Главная » Разное » Сайты » Отзывы Первый интернет магазин для парикмахеров parikmag.ru

Первый интернет магазин для парикмахеров parikmag.ru

2.0

Мнений: 2

Тематика: Красота и здоровье

Первый интернет магазин для парикмахеров [ссылка]

Отзывы

Самое ужасное обслуживание + неуважение!

laiza777 (22 июля 2015 17:20)

наплевательское отношение, не перезваниют, недостоверная информация, некомпетентные менеджеры

Данный интернет-магазин сделан хорошо, картинки красивые, заказывать удобно, все подпункты есть, но то, что скрывается под этим....мрак....

Заказ должен был поступить в г.Нижний Новгород. Филиалы интернет-магазина в Москве и Санкт-Петербурге. Была выбрана доставка курьером.

Никогда бы не подумала, что буду писать негативный отзыв, но негатив зашкаливает, чувство собственного достоинства требует наказания. А разум пытается успокоиться.

Начитавшись отзывов на айреке, я решила приобрести себе ножницы, чтобы убирать сеченные концы волос. Вначале заказывала в другом интернет-магазине, там они были на немного подешевле. Мне сразу же в этот день перезвонили и сказали, что их нет. Я немного расстроилась, но искать не перестала. Поставила себе планку в районе 2000 рублей купить.

Единственным магазином оказался [ссылка]. Сделала заказ, а так как получить за меня должен был другой человек,оплатила. На сайте мне был присвоен номер заказа. (зареклась-больше не уду заранее оплачивать покупку на непроверенных сайтах) Каюсь,не посмотрела на мейл, не помню, может и не указывала его.

Ну так вот, заказала,оплатила. И все...молчание! Жду звонка примерно часа 4 и к концу рабочего дня решаюсь заказать обратный звонок. Мне перезванивают через час и начинают мне рассказывать про доставку. Договорились на понедельник. Заказ был сделан в среду.

Девушка-менеджер часто путалась в том, что мой заказ оплачен. Я ей напоминала. Все договорились. Я счастливая, жду заказа.

Понедельник. Звонка нет, ножниц тоже. Время часов 17. Набираю номер.(выучила все имена девушек-менеджеров за это время). Мол так и так,а они мне говорят, что доставка будет во вторник. Ну думаю, всякое бывает.Хорошо.

Вторник. Опять молчание...я начинаю нервничать. Звоню им,а мне ответ,что доставка у меня сформирована на среду и ничего больше они не знают.

Решила сама забрать товар, прошу адрес, мне его называют, а так как я не особо сильна в названиях метро, пытаюсь вспомнить,где это в Нижнем Новгороде находится метро Динамо. Прошу, объяснить, меня соединяют с магазином и объясняют, что это Москва.( думала у них филиал есть или курьерская служба). Приплыли... Сказали, что как уладят с курьером недоразумение, мне перезвонят. Опять я поверила. Не перезвонили.

Среда. Время день. Звоню опять. Называю номер заказа, а мне говорят: "ожидайте курьер с вами свяжется в четверг" Слов нет, одни эмоции.

Пригрозила, что напишу плохой отзыв, сказали, что это мое право. Сказала, что завтра к ним с милицией приду и положила трубку (была на работе). Мне никто не перезвонил. Спросила их форму собственности, юридический адрес, и название организации. Смешно, сказали, что не обладают такой информацией.

Позвонила еще раз, меня спросили как ко мне можно обращаться и сказали, что у них неполадки в системе, перезвонят позже....Надоело...потребовала деньги обратно....Неожиданно девушка оживилась и сказала ,что пришлет мне квитанцию, которую надо будет заполнить.

Жду звонка...думаю не перезвонят.

Истратила 400 рублей на разговоры с Москвой. Вот тебе и ножницы!

Мои размышления а эту тему. Скорее всего никто мне товар не отсылал, а его просто не было в наличии. Ждут когда появится, не хотят терять клиента. Или же еще хуже, я оплатила заказ, значит можно про меня забыть!

Нет элементарно временного отрезка доставки товара.

Все, кто будет заказывать, подумайте, а стоит ли данная покупка вашего спокойствия и времени!

Такого неуважения я еще не встречала!

Сайт не плохой, но я туда больше ни ногой:( в общем не сложилось

arachisjul (29 марта 2014 22:36)

не сообщают об отсутствии товара, неактуальная информация на сайте

Искала продукцию Yellow и нашла этот сайт. Единственный сайт с более-менее приемлимыми ценами и товаром в наличии, причём товар тут присутствует, не самый распространённый, ну и решила заказать. Не смотря на праздничный день(8 марта) мне перезвонили через пару часов, что бы подтвердить заказ, при этом сказали что всё есть в наличии и как только заказ будет оплачен, то товар сразу отправится ко мне, реквизиты прислали в этот же день.

Но тут с платежом начались проблемы. Сначала я пыталась оплатить вебмани - платёж не прошёл, а сбербанк онлайн упорно доказывал мне, что я ввела неправильные данные. В общем собралась и пошла я в банк, где всё это быстро оплатилось.

Захожу я в личный кабинет, а заказ как был в статусе "не оплачен", так и остался. Я испугалась, что платёж не прошёл, т.к. оплатила не сразу, и начала звонить по номерам которые есть на сайте. Ни о дин номер не отвечал и заказанный звонок не поступал. Тогда я начала распрашивать у онлайн-консультанта Ксении, прошёл ли платёж или нет?

Юля Здравствуйте, оплатила вчера заказ № 32896, когда он будет отправлен?

Ксения Добрый день!

Ксения Ожидаем до 12 выписку из бухгалтерии и с вами свяжемся об отправке.

В ожидании звонка или хотя бы сообщения, я провела ещё пару дней.Решила опять обратиться к консультанту. Сначала она меня продинамила, т.е. сообщение прочла, начала что-то писать, а потом появилась надпись, что оператор ответит вам через минуту, пару минут, оператор скоро ответит вам, а потом(через час) оператор ушёл в оффлайн.

Наследующий день я опять хотела узнать, что там с оплатой и как там мой заказ, сначала Ксения давала мне номера телефонов, где не берут трубку, затем ещё пару сотовых,где звонок видимо просто скидывают, а потом просто закрыла чат. И только после того как я сказала, что хочу отменить заказ и вернуть деньги, мне перезвонили! Сами! И как оказалось ни одного из товаров, что я заказала, нет в наличии, но оплату они получили.

Заказ они отменили без проблем, а деньги вернули через неделю.

Кстати пока я пытала оператора, я нашла кучу негативных отзывов про этот сайт.

В общем я его не буду рекомендовать, может он и хороший на самом деле, но зачем врать и отникиваться?