Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Ростелеком(Домашнее ТВ)

Ростелеком(Домашнее ТВ)

1.3

Мнений: 30

Подключить нельзя ждать !(поставить запятую согласно вашим впечатлениям)

Отзывы

Не рекомендую данного провайдера интернета и телевидения.

Гость (26 сентября 2018 16:20)

Плюсов не обнаружено.

Кабальные условия договора, обман.

Позвонила, чтобы разузнать об условиях подключения ТВ и интернета (надо было сначала отзывы почитать). Оператор рассказала мне о тарифе, сразу предложила оставить заявку на подключение. Я согласилась, так как условия, которые она мне описывала, меня устроили.
Монтажники, которые пришли подключать нас, подтвердили слова оператора.
Правду о тарифе мы узнали вечером, когда вчитались в договор. Оператор и монтажники оказались лживыми тварями, которые обманули насчёт условий тарифа... У таких людей нет ни стыда, ни совести.
При подключении не стали читать каждый пункт договора, так как только въехали в квартиру тогда, за 10 минут до прихода монтажников - было просто до этого. Да и один из монтажников говорил что-то вроде "вы так подробно читаете, там всё стандартно", невзначай поторапливал.
Всегда до подписания читайте полностью любой договор!
Через день мы расторгли договор - мы не из тех людей, которые раз уж подключились, будут пользоваться.
Сейчас у нас другой провайдер интернета и телевидения, который нас полностью устраивает.

Важные советы.

андрей владимирович ищенко (29 января 2017 13:05)

большй выбор каналов, роутер с wifi

ужасная организация работы

Довольно долго работаю инженером в компании "Ростелеком", так что информация из "первых рук". Сама система цифрового ТВ от Ростелекома достаточно хорошо проработана и имеет право на жизнь. Технология FTTB(оптика в дом), хотя и не новая. но достаточно современная. При правильной эксплуатации и при соблюдении правил строительства линейных сооружений всё было бы совсем прекрасно...Но на самом деле, проблем масса...Самое слабое звено-это наши инсталляторы( люди, которые непосредственно занимаются подключением и настройкой оборудования). Как правило, это молодые парни без какого-либо специального образования, подготовленные по системе "Взлёт-посадка". В штат компании они не входят( т.е. набрали их временно, из-за большого количества установок).СОВЕТ ПЕРВЫЙ: При оформлении договора обязательно потребуйте. чтобы установку производили именно штатные сотрудники ( инженеры или электромеханики). Если будет что-то не так, то можно легко найти штатного сотрудника. Инсталлятора Вы уже не найдете...СОВЕТ ВТОРОЙ: Постарайтесь заранее узнать, кто будет производить установку ТВ и по возможности пообщайтесь с этим специалистом. Мы всегда доступны для общения. Да и вопросы многие можно сразу решить( удобное время для установки, вопросы дальнейшего взаимодействия и т.д.).СОВЕТ ТРЕТИЙ: Постарайтесь сами адекватно оценить ситуацию. Если Вы проживаете в отдалённом частном секторе и линейные сооружения связи( кабели, воздушные линии) старые, то ни о каком качестве не может быть и речи. Если в дом заведён оптический кабель и установлены современные коммутаторы, то будет всё работать устойчиво. СОВЕТ ЧЕТВЁРТЫЙ: Обязательно запишите рабочие телефоны начальника линейно- технического цеха и ведущего инженера линейной группы. Их телефонные номера можно найти на информационном стенде в абонентском отделе.В техническую поддержку лучше не звоните, а обращайтесь напрямую к начальникам. Обещаю, реакция будет моментальной.

Работают на себя, клиента дезинформируют, обманывают спецом.

OlanTa (22 декабря 2016 01:02)

виноватых нет, ни кто не знает как, обещанные сроки не соблюдают, ростелеком, ужасная организация ра

Отказывались от телеантенны, несколько раз звонила уточняла-достаточно квитанции на квартплату с ФИО и паспорта. Когда пенсионерка поехала отказываться, заслали за документами на квартиру. Когда скатала домой( за город), сказали " Да не надо, квитанции и паспорта достаточно".

Совет- спрашивать ФИО у каждого сотрудника, который тратит чужое время, выдавая дезу. Делается это спецом, чтобы люди ездили, а время шло, и снова начислялась плата. Деза по телефону, ( ой, извините, я уточнил, действительно,,достаточно квитанции и паспорта), деза на месте " без доков на квартиру никак". Потом " да не, не надо было".

Ту же картину имеем при отказе от онлайма. Обещают перезвонить( звонила я лично) с разъяснениями, как расторгнуть договор. Сразу не сообщают- крайне секретная инфа. Время идёт, долг растёт, никто не звонит. Услугами давно никто не пользуется.

А покупаться на это не надо. Надо спрашивать ФИО и дожимать. И в офисе дожимать-если лгут, обращаться к начальству. Жалобу на конкретное лицо. Если достаточно квитанции и паспорта, не надо гонять за доками за недвижимость.

Отказаться от их услуг окончательно и забыть, как страшный сон.

Ростелеком - вопиющий обман и недопустимое отношение к клиентам. Будьте внимательны и осторожны!

Элена Вандер (11 декабря 2016 02:13)

услуга управление просмотром

иногда зависает, ужасная организация работы

Ростелеком пользовалась более четырех лет. Сначала подключила интернет, роутер предоставляется в рассрочку на 3 года, доплачиваешь около 50 рублей в месяц к абонентской плате.

роутер

Отношение к провайдеру было среднее, не могу сказать, что была от него в восторге, но и проблем особых не было. Скорости мне хватало. Если пропадал доступ в интернет, звонила на горячую линию, технические специалисты старались устранить проблему онлайн, когда не получалось оформляли заявку. В течении двух дней приходил домой сотрудник, настраивал роутер и доступ был снова. Некоторое время частенько слетали настройки роутера, связь с интернетом пропадала, хотела отказаться от услуг компании. Со временем Ростелеком эту проблему устранил и я с ними осталась.

Был еще один негативный момент, повысили абонентскую плату, меня не уведомили. Квитанции не присылали и я платила по-старому. В результате у меня образовался небольшой долг 100-200 рублей. Когда мне ограничили доступ в интернет, выяснила про долг, сразу его оплатила. Потом прислали две претензии как злостному неплательщику. Мне тогда все не понравилось, поразило отношение компании к давним клиентам. Но инцидент был исчерпан и разбираться я не стала.

Спустя четыре года я переехала и пошла в отдел Ростелеком расторгнуть договор. Была удивлена какая там очередь и все на расторжение. Провела в офисе около трех часов такого наслушалась и насмотрелась. Люди отказывались от всех услуг компании: интернета, телевидения, телефона. Рассказывали друг другу, про поступившие претензии о долгах спустя год-два после окончания пользования услугами. Про подключенные без их ведома платные услуги, которыми они не пользовались, а компания отказывалась делать перерасчет и многое другое. Когда подошла моя очередь, сотрудница вежливо спросила причину, услышав про переезд, предложила подключить услуги по новому адресу, оформила документы и все, несмотря на отзывы других людей особого негатива у меня не осталось.

В тот момент в компании проходила акция подключения пакета интернет+ТВ. Решила не менять провайдера, тем более роутер и тв приставка у нас уже были и по новому адресу оставить Ростелеком. телевизионная приставка

Позвонила в компанию, уточнила условия и цены, на следующий день пришел сотрудник и все подключил. Стали пользоваться, телевидение частенько сбивалось, а интернет иногда зависал.

У соседей, с их слов за меньшую плату были качественнее услуги от других провайдеров. Мы же упорно оставались с Ростелеком. Оказалось очень зря были к ним так привязаны.

Однажды пришел счет на 299 рублей больше, у нас кредитная система оплаты. Выяснили, что это за дополнительный пакет, который мы не подключали. На горячей линии не смогли ответить откуда он появился. Оформили обращение, в котором попросили отключить пакет и сделать перерасчет.

В Ростелеком не так-то просто отключить услугу, в день обращения оказывается нельзя, можно в определенное дни, понятно, чтобы абонентскую плату больше начислить. Потом мне еще звонили из Ростелекома, что-то уточняли. Через несколько дней снова поступил звонок, в разговоре сотрудница пояснила, что услугу нам отключат и пересчитают, но у них нет технической возможности сделать это в текущем месяце. Меня попросили оплатить услугу, а в следующем месяце мне вернут эти деньги.

Я снова отнеслась с пониманием, оплатила необоснованно выставленную сумму. Пришел счет за следующий месяц и что, там нет перерасчета, более того выставлена оплата за тот пакет в новом месяце, за несколько дней. Я человек очень терпеливый, решила, что это ошибка и написала обращение. Когда через три дня пришел ответ на электронку, моему возмущению не было предела. Оказывается услугу отключили нам , а оснований для перерасчета нет. А как же то, что мы ее не подключали и ответ на первое обращение.

Звоню на горячую линию, ничего внятного сказать не могут, переключают по специалистам, 32 минуты потерянного времени. В итоге оказывается, когда нам подключали услугу, дополнительный пакет подключили как ознакомительный, два месяца он был бесплатным, а потом мы должны были его отключить. А то, что мы про него не знали, это неважно, в договоре сноска на него есть. Посмотрела договор, в разделе дополнительные опции, вместе с другими услугами описывается этот пакет, возле него мелким шрифтом циферка. А на следующей страницы под ней про два месяца бесплатно, а с третьего 299 рублей, но начинается этот пункт: “При подключении Абонентом дополнительно пакета …”. Получается абонент то его не подключал, а Ростелеком прав.

Считаю это вопиющим обманом, а такое отношение к клиентам недопустимым. Теперь я понимаю возмущения людей, с которыми столкнулась ранее в отделе компании.

Завтра пойду договор расторгну и подключусь к другому провайдеру, благо в нашем доме еще три, а условия у них повыгоднее.

Я вот думаю, предпринять что-то, претензию написать, пожаловаться или бог с ними этими 400 рублями, расстанемся с Ростелеком и все, зачем еще нервы тратить и негатив собирать.

Будьте внимательны при подключении услуг. Не порядочный поставщик услуг Ростелеком, не ценит он своих клиентов.

Надеюсь мой отзыв будет полезным. Удачи Вам.

О расторжении договора с этой компанией в отзыве:

Расторгнуть договор с Ростелеком дистанционно, без нервом и очередей. Взгляд на компанию глазами уже бывшего клиента

Вам также может быть полезен мой отзыв

Билайн – интернет и телевидение за 1 рубль. Выгода и «подводные камни»

достали со своими звонками....и повышением цен...

Ириska (6 июня 2016 11:51)

быстрый интернет, отзывчивые консультанты, роутер с wifi

вечные звонки из колл-центра, они вообще ничего не соблюдают!, частичное зависание

Доброго времени суток всем!

Хочу рассказать о своих впечатлениях по данному провайдеру.

Подключились мы к Ростелекому ещё в 2013 году. Подключение произошло довольно быстро, на следующий день после заявки пришёл парень и всё подключил, заполнил договор, подписали и всё! Работает! наше оборудование(приставка тв + роутер)

У нас пакет Популярный, без дополнительных пакетов. Ещё мы платим за аренду оборудования(приставка ТВ и роутер), только тут эти не хорошие люди, без предупреждения подняли цену с 30 рублей до 115.... И плюс ТВ+интернет 850 р!!!! Это ж в трубу можно вылететь!!! На днях пойду в их офис, думать на другой тариф переходить или в акцию может попаду....

А ещё, я конечно понимаю, что это их работа нас задалбливать звонками.... Но это уже ни в какие рамки не лезет!!!! Постоянно названивают и предлагают доп.пакеты!!!! Ну не нужны они нам!!! А они прям настаивают! Я воспитанный человек, стараюсь тактично отказать, но так и хочется послать!!! Уже нет сил!!

Как итог хочу подвести, при минусах в виде цен и звонков, связь нормальная, редко бывают сбои и зависания! Если всё таки случаются проблемы со связью, то быстро всё исправляют!

Рекомендовать не буду. Всё же дороговато... ищем альтернативу с нормальной ценой и качеством связи.

Поведаю и я свою историю знакомства с Ростелеком - "Сегодня, завтра вам уже ТВ подключат! Тольк

Lady-Sweet (16 марта 2016 03:44)

большй выбор каналов, быстрый интернет, нормальное качество картинки, роутер с wifi

вечные звонки из колл-центра, обещанные сроки не соблюдают, они вообще ничего не соблюдают!, ужасная

Всем здравствуйте.

Думаю, моя история знакомства с компанией Ростелеком будет интересна тем, кто еще только думает подключить у них услуги, и что может их коснуться.

Полгода назад наша семья задумалась о подключении ТВ и интернета.

Был ранее интернет от областного провайдера - отказались, т.к. плата высокая, а качество - считай что с модема сидишь. ТВ смотрели по цифровому ресиверу,бесплатно, но опять же, надоели постоянные зависания, "Нет сигнала".

Выбрали обратиться в Ростелеком, потому что нашли у них более выгодное предложение - интерактивное ТВ + интернет за 650 рублей в месяц.

Прихожу я в офис проконсультироваться. Разъяснили мне все по тарифам, каналам. На вопрос : Сколько ждать подключения, менеджер заверила "Ой да сегодня, или завтра к вам уже мастер придет, все сделает! Только заявку оставьте, и вам сегодня перезвонят!"

Я радостная, иду домой, что сегодня - завтра у меня будет ТВ и интернет! Думаю, как быстро работают, надо же!

Жду звонка. Нет звонка. Ладно, значит завтра позвонят. И завтра нет звонка.

Через 4 дня позвонили "Добрый день, вы оставили заявку на подключение ТВ, вам назначено на такое то число и время" (через 10 дней). Спрашиваю почему так долго, на что мне ответили "Ну а как вы хотели, у нас же заявки, инсталляторы заняты!".

Ну и зачем было обещать Сегодня Завтра??? Почему честно не сказать, что около двух недель? Обнадежили только. (Хотя что тут не понятно - дабы не потерять клиента, надо наобещать золотых гор, а то он передумает и пойдет искать другую, более быструю компанию).

Потом началась целая эпопея из звонков.

Через неделю звонок Добрый день, к сожалению, в вашем городе закончилось оборудование для подключения! Ваша заявка перенесена на...... (еще одну неделю короче).

За день до установки К сожалению, оборудование пока не поступило. Когда подключим? Пока не могу определенно сказать, вам перезвонят!

Что за ....???? Они как там организовывают работу??? Я уже 21 день жду подключения!!! Неужели заранее нельзя было обеспечить свою контору оборудованием, если оно заканчивается!

Через день звонок Добрый день! У нас оказывается есть несколько ТВ приставок, нашли в запасе! Подключим такого-то числа (через 2 дня).

Неужели у вас оказывается есть оборудование, есть приставки? А раньше вы в запасе посмотреть не могли??? Ну наконец-то подключат, нервы уже извели все.

Вечером опять звонок Извините,но подключить в этот день не получится, у инсталлятора нет времени, много заказов. Перенесем на 2 дня.

А у меня есть время вас столько ждать?! Есть время чтобы скоординировать свои дела в соответсвии с днем и временем установки? В который раз уже!!! Что за организация работы? Никакой организованности совершенно! Один мастер на весь город у них что-ли??? Дос-та-ли!!!!

Было желание пойти, наорать на всю их контору, и отказаться от услуг!

День установки.... Наконец-то покончим с этой неразберихой! Наконец мне подключат ТВ! Хахаха, если бы.....

Вместо 5 вечера мастер пришел в 8. Ладно,простительно, заработался человек.

Установил все оборудование, провода.... Но не дозвонился в службу установки. Звонил полчаса, трубку не взяли. А без звонка работать ТВ и инет не будет. Сказал, видимо работники слиняли пораньше, и что напишет на них жалобу. Придет завтра и доустановит.

Это похоже не закончится............

На завтрашний день наконец все установлено, все работает, договор подписан. ВСЕ!

Вот так мне подключили интерактивное ТВ и интернет. "Быстро, слаженно, оперативно"

Что могу сказать относительно качества предоставления услуг:

Да вроде нормально работает. ТВ не виснет, каналов много, но смотреть особо нечего. Самые интересные - только за дополнительную оплату естественно. Интернет тоже особых проблем не доставляет. Скорость хорошая.Но дозвониться в службу тех поддержки тяжело. Как-то раз ТВ казать не стало, черный экран. Хотя все исправно, интернет есть. Звонила, музыка играет, ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ ВАМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТВЕТЯТ. Спасибо, за 5 мин никто не ответил. Благо, ТВ возобновило работу через несколько часов.Оплата 652 рубля. 650 за услуги, 2 рубля за аренду приставки ТВ и роутера.Постоянные звонки от сотрудников колл-центра, ПОСТОЯННЫЕ! Задолбали уже!!!! Оцените качество работы, у нас новая акция, не желаете подключить доп. пакет каналов, у нас новые фильмы в видеопрокате, все ли у вас исправно работает? Надоели, звонят каждый месяц! А если акция какая-нибудь, каждую неделю, и каждый день, пока трубку не возьмешь! Даже в воскресенье в 9 утра звонили, когда хочется отоспаться. Достали с этим навязыванием! Отказ не понимают, все равно названивают. Трубку не беру уже.Зашла один раз в личный кабинет, посмотреть, что там да как, и сразу вышла. После этого не стал приходить бумажный счет в ящик. Зашла во второй раз, а там пишется ВЫ ЗАКАЗАЛИ ДОСТАВКУ СЧЕТА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. Хотя ничего я не заказывала.

Вот таки дела. Технической работе ТВ и Интернета могу поставить пятерку, но работе сотрудников не больше единицы, ужасная неорганизованность и тем самым, неуважение к клиентам!

НЕ РЕККОМЕНДУЮ этого жулика

Romashked (23 января 2016 23:35)

низкая цена, роутер с wifi

ни кто не знает как, ни кто не знает почему, низкое качество вещания, технического сервиса просто не

Здравствуйте, читатель отзыва.

География - МОСКВА СВАО.

Хочу поделиться отрицательными впечатлениями и опытом использования этого провайдера в качестве своего поставщика услуг интернета и телевидения. Сегодня сдал роутер WIFI и приставку IPTV, которую они так рекламируют.

Я пользователь ONLIME со стажем лет 8-10. До момента выкупа РОСТЕЛЕКОМОМ ОНЛАЙМА я не знал проблем, за год не звонил ни разу в службу поддержки, дополнительно заказал WIFI роутер и цифровое телевидение. Поставили быстро. На тот момент не мог нарадоваться. Замечу, что качество роутера было на высоте по качеству сборки и по сигналу. Все проблемы начали позже, когда на сайте OnLime стали появляться надписи Ростелеком и их логотип. Пару лет мучений и терпение кончилось.

За последний год : раз 15+ звонил в службу поддержки на предмет зависания телевидения, раза 3-4 оставлял заявку на обслуживание через онлайн кабинет. Пытался перейти с цифрового телевидения на IPTV (новомодная фишка ростелекома), IPTV зависал настолько, что нереально было смотреть ничего. даже в записи сигнал не успевал и эфир возвращался в начало перемотки.

Выводы сделанные при общении со специалистами, инженерами. службой поддержки, подрядными организациями РОСТЕЛЕКОМ:

1 Жадность РТК взяла верх. не поменяв оборудование в доме OnLime с максимально входящей скоростью (скажем) 100 мегабайт, они подключили IPTV, куда пускают все 1000 каналов, хотя купленных пакетов, позволяющие смотреть тв, не превышают сотню. Пульт ДУ реагирует с опозданием.

2 Теряются пакеты при работе с интернетом, а со штатным модемом это достигало 50%, то есть глюки и фризы постоянные.

3 Служба поддержки настолько занята, что у них не сохраняется история обращений, где из 15+ звонков и 4 заявках у них инфо только по одной, где я был крайне расстроен и общался без любезностей. Добрые слова не понимают и на каждый звонок отправляют подрядчика проверить кабеля внутри квартиры и "рабочесть" приставки и роутера.

ИЩУ АЛЬТЕРНАТИВУ

Могло бы быть и хуже

Nata_96 (25 декабря 2015 13:18)

большй выбор каналов

виноватых нет, некоторые каналы с небольшими помехами, ни кто не знает почему, ростелеком, частичное

Живу в частном доме, выбор операторов интернета не большой! Ростелеком интернет и домашнее ТВ посоветовали, подключила! Работает с переменным успехом! Очень часто вылетает по непонятной причине, а ТВ так и вообще теряет IP адрес! Вызываю мастера регулярно, так он разводит руками и говорит мол у меня у самого такая история! Так что подумываю сменить!

Оказывается есть еще хуже...

Нютик за 35 лет (20 октября 2014 19:20)

виноватых нет, некоторые каналы с небольшими помехами, ни кто не знает как, ни кто не знает куда, ни

Доброго периода времени всем..

Из-за многих, как мне казалось, проблем...с Стримом (интернет и телеканалы) мы решили сменить своего провайдера и решили остановиться на on lime и так как у нас были проблемы с роутором, то нам посоветовали взять карту, которая вставляется в телевизор и через нее идет трансляции каналов...

Не прошло и 2 недели, как стали возникать проблемы с интернетом и теле каналами...вместо каналов выходили надписи типа "зашифрованная передача" или "проблема с картой"

При звонке в техническую службу поддержки, еще до звониться надо, нам стали объяснять, что надо сделать с картой, кабелем, проводами и тд и тп. Но так, как ничего не помогало...то через несколько дней к нам пришли мастера и заменили карту, телепрограммы не показывали в этот период времени...Нам объяснили, что карта сгорела и почему не известно. Этим же вечером все повторилось снова....и все по старой схеме...звонок оператору-перевод в техническую службу поддержки-манипуляции с картой, проводами....-приход на дом мастеров с заменой чего-то в проводах... И снова, правда через 2-3 дня, телевизор начал выдавать вместо каналов...(

У меня получилось "докричаться" до главное технического персонала...который объяснил мне, что их оборудование работает в идеальный условиях хорошо...Но так как у нас то дождь, то снег,ветер, солнце...-это я на нервной почве пошутила, то видать не видать нам покоя... И так уже полгода. Я уже не пишу про интернет, который отключается по несколько раз на дню и надо что-то отключать и включать на приставке...И вот снова я жду ответа технической службы поддержки...( никаких нервов не хватает. Сами мастера мне признались, что так оно и будет постоянно...

самое ужасное, что с нами случилось

zolotayka (16 июня 2014 19:10)

большй выбор каналов, низкая цена, нормальное качество картинки

ростелеком

причем по моей же глупости, и жажде сэкономить. За три месяца пользования их услугами, столького натерпелись. В апреле мы подключились, подключались с приключениями, пришлось несоклько раз бегать к ним в офис и выяснять, когда же будет интернет, интернет дали, когда же тв подключат... весь месяц с перебоями и инет и тв, "как станет черным экран, выключите ресивер из розетки" еще срабатывало. Но в следующем месяце, тв конкретно начал подвисать, и еще отключался интернет. Самовольно. Сбрасывались все настройки, и вай-фай и дсл-соединение. Несколько раз отправляла заявки операторам, но запрос так и не дошел до узла связи, а когда дошел, монтажники не удосужились придти, проверить оборудование, просто позвонили. и в перерасчете мне отказывают, так как оборудование рабочее, а проблем на линии не было.

на самом деле проблем было еще больше. Каждый месяц звонила в тп...

спустя год, я прерываю договор, забрали все оборудование, дали расписку. Теерь надоедают звонками, что я должна им 4000 за приставку. Хотя разговор был только об оплате рассрочки за роутер за 2 скопейками. Оплату за роутер мне "простили" великодушно, зато приляпали приставку.

Абсолютно не продуманный сервис!

Malvinka (17 февраля 2014 19:14)

большй выбор каналов, нормальное качество картинки

виноватых нет

У нас подключено ТВ и домашний телефон (это для бабушки).

ТВ максимальный пакет каналов - что-то около 100 или чуть больше, ТВ приставка у них дается в аренду и это входит в стоимость оплаты за пакет каналов, можно некоторые каналы даже в записи посмотреть, если не успел во время глянуть передачу или кино. Я так часто на СТС смотрю фильмы или сериалы, если что-то пропустила, можно на паузу поставить или перемотать рекламу, но это только на тех каналах, которые поставлены на запись автоматически.

В марте началась беда: картинка остановилась, а при переключении каналов просто черный экран. Звоню в техподдержку, приняли заявку. Прислали монтеров, те ковырялись полчаса, меняли одну приставку, другую, модем - бес толку. Увезли ТВ-приставку с собой, вернулись через пару дней и говорят:"Вам надо в офис ехать и менять приставку на интерактивную, эта больше работать не будет!"

Зашибись! А сами не могли этого сделать что ли?

Еду в офис, везу эту гребаную приставку, проторчала у них час, оказалось, что они не могут подключить порты к нашей приставке, а потом у них вообще программа не работает: "Приезжайте завтра, мы все сделаем и отдадим приставку!"

Вот мне больше заняться нечем, как с маленьким ребенком пилить через весь город с коляской. Мало того, что почти месяц мы без ТВ сидим, так еще и работу свою они до конца доделать не могут!

подключение пакета Все реально

Александра Садова (12 января 2014 16:38)

низкая цена

ни кто не знает как, ни кто не знает куда, ни кто не знает почему, технического сервиса просто нет и

Моя история общения с Ростелекомом.

1 Прочитала все отзывы на всех возможных сайтах.поняла что ничего хорошего.

2. поняла что из конкурентов для нашей квартиры только Билайн, который и стоит у нас. Но очень дорого.

3. Поняла что все равно очень хочется цифровое ТВ, на строилась на то,что мнеповезет.

4. Далее все по алгоритму,описанному в отзывах. Сервис не то что плохой, он колхозный. Какая то тётка сладко уговаривает на подключение, по техническим вопросам вообще сказать ничего не может. Как заклинание твердит,чтопридутк вам устанавливать,и все расскажут. И покажут, и договор принесут. В общем будет счастье.

5. По факту пришёл мужик с кучей оборудования и на моюпросьбу рассказать, сразу нервно ответил,что эти приёмщики забодали их, установщиков. Далее вопрос ответ был больше похож на пытку.

6. Обрезали провода существующего провайдера. Ещё через полчаса выяснили,что роутер они ненастраивают ни под каким предлогом. Это был первый шок,ну да ладно, типа договориться не получилось.

7. И наконец, под занавес- после роутера я осторожно по интересовалась,знают ли установщик такого зверя как макинтош. Нет. В качестве доказательства качества услуг предложение - показать как работает интернет на компе установщика. Шок у меня.

8. Дальше сдаваться в подробности этого кошмарного дня не буду. По телефону тех поддержки мне сказали,что компания не только не устанавливает на мак, но и не обслуживает потом.

Короче,пришлось мужика разворачивать . и ещё каким то чудом он восстановил кабель порезанный. Все это время со страху держала наготове диктофон, думала, будет материться.

9. Короче, печально уже на первых минутах общения. Очень много всяких коллцентровых телефонов, где никто не даст вам нужную инфу. А мужики из установки реально страдают))) и ещё успела посмотреть договор и какую то памятка. Там ни слова про не работу с маком нет. Зато есть предложение о том, что при установке специалист настраивает ваш компьютер)))

Отвратительно

ВалСев (14 декабря 2013 09:57)

hd очень дорого, виноватых нет, ни кто не знает как, ни кто не знает куда, ни кто не знает почему, н

Отвратительное качество услуги за реальные деньги.Мало того,телевидение уже месяц не работает.Тех.поддержка каждый раз мямлит новый бред.Интернет часто вообще даже яндекс не открывает.Никогда!!!Никогда!!!!Не пользуйтесь услугами этой компании.Даже в лучшие времена пользования подключенные сервисы не работают.Приставки нужно держать включенными,иначе все настройки слетают.Короче,это бред

бардак

knopka-penza (19 ноября 2013 16:36)

виноватых нет, некоторые каналы с небольшими помехами, ни кто не знает куда, низкое качество вещания

Прочитал отзывы о Ростелеком, и хочу рассказать о своей проблеме. В начале октября заключил договор на интернет и кабельное. Все установили и здесь начались проблемы - кабельное постоянно зависает. Два раза вызывали мастеров - МОЛОДЦЫ! определили виновата приставка (ОНА БРАКОВАННАЯ), и теперь чтобы ее поменять надо самому в рабочее время ехать к ним в офис.На все мои звонки переводят стрелки друг на друга, и везде один ответ езжайте в офис и меняйте САМИ. Хочу посоветовать всем - не заключайте договор до тех пор пока у Вас не бедет все нормально работать! А у меня прошел месяц, а воз и ныне там, т.к. в субботу и воскресенье они работают, но БРАКОВАННУЮ ПРИСТАВКУ МОГУТ МЕНЯТЬ ТОЛЬКО с ПОН.-ПЯТ.- когда я не могу.

Жуть

Сабина_90 (1 ноября 2013 15:09)

Хотела подключить интернет и телевидение. Начала дозваниваться:))) во первых меня начали переводить с одного оператора на другого и каждое ожидание заняло не меньше 8 минут. В итоге дали мне номер на который нужно позвонить. Позвонила, там я тоже прождала 8 минут, где меня снова перевели. И что вы думаете?)))) я прождала 40 минут и мне никто не ответил)) короче 1,5 часа потраченного время без толку. И вам не советую. Хотя..., может вам повезет. Удачи!))

Хотите что бы вас сдали коллекторам? Нет?! Тогда обходите стороной ростелеком!!!!

Куколка-Барби (30 июля 2013 18:38)

виноватых нет, ни кто не знает как, ни кто не знает куда, ни кто не знает почему, они вообще ничего

Никому не советую ни мобильный интернет, ни связь, ни телевидение от Ростелекома.

Во-первых низкое качество услуг, а во-вторых глупая и неразумная политика компании.

Если у вас образуется хоть копеечная задолженность, вас не оповестят, а через пару лет, передадут коллекторам, которые будут "Выбивать" из вас деньги.

Расскажу свою историю что бы было ясно.

Когда-то у нас на кухне висело радио. Было это довольно давно. Года 2 назад. Потом мы отказались от услуг пользования им.

И вот спустя два года обнаруживаю в почтовом ящике письмо, от коллекторской конторы МБА Финансы. В письме содержались мягкие угрозы , если я не оплачу квитанцию которая вложена в конверт. Причем написано что сам долг за услуги ростелекома 130 рублей, а комиссия агенства 200 рублей. Итого 330 рублей.

Меня это взбесило и я пошла в офис Ростелеком.

Еще больше меня взбесила очередь тридцать человек передо мной. Работают из 15 окон только 3. И то амебные девушки там обслуживают каждого человека по часу. Но я решила высидеть. Пока сидела в очереди узнала, что не одной мне приходят такие письма. Кому то за сим карту, которой он давно не пользуется, кому то за интернет, за домашнее телевидение. И суммы у всех разные. Кому то коллекторы звонят, угрожают. Шлют смс. Грозят судом.

Очередь дошла до меня. Оператор женщина лет пятидесяти, блондинка,да такая глупая, что я не понимаю кто ее туда взял работать. Она объяснила что долг за радио, то что МБА Финансы купили у них мою задолженность и я должна теперь оплачивать им Да на 200 рублей больше. На мои вопросы- где в договоре было указано что они имеют передавать третьи лицам информацию, она потерялась и незнала что ответить. Толком не смогла мне объяснить с кем я могу это выяснить, сказала, мол , с юристом. Кароче иди туда незнаю куда, сделай то, незнаю что.

Пришла домой залезла в интернет- полно таких историй.

Да, а самое интересное все платежки мы всегда оплачиваем вовремя. Но нам ничего не приходило в течении двух лет о задолженности в 130 рублей, ни единой бумажечки!!!! Конечно, мы сразу бы оплатили.

Такое ощущение что они специально не слали, что бы потом коллекторы с нас содрали комиссию.

Я этого так не оставлю. Буду разговаривать с юристами, сумма то маленкая - не проблема, но тут уж дело принципа.

Разочаровал меня Ростелеком. Никогда теперь не прибегну к его услугам, и вам не советую если вам дороги ваше нервы и деньги.

Полный отстой

верста (19 июля 2013 15:26)

виноватых нет, низкое качество вещания, обещанные сроки не соблюдают, сложность управления, частично

Проблемы во всем , начиная с монтажа и заканчивая эксплуатацией. Не понятная тарифная политика, постоянно зависает ТВ и интернет, бывают дни , что вообще не работает. От куда-то берутся долги в 3 или 5 копеек никто ничего из сотрудников не объясняет. ГОСПОДА УПРАВЛЮЩИЕ, НА ФИГА У ВАС СТОЛЬКО ПОДРЯДЧИКОВ, КОТОРЫЕ ПОСТОЯННО ТОРМОЗЯТ И НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ?????? УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ ЕСЛИ НУЖНЫ ПОСОЯННЫЕ ГОЛОВНЫЕ БОЛИ СО СВЯЗЬЮ, ТО ВАМ В РОСТЕЛЕКОМ!!!!

Спам на домашний номер

trimmer (30 июня 2013 01:25)

Достали. Звонят чуть ли не каждый день, предлагают подключиться. Уже устал им отвечать, что в их услугах я не нуждаюсь, а в последнее время просто посылаю лесом. Только не надо говорить, что, мол у операторов работа такая, они это делают против своей воли, у них такие должностные обязанности и прочее бла-бла-бла. Я, как рядовой потребитель, вообще не обязан знать какие там у них должностные инструкции, это их проблемы. В конце концов их на такую работу никто силком не тащил, они ее сами выбрали, а не устраивает - пусть уходят и занимаются чем-нибудь другим. К тому же они не имеют права так делать, закон о рекламе еще никто не отменял.

ЖАЛОБА

svetlanaf (17 июня 2013 20:57)

виноватых нет, ни кто не знает как, ни кто не знает куда, ни кто не знает почему, обещанные сроки не

Доброго времени.

Я являюсь абонентом Ростелеком(Домашнее ТВ) , 05,06,2013г отключилось Домашнее ТВ, 06,08,2013г подали заявку по телефону 8-800-4500150, заявку приняли и пытались помочь устранить неполадки. Но на этот момент приставка домолинк была не исправна , о чем в 10,06,2013г я предоставила приставку в

Ростелеком с. Доброе , мне предоставили другую приставку . начиная с 11,06,2013-14,06,2013гг с помощью оператора я пыталась восстановить работу ТВ , но безуспешно. 14,06,2013г я вернула данную мне приставку в Ростелеком с. Доброе сотрудники Ростелеком с. Доброе сказали , что мне необходимо получить новый логин и пароль, но до 17,06,2013г мне его не предоставили! ЧТО ЗА РАБОТА Ростелеком с. Доброе????? я уже замучилась ходить в Ростелеком с. Доброе! До скольки они работают ???? в 16,20мин УЖЕ НЕТ НИ КОГО, ПОЧЕМУ?????????????

отвратительно

kerasiy (1 июня 2013 01:48)

hd очень дорого, виноватых нет, ни кто не знает как, ни кто не знает почему, обещанные сроки не собл

Ростелеком - это для мазохистов, если Вы хотите тратить свои нервы и время на регулярные звонки в службу тех. поддержки (т.к. каждый день что-нибудь да не работает, то интернета нет, то тв, то у них авария и не работает вообще ничего)то Вам в Ростелеком! Прибавьте к этому невозможность с ними связаться. Уроды редкостные!

ростелеком самая кошмарная компания современости жуть да и только хуже кошмара трудно найти

Виктор12345 (16 мая 2013 20:19)

виноватых нет, низкое качество вещания, сложность управления, технического сервиса просто нет и, час

ростелеком самая кошмарная компания. современости жуть да и только хуже кошмара трудно найти. Где это видано квитанции на оплату шлют услуг при этом неоказывают и при этом отказаться от услуг компании не так то просто. По телефону отказаться просто невозможно, а в офисе жуткие очереди недовольных и отказывающихся от их услуг не у фсех выдерживают нераы отстоять 5 часов
в этой с позволения сказать очереди.

1,5 месяца без интернета и телефона

уставший (24 апреля 2013 23:42)

виноватых нет, ни кто не знает как, ни кто не знает куда, ни кто не знает почему, обещанные сроки не

Был клиентом Ростелекома около года, за это время создалось впечатление, что компанию создал сам Сатана, а интернет, перед тем как попасть ко мне домой проходит через все 7 кругов Ада! Обещанной скорости - нет, операторы техподдержки на том конце провода на любой вопрос только невнятно мычат, но последней каплей стало отсутствие интернета на протяжение 1,5 месяцев(!!!), - с этого момента подробней: 8 апреля, придя домой с работы, я, к своему сожалению обнаружил отсутствие интернета и телефона в своей квартире. При звонке в техподдержку, выслушав "инструкцию" по проверке кабеля в квартире и пройдя "бесплатный семинар" по основам художественного втыкания-вытыкания кабеля из розетки, роутера и компьютера, я услышал следующее заявление: будет проведена проверка, по ее результатам вам позвонят в течение 3 дней. В течение тех же 3 дней проблему пообещали устранить. Каково же было мое разочарование, когда в течение тех злополучных 3 дней мне не только не вернули мой, черт его возьми, интернет, но даже не соизволили позвонить и назвать причину моих адских мучений. Тогда я второй раз позвонил в "любимую" компанию. На этот раз оказалось, что в течение 3 дней мне никто ничего устранять не обязан, и ведутся профилактические ремонтно-кабельные работы. Почему о них не было сообщено заранее и когда они закончатся оператор ответить затруднилась. Ожидание продолжалось... Неделя... Две... За это время мной были оплачены и успешно используются услуги другой компании, за что ей огромное спасибо (название компании не объявляю, ибо не реклама). И вот, уже ради простого интереса, я позвонил в Ростелеком еще раз. На этот раз мне наконец-то сказали, что у них украли кабель, идущий к моим домам (а ремонтник-то в первые 3 дня не заметил!) и поэтому интернета и телефона абоненты не увидят еще до... 20 мая! До 20, твою мать, мая!!! Дескать, сразу причину не обнаружили, а теперь будут праздники, а ремонтники работают только до 5 вечера, и вообще: "че звоните, то, - ничего страшного". Вот такая, господа и дамы, история моих мытарств в поисках интернета. Теперь я являюсь клиентом другой компании и надеюсь что она таких сюрпризов мне не подбросит. Тем же, кто собирается стать клиентом Ростелеком - крайне не советую этого делать. А тем, кто все-таки стал - сочувствую. Привет из города Климовска Московской области!

Бывают проблемы, но в целом довольна

Jullye (4 апреля 2013 18:39)

большй выбор каналов, дополнительный сервис, низкая цена

сложность управления

Пользуюсь услугами данной компании, в настоящее время только телевидением, поскольку в моем доме эфирное показывает просто ужасно. Раньше был еще и интернет от РТК, но часто "выбрасывало", приходилось все перезагружать, модем, ПК. Интернет подключила от др. компании, хотя вышло дороже, зато работа бесперебойная. А вот с телевидением проблем нет. Бывает иногда картинка "замирает" на несколько секунд, но я отношусь к этому спокойно. Больше ужаса у меня вызывает сложность доп. функционала... 2 пульта управления, в меню не сразу сориентируешься, вообщем, так, что нажал вкл - смотришь такого нет. А вот возможность выбора пакетов и каналав очень привлекает, есть чем себя развлечь в выходные. Хочу выразить еще мнение насчет сроков установки и работы Call-центра. Недавно узнала, что не обязательно ждать очередь и пока ответят на звонок (а очереди большие!), можно отправить смс и оператор сам перезвонит, или оставить заявку в Личном кабинете. По сроком (подключалась перед новым годом) сразу сказали, что монтера ждать очень долго. Я рискнула установить услугу сама и забрала оборудование и договор в абонентском отделе. Оказалось настроить не сложно, где-то около часа разбиралась, консультировалась по телефону. Может мой опыт вам поможет избежать пустых ожиданий у телефона или монтера.

Все не слава богу...

remmi2092 (6 марта 2013 17:12)

hd очень дорого, виноватых нет, низкое качество вещания, обещанные сроки не соблюдают, они вообще ни

что могу сказать:
* оборудование- дрянь
* постоянные перебои сигнала
* несколько раз в час вещание останавливается на пару мин- ужасно раздражает!
* полное отсутствие помощи и аналитики проблемы! У них всегда все хорошо работает!
* взяли в аренду еще одну приставку, дополнительную- обе не работают!
* телевидение сильно зависит от интернета, скорость которого явно ниже заявленного! Даже в службе ТО об этом в открытую говорят и их это не смущает!
* приставка может перезагрузиться, потому что ей так захотелось!
* подборка каналов неудачная
В общем, не соглашайтесь на это мучение!

бардак

веселова инга (24 декабря 2012 21:21)

технического сервиса просто нет и

купила приставку. через месяцев примерно 9 перестал работать пульт. чтобы поменять пульт - нужно поменять всю приставку. эпопея с обменом длилась неделю - каждый вечер при моем посещении центра продаж и обслуживания мне сообщали новые условая обмена. наконец долгожданный обмен произошел. ПРИСТАВКА требует логин и пароль, которых нигде не указано, мальчик по телефону из так сказать техподдержки предложил мне искать номер на приставке или на коробке... !!!!!!!!!!!
Кстати, приставка как не реагировала на пульт, так и не реагирует!!!
В ближайшее время, как только смогу вырваться с работы пойду расторгать договор с этой ужасной компанией - ни за что не покупайте ТВ-приставку у ростелекома, эта компания не умеет работать и обещает больше, чем может.

Ростелеком ни чем не отличается от Диван.ТВ и им подобным!

Antip (8 декабря 2012 14:26)

низкая цена

ни кто не знает как, ни кто не знает куда, ни кто не знает почему, обещанные сроки не соблюдают

Здраствуйте, хотелось бы с вами поделиться своим подключением к ростелекому и сказать, что если вы хотите сэкономить на качестве изображения тв и своих нервах(при не выполнении работ в срок, а также постоянные выяснения), то конечно этот вариант для вас! В солнечный день я решил всё таки обратиться в компанию ростелеком, так как пользовался до него услугами ДИВАН.ТВ- кто не знает, это самая что не наесть компания, которая может требовать деньги, звонить через день, присылают каждый смс о задолженности в 20руб., а качественные услуги не предоставляет, в общем это порядком надоело мягко говоря. Оставил заявку в ростелеком по телефону, на что мне ответили ждите 10 дней в течении 10 дней мы с вами свяжимся. Я ждал 10 дней, потом прошло ещё 10 дней, в общем время моего ожидания составило примерно 1,5 месяца, затем мне позвонили и сказали, придите пожалуйста и подпишите договор, пришёл подписал договор на предоставлении услуги ТВИН- тв и интернет, после подписания мне сказали: Ждите, в течении 10 дней к вам придёт мастер. Пришёл в срок! Установил всё, вечером тв работать перестал.. Оставил заявку, сказали сделаем в течении 6 дней дистанционно никто не придёт, всё будет! Так и жду уже 15 день. Вот такой в нашей стране обслуживание и качество сервиса... Спасибо за внимание!

Даже не знаю как назвать то

Sanaaaa2010 (22 октября 2012 09:46)

виноватых нет, ни кто не знает как, ни кто не знает куда, ни кто не знает почему, обещанные сроки не

Мы с девушкой снимаем квартиру, и решили туда провести так сказать интернет и ТВ. Подумали ну ростелеком вроде фирма известная и развитая, короче позвонили. Нас спрашивают вы когда будете дома чтобы вам пришли и установили его, но так как я работаю до 4 а девушка учится мы и сказали, пожалуйста после четырех, ну нам и говорят ой сейчас всё занято вот только через неделю, мы решили подождать. Прошла неделя не пришли позвонили что завтра придут, завтра опять нет. Короче звонит нам их оператор и говорит когда вам удобно я ей опять после четырех, и по новой снова через неделю и опять не прешли, короче даже подключать не стали отказались от заявки, а так ещё хотелось пару ласковых сказать им!

Ужасное обслуживание

keysy (21 октября 2012 13:44)

низкая цена

обещанные сроки не соблюдают

Подключили Домашнее ТВ с приставкой. Сначала техники пришли долго не могли подключить приставку и провода подсоеденить. Затем все показывало хорошо, но до тех пор пока не закрылась за ними дверь! Картиник начали рябить, звука тоже не было, я позвонила в тех отдел, на что они мне сказали положите деньги на счет и тогда все будет показывать. Я положила деньги, при том в тот же день. До сих пор ничего не работает. Тех отдел принял заявку и уже сижу жду 3 дня. Но так никто не звонит. Когда обращаяюсь опять в тех отдел, они мне дают отмазки, что ваша заявка на рассмотрении.Вообщем ужасное качество и обслуживание. Завтра поеду отключаться!

ужас и моральный террор!!!

Ganda (1 октября 2012 17:03)

низкая цена

ни кто не знает куда, ни кто не знает почему, обещанные сроки не соблюдают

С Ростелекомом я познакомилась не давно.Так как переехала в новую квартиру и решила подключить интернет.Первое что я увидела в подъезде,это оптиволокно проведённое по всем этажам.Я подумала что проблем с подключением не будет,какой наивной я была)))Поинтересовалась у соседей какой провайдер проводил оптику,мне ответили Ростелеком.Я взяла паспорт и пошла в Ростелеком подключаться.Зашла в главный офис,обратилась к менеджеру.Сказала что хочу подключить интернет по оптике.Она посмотрев в монитор компьютера сказала,что оптики у меня в доме нет!!!Вопрос?Как так нет?!!Менеджер мне ответила,что подключение возможно только через модем.Которое стоит 2500 тыс.руб.!!!0-0!!Меня это конечно очень удивило)))Ладно,подумала я,приду попозже!После,как-то некогда было ходить по провайдерам.Но через месяц,я снова решила сходить в Ростелеком и поговорить с другим менеджером.На этот раз я говорила уже с другой милой девушкой!Она так же посмотрела в монитор и на этот раз,мне повезло,она сказала что оптика есть и можно подключиться!Моей радости не было предела))Она сказала,что нужно заключить договор и сразу же положить деньги на счёт!Я спросила,почему сразу?Мне пока ничего не провели?Она ответила что буквально через день,ко мне приедут подключать.Я наивная дурочка,побежала в кассу,класть деньги на счёт))В общем моё ожидание подключения,длилось две недели.Дозвониться было не возможно до того милого менеджера))сходить туда,тоже возможности не было.Но я всё таки дозвонилась и дала волшебного пендаля!На следующий день ко мне приехала бригада подключателей)))Только теперь квитанции ко мне приходят на две недели раньше!Т.е.того числа,когда я положила деньги на счёт,а не когда мне его подключили по факту.Звонить туда не хочу,потому что дозвониться просто не реально!Единственное достоинство,низкая цена.

Ростелеком- обещанного 3 года ждут?!Или :Подключить нельзя ждать !(поставить запятую согласно вашим

Vasilisa (28 сентября 2012 12:08)

низкая цена

виноватых нет, ни кто не знает как, ни кто не знает куда, ни кто не знает почему, обещанные сроки не

В свете не таких уж и давних,но все же-затянутых «отношений» с компанией Ростелеком решила написать свой отзыв.В частности- про оказание услуг (НЕ оказание) в виде «цифровое телевидение от РОСТЕЛЕКОМ».

Не так давно (а столько уже пережили «вместе»» принесли нам домой брошюрку от Ростелеком со всяческими вкусненькими предложениями в виде цифрового телевидения,интернета,домашнего телефона как поотдельности,так и в пакете услуг.Дом у нас новый, и телевидение не было подключено.Решили подключиться к цифровому телевидению.Нужно отдать должное :по подобным предложениям в нашем городе (Ульяновск)-цена была раза в 2 ниже,чем у конкурентов.Позвонила по горячему телефону,девушка милым приятным голосом подтвердила,что дом наш подключен,что техническая возможность есть(даже конкретно для нашего подъезда).Приняли мою заявку.На следующий день приехала девушка прямо домой,заключили договор на поставку «железа» в количестве 2х приставок (одну в рассрочку,другую в аренду).Дня через 3 это самое железо мне привезли,оформили акт приёмки,заверили,что в течении 3х дней со мной созвонятся и договорятся о времени,удобном для подключения.Эти 3 дня пришлись на пятницу-сб-и вс,то естьдней через 5 мне позвонил мастер,уточнил время и день,когда мне будет удобно,я на этот день взяла отгул и честно стала сидеть и ждать….Прошел день…время 8й час….никого нет,даже звонка из компании….Звоню сама…с сотового на стационарный,то есть трачу свои кровные на разговор.Мне ничего вразумительного сказать не могут,такое ощущение,что там вообще в шоке от моего звонка,говорят,что разберутся и перезвонят мне в течении 15 минут.Проходит полчаса…Перезваниваю(опять трачу свои деньги),мне говорят,что мастер ДОЛЖЕН прийти,что рабочий день у них ненормированный,лишь бы мы были не против,если они придут чуть позже.Жду.Время 9 вечера.Звоню(САМА!).Мне гворят,что по моему вопросу звонили главному инженеру и он сказал!!!!ВНИМАНИЕ!!!: в этом доме нет технической возможности!!!!КАК?!ПОЧЕМУ?! К чему же тогда были все эти «прелюдии»,описанные мной выше?!День был «убит».Ладно.На следующий день звоню на горячий номер.В Москву.Снова приятный голос.Снова говорят-возможность есть!Звоню к «местным».Что мне ответить-не знают.Куда мне позвонить,где «знают»-тоже не знают.Приглашают в главный офис.МНЕ ОНО НАДО?!Мы так не договаривались!Я уже потратила свой рабочий день на ожидания.Должна еще один?!Да еще и куда-то бежать?!Спрашиваю-как расторгнуть договор? ))))Вы будете смеяться)))Естественно-в главном офисе)))Забрать железо?Вы сами должны нам его привезти!Нормально,да?)))

Звоню снова на горячую линию.Предлагают оставить ЕЩЕ ОДНУ заявку.Оставляю.Через пару дней звонят.Ничего внятного я не услышала,они сами не знают есть тех возможность или нет,не знают кто знает,обещают разобраться….Прошло 2 месяца…. 2 МЕСЯЦА!!!!
ТИ-ШИ-НА!!!
Вот такие вот интерактивные услуги оказывает нам компания РОСТЕЛЕКОМ!!!!!) раз взвесте все за и против,прежде чем связываться с данной компанией РОСТЕЛЕКОМ!