Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Slayn - интернет-магазин мебели

Сайт Slayn - интернет-магазин мебели

3.0

Мнений: 1

Тематика: Мебель

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

несоответствие ассортимента и сервиса

kram_ta (6 июля 2016 17:56)

низкие цены

неквалифицированный персонал

Заказала в этом магазине журнальный столик испанского производства. Столик очень красивый и стоимость его примерно на 5000 руб. ниже, чем в "живых" магазинах.

Уточнила наличие, наличие подтвердили.

Так как магазин находится в Москве, а я в Питере, то нужна была также и доставка. Уточнила, сколько будет стоить доставка, на что мне сказали, что точной суммы назвать не могут, но примерно 800 до склада в СПб и еще 500 по СПб, т.е., 1300 руб.

Оплату произвела 27 июня. Жду, когда же сообщат об отгрузке, 30 июня не выдержала - сама позвонила. "Ой, а столики закончились, но завтра придут новые". А чего молчим, интересно? Обычно продавцы интернет-магазинов играют на опережение, чтобы не нервировать клиента.

Уточнила: "перед тем как везти мне позвонят и рассчитают точную стоимость? " - "Да, конечно."

1 июля позвонила девушка из магазина, сказала, что столик пришел и заказ передают в транспортную компанию Деловые линии, и что они (ДЛ) мне позвонят и сообщат детали.

4 июля звонят Деловые линии и говорят: "Груз приехал, с вас 2300". Есть небольшая разница между 1300 и 2300, согласитесь?

Позвонила в магазин, с вопросом, почему же меня не предупредили о такой стоимости доставки, а там отвечают: "Мы ваш стол отгрузили - дальше не наше дело, разбирайтесь с ними сами". Но ведь это их партнер, они его предлагают для перевозки.

Удивляет, что люди, вложившие столько денег в интернет-раскрутку и в подбор ассортимента, совершенно не желают готовить персонал к работе с клиентами.

В общем, если готовы терпеть хамоватых продавцов ради экономии - то это ваш вариант.

Столик пришел, упакован очень хорошо - весь в пенопласте, но я думаю, что это заслуга производителя, а не продавца.