Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин мебели - nadommebel.com

Интернет-магазин мебели - nadommebel.com

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Мой ужасный опыт заказа, мебели нет!!!

Radikovna (11 февраля 2015 14:34)

Добрый день!

Покупка мебели в новую квартиру - это всегда волнительный момент! Муки выбора и долгие переговоры с мужем, компромиссы и уговоры - все это позади. Выбор сделан - гостиная Primavera ( шкаф МЦН-2) ф. Глазов.

Поиск по интернет магазинам заканчивается выбором пары штук с наименьшей ценой. Звонок и плохие новости - фирма приостановила выпуск гостиных на неопределенный срок. Но мы люди опытные и понимаем, что у кого-то есть на складах. Дальнейший поиск был остановлен после звонка в "Надом Мебель" (г. Новосибирск), консультант объяснила, что на самом деле все уже в порядке и стенка опять выпускается.

У меня не было причин ей не верить, и я оформила заказ. Заказ требовал немедленной оплаты всей суммы. Я попросила выслать мне договор и после получения оплатила (стоит отметить, что видимо им все верят на слово, потому что когда речь зашла о договоре консультант говорила очень удивленным голосом).

Договор был заключен 27.11.2014 г. и мне пообещали, что стенка будет у меня в течение месяца. Но дело в том, что я не смогла бы ее принять в связи с отъездом, поэтому я попросила оформить доставку после новогодних праздников. Предварительная дата доставки в договоре - 16.01.2015 г. Я спокойно уезжаю и после нового года жду звонка, а по приезду начинается веселье.

Вот уже 15 января, а никто не спешит мне сообщать время доставки и вообще хоть что-нибудь. Дозвониться до этой чудесной фирмы тоже не получается - в Новосибирске никто не берет трубку!!! В результате я смогла дозвониться только на Московскую горячую линию, где мне объяснили, что гостиная моя еще на фабрике и должна набраться целая фура, прежде чем гостиная двинется в сторону Новосибирска. ЦЕЛАЯ ФУРА!!!!! Мне было обещано, что через неделю стенка приедет в Новосибирск. Через неделю ситуация никак не разрешилась, и меня снова кормили обещаниями. Меня обещали держать в курсе дела и 09.02.15 прислать транспортную накладную, потому что это крайний срок приезда гостиной, который они себе ставят. Естественно никто не озаботился держать меня в курсе и выждав обещанное время я позвонила сама. Сегодня 10.02.15 опять обещания - через неделю будет машина.

За все это время по-человечески отнесся к моей проблеме и даже извинился за фирму только один консультант из трех, с которыми я разговаривала.

После всего, что случилось я еще раз перечитала договор, в котором написана фраза - "Предварительная дата доставки", что означает когда-нибудь.

Выводы делайте сами, дамы и господа. Нужны ли вам такие проблемы?