Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Stellcom.ru Интернет-магазин металлической мебели, Москва

Сайт Stellcom.ru Интернет-магазин металлической мебели, Москва

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Интернет-магазин металлической мебели

Отзывы

То ли люди работать не хотят, то ли просто мозгоделы...

Bizjuka (22 декабря 2015 17:39)

ваш заказ - это ваша проблема,, не перезванивают, работать не хотят

Все началось с того, что мы решили поменять шкаф для инструментов на балконе. Подрастает дите, и деревянный разваливающийся ящик с покосившимися скрипящими дверцами уже не подходил не под какие параметры безопасности. В нем должны были хранится различные инструменты и всякие рыболовные принадлежности моего мужа. Остановили свой выбор на металлическом архивном шкафе - более прочный, чем дерево или ДСП за такие же деньги, надежный, с замком. Подходящий по размеру и за адекватные деньги нашли в Интернет-магазине [ссылка]. Сайт произвел хорошее впечатление, показалось, что это серьезная контора. Привлекла дешевая стоимость доставки по Москве - 700 руб. вместо 1000-1200 в других конторах. А сколько обещаний на сайте! И грамотные консультанты, и обратный звонок заказать можно, и быстрый ответ на заказ, и доставка прямо до двери!

Хорошо, заказала... На почту пришло письмо с номером заказа и данными для входа в Личный кабинет. Жду звонка менеджера. Два часа жду, три часа жду, четыре часа жду. Ближе к концу рабочего дня решила сама позвонить, спросить, приняли ли. Звоню, отвечает какой-то мужчина, без представления, уточняю туда ли я попала - туда. Хорошо, как там мой заказ? Ждать? Оказывается, его даже не видели ещё. Ладно, нашли. Ну типа, да, привезем на след.неделе в понедельник, вторник... (заказывала в четверг). Отлично. Говорю, а разгрузить на первый этаж можно? Я бы доплатила. "Ну у нас один водитель ездит..." Ладно, а доставить как-нибудь так (вечером или в выходной), чтобы был супруг дома и смог помочь? "Ну, договоримся". Сказали, что меня поняли, постараются решить этот вопрос. "С водителем сами договоритесь". Как-то так... Ладно, стала ждать отзвона по доставке.

Прошел понедельник, прошел вторник - тихо. В среду не выдержала, позвонила сама.

- Как там мой заказ? - "Какой?"

Назвала номер. - "Ааааааа, ну у нас с этими шкафами проблемы на складе... Брак один". Я говорю, как же так... указано на сайте, что везде они в наличии нормально есть. И интересно, почему меня не ставят в известность? Спрашиваю, могу подождать, в общем-то, когда новую партию закажите. Говорят, ну недели через 3, может быть... "Давайте я вам что-то другое подберу под эти параметры. Вот, на почту вам пришлю предложение." Отлично, жду. Надо ли говорить, что я так ничего и не дождалась? Мало того, что я сама звонила по своему заказу каждый раз, менеджеры даже не удосужились позвонить сказать, что у них там проблемы какие-то и мне не надо ничего ждать.

Я адекватный человек, я могу понять, если им не выгодно делать мне доставку из-за одного товара на сумму 5 штук. Это можно сказать, мы бы рассмотрели варианты с самовывозом. История про брак мне кажется неубедительной, на сайте этот шкаф так же продолжает висеть в наличии, причем много. Может, они ждут крупного оптового клиента? Который закажет сразу 50 шкафов, да ещё сам и заберет. Но об этом можно сказать, в конце концов, действительно, самовывоз никто не отменял, какая им разница?

В общем, это мозгоделанье меня очень расстроило, разозлило и с подобными конторами я больше не хочу иметь никаких дел. А ещё про кризис говорят - вот, кризис, а конторы работать не хотят, все ждут какой-то халявы, крупного заказа, большого куша. Ну пускай ждут! Прогореть могут в первую очередь. Не рекомендую никому туда обращаться, не надежны, обещаний не выполняют.

Заказала на след. день этот же шкаф в другой конторе, перезвонили через полчаса и все подтвердили. Отпишусь про неё (контору), как привезут (а доставка уже на след.день после заказа!)

Вот кто наконец доставил мне мой шкаф!