Главная » Город » Город - разное » Отзывы ВИПСИЛИНГ натяжные потолки, Самара

ВИПСИЛИНГ натяжные потолки, Самара

1.0

Мнений: 3

Город: Самара

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужасное качество

DianaEfr (16 марта 2017 19:23)

Надеюсь, что мой отзыв поможет людям не совершать ошибку и отказаться от услуг Випсилинга. Все началось с того, что замерщик неправильно просчитал размеры потолков. Менялась сумма на 20 тыс, менялось полотно в туалете, так как размеры были другие. А через два месяца после установки начались проблемы. В одном месте отлетел кусок потолочного плинтуса, а в спальне так вообще- разошелся шов!!!!! Перетягивать потолок уже не вариант- установили два больших встроенных шкафа. сервисная служба- полная лажа. Мастера все якобы вечно заняты. Это и понятно- если качество их потолков оставляет желать лучшего....

Стабильная компания с ненадёжной работой.

tret23 (30 декабря 2015 17:54)

долгое время ожидания

Всегда неприятно писать что-то плохое, но придётся. В Випсилинге столкнулся с тем, что сроки установки сдвигаются, причём диспетчер говорит, что монтажники едут, звонишь им, а они говорят что у них сегодня выходной, перезваниваешь обратно диспетчеру, с извинениями назначают другую бригаду, снова звонишь уже другим монтажникам, а они заявляют что у них чуть ли не до ночи всё расписано. В итоге потолок конечно поставили, но с опозданием на 2 дня, а это потерянное время в ожидании и денег т.к. за ранний уход с работы не доплачивают, ну и нервотрёпка в довесок ко всему.

ВИПСИЛИНГ совсем не VIP... Отзыв об отвратительном отношении к клиентам!

Екатерина2206 (24 сентября 2015 23:05)

наличие услуги хоум-менеджер, хорошая работа монтажников

внутренний беспорядок, неслаженная работа, долгое время ожидания, нулевая организация расписания, от

Всем здравствуйте! Отзыв посвящен довольно известной в нашем городе компании по установке натяжных потолков - ВИПСИЛИНГ. Мы дважды имели дело с этой компанией, и я очень надеюсь что мой отзыв хоть кому то сбережет кучу времени и нервов!

История 1. Так как компания очень известная, постоянно на слуху, мы решили обратиться к ним. Мы вызвали хоум-менеджера - это очень удобно, не нужно ехать к ним в офис, менеджер приезжает к Вам домой, с пакетом документов, кассовым аппаратом и сам производит замеры. Оформили документы, когда ждать? Через полторы недели... Долго. Но решили ждать. В течении этого времени нас заботливо заваливали СМСками о том, что монтаж назначен на субботу, в 15.00.

В назначенный день, утром, нам приходит смс с указанием конкретной монтажной бригады, и номером телефона. Ближе к 15.00 звоним по указанному номеру, узнать когда ждать работников... А они только что приехали на другой объект и там им делать 3 комнаты!!! И они понятия не имеют во сколько они к нам попадут, и попадут ли вообще... Звоним в офис, после бесконечных "подождите, я Вас переключу", нас соединили с каким то директором по чему то там, который насмешливо-издевательским тоном ответил нам, мол, а что Вы хотите, заказов много, приходится кого то двигать... Если хотите отказывайтесь, но денег Вам никто не вернет!!! После долгого и неприятного разговора, было решено ждать назначенную бригаду... Ребята приехали ближе к 19.00, естественно все наши планы на субботний вечер были разрушены. Сделали правда быстро, часа за полтора, и качественно. Поэтому мы решили обратиться в компанию еще раз, ну всякое бывает же... Нет, не бывает.

История 2. Решив делать потолок в другой комнате, спустя недели 3 после первого заказа, мы снова вызвали хоум-менеджера. Это было в четверг, 17 сентября. Монтаж назначили на сегодня, 24 сентября, а время... с 9.00 до 15.00!!! Нормально нет??? Это что за временные рамки такие??? Четверг, рабочий день, людям на работу надо! Но делать нечего, ждем... Опять бесконечные СМСки, что все в силе, 24 числа ждите!

Сегодня, 24 сентября, утром приходит СМС с указанием назначенной бригады и номер контактного телефона. Звоним по номеру, что бы узнать хотя бы примерно во сколько их ждать в этом огромном промежутке времени, на что нам недоуменно отвечают: а у меня сегодня выходной! Вам не могли меня назначить!!! Зная чем это уже закончится, звоним в офис... Опять бесконечные переключения, и около 11 утра девушка нам сообщает: а знаете, монтажа у Вас не будет сегодня... ПОЛОТНО НЕ ГОТОВО! Вы серьезно??? Как не готово??? Какого черта нам шлют эти проклятые СМС, какого черта назначают нерабочую бригаду??? Вы издеваетесь??? Сегодня четверг, прошла неделя! Предупредите людей заранее, хотя бы за день, о том что "Извините, так и так, полотно не готово, монтаж переносится", да нет проблем! К чему весь этот цирк??? Что за наплевательское отношение к клиентам??? На нашу просьбу перенести тогда монтаж на субботу, потому что второй рабочий день пропускать неудобно, был ответ: на субботу все занято! У меня нет слов.

Назначили монтаж на пятницу, 25 сентября, после 15.00. Время снова уж очень размыто, после 15.00 это может быть и 20.00.

Итог: дважды по их ошибке нам переносили монтаж потолков. Дважды нам отказались идти на встречу. Куча потраченных нервов, несколько потерянных рабочих дней, которые никто не оплатит. Такого отношения к своим клиентам уважающая себя компания, коей позиционирует себя ВИПСИЛИНГ, допускать не должна. Никому не рекомендую, есть множество других организаций, которые сделают не хуже и в разы быстрее.