Главная » Разное » Отзывы Чиптрип отзывы

Чиптрип отзывы

2.2

Мнений: 83

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Хорошая турфирма

Галина (22 ноября 2020 11:36)

Высокий уровень профессионализма сотрудников.

Нет

Турфирму посоветовал сын, который остался доволен оказанными услугами. Обратилась в турагенство и не пожалела. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Мишиной Любе, благодаря ее высокому профессианализму, индивидуальному подходу к каждому клиенту, терпеливой и грамотной работе, отдых получается замечательным. Спасибо за хорошо организованный отдых!

профессионалы

Ольга (20 октября 2020 16:51)

менеджеры знают все о продаваемых продуктов на твердую пятерку

в связи с пандемией мало направлений

Чувствуется заинтересованность менеджеров в подборе путешествия, внимательно работают с ожиданиями и находят оптимальный вариант. Давно с ними путешествую и всех знакомых к ним направляю, все довольны

ybon (7 апреля 2018 00:00)

Долгие очереди, медленная работа менеджеров, менеджеры впаривают отстойные туры, после оплаты самоустроняются от решения проблем Всем привет! В предверии сезона отпусков, решила вспомнить и описать свой негативный опыт от общения с турагентством Чиптрип в августе 2010г. Кто-то слышал, а кто-то нет, но в этом турагентства якобы продают горящие путевки. Якобы потому что чаще всего продают всякую ерунду из серии поездка в Таиланд на 3-5дней или Европа в отель 1* на 3 дня либо этой ерунды уже нет в наличии, и вам начинают тулить обычные путевки, которые вы можете оформить сами через сайт любого тур оператора. Ниже опишу ситуацию, которая случилась у нас... В августе 2010 были жуткие пожары, которые на пару недель окутали всю Москву. На улице стоял запах гари и белая пелена перед глазами. Глаза слезились и все старались купить одноразовые маски, чтобы дышать через них. Умерло много птиц, у людей начались серьезные проблемы со здоровьем. В общем, в такой обстановке все стали массово уезжать из Москвы кто куда - кто на моря, кто на дачи. На работе я экстренно написала заявление на отпуск и мы с мужем решили в первый раз обратиться в турагентство Чиптрип, которое было очень на слуху в тот период. Мы с мужем приехали к ним после работы, в 7ом часу вечера, а уехали от них в 1ом часу ночи. Людей было стоооолько. Человек 30 наверное. Мест не было. Некоторые люди сидели на полу. Жарища! Кондеров не было. Менеджеры работали до 12 ночи. Мы хотели уйти, но боялись, что не сможем никуда улететь в ближайшее время. Когда в 12ом часу дошла наша очередь выяснилось, что никаких бюджетных туров у них не было. Только обычные как и в любом тур агентстве. Но да ладно! Нам бы уже хоть куда! Начал менеджер нахваливать один Турецкий отель. Я сразу сказала мужу, что мне не нравится отель. Муж психанул, что он устал, мол, давай брать, разве они могут обманывать?! Положись на меня и бла-бла-бла. В общем, купили этот отель. Вылет через неделю. Приезжаем домой, я первым делом залезаю в комп почитать отзывы на этот отель, а там рейтинг 3.3 на топхотелс. Мы сразу поняли, что нас просто развели на этот отель. Нам-то сказали, что это хороший отель с высоким рейтингом. Фото отеля, пляжа, еды, номера - все было ужасно. Утром мы позвонили менеджеру и сказали, что хотим поменять отель. На что наш менеджер сказал, что с нас тогда возьмут штраф 100% от тура. Мы офигели и стали звонить тур оператору, на что он сказал, чтобы мы разбирались со своим тур агентством. Замкнутый круг! В итоге, мы были вынужлены лететь в этот отель. Он был настолько ужасный, что ставили на каждый день экскурсию, чтобы там не бывать. Еда - была отстой. Приходилось питаться в кафешках. Обращусь ли я ещё когда-нибудь в эту контору? НИ-КОГ-ДА!!! Спасибо, что читали!:-*

А (17 марта 2018 00:00)

Неудачно отправили у Турцию, обещали 5 звёзд, а по факту еле - еле 4. Обещали первую линию, а оказалась вторая. Переплатила 15-20 тр где - то за двоих. Не тот уровень гостиницы... Стоила на порядок дешевле. За те деньги, которые я отдала должны быть дать корпус на первой линии с видом на море, а по факту корпус через дорогу... Ну солнце, море скрасил осадок. Теперь, я только через официального перевозчика буду покупать. При чем изначально ей сказала другой отель, а она видимо за свой процент начала уговаривать ехать в другой отель, хотя цена была ниже, чем я хотела... Значит платили хорошо %. Уже второй раз с этим чип трип такая ситуация, первый раз обещали тоже первую линию, а оказалось идти надо далеко до моря. Обращайтесь к официальным перевозчикам , у них цены на порядок ниже!!! Не связывайтесь с этими посредниками. Тез тур, библио глобус и тд. Смотрите, кто работает с каким направлением.

MaryRoza (2 марта 2018 00:00)

Чиптрип порекомендовали нам знакомые, так как были от него в восторге. Поехали в офис на Таганской. Менеджер Анастасия улыбалась, оформила нам без проблем то, что мы хотели и не могли найти в других агентствах, составила договор. Все подписали и оплатили. Сразу подвох - если вы оплачиваете картой, они с вас дополнительно берут 2,5 % от стоимости тура)))) Анастасия сказала, что в самолет нас посадила, мы 100% летим и осталось подтвердить отель, но с этим нет никаких проблем. Мы уехали домой, все было замечательно. До отпуска оставалась неделя. Через день позвонила Анастасия и сказала, что отель не подтвердил нам заселение и нужно искать альтернативу. В понимании Чиптрипа альтернатива - это либо отель на 2 звезды ниже, с тараканами и ужасными отзывами, либо такой же отель, но с доплатой в 25 000 р. 2 дня мы не могли ничего найти, в итоге, когда согласились на доплату, оказалось, что УЖЕ НЕТ МЕСТ НА САМОЛЕТ (хотя Анастасия уверяла, что посадила нас!). Измученные, согласились на уменьшение отпуска на день и перелет через другую страну. Уточнили заранее дату прилета, чтобы не брать на работе отпуск за свой счет и вернуться вовремя. Сказала, что все ОК и возвращаемся мы точно за день до выхода на работу. В итоге за сутки до вылета присылает нам документы, где прилет в рабочий день, в 12 дня в связи с 7-ми часовым ожиданием чартера (вместо обещанного часа). Пришлось брать за свой счет. На этом сюрпризы не заканчиваются - по прилету нас не заселили в отель, так как туроператор не прислал им наш ваучер (тот ваучер, что я распечатала от чиптрипа не подошел). Пришлось разбираться с представителем Натали Турз в стране отдыха. На мои просьбы в адрес Анастасии нам помочь, она написала а вы распечатали ваучеры, которые я вам скинула? и поставила многоточие... В итоге на ресепшен до заселения мы просидели 7 часов! В предпоследний день я написала Анастасии с просьбой уточнить полетку, потому что она предупреждала, что может поменяться, а она мне просто ничего не ответила) Итог: не дешево, врут на каждом шагу, вводят в заблуждение, деньги получили - забыли о вас навсегда. Никогда больше туда не пойду и никому не посоветую!

Мария (13 января 2018 00:00)

Заказывала в апреле 2017г тур в ОАЭ. Еле добилась выписки пакета документов по туру за сутки до вылета. Обнаружила, что мне забронировали не тот отель. Обратилась с просьбой исправить бронь к продавшему тур менеджеру Тамаре. Отказ. Внимание: я заказывала 4**** отель. Меня привезли в барак для рабочего класса. При моем заселении в 15.00 номер был не убран. На унитазе была моча предыдущего жильца. Вид из окна был на помойку и стройку. В номере был замечен таракан. Сломался фен, интернет еле принимал, было холодно и сыро. Еда свежая на завтрак не сервировалась. Неблагополучный район из рабочего класса. Экскурсионное обслуживание не оказывалось: отельный гид просто не посещал данный отель. Мое требование расторгнуть договор услуг, отправленное по всем адресам Cheaptrip, осталось без ответа. Мне было рекомендовано позвонить по бесплатному телефону горячей линии принимающей стороны Odeon tours. Итог: списанные 3.5 тысячи рублей с моего счета. Проблема не решена.

Юлия (28 ноября 2017 00:00)

Чип трипом ездила ранее раза 2 или 3, брата туры в агентстве на Красном Октябре, все было в порядке, всем была довольна. Планировали с мужем свадебное путешествие. Поехали на Флакон, попали к менеджеру Ивану Нужному. С первого взгляда он показался каким-то вялым, нехотя и вздыхая выдавал предложения. Даже было завидно семейной паре за соседним столом, которым другой менеджер активно рассказывал в чем особенности той или иной страны. Мы смотрели Бали, Доминикану, Шри-Ланку. Везде менеджер выдавал по 1-2 предложения, даже выбрать было не из чего, при том, что бюджет был, можно сказать, резиновый (не любим платить за воздух, но если предложение того стоит, денег не жалеем). В итоге нас привлекли предложения по Китаю - оптимальная стоимость, но, при этом, шикарный отель, подходящий для медового месяца. Ушли довольные, но в процессе радости получили не слишком много. 1) Иван Нужный озвучил время перелета 9 часов, на деле оказалось туда 10,5, обратно 12 (!!!) часов. 2) Время в пути от аэропорта озвучил 1,5, часа, на деле ехали не меньше 2,5. Разве это похоже на случайность?? 3) Тот факт, что у нас медовый месяц, не дал нам никаких привилегий, отель совершенно никак нас не поздравил, хоть Иван и обещал сделать пометку. Пришлось практически выпрашивать через гида уже на месте, поделиться с ней расстройством. 4) За три дня до вылета уважаемый Иван Нужный пропал. Совсем. Информацию пришлось добывать через не очень доброжелательного менеджера Александра, который просто предлагал ждать до посинения. Иван так и не появился. 5) Отель обещал рядом с ресторанами и кафешками, чтобы вечером было где погулять, поужинать. Итог: отель в необитаемой, заброшенной бухте, где всего один (наш) отель, и три кафе-калеки на площади, в которых бегают крысы, и сплошная стройка высотных домов с квартирами. 6) Отель мы выбрали Sheraton, а в итоге оказалось, что это Four Points by Sheraton. Подвох я заметила сама еще дома, когда стала смотреть фото отеля. Фото оказались другими) Эти два отеля - единый комплекс, территория общая, и всем можно пользоваться. Кроме ресторана. Но отель ДРУГОЙ. Номера другие! Я совершенно не понимаю, почему так сложно объяснить как есть? 7) Был показан рейтинг отеля. Номер один на Трип Эдвайзере! Класс. Я поверила. А оказалось, что номер один в округе (Ваньнин - а это кстати деревня и там вообще почти нет отелей, кроме нашего). 8) Погода была отстой, лил дождь, хотя нас уверяли, что сезон. Тут буду объективна, во Вьетнаме был тайфун, не знаю, правда ли то, что это причина плохой погоды у нас, на Хайнане. Уже не знаю чему верить. Нам, как настоящим молодоженам, было хорошо вдвоем и в номере отеля во время дождя, но советую три раза подумать, прежде чем общаться с этим менеджером. Цели подобрать для вас классное предложение у него нет.

Лариса (12 ноября 2017 00:00)

За последние 10 лет активных поездок впервые столкнулась с такой отвратительной турфирмой. Для начала неправильно указали день и час вылета . На обратном пути перевозчиком был изменён класс перелета с бизнеса на эконом. По прилету написала претензию. Сообщили, что передали туроператору. И все ...месяц абсолютной тишины. Ни мой звонок менеджеру, ни два электронных письма результатов не дали. Просто молчат. Плевать хотели. Некогда. Окучивают новых клиентов. При этом в моем случае я пришла за конкретным туром, назвав страну, отель, дату вылета и продолжительность поездки. Так что не перетрудились. Ещё и тысячу за услуги получили. Причём увидела я эту плату, когда проплатила тур. Хоть бы слово обмолвили о цене так называемой услуги.Очень удобно! Проще было купить на сайте Пегаса. Оперативнее и дешевле. Не тратьте время, деньги и нервы! Искать отель и отзывы о нем можно и дома на диване (а именно это и делают работники Чип-трип, так как личных впечатлений не имеют). Эта фирма не уважает своих клиентов

JANATON (10 ноября 2017 00:00)

Ездила через чип трип в Испанию, бронировала отель 4 звезды. В итоге заселили в захудалую гостиницу в номер с видом на помойку. Питание у меня было завтрак ужин, несьедобное, сходила всего несколько раз. Нет худа без добра, познакомились там с будущим мужем, он тоже отдыхал только в другой гостинице 3 звезды, хотя рядом с нашей, она как дворец смотрелась и питание там тоже было супер. Вывод свой я сделала, дешево от чип трип не значит хорошо, да и вовсе не дешево я тогда заплатила, понятно, что они только посредники, но продавать клиентом такое не способствует хорошей репутации.

Аноним (26 октября 2017 00:00)

Работа в Чип Трип 3,5 года , обещали после испытательного срока в 3 месяца официальное Трудоустройство , в итоге когда запросила трудовую в ней записи не оказалось , она просто у них лежала в отделе кадров . В последний год ситуация стала вообще отвратительная , пришёл новый руководитель , представилась что директор по развитию Фэйсбука , но на каких то правах увольняла сотрудников . Заявленные 1,5 часа на обед перестали действовать , не дайбог на кухне проводишь больше 15 минут - это чуть ли не до увольнения доходит . При моем увольнении облили грязью и не выплатили отпускные . Проще говоря , развалили прекрасную контору и это всего за год . Спасибо директору по Фэйсбуку НБ кто работает тот поймёт )

sannek87 (17 октября 2017 00:00)

Услышала о турагенстве ЧипТрип от знакомых. Сказали, что неплохое турагенство, видимо, просто повезло. Приехала я в их офис на Павелецкой. Принимала меня девушка Елена. Очень внимательно слушала мои пожелания к туру. Я просила подобрать отель, который будет адаптирован под семейный отдых, т. к. я полечу с ребенком, а именно: детский клуб, детская анимация, горшки, детск. кроватки и т. д. В итоге, нашла она мне тур в Турцию в отель 5 звезд все включено, который попадает под мои пожелания, а на деле оказалось все выключено!. Если точнее, то мы попали в жуткий отель, который не имеет звездности и под другим названием, в котором отсутствовал детский клуб, детская анимация, детские горшки, детск. кроватки, и много другого, а взамен мы получили массу эмоций от клопов в номере (и их укусов), от питья из одноразовых прозрачных пластиковых стаканчиков, от окурков в номере (семейном!) от прежних постояльцев, пропавшей еды, плесени в номерах, неработающих лифтов (поднимали ребенка с коляской по лестнице ), прорванной канализации в номере и т. д. Писали на месте претензии представителю, но нас проигнорировали. По приезду я написала претензию в ЧипТрип, но они ответили, что ВСЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛНИЛИ. Турагенство ЧипТрип испортило мне отдых и сделало его невозможным. Будьте внимательнее при выборе данного турагенства.

slavich (14 августа 2017 00:00)

Минувший отпуск мы с супругой проводили в теплых странах. Чтобы до этих самых стран добраться, решили воспользоваться услугами турагентства Чип Трип (Армашоу). Данная контора позиционирует себя как агрегатор на рынке туров. К самому подходу к делу вопросов не возникло: пришли в офис (на Курской), нам подобрали устраивающий нас тур, мы его оплатили и т. д. Вопросы появились потом)) Во-первых, покупая тур в Чип Трип будьте готоы к тому, что вы 10% (минимум) стоимости тура отдадите в качестве комиссионных за услуги агрегатора. Наш тур обошелся нам в 56 тысяч рублей. Аналогичный, у именитого туроператора стоил 49 тысяч. Во-вторых, поскольку Чип Трип, по сути своей, посредник и договор вы заключаете с ним, то для турператора-продавца тура, в нашем случае был TED Travel, вы никто. Это повлекло за собой некоторые неудобства, например мы не знали у кого же в итоге получить информацию о трансфере из отеля в аэропорт. Спасибо портье отеля - он все узнал и нас проинформировал. Чип трип, к слову, мой вопрос вообще проигнорировал. В общем, для себя я сделал вывод, что услугами Чип трипа пользоваться более не буду, а надо ли оно вам - смотрите сами)) Проще, надежнее да и дешевле воспользоваться услугами туроператора напрямую.

Аноним1366550 (3 августа 2017 00:00)

покупала тур у Чип Трипа в 2009 году, все было неплохо. Памятуя былое решила опять воспользоваться услугами данной компании. Приехала вчера в их офис на м. Курская в районе 13 ч. дня, очередь была человек 5 передо мной. Просидела в очереди 3 часа, в 16 ч. просто плюнула на эту адову контору, встала и уехала, поняла, что убила на это все пол-дня, не сев даже к менеджеру на подбор и ничего не купив! Зачем платить деньги настолько низкокачественно работающим людям, которые листают на мобильниках соцсети, просто сидят, ходят из угла в угол... Многие клиенты отсидев больше часа в очереди просто вставали и уходили. Понаблюдала за эти три часа персоналом - неухоженные девушки, явно там не особо зарабатывающие и явно не понимающие элементарно, что на работу в супер мини и кружевной коффточке ходить все же не стоит... ну беда, конечно, а не компания. Дно. Днище. Никому не советую.

Аноним160661 (3 августа 2017 00:00)

Чиптрип это самое отстойное турагенство, в котором я был! Люди, не тратьте свое время! Движение очереди - один человек в час! Количество менеджеров настолько меньше чем поток клиентов, что менеджеры всех с порога посылают, духота, все на нервах! Не так уж там и дёшево, чтобы терпеть это!

Аноним1355785 (27 июля 2017 00:00)

Много раз летали всей семьей отдыхать с Чиптрипом. Офис на Дмитровке, Флакон. В этот раз была просто в шоке. У меня был менеджер который совершенно безучастно оформил за месяц до вылета мой тур во Вьетнам, Нячанг. Ну раз на раз не приходится, я сама знала куда и чего хочу, так что его отсутствующий вид меня не смущал. За день до вылета прислали билеты. Отпуска на работе оформлены, ребенок ждет встречи с обезьянами, слониками и морюшком) За пол часа до конца рабочего дня звонит кто-то из чиптрипа и говорит, что наш обратный рейс отменили (хотя потом выяснилось что это не правда и такой рейс был), приезжайте в офис. Я приехала, мне сказали нужно перенести дату вылета на 8! дней, доплатить 20 тысяч и получить отель хуже. Я была под огромным впечатлением. Я еще и на сроке 20 недель беременности была, думала переубиваю их там всех. Очень расстроеная приехала домой часов в 10 вечера и нашла билеты с вылетом на следующий день так же на две недели, правда с пересадкой, в Ханое на час-два. На букинге забронировали отель, сделали страховку. И улетели и отлично отдохнули) Хорошо Чиптрип в тот же день вернул деньги и наш отпуск не был испорчен. Но вообще козлы конечно лютые, рекомендую к ним не обращаться. Нет больше дешевых билетов и отличного сервиса. Есть унылые физиономии, хамство, цены как везде. Вам оно надо?

егор (21 июля 2017 00:00)

неделю как злой на этот чип-трип-таганка...это такие ...персонал озлоблен .не профессионалы . берут залог и обещают по тел можно бронировать ..а наделе получается что звонишь им а они отвечают что пишите на почту ....а на хера тогда берут залог...? и кроме этого отели подсовывают совсем другие...не какой ответственности на себя не берут ....НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ..проще отдельно купить билет и отдельно бронь гостин. получается надёжней...

Аноним1332153 (7 июля 2017 00:00)

Приехали в офис на Флаконе по записи к 19.30. Перед нами было 2 человека, но ждали мы 3 часа... а учитывая, что мы были с маленьким ребёнком- это было втройне тяжелое ожидание. менеджер, с которым мы общались (Александр, фамилию не запомнила) оказался абсолютно пассивный, не заинтересованный ничего нам предложить и продать. На все наши пожелания и просьбы что-то предложить отвечал ничего нет, рейсов нет, все дорого... Ушли ни с чем, только потеряли кучу времени и преобрели плохое настроение! Не обращайтесь к ним! Пустая трата времени!

Евгения (13 июня 2017 00:00)

!Расскажу по какому принципу работает ЧипТрип! 90% туров они берут из **************, они это не скрывают . Скажу сразу, на этом сайте может купить тур себе совершенно любой человек у которого есть банковская карта для оплаты тура. Даже ехать не куда не нужно. И цены там на некоторые туры на 5-10% дешевле чем Вам продадут в ЧипТрипе! И все горящие туры которые появляются в ленте взяты именно оттуда ! А сейчас расскажу,о своём не очень приятном общении с менеджерами офиса ЧипТрип на Курской! Не буду писать имена,да бы окончательно не портить репутацию менеджера, опишу общую картину! Пришли мы с мужем в офис в воскресенье ближе к обеду нам повезло,людей не было и нас сразу приняли (пока мы сидели покупали тур образовалась очередь из человек 10-13). В офисе нас обслужили приветливо и тактично, помогли подобрать тур который нас устроил. ( В тот момент пока менеджер предлогала нам вариант я их все паралельно с ней просматривала на сайте который описала выше, все что было предложено взято именно от туда - +500-700 рублей разница)! Время покупки составило 30-40 минут,пока документы все заполнил менеджер сделал копии документов, муж в кассе оплатил тур, нам дали договор чеки и мы ушли. Тур наш был через 10 дней. Как всегда на следующий день нам позвонили подтвердили гостиницу. Все мы довольные готовимся к отпуску. Когда подошло время за сутки до отлёта , я понимаю, что не проездных документов ни страховки ни ваучера на гостиницу у нас НЕТ! Вылет у нас 14 числа в 3 часа ночи и лететь нам злополучным Азуром! У Азура практически из всех аэропортов РФ (кроме СП)есть онлайн регистрация за 24 часа. Так как я раньше немного имела дела с турагенством (работала в компании, в которой одним из направлений деятельности было турагенство, и приходилось немного помогать коллегам), я имею полное представления как происходит работа турагенство. Азур за 36 часов начинает так сказать полное обилечивание своих пассажиров, чтоб за 24 часа до вылета иметь полное представление о заполненности рейса. Так как в договоре с каждым туристом обязательно есть пусть,что за 24 часа до вылета у туриста на руках должны все документы для его путишествия ( только если это не супер горящий тур,где покупка может быть менее чем за сутки до вылета ). Я начинаю звонить в офис на Курской , срабатывает автоответчик, спустя какое время моих неприрывных звонков берут трубку и говорят, что наш менеджер вышел и перезвоните через 10 минут! Звоню через 15 минут и мне говорят : Что у нашего менеджера сегодня выходной звоните завтра !!! На мои просьбы о том ,что у нас вылет через сутки,а у нас нет на руках никаких документов ,мне отвечают ! Что мы не ее туристы и она не обязана нас обслуживать!!! Звоните завтра когда будет на работе ваш менеджер и кладут трубку !!! Тут я понимаю до конца принцип работы этого Турагенство!!!!! Самое главное для них Это впарить туристу тур и получить от него 100% оплаты тура ! А дальше уже пусть сами,что хотят то и делают! На следующий день, когда до вылета остается менее 15 часов и онлайн регистрация в полном разгаре, я звоню менеджеру, который продал нам тур. Разговор сразу не сложился,так как она начала мне рассказывать, что в договоре прописано все сроки и они не чего не нарушают. В нашем договоре есть пункт 3.1.2. В котором черным по белому написано ,что турагенство обязано не менее чем за 24 часа до начала путишествия выдать туристам все проездные и сопроводительные документы!!! Тут я сново думаю ,то ли я Дура то ли из меня хотят такую сделать! Я повторяю, что до вылета 15 часов никаких документов на почте у нас нет! На ,что получаю гениальный ответ: Документы не готовы ,ждите их после обеда!. Конечно же после моего очень тактичного объяснения о нарушение законодательства и возможных последствий для турагенства, в течении 30 минут все документы были у нас на почте! Но осадок остался не приятный! Делая для себя выводы о работе данной компании,Хочу сказать ,что пока Вы в офисе вас очень мило обхаживают и облизывают! Как только вы оплатили тур, вы не кому не нужны! Клиентоориентированости Нет просто ! Одни раз купив у них тур, я уверена 60% туристов за вторым уже не вернутся в это агенство. Грубое и в некотором смысле унизительное отношения к своим клиентам Верный залог ..... Уж точно не к успеху !!!! Прошу администрацию агенства обратить особое внимание на отношения менеджеров к туристам и то,что после покупки тура они предоставлены сами себе !!!!

Ксеня (6 июня 2017 00:00)

Скажи отпуску ПОКА Добрый день! Так как на официальном сайте написаны только положительные отзывы, хотелось бы донести до людей, что далеко не всё так идеально. В агентство ЧП мы обращались и ранее, 2 раза летали отдыхать, нареканий не было. Решили, обратиться снова, в ЧП на Таганской. Хотелось улететь на несколько дней в жаркие страны из холодной Москвы. И вот придя 01.06.2017 за покупкой тур.путевки, отсидев в очереди 2 часа, меня приняли! Так как я знала, что хочу, тур мы подобрали практически через 5 минут! Путевка в Черногорию на 5 ночей (08.06.-13.06.2017), в соответствии с моим отпуском, (который рассчитан РОВНО на 6 дней!!) у меня в кармане, стоимость оплатила всю сразу же 30.780 руб.(договор № LN70608347737 от 01.06.2017), при этом менеджер предупредил, что на билетах мы сидим, билеты есть, а вот подтверждение отеля ждем. Окей, это всё понято! 02.06.2017 позвонил менеджер и сказал, что отель на весь срок не подтверждают, предложили вариант с 8-11.06 один отель, 11-13.06 другой отель, с доплатой 2.105 руб. Ну что ж, всякое бывает! Мы согласны! В этот же день я оплачиваю разницу в цене! Всё, билеты есть, отель подтвердили, отлично, мы счастливы! Сегодня 06.06.2017 в 11 часов мне звонит менеджер и говорит, что есть вариант только с вылетом на 14.06! КАК ТАК? билеты были куплены 5 дней назад! Я объясняю, что мой отпуск длится строго до 13.06, на что продолжительное молчание в трубке... Прошу другие варианты стран на наши даты...прошу посмотреть хотя бы Абхазию без билетов (сами купим): только отель и трансфер, на что мне отвечают, что адекватных билетов нет! а я захожу лично на авиасэйлс и вижу прекрасные билеты... И вместо того, чтобы подбирать АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ тур, так как вылетать уже ПОСЛЕЗАВТРА, менеджер мне присылает сообщение По Черногории с возвратом на 14 число еще минут 15 будут висеть билеты))) Потом аннуляция... НИ ОДНОГО предложения по другим странам не дождалась, сегодня пойду возвращать деньги. Вопрос: какова вероятность, что мы теперь сможем улететь 8 числа?? Не смотря на оговорку в договоре, что деньги возвращаются в течении 10 рабочих дней, прошу вернуть их в день заявки на возврат! Возможно, если у вас не смогли менеджеры выполнить свою работу нормально, мне помогут в другом месте. Хотя учитывая сегодняшнюю дату, это уже мало вероятно по вашей вине!

electriclady (1 июня 2017 00:00)

Менеджер Любовь Мишина ввела в заблуждение: при заселении в отель выяснилось, что номер очень сильно отличается от того, что было показано на фото при бронировании. Вместо номера с просторным балконом (на некоторых фото Любовь показывала даже джакузи (!) на балконах (!) номеров), с чистым постельным бельем, хорошим видом из окна, нас ожидала клетушка старой коммуналки, с обшарпанными стенами, постелью с выпирающими пружинами, грязными наволочками на комковатых подушках, гремящим кондиционером, который, если не выключать, ревел как реактивный двигатель. Хорошо, что я сплю в берушах, но если бы их не было, то заснуть было бы просто нереально. Сам отель оказался клоповником с огромной стройкой вокруг, расположенный где-то на отшибе Патонга. При этом по заявлениям менеджера, он находился почти в центре. В общем, если бы не мопед, было бы совсем плохо: нами были встречены постояльцы данного отеля, которые за 5 дней так и не смогли ни разу дойти до моря. Это были не какие-то забулдыги, а две обычные девушки. Отель находится реально очень далеко от моря и от центра туристической зоны. При этом про стройку мы узнали, когда начали читать отзывы. Попытались поменять отель, в чем нам было отказано со ссылками на штрафы и недоступность номеров в других отелях. Отдельно стоит сказать про завтрак, кто был в Тайланде - знает, что на улице продаются различные сосиски за копейки, очень даже сьедобные, но на завтрак подавались такие сосиски, которых не продают на улице. Неясно где вообще их взяли, и сколько стоят в реальности эти бордовые комки туалетной бумаги. Да, мы знали, что это Чип Трип, и были готовы к тому, что не все будет идеально, но при бронировании нам показывали совершенно иное. Кроме того, выяснилось, что в этот отель другие туристы приезжали отдыхать за гораздо меньшие (в два раза) деньги, тоже из Москвы. При этом когда мы попросили изменить номер на ресепшене, нам сообщили, что именно этот номер и был забронирован. То есть имел место умышленный обман со стороны менеджера Л. Мишиной. Также стоит отметить, что прилетать мы должны были на Пхукет, но рейс был перенесен в Краби- а это 5 часов езды в одну сторону.

Екатерина (27 апреля 2017 00:00)

НО! Неадекватное руководство, которое творит полный беспредел, увольняют людей с удержанием зарплаты. Сейчас новая фишка: урезают зарплату уже за отработанный период, и в итоге сотрудники остаются должны! Трудовая инспекция скоро пройдётся по этой конторе.

juliahawk_mka (8 февраля 2017 00:00)

О нашем посещении чиптрипа 07.02.17: посидели около часа в очереди из 3-х калек, попили отстойного кофейка из автомата, покушали просроченной шоколадки из него же. Понаблюдали за кассиршей, которая по совместительству сидит на ресепшене и беспрестанно лялякает с охранником. Никаких здравствуйте, никаких анкет, нам сказали живая очередь-окей. Перед нами влез сначала один мужик, потом ещё какая-то дамочка с картой постоянного клиента. Менеджеров сидело всего 2, оба вели себя безучастно, когда кто-то из них освобождался, нам говорили ждите, вас позовут, у нас тут живая очередь, тем временем непонятные люди лезли без очереди. Кассирша на ресепшене с охранником, наглым тоном заявила, что мол для дебилов у нас на сайте написано, что с картой постоянного клиента люди идут без очереди. Надо заметить смелая женщина не допоняла, что мой день начался в 6:00 утра, я отработала целый день и потеряла час жизни в этом балагане, ожидая там потратить не малые деньги, а ведь мне казалось, как хорошо, что они рядом с домом, где же мне такой дуре было знать, что НА САЙТЕ все написано и всех 10 человек до закрытия этого дома абсурда я обязана пропустить. Уважаемое руководство чиптрип, вы извините, что я не обслужила себя сама и не оставила вам просто деньги на кассе, а встала и решила уйти. А вишенка на торте-человек, который там ходит и спрашивает у людей и у нас в том числе, что же надо улучшить.

Аноним1076201 (23 декабря 2016 00:00)

20.12.2016 г. приобрела тур в Паттайю Таиланд. Мне помогал подобрать тур Безногов Алексей в офисе на Таганке. Тур взяла не дешевый (других не было) причем оплатила сразу на месте на руки мне отдали договор и сказали, что завтра перезвонят с подтверждением. Алексей дал свой номер мобильного телефона, но обратного звонка я так и не дождалась и третий день мобильный у него недоступен. Сегодня 23.12. с трудом дозвонилась в офис на Таганке, мне сказали что Алексей выходной и это нормально, что телефон у него не работает. Девушка Любовь ответила, что беспокоится нечего и за день до вылета (а он через 3 дня) мне пришлют билеты. На вопрос когда Алексей будет на месте она не смогла дать ответа. Вообще хочется отметить, что в Чиптрипе работают весьма отмороженные люди. В тот момент когда я подбирала тур в офисе из клиентов никого не было и пока я сидела другие сотрудники фирмы обсуждали и смеялись над своими клиентами, что тоже не оставляет положительное впечатление. В общем не рекомендую эту компанию НИКОМУ!

Ксения (18 декабря 2016 00:00)

Добрый вечер! Приехали сегодня (воскресенье, 18 декабря) с мужем за туром в чиптрип на Таганке примерно в 19:30, привезли с собой деньги и паспорта. Просидели в зале ожидания около получаса. Встретила нас менеджер Елена. Елена, видимо, сделала нам большое одолжение, согласившись уделить нам несколько минут своего времени. В течение беседы из нее приходилось вытягивать информацию чуть ли не клещами. Через 10 минут на наш вопрос, есть ли в Районге, что в Таиланде, еще какие-нибудь варианты размещения, кроме того единственного, про который скороговоркой поведала нам Елена, она ответила вопросом: А вы сегодня бронировать собираетесь? Мы сказали, что готовы и приехали с деньгами. Ответ наш почему-то не устроил Елену, которая сказала (цитата): У нас на обслуживание клиента полагается не больше 15 минут. После вас еще очередь. В этот момент мы встали и вышли в коридор, где не оказалось ни души.

Демидов Андрей Евгеньевич (21 ноября 2016 00:00)

В воскресенье оплатили тур(аванс) в ОАЭ.В понедельник сообщили о необходимости увеличить стоимость тура более, чем на 20%.Попробовали забрать назад аванс. А вот денег у нас нет , сообщили в офисе на Таганке. Я сказал, что буду сидеть ждать, когда появятся. После полутора часов ожидания молча отдали 100 т.р. За то время забронировал и оплатил сам тур и билеты Аэрофлота значительно дешевле их предложения.

Shtanas (24 сентября 2016 00:00)

В сентябре 2016 пытался купить тур в грецию. Так не продали...!!?? Акти тур им показался неизвестным туроператором. Может и хорошо. Перестраховались. Но почитали бы чтоли об операторе, который сделал всё на 5+. Не было ни огромных автобусов(просто машина... вроде даже такси), ни какой то неразберихи. И есть карта чиптрипа...

munisa (19 сентября 2016 00:00)

после всех отзывов понятно всё. Целый день звонила, и маил - а нет, толком не могут озвучить , и не надо - отзывы одни отрицательные

я (22 августа 2016 00:00)

К сожалению я тоже столкнулась с некомпетентными менеджерами Чиптрип на Арме. Не ходите туда, берегите свои нервы и деньги! Я покупала тур по Европе за 2 месяца! С вами будут вежливыми до того как вы оплатите тур, после вас просто откровенно будут посылать! До этого покупала туру в Чиптрип на Таганке, все вроде было нормально. Но какой я пошла на Арму, нервы они мне потрепали сильно! Читайне отзывы и не связывайтесь с ними.

Аноним902025 (22 августа 2016 00:00)

С вами будут вежливыми до того как вы оплатите тур, после о вас забудут! Пишу о Чиптрип на Арме. Ужасное место с ужасными и не компетентными менеджерами, грубиянками! После отплаты тура со мной работали так как будто я им что то должна. Мне приходилось постоянно самой писать и напонимать что я от них жду документов! Инфо о туре я так и не получила и поехала в тур вообще не подготовленная! Хамят и не выполняют свою работу! Хотите сберечь свои нервы и деньги не обращайтесь в Чиптрип на Арме. А лучше вообще напрямую у туроператоров брать туры! Менеджеры не владеют инфо о тех турах что продают, не покупайте у них туры, особенно по Европе! Вообще ощущения что набрали хамло всякое на работу! Читайте отзывы прежде чем решить пойти в Чиптрип на Арме. Ах да, в последнюю надежду я обращалась в их отдел качества, они мне более менее помогли обещали загладить свою вину и предложили карту, но прошел уже месяц карты как нет так и не было, да и не нужна онам ен, больше все равно к ним не пойду!

Владлена (18 августа 2016 00:00)

Пришли в чиптрип на Павелецкой выбирать горящий тур в Испанию (свадебное путешествие). Работала с нами менеджер Валентина. очень сожалею, что обратились в эту фирму и непосредственно к ней.Тур подобрали быстро. цена приемлемая. менеджер работала вежливо, отвечала на вопросы. оплатили, ушли. Завтра вылет. урааа. измученные после свадьбы и с нетерпением ждущие отпуск мы побежали собирать вещи в турбо-режиме. К слову сказать, Валентина нас предупредила- отель может не подтвердить бронь, так как очень мало времени до вылета. позже она позвонила и сказала, что пришел отказ. ну что ж...мы были к этому готовы. Уважаемая Валентина предложила на след день забронировать тур в этот же отель, правда на день меньше и по цене больше. но мы уже были готовы на все ,лишь бы отдохнуть. на следующий день история повторилась.... всякое бывает подумали мы. но когда на еще через день совсем безответственный менеджер не отвечала на мои звонки вовсе, у меня пронеслись тысяча мыслей в голове. в 10 часов вечера Валентина все-таки соизволила поднять трубку. она сказала, что ответ из отеля пришел еще в 6 часов, ОТКАЗ. на мой вопрос почему не перезвонили, за 4 часа мы могли подобрать другие туры, были же предложения. у нас время поджимает, отпуск подходит к концу, она довольно резко ответила-что меня много клиентов, некогда было вам звонить. вот это больше всего мне не понравилось. то есть я заплатив деньги уже не клиент, что невозможно выделить минутку и зайти в почту посмотреть ответ от отеля. сказать что я была в бешенстве-это не сказать ничего. попросила вернуть деньги. Единственный плюс в этой организации-деньги вернули почти мгновенно. мы сразу заказали тур в санрайз тур. девушка перезвонила в 11 вечера. не жаловалась на то что не рабочее время и у нее куча клиентов. расспросила что хотим и предложила вариант даже дешевле, чем хотели. отдохнули просто отлично. так что есть с чем сравнить работу Валентины из чиптрип. надеюсь , что нам просто не повезло с менеджером, но к ним вряд ли больше обращусь...