируем в такой-то срок, условия хранения, условия возврата и пр. Через обещанные сутки диагностики, мне никто не позвонил, в итоге я дозванивался сам, сказали, что ищем запчасти, через пару дней скажем вам цену. Ну ок. Через два дня мне перезвонил мастер и сообщил, что цена ремонта с комплектующими будет стоить 4700 рублей!!!. И это при первоночальных 1000-1500. Типа кризис, санкции, запчасти очень подорожали и прочее бла-бла-бла. Если вы согласны, то мы заказываем запчасти. Я им резонно говорю, что конечно не согласен чинить древний фотоаппарат за цену, за которую можно купить гораздо более новый и лучший фотоаппарат. Они говорят ну мол хорошо, тогда мы вам его вернем, но "вы должны оплатить 1000 рублей за аппаратную диагностику". Опачки, вот это поворот - оказывается просто посмотреть на разбитый дисплей и констатировать, что у фотоаппарата разбита матрица - это называется громким словом "аппаратная диагностика". Я им говорю, что не собираюсь это оплачивать, т.к. мне нужен был РЕМОНТ СЛОМАННОГО ЭКРАНА, а не подтверждение за 1000 рублей, что у фотка разбит экран. Тем более изначально они ориентировали по цене, что это будет в пределах 1000-1500. Далее я обратил все-таки внимание на эту бумажку, которую мне дали взамен фотоаппарата, там действительно указан пункт про оплату диагностики, хотя на сайте написано, что "диагностика бесплатная в случае последующего согласия не ремонт". Но последующего ремонта у них конечно же не случается т.к. они называют заоблачные цены.

Я в итоге им сказал, что если и заберу фотик, то бесплатно, на что они мне сказали, что мол приходите, пишите заявление на одностороннее расторжение и мы на вас будем подавать в суд за неисполнение обязательств по оплате. Либо мы утилизируем фотоаппарат...

Короче, фотик мне все равно не нужен, т.е. он сломан и пользоваться им невозможно. Считай, бесплатно вывезли мусор, за что им и спасибо.

Но остальных людей со сломанной техникой, которые все таки планируют ее починить от этой конторки крайне предостерегаю. Видимо, мне нужно было задуматься тогда, когда приехал бухой курьер.

Схема у них простая:

1) сладко поют про дешевый ремонт и бесплатную диагностику в случае согласия на ремонт

2) забирают технику на ремонт, подписывая "договор", в которым мелкими буковками написано про диагностику в 1000 рублей в случае отказа от ремонта

3) вне зависимости от сложности поломки и ремонта, они называют заоблачные суммы за ремонт

4) клиент отказывается и либо отдает им 1000 рублей не за что, либо оставляет им технику, которую они потом понятно либо продают на запчасти, либо чинят и продают и т.д.

Вот такой развод. Не видитесь на обман доблестных "Видео мастеров".