SkyNet

1.5

Мнений: 2

SkyNet предоставляет полный комплект телекоммуникационных услуг для дома и офиса. Вот уже 10 лет мы создаем комфортные условия для того, чтобы вы имели доступ ко всем безграничным возможностям Интернета. Собственная сеть по городу позволяет нам предоставлять услуги связи со 100% гарантией надежности!

На сегодняшний день SkyNet занимает одно из лидирующих мест среди петербургских провайдеров. Такой успех стал возможен только благодаря верности наших абонентов. Уникальная система контроля качества, действующая в SkyNet, позволяет компании соответствовать европейским стандартам обслуживания.

Отзывы

Смотрите также

HTC Desire C

Отзывов: 11

Брэнд: HTC

Отказались сделать перерасчет за неиспользованные 3 недели!

my_sunny (3 апреля 2017 17:52)

стабильный интернет

мало акций для старых абонентов, отвратительный сервис, цены могли быть ниже

Скайнетом я пользуюсь уже 2 года.

В моем доме есть более дешевый интернет, но я решила пользоваться тем, что вроде бы устраивает.

Не так давно мне пришлось резко уехать из страны из-за смерти дедушки. Естественно, о заморозке интернета некогда было думать. В общей сложности меня не было 3 недели.

Я вернулась и почти сразу кончился интернет. Я позвонила в техподдержку. Попросила пересчитать мне эти 3 недели. Предварительно сказала. что я все равно сейчас оплачу за 3 месяца вперед.

Но мне было отказано! У меня было много провайдеров, и мне пересчитывали даже 2 дня, а тут 3 недели просто зажали. Сказали, надо было раньше думать!!

Если честно, я в шоке. ТАКОГО я не ожидала от скайнета.

Я спросила, куда я могу написать заявление о возрате этих дней (не денег!). Мне ответили, что никто ничего не вернет мне все равно и ответа на вопрос так и не было.

Сейчас снова оплатила интернет. Но в следующий раз я пожалуй перейду на Билайн.

За ужасное отношение к клиентам 2 бала!

Ужасное отношение к клиенту

shabranigdu (3 июля 2015 18:32)

акции для новых клиентов, есть абонементы, стабильный интернет

мало акций для старых абонентов, отвратительный сервис

У такого крупного провайдера нету бесплатного телефона службы поддержки (типа 8 800 ...) и даже нет услуги "перезвоните мне". У большинства людей людей уже нет домашнего телефона и приходится звонить с мобильного на городской, висеть каждый раз по 10-15 ожидая ответа оператора, тратя на это свои кровные.А теперь о конкретной проблеме:Подключил услугу антивируса (27руб за месяц), положил на счет 30руб, после списания осталось 3руб. Через месяц удалил антивирус, ибо отпала необходимость. На следующий день пропал доступ в интернет. Оказалось мне его отключили из-за отрицательного баланса. Провайдер списал 27 руб за антивирус, загнав мой баланс в минус, тем самым аргументировав отключение доступа в интернет. Интернет оплачен на год. Думаю мое негодование понятно. Не хватает денег на балансе для оплаты антивируса - отключите услугу антивируса. При чем тут интернет? Написал письмо администрации через личный кабинет, с описанием проблемы и просьбой восстановить баланс. На следующий день мне позвонили из "техподдержки". Сказали что я сам во всем виноват, подключив эту услугу и что мне нужно положить денег на счет чтобы они восстановили мне доступ в интернет. По всем остальным вопросам послали на почту к администрации. А я, наверное, другой администрации писал из личного кабинета.Дело не в 24 рублях, а дело в принципе. Провайдер не хочет идти навстречу клиенту. Придется положить на счет эти 24 рубля, досидеть на этом провайдере до конца абонемента и сменить его. А заодно попросить сделать тоже всех тех кого я привел к этому провайдеру.

SkyNet

Отзывы

Смотрите также

Добавить отзыв