Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт ddo.by - магазин материалов для ногтей NailsTime

Сайт ddo.by - магазин материалов для ногтей NailsTime

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Материалы для наращивания ногтей с быстрой доставкой??? -Не думаю. Или как купить гель лак в интерне

Angellko (13 апреля 2017 22:07)

не нашла

наплевательское отношение к клиентам, несоблюдение заявленных сроков доставки, низкое качество товар

Время у мам в декрете - драгоценная и ничем невосполнимая валюта. Нам приходится всячески ухищряться, дабы выкроить часок другой на себя любимую. Хорошими помощниками в этом деле являются интернет-магазины.

Я являюсь частым пользователем данных ресурсов, т.к. почтовое отделение находится у меня прямо во дворе. Меня привлекает простота и удобство использования - пара кликов и покупка уже едет к тебе домой.

Вот так однажды я обратилась в интернет-магазин NailsTime.

Интрефейс сайта очень яркий и удобный.

Их представитель в России.

Заявленный срок доставки 2-3 дня.

Для постоянных покупателей предусмотрена процедура регистрации:

после нее можно получить доступ к истории оформления заказов или подписаться на рассылку новостей.

Предварительно необходимо ознакомиться с правилами:

При самостоятельном оформлении заказа, сайт предоставляет скидки:

Представители предупреждают:

К сожалению, ни достоверно заполненный адрес, ни правильно правильно оформленный заказ, не уберегли меня от от следующих событий.

31 января в 13:09 я оформляю заказ примерно на 15$, а в 13:43 получаю следующее извещение на почту

и со спокойной душой отправляюсь по своим делам.

Каково же было мое удивление получить в 15:27

Я увидела это сообщение только в 17-18 часов. Перезваниваю, на что получаю ответ, что посылку мне отправят только завтра, т.к. курьер уже уехал.

Хотя сайт обещает:

доставка по Беларуси 2-3 дня (отправка день в день - при оформлении заказа до 15/00)

Скрипя зубами соглашаюсь.

На следующий день обращаюсь в онлайн-поддержку, дабы уточнить статус моего заказа, где меня активно игнорируют.

4 февраля, когда уже подходят срок доставки, звоню менеджеру, т.к. посылки на почте нет, а на сайте отправление не отслеживается.

Если к вам не пришла посылка через 3-5 дней после звонка менеджера. Обязательно позвоните нам и мы посмотрим где она, возможна почта просто не принесла вам извещение. Ведь если к нам вернётся ваша посылочка мы заплатим двойную стоимость её пересылки.

Мне обещают перезвонить через 5 минут и пропадают. По прошествии 20 минут не выдерживаю, звоню сама. Оказывается, что моя посылка ПОТЕРЯЛАСЬ и они обязательно разберутся с этой проблемой, мне нужно только чуть-чуть подождать.

В понедельник 06.02.17 я снова звоню в магазин, дабы уточнить, пришлют мне все-таки заказ. Знаю, надо было отказаться от этой идеи, но тут уже включился режим "дело принципа".

Менеджер пробила по базе все номера отправлений в мой населенный пункт за 31.01.17 и радостно сообщила, что нашла мою посылку и она находится в почтовом отделении на другом конце города. На мой вопрос, каким образом она туда попала, меня уведомили, что это мои трудности и этот вопрос я должна решать с почтой сама.

Далее я звоню в то отделение, чтобы узнать, что у них делает мое отправление. Когда мне разъясняют, что та посылка предназначена другому покупателю, я уже даже не удивляюсь, а просто звоню в магазин и прошу связать меня с "начальством".

Через некоторое время на мой номер перезванивает молодой человек. Выслушав мою проблему, обещает разобраться в ситуации и финансово наказать виноватых. На мои слова, что мне все равно и в этом инциденте они должны разбираться между собой, он недоумевает, так как, скорее всего, рассчитывал завершить разговор на этой стадии. Затем он предлагает мне альтернативный вариант решения: мне подарят какой-нибудь приятный бонус, вроде бесплатной доставки или недорогой мелочи.

На мое скромное предложение виновнику сей вакханалии оплатить мой заказ, мне мягко намекают, чтобы я закатала губёшку и не заслоняла солнце. (Конечно же, не на каком-то задрипанном Алиэкспрессе заказываю!)

Затем со мной связывается девушка, мы меняем некоторые детали заказа и договариваемся, что она скинет номер трека на е-мейл, дабы я могла отслеживать свой заказ на сайте почты. И, прекрасная представительница этого магазина выполняет свой любимый финт- исчезает.

Моих нервов хватает ровно до утра следующего дня, затем я звоню их "начальнику". Мне уже не надо ни в чем разбираться, я просто хочу выорать весь негатив и невроз, который я заработала, общаясь с этими людьми, но его не оказывается на месте и мне обещают, что он со мной обязательно свяжется.

Ровно через 6 минут после моего звонка мне на Вайбер и е-мейл приходит почтовый трек,

а через полтора часа перезванивает сам "Босс". У нас происходит разговор на повышенных тонах. Суть которого заключается в том, что свое обещание ОН выполнил (это он про бонус при покупке), а то что ЕГО работник не отправил мне трек-код и мне пришлось в сотый раз звонить им и напоминать о себе - это ничего страшного и вообще моя проблема. В конечном итоге, они же мне его отправили, а я тут непонятно чего от них, таких хороших, требую. Вдоволь повозмущавшись, я была крайне корректно послана, как я поняла, хозяином этого торгового ресурса в долгое, интимное путешествие.

К счастью, в этот раз посылка отслеживалась и я получила ее сегодня вечером (08.02.17) и каково же было мое разочарование, когда я увидела в ней весь цвет китайского ширпотреба из магазина "Все по рублю".

И мне стало ужасно смешно и одновременно грустно: провидение всяческими способами пыталось меня уберечь от этих людей, но я с настырностью носорога перла напролом. И, в конце концов, потратила кучу нервов, времени и денег на вещи, которые за эту неделю могла спокойно купить в любом павильоне своего города.

Сотрудничать ли с этим магазином, каждый решает сам. Но, лично я, этот магазин, не рекомендую.