Главная » Разное » Отзывы Чиптрип отзывы

Чиптрип отзывы

2.2

Мнений: 83

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Irishka201076 (15 августа 2016 00:00)

15.08.2016 г. Добрый вечер! Хочу поделиться своим впечатлением. Наконец-то я разобралась с работой и решила отдохнуть на море, мой выбор пал на Испанию. И так как очень хотелось быстрей растянуться на пляже, я посмотрела в интернете, какие документы нужны для визы, собрала их и 29 июля отправилась в Чиптрип на Хохловке по адресу: Хохловский пер, д.7-9, стр.2 (4 года назад путешествовала от этой организации). Народу не было, меня сразу приняла милая девушка Степанова Юлия. Обсудили время и место поездки. Так как нужно было время для визы, выбрали дату вылета 13 августа. Все оплатила сразу и отправилась домой собирать чемодан. 10 дней я жила в предвкушении наслаждения, мечтала, как окунусь в теплую морскую пучину, как буду бродить по горячему песку, наслаждаться достопримечательностями Барселоны, составила себе план мероприятий. И вот приближается долгожданный день, радости моей нет предела. 11 августа раздается звонок, звонит Юлия и объявляет мне, что сбилась программа, а она не проверила и поэтому визу заказали с 13 сентября. БДЖЬ!! (Хорошо, что не в аэропорту сообщили). Я спрашиваю: И что мне теперь делать? Ну всякое бывает, это-же человеческий фактор. Могу предложить безвизовую поездку, например в Тунис (Хорошо, что не в Турцию или Египет) или вернуть деньги. На мой взгляд вызывает сомнение квалификация сотрудника, у которого может сыграть человеческий фактор. На ватных ногах прихожу в тур. агентство в назначенное время, Юлия даже не соизволила явиться. Возвращают мне деньги за путевку, за минусом 6110 рублей за визу (правда зачем мне виза на сентябрь, если отпуск у меня в августе), но меня никто не слушает, виза стоит, значит плати). И все ведут себя, как ни в чем не бывало. Я понимаю, что остальные сотрудники не виноваты, но держать марку агентства нужно? Хоть-бы ради приличия извинились за потерянное время, сорванный отпуск. Вот так разрушилась моя мечта! СПАСИБО ВАМ ЧИПТРИП! Обращусь-ли я еще раз в Чиптрип? Думаю нет

Вячеслав (10 августа 2016 00:00)

В конце мая этого года я купил у компании Чипт-трип на Красном октябре тур в Грецию на остров Корфу с 17 по 31 июля. Тур на двоих. Пожелания были простые: главное - красивый и близкий к отелю пляж, на качестве отеля можно сэкономить. Что получили в итоге - номер, в котором пахло канализацией, основную трассу острова перед окнами и промзону вместо пляжа. Подробнее. Сумму с агентом Чип-трип Светланой Васильевой мы не оговаривали. Сказали, что удобства отеля для нас важны меньше всего. Главное - приближенность к пляжу, красивая местность, тишина, спокойствие... То есть никаких все включено, но пейзажи, море и так далее... Светлана отрекомендовала нам отель El Greco в районе Бенитсес. До этого мы были в нескольких районах Корфу, но изучить остров целиком возможности не было. Светлана уверяла. что знает Корфу, как свои 5 и все пляжи, кроме парочки, на Корфу одинаково хороши. Светлана предупредила, что излишеств в El Greco нет, но есть отдельный выход на пляж, где нет посторонних отдыхающих. По описанию это было именно то, что мы просили. Тур покупали месяца за 2 до поездки, но за неделю случайно от друзей, которые бывали в этом отеле, узнали, что пляжа там нет, отель для проживания неприемлем и ехать на Корфу стоит куда угодно, только не туда, куда нас отправила Светлана. Я естественно попытался что-то исправить. Позвонил агенту, просил поменять район и отель с доплатой. Светлана сказала, что сменить отель будет стоить еще 117 тысяч. Это плюс к тем 96, что я уже заплатил. В итоге мы поехали в El Greco с расчетом сориентироваться на месте. Поразило то, что в отеле действительно, несмотря на хорошее обслуживание, было невыносимо находиться, так как в номере ночью сильно пахло канализацией. Причем из под плинтуса в районе кровати. Под окнами номера - основная трасса острова с автомобилями днем и ночью. Что касается пляжа, то был только спуск к воде. В воде какие-то трубы, шланги, мусор и т.д. И опять же все это вплотную к, упомянутой выше, трассе. В тот же день мы уехали в Кассиопи, сняли отель самостоятельно, без проблем и за меньшие деньги. Это было в точности, что мы просили: отель без излишество, но умопомрачительный по своей красоте пляж. Почему нельзя было предложить нам за меньшие (или за большие) деньги это место сразу, не понятно. Почему Светлана постоянно ссылалась на то, что весь остров знает наизусть, тоже не понятно. Ведь если допустить, что Светлана действительно знает Корфу, то она намеренно отправила нас в неприятное путешествие за не малые деньги. Добавил печали также отельный гид от Библио-Глобуса Виолетта. Ее мы попросили предупредить хозяев El Greco, что вернемся не в 12 часов, когда у нас чекаут, а в 17, когда трансфер до аэропорта. Попросили Виолетту либо перенести по возможности нам выселение из номера, либо договориться о том, чтобы наш чемодан (уже упакованный) перенести из номера в комнату для хранения. Виолетта пообещала это сделать, но не седлала. Из-за чего испортились отношения с прекрасными людьми, хозяевами отеля.

Аноним888454 (9 августа 2016 00:00)

Наш агент Светлана Васильева получила четкие требования по нужному туру. В итоге агент просто обманула наши ожидания, делая упор на то, что она была в КОРФУ и знает, о чем говорит. Нам нужен был только хороший пляж, его не было вообще!!!! промзона вместо пляжа. ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ ТУРИСТОВ?!!!!! Ужасное разочарование за свои же деньги. Не ходите в эту дыру, Вы сами сможете посмотреть фото отелей в интернете, как это делают агенты.

Инна (5 августа 2016 00:00)

Два раза относительно успешно пользовалась. . То есть сама нашла тур, оплатила, полетала. Оба раза не слишком дешево и слишком заранее. Но никак не удается юзать Чиптрип в режиме клуба- положила залог, ищу тур в ленте, бронирую по почте. Всегда облом - заявка не подтверждается, менеджер предлагает заведомый треш, тормозит чудовищно. Чудовищная трата эмоций, времени и денег в итоге. Малограмотные и некомпетентные в режиме горящих туров, на чем как бы специализируются. Медленные в режиме распродаж билетов. Медленные в сервисе. Почему я в них верила?

Оксана (2 августа 2016 00:00)

Обращалась я в эту фирму давно,лет 8 назад.Тогда они только в моду входили .Обращались в отделение на Кропоткинской.Хотели провести романтично 7 дней в Турции на пляже.В итоге:с 5* быстро переориентировали на 4*,втюхали спец предложение в Кемер в Blue Sky.На поверку оказались 2 * с тараканами,есть было нечего.Туристы из Владика посбивали все звезды на здании \\\отеля\\\.Был жуткий скандал!Отдых был действительно незабываемым!После этого случая ни-ни в Чип-трип!Только проверенные агентства и с приятными скидками! А ПАФОСА У ЧИПОВ ХОТЬ ОТБАВЛЯЙ.Ядумала их уже нет,а они вон как расплодились.Видимо халяванаша нац. черта.А в итоге жалуемся,что нам кто-то отпуск испортил...Там работают хорошие психологи и авантюристы.И иже с ними.НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЧИП-ТРИПУ. ОБМАНУТ.

12345qwerk (24 июля 2016 00:00)

Купили тур в Хорватию прилитев в аэропорт оказалось что нас нет в списках на трансфер. Написав нашему менеджеру Тарасенко Елизавете она нам ответила что бы разобрались сами это не её проблемы, и это не вина чип трип хотя тур мы купили у них в итоге потратили ещё 80 евро на такси и кучу нервов переписываясь с данной Елизаветой, которой плевать что туристы заплатили за сервис в который входит и трансфер в том числе. В итоге она нам посоветовала по прилету написать в Юр отдел.

rezzanance (16 июля 2016 00:00)

Алексей Данильченко [сегодня, 13:04] Доброе время суток! Неоднократно пользовались услугами этой конторы, чаще в офисе на Б. Новодмитриовской, особого восторга не испытываешь, в любой день, будь то утро понедельника, или выходные, очередь всегда три зигзага. Да бог с ней с очередью, на это можно еще закрыть глаза, все идут туда как зомби за дешевыми турами, как буду-то мест других нет, на деле все не так, как кажется. Буквально вчера вечером решили обратиться вновь в чип трип, черт нас дернул, туда пойти, из-за нехватки времени добраться туда смогли только после работы, в 20:40 заполнили анкету, на ресепшен, девушка секретарь сообщила что нам не гарантируют подбор тура, т. к., офис работает до 22:00, но Вы можете подождать, перед Вами очередь из 2-х человек, возможно успеем... Примерно в 21:15 девушка Евгения, отпустила клиентов, одновременно разговаривая по телефону пригласила нас за перый стол фразой -ребят проходите пока сейчас я к Вам подойду! Далее мы сообщили что рассматриваем Средиземноморье: Грецию, Кипр, но может нам что-то Евгения посоветует? с удовольствием рассмотрим что-нибудь еще. Нам предложили Крит, Родос, Салоники, что мы в принципе вообще не рассматривали, и ехать туда не собирались. Хорошо давайте посмотрим, может что-нибудь подберем интересное? Ничего нам не понравились, адскике пятизвздночные отели муравейники за 100000 руб мало кому приглянуться. Хочется уютной спокойной греции, в небольшом отеле. Ранее мы подбирали Санторини, давай рассмотрим этот остров. Оо чего захотели!? Там очень здорово, я сама там еще не была... Евгения сказала что туров туда сейчас нет и не будет, потому, может предложить такой вариант. Забронировать отель и купить авиабилеты, без трансефра питания и пр. Это все ерунда, место то действительно красивое, стоящее. По деньгам получилось примерно 150000 руб, это минимальная стоимость, отель 2 звезды, дальше, больше. Но 3 ки там, дадут фору любой 5 ке в стадоотелях на материковой зоне и крупных курортах, чего мы не хотели. Далее я сказал что можно рассмотреть меньшее количество дней, взять например неделю. Евгения засомневалась, и спросила: если Вы ограничены в бюджете езжайте на Крит и не Выёзжывайтесь! Дело не в бюджете, а в выборе места, продолжительности поездки и пр. Я попросил посмотреть еще Кипр. Но мне ответили что касса через 20 минут закрывается, Вы не определились со страной? Давайте уже быстрее, и таким недовольным тоном, Евгения явно устала или что-то ей надоело, вообщем давайте ребятки поторапливайтесь. Не было никакого желания что-то продолжать. Мы молча встали, и ушли, Евгения сделала вид нелепой пытки нас вернуть, мне более чем. -

Egureeva777 (14 июня 2016 00:00)

В начале июня впервые обратилась в турагентство Чиптрип. Обслуживала меня Катерина, первое впечатление она произвела хорошее. Я ей озвучила задачу: мы с маленьким двухлетним ребенком на неделю хотим уехать из города. Нам важно-уютный отель, тихое местоположение и удобное время вылета. Менеджер предложила нам отдохнуть в Сочи в ГК Бархатных сезонах, а за выбранное из трех вариантов время вылета назвала сумму 3000 рублей. Я согласилась, еще раз уточнив могу я точно расчитывать на это время, тк лететь ночью с ребенком или рано утром нам совсем неудобно(у кого есть дети, поймут почему). Этот пункт в агенстве является доп услугой и называется гарантией рейса, время которого может и поменяться. НО!!! Об этом я узнала позже, после того как получила письмо, где говориться, что выбранный мною рейс и время переносятся на ночное. Спрашивается, зачем было меня разводить на деньги, когда я без этой услуги летела бы в ночи? Ведь я не раз озвучивала важность точного времени, а меня не раз уверили что я полечу именно в выбранное и оплаченное время. (Про то, что эта услуга гарантирует только рейс не было ни слова) В итоге переезд получился очень тяжелым. В 2 ночи мы только прилетели в Сочи, девочка моя очень капризничала, а мама нервничала. Сам отдых конечно испорчен не был, но этот момент меня огорчил, испортил впечатление от Чип Трип и уничтожил все желание с ними сотрудничать в дальнейшем.

Юлия (14 июня 2016 00:00)

К сожалению, тоже нарвались на некомпетентность менеджеров этого агентства. Отели предлагались за большие деньги, заинтересованности в помощи клиентов приятно провести время заграницей тоже как-то не наблюдалось.

Настя (29 мая 2016 00:00)

В 8:30 мы с моим молодым человеком были в аэропорту Внуково. Собираемся лететь в Грецию. Визу дали только мне, а насчёт визы молодого человека никто ничего не знает, до вылета час! Нам предлагают лететь за свои деньги!!! О чем вы??? Документы подали 13 мая, в консульстве фото и отпечатки сдали! Никогда не берите путевки у этой фирмы!!!!!!!!!потому что всем на вас там пофиг!!! Спасибо огромное тур фирме за моё день рождение в Греции!!!!

ольга (18 мая 2016 00:00)

отстойная фирма. заставляют ждать. мы прождали больше полутора часов, пока нас примут (хотели подобрать тур). горе-администратор вместо того чтобы как-то разрулить ситуацию, начала нам читать лекцию из серии мы тут работаем, а вы тут ходите всякие, работать мешаете, много вас тут. от такой наглости просто растерялись. когда все-таки добрались до менеджера, он выбрал нам (минут за 10) готовое предложение с сайта натали-турс, которое в чиптрипе, естественно, оказалось процентов на 10 дороже чем у тур-фирмы. при этом оформление визы должно идти через натали, но посредством чиптрипа (еще 100500 часов ожидания с неадекватными менеджерами?) в общем, фирма просто не нужна - можно спокойно найте себе предложение по инету через крупных тур-фирм, экономя время, деньги и нервы

Иван (14 апреля 2016 00:00)

Итак покупали горящий тур, якобы дешевле всего. В итоге оказался он совсем не дешевым, а цена как у всех, не больше не меньше. А вот качество... В общем, при выборе отеля и сроковнам показали ну прямо-таки райское место, которое оказалось прям ну унылой помойкой в прямом смысле. Грязно, обшарпано, тесно...Египет, Хургада. Ожидание и реальность оказались далеко друг от друга. Резюме. Те же цены, а льют в уши хуже чем на базаре. смысла к ним илдит нет

Елена (29 марта 2016 00:00)

Менеджеры Чиптрипа вконец обнаглели. Покупала 2 раза у них туры, все было ОК, удивлялась, откуда столько отрицательных отзывов. Решила купить тур в Тай, позвонила, подобрали за 2 минуты отель. Менеджер Екатерина из Чиптрина СПб на Невском 3 раза особо уточнила, что перед походом в офис надо позвонить ей, тогда проведут без очереди, я понимаю, что ей нужно получить процент с этой продажи, но мне-то выгоднее посмотреть сначала, что она преложила за отель. Началось психологическое давление: Давайте я подготовлю к Вашему приходу в офис договор. Тур стоил 90 тыщ, пошла читать отзывы - в отеле селят в нечеловеческие условия в адский корпус и вымогают дополнительно в перевод на русские деньги еще 6 тыщ рублей. Таким образом, тур обойдется в 96. Позвонила в другую фирму, нашли другой отель намного лучше, тур за 84. Купила у них, причем забрала последние 2 места на данный рейс!!! На следующий день звонит Екатерина из офиса Чиптрип СПб на Невском и стервозным голосочком в претензионном тоне заявляет: Вы обещали вчера прийти в офис купить тур. Я ей Во-первых, Вы нарушаете закон о защите персональных данных, телефон я не оставляла и согласия на обработку моих перс. данных не подписывала, во-вторых, я Вам ничего не обещала, в-третьих, не надо мне врать, что я оставляла свой телефон, и это не говоря о том, что мест на данный рейс уже нет! Видимо, от кризиса, падения потока клиентов и безденежья менеджеры стали неадекватными.

Евгения (25 марта 2016 00:00)

Всем привет! Пришло мое время держать кулачки, чтобы улететь завтра в Барселону... Неделю назад мы приехали с моим молодым человеком в чиптрип на Китай-городе, чтобы купить тур. Алексей Безногов, сотрудник агенства, подобрал мне тур, который мы сразу оплатили А на следующий день началось - не подтвердили отель и предложения других отелей, которые, как уже кто-то писал, сарай и очень далеко от центра или с доплатой 8-10 тысяч, но соответствуют уровню отеля, который был подобран ранее. И так всю неделю до сегодняшнего дня, когда я приехала забрать деньги. Билеты мне пришлось выкупить за 21600 руб и это Уральские авиалинии (в тот день, когда мы поехали за путевкой можно было лететь Аэрофлотом за меньшие деньги). Я бы отказалась от услуг этой фирмы с плохим сервисом и некомпетентными сотрудниками, если бы мне не нужно было именно сейчас прокатать визу. Несмотря на то, что электронные билеты лежат у меня на почте, очень боюсь, что еще какой-нибудь подарочек будет ждать меня от этой чудо компашки. Нашла отель в центре за гораздо меньшие деньги, чем мне предлагали в чип трипе. Поэтому, всех призываю пользоваться букингом и скайсканером и своими мозгами для организации своего отдыха. Лучше вас этого никто не сделает)

Мария (2 февраля 2016 00:00)

Прочитав предыдущий отзыв, понимаешь, что ты еще легко отделался, хотя бы добрался до страны в какую планировал, пусть в совершенно другой город , который указан в договоре, соответственно другой отель, и еще , что теперь не маловажно вернулся, хотя не прямым перелетом , как указано все в том же договоре, а с дозаправкой , ну ладно хоть так!!!!! Хотя согласитесь,с этим тоже мириться как то не пристало!!! Что с тобой стало Чип трип? Какое то возвращение в лихие 90е , неприкрытый развод и обман!! А ведь мы с тобой объездили полмира!! Да мы поняли , что это был последний раз обращения в это агенство!!! Если вспомнить общение с сотрудниками, то складывалось такое впечатление, что ты пытаешься разобраться с каким то детским садом, нашкодили, и все попрятались, то разговоры срываются, то трубки не берут, то людям каким то трубки передают, ну вообщем у них много там всяких фишек, они же знают , что мы далеееееко ими посланы, отшлепать не сможем! В результате испорченые нервы и отпуск! Так и хочется спросить и кто за это все ответит?попробуем писать претензии не знаю, будет ли толк? Наверное они чувствуют свою безнаказанность, если ведут себя настолько нагло! Хочется предостеречь наших соотечественников! Поверьте! Чип трип уже не тот!!!!

Светлана26 (4 января 2016 00:00)

Куда смотрит руководство этой фирмы непонятно. Менеджеры ведут себя с нескрываемым безразличием. Туры подбирать не хотят. Вам предложат худшие варианты по завышенной цене. Максимум 2 отеля на выбор. Если вы скажете что на сайте видели дешевле предложения, то окажется что отель в стоп листе и цена уже выросла на 30% за несколько минут и поэтому берите что дают. Хочу отметить некорректное поведение менеджера Черномырдиной (чип трип на Курской). Девушка закатывала глаза, разговаривала нервно и с большим одолжением. Если хотите купить тур дороже чем в других агентствах и если вас устраивает неуважительное отношение к себе, то добро пожаловать в чип трип.

бывший сотрудник (14 декабря 2015 00:00)

Все положительные отзывы пишут 2 ПТУшницы Наталья Максимова и Юля директор по персоналу убогое существо , чисто внешне моль обыкновенная. Все руководство в большинстве своем не имеет высшего образования . Есть персонажи из бывших охранников и т.д. В общем помойка, бухгалтерия все приезжие из ближнего зарубежья,, вся разновидность хохлушек Менеджеры которые приносили прибыль года 2 как разбежались , остались только те кто готов работать за копейки и штрафы В данной фирме все руководство родственники и знакомы. Если вы не родственник то задержаться в данной фирме сможете если только будет постоянно подлизывать иначе придеться уволиться иначе никак. з/плата серая по ведомостям

Ирина (1 ноября 2015 00:00)

Хватило одного дня, что бы понять Чип Трип - это бездушный конвейер по отношению как к сотрудникам, так и к туристам. Вечный хаос, хамство и безответственное отношение к документам туристов. Решение, что с компанией надо прощаться приняла на утро второго рабочего дня. Озвучила это руководству с подробным описанием всего, что меня не устроило, в ответ обещали, что будут совершенствоваться, уговаривали остаться, не поверила, уволилась и правильно сделала. За 5 лет не изменилось ничего, кроме красивых современных офисов. Снаружи красивая обертка, внутри гнилой продукт.

Аноним600680 (6 октября 2015 00:00)

наплевательское отношение к туристам! Дамы и господа, выбирая тур в Чиптрипе вы рискуете расстаться с кучей нервов, денег и лишиться отпуска вовсе! Договор N ASiT509053057 от 18.07.2015 Был забронирован и оплачен тур в Римини, Италия. Вылет 5 сентября на 11 ночей, до 16.09. За 2 дня до вылета звонит менеджер с информацией, что произошла ошибка и наш отель (который мы выбирали 2 часа из-за его близкого расположения к жд станции, на первой линии) работает только по системе постель- завтрак (а у нас полупансион), поэтому нас вынужденно переводят в другой отель этой же сети (который на 4 км дальше и имеет отзывы хуже). Выбор не предоставили! Наша менеджер отвечать перестала, я начала общаться с другим, которой в итоге и дала добро. Накануне вылета я пытаюсь связаться с уже обоими менеджерами по вопросу забора паспортов с визами из турагентства. Два дня телефон вне зоны доступа. На почту мне приходит письмо уже от третьего менеджера с документами и подписью, что Ваши паспорта с визами вы можете забрать на стойке у туроператора в аэропорту. Я звоню (!!!) в Чиптрип по указанному в письме телефону, говорю, что хочу забрать паспорта сама. На что мне менеджер Наталья заявляет, что это невозможно, поскольку ваших паспортов у нас в офисе быть не может, они находятся в Домодедово на стойке Туи. Я пересппосила ее об этом два раза, точно мне не надо приезжать? Точно, ваши паспорта в аэропорту, мы их себе никогда не забираем. Из визового центра они курьером доставляются в аэропорт. День икс, 5 сентября, вылет в 5:50 из аэропорта Домодедово. В 3 часа мы приезжаем в аэропорт, подходим к стойке перевозчика Туи к менеджеру Дмитрию -Здравствуйте, мы такие то, давайте наши паспорта. На что представитель перевозчика делает глаза размером с тарелку, усиленно копается в своих папках и уверенно заявляет, что паспортов ваших у нас нет и быть не может. Нам их не привозили!! Звонит в само Туи, они подтверждают, что таких документов им не передавалось. Напоминаю, что время действия 3-4 часа ночи... Ни по каким номерам Чиптрипа нам не отвечают. В панике мечемся по аэропорту. В итоге рейс задержали на 2 часа, но даже это нам не помогло( Мы не улетели. По пути домой разговариваю по горячей линии с Туи, они дают мне консультацию и ужасаются, уверяя, что у них за 5 лет такой случай первый. Естественно, Туи не причем. Они подтверждают виновность Чиптрип. Запись разговора есть. Едем к открытию офиса на Арму. 10:00. В офисе сидит только секретарь. Идет в шкафу и... Достает наши паспорта. Они лежали у Чиптрипа! 40 минут ждем хоть какого то менеджера. Все спят, работать никто не хочет. В итоге появился старший менеджер Иван, который тут же принялся кому то звонить и судорожно искать нам билеты. Никто не извинился, не спросил, а чего мы вообще хотим. 5 сентября. Ближайший предложенный нам вылет 12 сентября. Все занято, билетов нет. Естественно мы отказались, 17-го уже выход на работу. Вернули часть денег. Мы написали претензию на возврат всей суммы, моральный ущерб и издержки по такси. Претензию прилагаю (за вычетом шапки с контактными данными) Нас уверяют, что она будет рассмотрена в течении 10 рабочих дней. Уже почти 5 октября. Прошел месяц. Все контактные лица постоянно дают пинка со словами Директор на совешании/встрече/туалете - что угодноМы передадим, перезвоним и тд. Достало! На прошлой неделе подала жалобу в Роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей. Пишем исковое заявление со всеми вводными данными и прилагающейся информацией (записи звонков, копии претензий и договора, расписка представителя Туи, билеты итд) Чиптрип испоганил нам весь отпуск, который мы так трепетно организовывали за несколько месяцев! Халатность, отсутствие человечности и перекидывание ответственности - вот теперь визиткам карточка агентства Чиптрип! Причем обидно, что мы имеем клубную карту, неоднократно летали с ними по невизовым направлениям и многие наши друзья тоже. Но теперь никто из них к вам больше не обратиться. Дайте нам ответ или будем звонить во все колокола! Имейте совесть!

Анна (4 октября 2015 00:00)

Дамы и господа, выбирая тур в Чиптрипе вы рискуете расстаться с кучей нервов, денег и лишиться отпуска вовсе! Договор N ASiT509053057 от 18.07.2015 Был забронирован и оплачен тур в Римини, Италия. Вылет 5 сентября на 11 ночей, до 16.09. За 2 дня до вылета звонит менеджер с информацией, что произошла ошибка и наш отель (который мы выбирали 2 часа из-за его близкого расположения к жд станции, на первой линии) работает только по системе постель- завтрак (а у нас полупансион) , поэтому нас вынужденно переводят в другой отель этой же сети (который на 4 км дальше и имеет отзывы хуже). Выбор не предоставили! Наша менеджер отвечать перестала, я начала общаться с другим, которой в итоге и дала добро. Накануне вылета я пытаюсь связаться с уже обоими менеджерами по вопросу забора паспортов с визами из турагентства. Два дня телефон вне зоны доступа. На почту мне приходит письмо уже от третьего менеджера с документами и подписью, что Ваши паспорта с визами вы можете забрать на стойке у туроператора в аэропорту. Я звоню (!!!) в Чиптрип по указанному в письме телефону, говорю, что хочу забрать паспорта сама. На что мне менеджер Наталья заявляет, что это невозможно, поскольку ваших паспортов у нас в офисе быть не может, они находятся в Домодедово на стойке Туи. Я пересппосила ее об этом два раза, точно мне не надо приезжать? Точно, ваши паспорта в аэропорту, мы их себе никогда не забираем. Из визового центра они курьером доставляются в аэропорт. День икс, 5 сентября, вылет в 5:50 из аэропорта Домодедово. В 3 часа мы приезжаем в аэропорт, подходим к стойке перевозчика Туи к менеджеру Дмитрию -Здравствуйте, мы такие то, давайте наши паспорта. На что представитель перевозчика делает глаза размером с тарелку, усиленно копается в своих папках и уверенно заявляет, что паспортов ваших у нас нет и быть не может. Нам их не привозили!! Звонит в само Туи, они подтверждают, что таких документов им не передавалось. Напоминаю, что время действия 3-4 часа ночи... Ни по каким номерам Чиптрипа нам не отвечают. В панике мечемся по аэропорту. В итоге рейс задержали на 2 часа, но даже это нам не помогло( Мы не улетели. По пути домой разговариваю по горячей линии с Туи, они дают мне консультацию и ужасаются, уверяя, что у них за 5 лет такой случай первый. Естественно, Туи не причем. Они подтверждают виновность Чиптрип. Запись разговора есть. Едем к открытию офиса на Арму. 10:00. В офисе сидит только секретарь. Идет в шкафу и.... Достает наши паспорта. Они лежали у Чиптрипа! 40 минут ждем хоть какого то менеджера. Все спят, работать никто не хочет. В итоге появился старший менеджер Иван, который тут же принялся кому то звонить и судорожно искать нам билеты. Никто не извинился, не спросил, а чего мы вообще хотим. 5 сентября. Ближайший предложенный нам вылет 12 сентября. Все занято, билетов нет. Естественно мы отказались, 17-го уже выход на работу. Вернули часть денег. Мы написали претензию на возврат всей суммы, моральный ущерб и издержки по такси. Претензию прилагаю (за вычетом шапки с контактными данными) Нас уверяют, что она будет рассмотрена в течении 10 рабочих дней. Уже почти 5 октября. Прошел месяц. Все контактные лица постоянно дают пинка со словами Директор на совешании/встрече/туалете - что угодно Мы передадим, перезвоним и тд. Достало! На прошлой неделе подала жалобу в Роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей. Пишем исковое заявление со всеми вводными данными и прилагающейся информацией (записи звонков, копии претензий и договора, расписка представителя Туи, билеты итд) Чиптрип испоганил нам весь отпуск, который мы так трепетно организовывали за несколько месяцев! Халатность, отсутствие человечности и перекидывание ответственности - вот теперь визиткам карточка агентства Чиптрип! Причем обидно, что мы имеем клубную карту, неоднократно летали с ними по невизовым направлениям и многие наши друзья тоже. Но теперь никто из них к вам больше не обратиться. Дайте нам ответ или будем звонить во все колокола! Имейте совесть!

Светлана (3 октября 2015 00:00)

Крайне не рекомендую обращаться в данную контору. Сегодня пришли с мужем в их офис рядом с м Курская, попали к менеджеру с говорящей фамилией Черномырдина за столом 6. Впечатление от общения очень негативное. Мы пробовали рассмотреть разные варианты но заинтересованности да и просто банальной вежливости ориентированности на клиента было ноль. На лице дамы было написано презрение смешанное со скукой. Что то типа ну сколько я буду с этими баранами общаться. Стоимость тура неприятно поразила. За 3 ночи в Стамбуле в гостинице 5 зв с меня попросили 50 000 рублей. Вернувшись домой и порывшись в Интернете я обнаружила что все то же самое можно купить за 25 000. Перелет 13 000 рублей и проживание в гостинице с букинга в самом центре порядка 12 000. С другой стороны мы даже благодарны мадам Черномырдиной за экономию наших средств!

DJ -Nezhnaya (28 сентября 2015 00:00)

Последние пару лет качество предоставляемых услуг желает оставлять лучшего.Менеджеры заинтересованы лишь в прибыли до подписания договора и оплаты полной стоимости.Причем, при зачислении полной стоимости тура -интерес к клиенту иссякает моментально.Ни малейшего беспокойства, уточнение бронирования и пр. со стороны продавшего тур. Печально другое и тур.фирма и отели находятся в прекрасном взаимодействии и сговоре. Направление - Анталия. В связи с проблемами в ЕС огромный поток туристов направляется в безвизовые страны.Отсутствие сервиса, уборки номеров -еще не самое страшное.Питание-не смотря на все включено - откровенно не хватает рыбы,мяса,фруктов.Все- дозировано.В 5* народ попадает с отравлениями в больницы и пр.

Сергей (28 сентября 2015 00:00)

Совершенно не понравилось общение, обычная контора по перепродаже туров с налетом хипстерского пафоса, кажется что это якобы клиентоориентированный бренд, по факту обычные барыги слетал с ними в турцию, предложенный вариант оказался совсем никаким настоятельно не рекомендую

Марина (22 сентября 2015 00:00)

Туры перекупают у других туроператов,в итоге цены гораздо дороже,ничего из рекламируемого на сайте нет и в помине,менеджеры ленивые,пожелания не учитывают или говорят неверную информацию,типа они там были,все ок....,а в реалии выброс денег на ветер .особо,хочу отметить Безногову Алену из чип-трип на Таганке...я оказалась полностью разочарована отелем и отдыхом,продала тур полностью противоположный моим пожеланиям .таким агентам вобще надо запретить там работать.надеюсь ей будет икаться..

Аноним590349 (19 сентября 2015 00:00)

Доброго времени суток всем! Хочу всех предупредить, чтобы держались подальше от этого мошеннического агентства и навязывания их платных услуг! Если Вы хотите, чтобы Ваш отдых был окончательно испорчен, то Вам сюда... Будьте бдительны и внимательны! Менеджера - Васильеву Светлану (офис на Кропоткинской), вообще нужно обходить стороной! Человек ничего не понимает в данной профессии, впаривает всякие услуги сомнительного качества и при этом улыбается... В возникновении вопросов со стороны туриста не компетента вообще, ответственности не несет никакой, впрочем как и ее руководство! Всем удачи, прекрасного настроения и правильного выбора в отношении агентства! С уважением)))

Андрей (9 сентября 2015 00:00)

Очень плохая контора. Туры просто перекупают у других операторов и делают наценку. Вкусные цены на сайте - миф. Пожелания клиента о времени вылета игнорируются. Крайне разочарован. Не рекомендую пользоваться.

Клиент582944 (8 сентября 2015 00:00)

Ужасная контора! купили путевку в Египет, все оплатили. Через 3 дня после оплаты одного из туриста увезла скорая в больницу с последующей госпитализацией. До вылета оставалось 10 дней. Написала заявление, об аннуляции тура и возврата денег, т. к оказалась в больнице. Ответили, что отдадут только половину денег, на каком основании штраф и подтверждение штрафа так и не ответили! Наверно придется подать в суд!

valli1009 (28 августа 2015 00:00)

Август 2015г Покупали тур в Турцию за месяц, стоимость на 10 дней на двоих 100тр (это далеко не чиповая цена) Проторчали два часа в очереди. Менеджеру Солдатенковой Юлии огромный привет за то что встретила нас фразой за такие деньги никуда не улететь, типа сезон и бла... бла бла... явно интереса подобрать нам что то стоящее не было. Все доки получили за три дня до вылета, в итоге имеем вылет из Москвы в 17.00, а назад в 8.30. Два дня отдыха вылетают, на мою просьбу что то придумать, Юля ответила коротко-хотите нормальный вылет/прилет-это стоит других денег!! Каких других, неужели 100тр на Турцию не достаточно?! Резюме: все мечтающие воспользоваться услугами чиптрипа-подумайте сто раз. Поищите сами по туроператорам выгодные предложения-это сэкономит вам время и деньги однозначно!

Serge (9 августа 2015 00:00)

ЧипТрип мне разрекламировала коллега - молодая девушка, не обремененная семьей, с открытым шенгеном. Мол, там все за копейки, а отдых можно найти очень приличный. Ну, наслушавшись, прикатил я на Курскую. Искал чуть ли не час в этих корпусах ЧипТрип. Отсидел очередь в 4 часа, и узнал, что НЕОЖИДАННО - все дешевые предложения кончились буквально передо мной. Глянул на экран компьютера менеджера - она бегала по сайтам типа Корал Трэвел, Туи, Пегас, Натали Турс и смотрела варианты по интересующим меня направлениям! Милая, хотелось мне ей сказать, очнись - так и Я САМ поискать могу, я к вам за ОРИГИНАЛЬНЫМИ предложениями приехал. В итоге, за те деньги, что мне предложили, я ехать не захотел - буквально через дорогу от ЧипТрипа было агентство, зашел в взял горящий тур в Италию на 9 дней за 25 000 руб. Смысл обращаться в ЧипТрип - на сайте сказочные цены, которые не достаются никому, они для заманухи жадных и ленивых. Для себя решил - в такие чипы больше не ходок!

Таня (4 августа 2015 00:00)

Вчера 03.08.2015 приехали в чиптрип который находится на м. Китай-Город, нас сразу же привели к менеджеру, которая очень не охотно стала искать нам тур. Скажу честно, расстроил подход менеджера, т.к. было видно, что ей не хотелось этого делать и цены те, которые выставлены на сайте, очень сильно отличаются от цен, которые тебе говорит менеджер. (пример на сайте тур в Грецию выходит на двоих примерно в 55 000-60 000 руб. на двоих, по факту 80 000 руб.) так что запаситесь лишними денежными средствами. Положительное из всего этого была только работа секретаря. Очень доброжелательная и активная девушка.