Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт rona-shop.ru - Бокалы для вина, винные аксессуары

Сайт rona-shop.ru - Бокалы для вина, винные аксессуары

3.0

Мнений: 1

Тематика: Посуда

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Как сделать шикарный и запоминающийся подарок? Быстро и просто: индивидуальная гравировка от rona-sh

orangeoutlook (11 августа 2015 21:08)

быстрое выполнение заказа, приятные цены

плохой сервис

На годовщину свадьбы родителей я задумала подарить им бокалы с индивидуальной гравировкой: необычный и запоминающийся подарок. Мой выбор пал на компанию [ссылка]. Работой с ними я осталась довольна на 50%. Расскажу вам свою историю полностью, чтобы вы смогли сами оценить их продукты и сервис.

______________________История______________________

Компания меня привлекла изначально тем, что у них можно было сделать не только бокалы с индивидуальной гравировкой, но и очень красивую праздничную коробочку, также с персонализированной надписью (у конкурирующей компании artskills были только бокалы, без коробочки).

Во время совершения заказа сотрудники были очень вежливы. Заказ я сделала во вторник вечером, тем же вечером мы общались с мастером и разработали макет для бокалов и коробочки. Заказ ушел на обработку и я пошла его забирать уже в среду утром, к самому открытию магазина. Забирала я самовывозом, так как для доставки курьером нужно было бы ждать еще день, которого в запасе у меня не было.

Пункт самовывоза находится далеко и ехать до него неудобно: метро + автобус, причем не в центре города. Но в целом в этом нет ничего страшного, у магазина есть курьерская доставка (я сама прокосячила со сроками и заказ нужен был срочно). По приезду в магазин я стала меня ждала красивая и презентабельная коробочка, от которой я пришла в восторг.

Сама красивая коробочка

Надпись на коробочке красивая, ровная.

Ровная надпись без изъяновВнутри коробочка проложена стружкой, чтобы бокалы чувствовали себя комфортно. Смотрится это очень красиво и современно

Внутри коробочки лежит стружкаКоробочка кажется деревянной и полностью твердой, однако крышечка - мягкая и гибкая. Это очень удобно, так как делает коробочку легкой и удобной, но одновременно прочной

Гибкая крышка

Однако, когда я стала проверять бокалы, меня постигло разочарование: на одном бокале была очень кривая линия, которая должна быть ровной (как будто рука дрогнула) - смотрелось очень некрасиво. Но это мелочи, по сравнению со вторым бокалом: на нем была царапина вдоль всего бокала! То есть это не маленькая царапина, которую можно не заметить (или списать на то, что я придираюсь) - это была большая и вполне заметная царапина. Однозначно такой заказ я забирать не хотела.

Меня очень удивила реакция девушки-администратора: когда я сообщила ей о дефекте она пожала плечами и сказала "странно, вчера ничего не было. Ничего не могу поделать, забирать будете?". Я ожидала хоть какого-то извинения за предоставленные неудобства, или предложения переделать заказ (самое логичное в таком случае) - но девушка лишь сидела с недовольным видом и ждала моего решения.

В итоге, я забрала только коробочку, которая действительно хорошо сделана и подошла к бокалам, заказанным в фирме artskills, сотрудничать с которой мне понравилось намного больше.

___________________________________________________

Если быть краткими и подводить итог, то вот какие черты я хотела бы отменить:

+ персонализированный подход+ быстрое выполнение заказа+ есть и бокалы, и аксессуары - можно купить все в одном месте+ приятные цены- неудобный пункт самовывоза- возможны дефекты при выполнении заказа- сотрудники дружелюбны только ДО возникновения проблем

Вывод: при всех минусах данный магазин я рекомендую - изделия делают хорошие и подход со стороны мастера (с которым мы обсуждали макет) меня порадовали, нужно просто делать заказы заранее, чтобы иметь время на переделку. Однако, учитывая работу с дефектами и неудачно сделанным заказом оставляет желать лучшего, и магазин artskills мне в этом понравился намного больше. Но все зависит от изделия: rona-shop - единственные ребята, которые за день могут сделать персональную коробочку для бокалов.

На всякий случай еще раз ссылка на магазин и отзыв, где я заказывала сами бокалы.

p.s. в обоих магазинах, где я заказывала бокалы с индивидуальной гравировкой не сделали бокалы с первого раза, хотя уверяли, что проверяли выполненную работу тщательно, а дефект "неизвестно откуда взялся". Почему они на самом деле не проверяют все тщательно с первого раза для меня загадка.