Главная » Разное » Сайты » Отзывы REOMARKET.RU

REOMARKET.RU

2.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Интернет магазин отделочных материалов

Отзывы

До заказа мы так и не дошли

Lana-vo (13 февраля 2013 03:26)

большой выбор, цены ниже, дешевле чем в магазинах

на клиентов судя по всему плевать

Отвечу сразу,что мой отзыв будет не совсем объективным,так как услугами данного интернет магазина воспользоваться не смогла(далее объясню почему)
Но начнем по порядку.
Затеяли мы ремонт в комнате и решили на пол положить ламинат.Побывали во многих строительных гипермаркетах и в одном из них нам очень понравился ламинат EGGER FRESCO FR011(к слову ,стоимость 690 р. за кв.м-не смотря на то,что рассчитывали на меньшую стоимость-уж очень понравился).но как это обычно бывает,в наличии было 6 коробок,а нам нужно было 7).Решили поискать в интернет магазинах.Рыскала очень долго,ибо были какие угодно цвета,кроме нашего,либо есть,но в Москве,Пскове и т.п..И ,о чудо,попадаю в интернет магазин [ссылка].Есть наш ламинат,цена более чем привлекательная (510 р. за кв.м),есть самовывоз и еще и не так далеко от нас.Делаю он-лайн заказ,в комментариях указываю "обязательно предварительно связаться"(это при том,что на сайте указано,что менеджеры свяжутся сразу,как только оформим заявку).В этот день нам так никто и не перезвонил(лишь на почту пришло уведомление,что заявка принята).На следующий день позвонили сами.Ответ прост:"Этого ламината нет в наличии.Сейчас узнаем,когда вновь появится и перезвоним".
Естественно так никто с нами и не связался.
Да,согласна,что товара может не быть в наличии,но можно сразу связаться с клиентом и сообщить ему об этом.Если обещаете перезвонить-то уж потрудитесь выполнить обещание.Это говорит о том,что либо у компании и так много клиентов(раз такое отношение),либо они совершенно не клиентоориентированы.
Вроде мелочь,да и ламинат мы нашли (этой же марки,но все же другого цвета),еще и дешевле-но все же.
Не рекомендовать не буду,ибо может только нам не повезло,но мою историю имейте ввиду)