Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-зоомагазин Korkom.ru

Интернет-зоомагазин Korkom.ru

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Мой первый плохой отзыв

kerra (1 июля 2015 00:02)

вежливость, цены ниже

некомпетентность операторов

Не люблю писать плохие отзывы, но вдруг еще кому-то так не повезет. Я всегда покупаю в одном интернет магазине, который меня полностью устраивает, НО захотелось покормить котодетей Stuzzy, а в любимом, проверенном ИМ его нет. И я вышла на Korkom, во многом благодаря этому сайту, здесь хорошие отзывы, правда за 2015 год всего один, но я не обратила внимания на эту, казалось бы, мелочь.

История.

Создали заказ в понедельник его подтвердили, позже позвонили и сказали что Stuzzy с выбранным вкусом нет. Ладно, мы выбрали другой вкус.

Самовывоз во вторник в 19:00. Приехал муж забирать заказ, машины нет ждал в пункте самовывоза, через 20 минут, после звонка оператору выяснилось, что у водителя пробило колесо. Предложили подъехать к нему и забрать на месте, но отказали, вообще не объясняя, операторы как воды в рот набрали, добиться ничего от нее нельзя было. Еще странно, звонил он по номеру с сайта и ему ответили: "Алё", а привыкли слышать другое. Например ждал он: "Магазин Корком, здравствуйте!"

К водителю никаких претензий,нам даже номер его не дали, и я думаю, что это служба приема заказов "накосячила") Подождал муж еще немного и созвонился с оператором снова, пришлось отменять заказ. Первый заказ и по сравнению с конкурентами, вместо позитива остался только негатив.

Всякое может быть, но когда водитель попал в аварию в магазине где всегда беру (не буду здесь писать где, чтобы не сочли за рекламу), он позвонил и сказал, что попал в аварию и приедет позже или другой водитель подъедет и доставит, но немного позже. Если пробка, то тоже сообщают, что будут позже. А чаще всего всегда звонят и приезжают ровно через обещанное время. Вот я считаю так и надо работать, а нам никто и не звонил даже. Пока сами не набрали. Так и сидел бы он до утра? Внятного ответа от операторов мы не получили. Очень неприятно, начиналось все красиво, при возникшей проблеме, решать ее не захотели. А ведь мы планировали всегда тут закупаться. Но нет, привыкли к хорошему, вечером заказали, оплатили, утром все уже привезут!