Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы МТС Домашний интернет

МТС Домашний интернет

1.6

Мнений: 79

интернет и кабельное тв

Отзывы

Интернет от МТС

Кира73 (29 января 2014 19:42)

их нет

гадость, глупые отговорки техподдержки, не делают перерасчет, нестабильная скорость

И проводной, и беспроводной интернет от МТС - это полный отстой! Если возникают какие-то ошибки, проблемы или просто нет сети, и вы уже устали обращаться в техподдержку, то лучше отключиться, потому что это бессмысленная трата денег и времени. Я отключилась и рада, что избавилась от этого гемороя. Знакомый работник МТС говорит: "Операторам запрещено говорить, что если интернета нет, то и не будет никогда". Можно менять оборудование и настройки, но результат будет тем же

Не эффективный интернет

vaha1311 (19 января 2014 13:38)

высокая стоимость, нестабильная скорость, работает сутки через двое

Интернетом я стал интересоваться два года назад. Но, проводной сети в нашем районе не было. Мне порекомендовали некоторые пользователи приобрести модем от МТС в качестве беспроводного варианта интернета. Продавцы, предлагавшие модем характеризовали ее, как очень быстрый и функциональный вариант связи интернет. Поверил им и я. Купил модем и стал пользоваться. Вначале (пару недель) мне удавалось работать в сети. Связь была слабой, но устойчивой. Потом начались проблемы. Никак не мог работать в сети. Связь то появлялась, то пропадала. Не успевал найти нужную мне страничку в сети, а связь прекращалась. Если пользователи решат использовать данное устройство для заработка в сети, то скажу сразу, что не получится. Особенно, не рекомендую любителям заработка на Forex. Предложили мне выбрать другой тариф. Обычно, я пользовался безлимитными вариантами связи. Меняя тариф я не получал обещанную скорость. Продолжал мучиться, стараясь улучшить связь. Бывало, что часто перезагружал компьютер, но, эффективности так и не добился. Покупал я и разные модели модемов от МТС. Естественно, стоимость каждого нового устройства росла, а качественные характеристики связи оставалась на прежнем (некачественном) уровне. Не советую приобретать модемы от МТС – скоростной интернет вы не получите.

МТС интернет. логистика-0

Kursik (21 декабря 2013 23:46)

глупые отговорки техподдержки

Прежде всего хочу написать о плюсах интернета МТС: у нас был подключен он вместе с телевидением. Интернет-крутой, быстрый. Телевидение тоже нормальное. Но обслуживание.... Мы пропользовались интернетом 3 месяца, потом стали переезжать на другую квартиру. Связались со службой поддержки, чтоб перенести интернет на другой адрес. Предварительно , кстати, узнали, существует ли возможность подключения по новому адресу. Мне пообещали перезвонить в течение трех дней...Никто не перезвонил... Позвонила сама- просто у вас задолженность в размере 270 рублей...Оплатите ее, и монтажник придет. Задолженность я оплатила, стала снова звонить. Да да, заявка принята, ждите...Прошло еще дней 7... Снова какие невразумительные ответы... Поехали в офис на Соколова, там можно написать жалобу- никто не отреагировал на наши жалобы. Прошло 2,5 месяца....и ВУАЛЯ!!!!!! Звонит московский номер и мне сообщают....что за те месяцы-которые я их умоляла перенести интернет-у меня видите ли сформировалась задолженность.... в размере 870 рублей...которую я должна оплатить.... Поехала в субботу 14 декабря писать жалобу в еще один, якобы принимающий жалобы и заявления офис.... У них табличка "14 и 15 декабря Заявления, жалобы и претензии не принимаются"... Дорогой МТС! Я работаю по будням! и вырваться в вашу контору могу только по выходным! Не делайте из людей идиотов. У вас, по всей видимости,прекрасное оборудование, потому как интернет-супер! Но как же можно так относиться к людям? Вы не хотите иметь приверженных лояльных клиентов????

Очень "честная" компания

strawberry94 (13 декабря 2013 19:46)

высокая стоимость, глупые отговорки техподдержки, не квалифицированная тех.поддержка, нестабильная с

Привет всем! Хочу расказать вам как я разочаровалась в компании МТС. Надеюсь, для вас это послужит уроком и вы не свяжетесь с ними.

Приобрела модем и сим-карту МТС с тарифом "МТС-Коннект VIP".То бишь безлимитный интернет за 600 р в месяц. Первые месяца три работа интернета меня вполне устраивала,хотя цена за такую низкую скорость огромная(скорость примерно 21,5 МБ, не всегда). Подключить проводной интернет невозможно из-за того,что дом у нас двухэтажный и не хочется никому заморачиваться.

Я отвлеклась,вернемся к МТСу. Компания, как мы видим солидная и престижная, не хочет заботиться о своих клиентах и обманывает их. Работа модема это второстепенное. Самое главное то, что вскоре появились непонятные подписки, о которых ни один член моей семьи не слышал. В интернет выхожу только я. В один прекрасный день вместо 40 р на балансе, я обнаружила 5 р. На чято любезный оператор сообщил "Вы оформили подписку "Шутки" за 7 р в день". Наглости им не занимать. Какие могут быть "шутки" за 7 рублей в день???По моей просьбе подписку отменили.

Прошел месяц. Я оплачиваю интернет на каждый месяц до 10 числа,если не плачу,то интернет заблокирован. В этом месяце выход в сеть мне не понадобился и я решила его не оплачивать,т.к. знаю, что через месяц я вновь заплачу деньги и буду пользоваться услугами интернета. Сегодня 14.12. мне пришла интересная смс "Ваш баланс - минус 570,55 р.". Я немедленно позвонила оператору с просьбой выяснить откуда такой минус. Он ответил "У нас изменились условия предоставления услуг и поэтому с сегодняшнего месяца,если вы в плюсе, мы вправе списать 600 р с вашего счета пока вы самостоятельно не отключите услугу". Нашей заботливой компании не хватило ума отправить обычную смс с предупреждением об изменении условий, зато не сложно прислать смс с подпиской на "Шутки" за 7 р. в день. Задумайтесь, вам оно надо?!?!

Лучше не брать

thread (12 декабря 2013 13:37)

ужасное качество

неисправное оборудование, плохая связь с провайдером, плохой файлообменник, работает сутки через дво

Если вы хотите действительно хороший интернет, то лучше присмотреться к зарекомендовавшим себя провайдерам. Интернет от МТС не просто ужасен. Более медленного соединения еще нигде не встречал. Тут то и отличился МТС. Находиться в интернете просто невозможно.Постоянные выбросы с многочисленными попытками соединения. Грешил сначала на провода. Ан нет - с ними все в порядке. Находиться в интернете наиболее комфортабельно можно только ночью. Не знаю с чем это связано, но лично для себя установил данный факт. В общем не стоит интернет от МТС общего внимания. Может в ближайшем будущем что-нибудь изменится, но пока ответ только отрицательныый, сопровождающийся нервными срывами и бурей эмоций!

неприятно удивили

Grayshadow (20 ноября 2013 17:13)

виртуальный платеж, невысокая стоимость

город Северодвинск. вчера соседке подключали, делюсь впечатлениями. Для начала- переназначали 3 раза день подключения, причем не информируя заранее, а уже когда она сама им звонила. Наконец пришел на 4 раз мальчег, из вещей только катушка с кабелем. Провел СНАРУЖИ электрощита (дверца не закроется теперь, или пережмет кабель.) провел 2 метра до квартиры, и сказал что дальше за отдельную плату. После предложения запихать ему кабель в некотурую часть тела, все же протянул до комнаты. После того, как попросил дрель, уже терпение наше начало заканчиваться. Вместе с интернетом подключал тв. Кабель покупала сама соседка, причем его не хватило (меряли мтсники). договор дал, датированый днем, на который первый раз договаривались. (не подписывали, заставили переделать) Короче, не советую никому.

Интернет от МТС просто ужасен.

Swetty_girl (5 сентября 2013 19:54)

их нет

высокая стоимость, не квалифицированная тех.поддержка, нестабильная скорость, сложно дозвониться до

Живу в небольшом провинциальном городке,где практически нет выбора интернет провайдера. Пришлось обращаться к сотовым операторам. Выбор пал на МТС. Купила за 1150 рублей, причем 500 рублей шли сразу на счет. Сначала продали сломанный модем, который поменяли со скандалом. Вначале меня все устраивало, но потом начались перебои со связью: модем постоянно глючил, выдавал различного рода ошибки, вырубался. Уровень сигнала постоянно падал до EPGE. Неприятным сюрпризом стало то, что мне пришло сообщение о том,что скорость снижается до 64 КБ/сек (Лимит трафика). Лимит? У безлимитного интернета? Люди ЭТО УЖАСНО МАЛЕНЬКАЯ СКОРОСТЬ, улитка и то быстрее ползет... При такой скорости страницы загружаются очень долго, практически в 95% случаев из 100 они не загружаются...Звонила в службу поддержи, но так дозвониться не смогла в течении 30 минут.

У меня такое ощущение, что МТС, просто наплевать на своих клиентов((. Как только появляется альтернатива интернет провайдеру, сразу же переключаюсь.

пользоваться при отсутствии других вариантов можно

Грачев (11 июля 2013 14:36)

Проживаю в г. Юрьев-Польский Владимирской области. Ввиду отсутствия возможности подключения проводного интернета пришлось воспользоваться услугами сотовых операторов. Первоначально был подключен к Skylink. Платил 295 руб. в месяц. Скорость ужасная. По ремондации работников сети "Связной" приобрел комплект МТС Коннект 4. Заплатил 1240 руб. Изначально на счете 350 руб., тариф по умолчанию безлимитны - 690 руб. в месяц без ограничения скорости. 1 месяц пользования бесплатный. Пользуюсь уже 2 месяца. Модем поддерживает скорость до 14,4 Мбит/с. По факту больше 10 не видел, и то было только один раз. В среднем держит скорость 3,5-5 Мбит/с. Без USB удлинителя работать очень проблематично. Моментально сваливается на 2G. Но полной потери сети не было ни разу. Время от времени модем самопроизвольно отключается. Происходит это вне зависимости от используемого компьютера, причину пока не выяснил. Пытался подключить к планшету на андроиде - не смог, хотя чего только не делал и теоретически характеристики модема и планшета позволяют это сделать. Мнение мое такое - для такого качества стоимость завышена, но лучшего варианта у меня пока нет.

Меня все почти устраивает!!! (ОБНОВЛЕН ОТ 22.07.2016!!)

millidonna (7 июля 2013 14:28)

виртуальный платеж, невысокая стоимость

глупые отговорки техподдержки, не квалифицированная тех.поддержка, не компетентные сотрудники, неста

Пользуюсь интернетом от МТС уже 4 года! Подключалась еще на ЦТС, а потом он стал МТС.

Подключили мы интернет за 250 рэ до 128 кб/с. На данный момент у меня тариф до 3 мб/с за 300 рэ. А с Августа будет до 7 мб/с за 150 рэ.

Началось все еще в далеком 2009 году, когда я закончила 9 класс. Как подарок к первому аттестату мне подключили интернет. Долго мы думали. Спарк нам не подошел из-за цены, а про остальные мы тогда и не знали. Интернет конечно тупил по жесткому, так как скорость очень маленькая. Далее через год или два я подключила тариф за 300 рэ, на котором до сих пор и нахожусь. ЦТС стал МТС и сайт стал на много проще. Сейчас пожно зайти в свой личный кабинет, указал лицевой счет и пароль, и проверить баланс, сменить тариф (что я и сделала пару дней назад) и т.д.

В службу поддержки я обращалась раньше очень и очень часто. Но проблемы были в моем ноутбуке. Сначала проблема, когда мы только купили - распознавание. (Раньше инет стоял на компе). А дальше распознавание IP. Они у меня постоянно становились автоматом и инету это не нравилось. Так что в один прекрасный момент парень в тех поддержке просто заставил меня записать его и проверять если неполадки есть.

В общем в принципе во всех бедах по которым я звонила был виноват компьютер.

Меня интернет вполне устраивает и нареканий сейчас к нему нет. Я довольна всем!!!

_______________________________________________________

Обновление 22.07.2016г.

Вот прошло достаточно времени и я могу описать то что происходит в полной мере.

Если вы собираетесь подключить проводной интернет МТС со СВОИМ роутером, т.е. фирмы не МТС, а Асус или ТП линк или что-то подобное, то приготовьтесь что в случае возникновения проблем все будут валить на маршрутизатор, а так же на нас, на компьютер, и на всю вашу семью. Один раз мне даже винду предложили переустановить, из-за сбоя в сети.

В тех поддержку звонить даже пытаться не стоит. Вечные переводы на других специалистов, ожидание около полу часа. Легче самому сделать.

У меня до сих пор провод от телефонии идет, т.е. нового оптоволокна нет, ХОТЯ звонили за последний год раз 5 и предлагали поменять, каждый раз мы соглашались, назначали день когда приедет мастер и никто не приезжал... Сами звонили, оставляли заявку, но так же от мастера ни слуху ни духу. Когда уже сейчас нам звонят, мы просто отказываемся... Так как понятно уже что никто не приедет.

С удовольствием перешли бы на Дом ру или спарк, но нужно менять провод старый на новый, а мы только что сделали ремонт.

Итог: все проблемы решаем сами. Сервиса 0, скорость ниже заявленной.

Никогда больше не стану клиентом этой компании!!!

genek143 (6 июня 2013 16:58)

глупые отговорки техподдержки, не квалифицированная тех.поддержка, неисправное оборудование, нестаби

Переехали в другой район, встал вопрос о подключении интернета и кабельного телевидения, тут позвонили из компании МТС и предложили нам шикарные условия за низкую стоимость. Сделали заявку и тут начались проблемы, вначале ее переносили 3 раза (при этом они даже не сообщали что в назначенный день мастер не приедет, приходилось звонить самим), когда же его подключили в начале все было хорошо все работало никаких замечаний, Как то раз интернета нет целый день, вызываем мастера (что бы его вызвать надо звонить в Москву)делают заявку и мастер приезжает через 3 дня!!!! я был просто в шоке от такого сервиса, после этого случая я сменил компанию.

А почему вы считаете, что ползущая черепашка хуже быстроного оленя?

Katyamba (19 марта 2013 22:02)

невысокая стоимость

глупые отговорки техподдержки, нестабильная скорость, работает сутки через двое

Вот так вот и представлен МТС-интернет в виде симпатичного оленя с красивыми такими рожками и не менее быстрыми ножками. Только прыти такой я почему то не заметила! Где обещанная скорость? Не даром я сравнила интернет с черепахой, он действительно медленный, если не сказать медлительный. Может просто он много думает?! Писала не раз в поддержку, сначала обещали разобраться, потом один раз даже вернули на баланс 30% от последнего платежа, а в третьем сказали что вы находитесь в зоне покрытия. но ловит то все прекрасно (спасибо специальной антенне)и дело не в том, что у меня тут якобы плохо ловит, это у вас них там что-то не хочет работать. Временами скорость конечно радует, но в большинстве своем долго грузит страницы и находится в раздумьях. Хотелось бы лучшего...

ужас!!!!!

Липучка (15 марта 2013 21:56)

их нет

высокая стоимость, не квалифицированная тех.поддержка, нестабильная скорость, плохая связь с провайд

Флэшка МТС для ноутбука с интернетом средней скорости оплаты (та что перед максимумом), куплена так как в новом районе в доме не был проведен еще интернет. Это просто кошмар - постоянно интернет вылетает примерно каждые 10-15 минут, пишу пока он есть))) уже не раз перевставила флэшку эту. сжирает мгновенно трафик, брали турбокнопку раза 2, работает медленно, постоянно вырубаясь и дорого! муж уже со злости в стену кидал- не помогло )- раздражает ужасно эти вылетания каждые 10 минут!

Ну очень плохой провайдер!

Ирина_88 (24 декабря 2012 01:46)

виртуальный платеж

глупые отговорки техподдержки, не квалифицированная тех.поддержка, неисправное оборудование, сложно

Живу в небольшом городе, по соседству с Москвой, и много-много лет пользовалась услугой местного провайдера, провайдер, как провайдер, на четверочку тянет. Но тут в мой город пришел большой и ужастны "МТС", купивший моего провайдера, тут то и началось!
По определенным причинам, пришлось менять домашние ПК несколько раз, и каждый раз приходилось дозваниваться в Москву в тех. поддержку, что бы они сменили настройки!
Если тебе повезет и в течении часа ты до них дозвонишься, то что бы они поменяли элементарные настройки, нужно ждать !ВНИМАНИЕ! аж до 2-х дней!
Потом начались проблемы с интернетом, он то пропадал то появлялся, без видимых на то причин!!! Но мне повезло, в течении пары недель мне все исправили!
Меньше повезло моему другу, точно такая же проблема у него уже 2 месяца! 2 визита тех поддержки ничего не дали, как и постоянные звонки в Москву. В тех.поддержке ему сказали что проблема у него с сетевой картой и надо ее менять. что кстати на его ноуте не дешевое удовольствие, благо он временно поставил другой комп., а проблема не исчезла, получается "МТС" дали не верные указания, кои могли сильно ударить по кошельку! В общем нормального интернета так и нет, оказалось у его соседей такая же проблема, и тех. поддержка так же бессильна!
Мы бы с радостью поменяли провайдера, благо в городе их пруд пруди, вот только наши дома к ним не подключены!
p.s.Плюс у них, к слову сказать, один есть-виртуальный платеж, на случай если забываешь вовремя пополнить счет.

Лучше дать бедному денег,чем приобрести этот интернет

FlySky (12 декабря 2012 01:48)

не делают перерасчет, нестабильная скорость, плохая связь с провайдером, работает сутки через двое

Здравствуйте,уважаемые покупатели.
Хотелось бы поделиться с вами мнением об этом, но просто ужасном Интернете!по началу всё шло в принципе неплохо,скорость была приемлемой, плата размеренной,но через месяц стало просто невыносимо им пользоваться.Во-первых,участились разрывы сигнала,Интернет бывало не работал по 2-3 часа.Во-вторых, неожиданно стали снимать деньги не понять за что,после того как я оплатил Интернет на месяц,через полторы недели мне отключили Интернет за неуплату.
В общем,дело-ваше.Но я бы никому не советовал приобретать этот Интернет.

операторы техподдержки меня уже узнают

Azarnia (23 ноября 2012 15:40)

глупые отговорки техподдержки, неисправное оборудование, плохая связь с провайдером, работает сутки

Полгода назад переехали в новую квартиру. Зашел вопрос о подключении интернета. Раньше пользовались [ссылка]. Всё устраивало. Фильмы скачивались за несколько секунд. А в наш новый дом нет пока технической возможности провести интернет от [ссылка], вернее председатель дома против (хотя какая разница 60-летнему дедушке). Единственный провайдер-стрим. Простите, это не "стрим", это "стрём". Сначала они напутали с номером договора и тарифом, подключив нам интернет вдобавок к телевидению соседей с этажа! Т.е. их договор аннулировали, а нам добавили их телевидение! Долго мтс-стрим с нами спорили, но исправили. Далее начались проблемы с оборудованием. Модем жил своей, отдельной от нас жизнью: выключался сам, отказывался ловить сигнал по несколько дней. А на просьбу обменять нам модем, мы слышали: "проблема не в модеме, а в вирусах на вашем компьютере"!!! Как человек, занимающийся сферой IT, я просто долго смеялась над этими словами и рассказывала коллегам в качестве анекдота. В конце концов они пошли на уступки, приходил мастер, всё поменял. Через пару месяцев в дом заселился новый парень. Муж с ним сдружился, и мы решили подключить Wi-Fi и пользоваться на 2 квартиры. Пару недель назад снова начался цирк. Роутер, взяв пример со своего прошлого сотоварища, отказался работать, вернее все его настройки сбились! С тех пор мы каждые 2-3 дня заново вбиваем настройки. Единственное, что нам порекомендовали в ТехПо, это перепрошить роутер, скачав прошивку в интернете. А в интернете просто нет на эту модель прошивки! В общем, после выходных несу это чудо техники в главный офис в городе. А когда интернет и работает, то скорость (при подключенных 8мб) меньше 1мб/с, фильм (даже не HD) качается несколько часов. Как бы смешно не звучало, мы уже думаем о приобретении жилья в другом доме.

ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МОЖНО,ЕСЛИ НЕТ ДРУГИХ ВАРИАНТОВ(+ФОТО)

Лаюса (27 октября 2012 23:46)

нестабильная скорость, плохая связь с провайдером

Купила модем который на фото,ДЛЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТОМ ДОМА,за не очень то и маленькую сумму почти 1500 рублей.Конечно когда покупала думала возьму дороже,будет лучше,так как покупала модем и выбирала оператора для интернета в первые..но увы(((Связь постоянно очень слабая и потому очень долго грузит..особенно фильмы,клипы и т.п Мне сказали подключи вай фай и все будет норм..наслаждайся..но как я знаю,с вай фаем и модем 350 рублей с любым оператором будет работать на ура..смысл тогда покупать дорогой мтс))Единственный плюс дешевая стоимость дальнейшей оплаты,и пришли к выводу...что сеть полное соответствие цене))Так что,можно пользоваться данным видом связи,но при этом запастись огромным терпением))Удачи))

Лучше не связывайтесь. Будут проблемы.

ula1981 (9 октября 2012 15:29)

Этот домашний интернет от МТС подключила моя сестра и до сих пор жалеет о потраченных деньгах и нервах.
Интернет от МТС зачастую работает очень медленно. Иногда вообще выйти в интернет не получается. Особенно почему-то проблема с выходом в интернет бывает в выходные дни. В техподдержке ничего толкового никогда не говорили, всегда просили просто перезагрузить компьютер. Звонила в техподдержку и я, и моя сестра, и никогда там не помогали. Такое ощущение, что МТС просто наплевать на своих клиентов.
Сестра все нервы потратила с этим домашним интернетом от МТС.
В общем, лучше не связывайтесь!

Злости на них не хватает!!!

malo-lilo (8 октября 2012 23:44)

не делают перерасчет, работает сутки через двое

Мы с семьей не так давно переехали в новый дом и выбора особого у меня не было. По началу я вообще не хотела подключать интернет, но родители замучили распросами когда я подключу интернет и тут на нашем подъезде появилось объявление:"Домашний интернет со скидкой 50% первые 4 месяца". И я честно говоря купилась на это объявление, о чем теперь очень жалею!
Все как-то не клеилось с самого начала. Пришел мастер, не смог попасть на этаж выше и подключить кабель, он распсиховался, наорал на меня и ушел. Когда я подписывала договор мне клятвенно обещали что договорятся с установщиком и мне нрастроят wi-fi роутер бесплатно, на деле же мастер сказал что услуга платная.. хотя ничего настроить он в итоге и не смог.
И потом уже началось.... Только я в выходной день хочу насладиться отдыхом, включить интернет, а его все нет и нет! Поначалу в техподдержке вся помощь ограничивалась предложением перезагрузить компьютер и ВСЕ!!!
Еще 2 недели назад интернет пропал вовсе. Время было позднее, да еще и воскресенье, решила позвонить в техподдержку в понедельник. В понедельник мне сначала предложили перезагрузить компьютер, а потом оператор сообщил что оказывается в нашем доме замена оборудования (но сказано это было как мне кажется только для того чтобы отделаться от меня). Во вторник меня дома не было, интернет я не проверяла. В среду интернета все так же небыло и я побежала в их офис. В офисе меня отшили и послали в техподдержку. И только в среду!!! мальчик на другом конце провода догадался посмотреть надблюдается ли на моей линии сигнал и обнаружил что сигнала нет и предложил оставить заявку. И в пятницу у меня на конец-то появился интернет. Извинения мне никто не принес, перерасчет сделать тоже.
И вот последние выходные я так же просидела без интернета. В техподдержку звонить безполезно.

Меня бесит что я так просто не могу разорвать договор, так как 12 месяцев еще не прошло. МТС не предлагает сделать мне перерасчет.
Они так быстро присылают смски о том что пора пополнять счет, но почему-то приносить свои извенения за предоставленные неудобства не спешат!

За 2 года пользования интернетом от [ссылка] у меня ни разу такого не было. Не ведитесь люди на рекламу! Не подключайте домашний интернет от МТС, по крайней мере в Казани!