Главная » Разное » Сайты » Отзывы "Sapato.ru" - интернет-магазин обуви

"Sapato.ru" - интернет-магазин обуви

1.9

Мнений: 14

Тематика: Интернет-магазин

[ссылка]

Отзывы

Подделки из Казахстана под Италию фото

Titti pecci scialoia (31 марта 2016 01:45)

бывают подделки, продает некачественную обувь, товар в описании не соответствует действительности

Первый заказ делала в 2013 году на обувь итальянского брэнда Vicini. Этот брэнд мало где продается, а здесь был выбор моделей. Покупками осталась довольна - были оригиналы. У меня много обуви этого брэнда, которую покупала в фирменных бутиках в Москве, Спб и Италии, поэтому прекрасно знаю качество обуви, материалов, фурнитуры и упаковки. Новый заказ оформила на ботильоны, на сайте фото одно, а по факту пришла дешевая подделка. Я даже не рассматривала особо - сомнений не было с первого взгляда, что фэйк. Недозамша, ужасная фурнитура, строчки, клей, видно некачественное прилегание подошвы. Дизайн вообще жуть. На коробке маркировка импортированно из Казахстана. Коробка порвана. Чехлы тоже отличаются от оригинальных. Упаковочная бумага отвратная, мятая и комом. Вернула. Деньги еще жду. Служба поддержки отработала хорошо в помощи оформления возврата. Курьер коз.. Служба поддержки прислала извинения на почту за курьера дезинформировавшего о возможности отказа от товара.

Добавила еще фото настоящих балеток Vicini и клона под них. Ну хоть не по стоимости настоящих.

Хамское отношение даже в мелочах - чего же ждать при возникновении проблем????

Intayna (18 января 2015 15:06)

Некоторое время назад имела глупость подписаться на рассылки от этого магазина. То, что они, мягко говоря, злоупотребляют вашим вниманием, и их письма не успеваешь удалять, это еще полбеды. От этой рассылки еще и невозможно избавиться. Да, там внизу каждого письма есть ссылка на отписку, вы даже можете туда сходить и "отписаться". Ну и кого должно волновать, что вы там хотите. Рассылки все равно будете получать. Можете зайти в личный кабинет на сайте и отписаться оттуда, но и это им не повод. Рассылки все равно будете получать как и прежде (в кабинете при этом будет написано, что вы отписаны от всех рассылок). Вы можете даже написать им письмо, с просьбой избавить вас от их спама. Ну и пофиг на вас. Неделю ни ответа ни привета, а рассылки (от которых я от всех отписана) присылают каждый день. Кроме того, прислали 9 (!!!!) писем о том, что в связи с праздниками мое обращение будет рассмотрено позже. Я так понимаю, у них праздник каждый день.

Вроде бы мелочь такая, рассылка, ну отметила я ее как спам, система сама будет фильтровать, но дело не в этом, а в отношении и в построении работы с клиентами. Покупать в таком месте, где на ваши желания плевать хотели, и незначительную проблему невозможно решить неделю, может оказаться себе дороже.

В принципе, для меня это достаточно характеризует стиль работы данной конторы.

"Унизительный возврат и корректное хамство" - новый дивиз Sapato.

Stella_Artua (11 декабря 2014 18:35)

не воспитанный и низкоквалифицированный персонал, товар в описании не соответствует действительности

Здравствуйте, дорогие читатели! Могу поделиться своим негативным опытом покупок на Sapato. Дело было в прошлом году, когда я, после долгих сомнений, решила заказать там с распродажи зимние сапоги - кожаные на натуральном меху - цена 2560 руб. Доставка по почте бесплатная, решила, если размер не подойдет просто их продам и все.

Заказала сапоги, и решила не забирать их с почты, было какое-то внутреннее беспокойство. Но, когда пришло извещение, думаю, была не была, заберу.

Ребята, я на почте открыла коробку и ... чуть не заплакала. В нос резко рванул из коробки аромат клея и резины. Голимый Китай. Хотя дизайн не плохой. Шла домой с мыслью о возврате. Такую гадость я никому не буду впаривать. Максимум их бы взяли за 500 руб. Денег было жалко, но я еще не знала, что ждет меня впереди...

Написала претензию, суть которой заключалась в том, что сапоги не отвечают описанию, указанному на сайте Sapato. Что сапоги выполнены ужасно: свежевыкрашенный каблук; искусственный мех, вместо обещанного натурального; остатки клея на изделии; тошнотворный запах от сапог; "рыбий мех" падал кусочками; кожа вызывала подозрение в своей натуральности. Подкрепила фотографии. Что, разве мало для 100% возмещения всех затрат и принесения извинений ??? Сразу вижу стиль того самого знаменитого дизайнера)) Ну закрасили дефект, что здесь такого? Тканная основа "нарурального" меха. Ну, подумаешь, чуть-чуть клея на высококачественном товаре. Мех, натуральнее не придумаешь.

Они мне ответили, что покрашенный абы как каблук - это дизайнерская задумка. А для того, чтобы определить натуральный мех или нет надо иметь специальное образование, которого даже у них нет(!!!). Оба на! Пояснили, что просто товар не оправдал моих ожиданий и, вообще, надо выбирать курьерскую доставку! Вы поняли! Т.е, что бы у Вас был выбор - среди плохой обуви выбрать наименее плохую!)) А вы, Sapato, не должны ли продавать качественную обувь, какую обещаете???

Издевались на до мной несколько дней! Все-таки оформили возврат.

Началась история с высылкой этой огромной коробки в г. Москва. В бумагу ее Почта России не упаковывает, коробки такого размера нет. Идите шейте белый мешок! Короче, в соседнем ателье сшили мне чехол. Отправила злополучную посылку.

Деньги за посылку мне вернули. Подождите, а где сумма за расходы на обратную пересылку? Пишу им письмо. Они отказываются, мол вам просто пара не подошла, а вы от нас требуете денег. Я объяснила же все и аргументировала фотографиями. Еле-еле, они согласились, было это примерно в такой форме: "Учитывая вашу настойчивость..." Вернули за пересылку деньги.

За упаковку деньги не вернули, написали, что можно было бы и самой сшить или взять Sapatoвскую коробку в пункте выдачи, но менеджер не знает где он находится. Классно, да? А сообщить, нормально, на стадии возврата об этом нельзя было.

Для меня этот магазин стал как красная тряпка! Писала этим ....., чтобы прекратили атаковать мой телефон и почту. Присылали по несколько писем на день. Отписывалась от рассылки, все равно слали свои письма на почту (3 пары по цене 4, пол сапога в подарок и т.д). После моего гневного письма, с заключительной просьбой не пользоваться моими персональными данными, SMS и е-mail рассылка прекратились.

1 000 000 раз подумайте, прежде чем заказывать на этом сайте!

До свидания!

Sapato Магазин в любом месте и в любое время

Сolorof (31 октября 2014 21:02)

большой выбор моделей

возможна обувь с брачком, не публикуют отрицательные отзывы, размер не подошел

Sapato - первый обувной интернет магазин в моих покупках. ♥ ❤ ♥

⚜❈⚜❈⚜✧⚜❈⚜❈⚜✧⚜❈⚜❈⚜✧⚜❈⚜✧⚜❈⚜ Впечатления ⚜❈⚜✧⚜❈⚜✧⚜❈⚜❈⚜✧⚜❈⚜❈⚜✧⚜❈⚜❈

❈ Как начался с неудачной покупки, так и закончился. Мои кандалы тут. Успешно их выкинула, т.к. даже отдать кому-то это преступление, не то что продавать в магазине за деньги.❈ Вторым номером сумка labbra - удачно. Черная кожаная сумка за 1 445 руб.❈ Сапожки за 4000 руб (стоили 8000). Первый раз промахнулась с размером. Пыталась разносить. В итоге подарила родственнице. Второй раз получилось) Ношу с удовольствием.❈ Три пары обуви Betsy. Просто находка. Двое сапог 1 186 руб. и черные 1 340 руб., босоножки 1 505 руб. и туфли 990 руб. Были еще одни босоножки, но вместо 38 мне предложили 36 размер... Возврат.❈ Балетки SHOES-A-PORTER 601766-D-32 - 834 руб. Растрескались по всей поверхности после нескольких раз использования. Надевала редко и времени прошло много. Ушли на выброс. Написала отзыв на сайте Sapato про это. Конечно его забыли опубликовать.❈ Покупала зимние кожаные сапоги CVCover 913933080 - 3 156 руб. Еще не испытывала, но качество хорошее.

За накопленные от покупок баллы я смогла заказать шлепки Rider 81151-20753-B за 1 043 руб размер 37/38. Хорошие качественные шлепки, только пришел размер 37 и маломерный. Читала отзыв о том, что возврат подарка не вернет бонусные баллы... Дареному коню...

Шлепки не по размеру и босоножки на два размера меньше... Два сюрприза на одну посылку. В итоге это был мой последний заказ с этого сайта.

Итог: могут продать некачественный товар, перепутать размер. Неприятно. Доставка дольше чем у La Moda. Да и с качеством-размерами у последних на сюрпризы не попадала. Цены на мою любимую обувь Betsy взлетели непомерно, даже со всеми скидками статуса, который мне расщедрились подарить... Посчитали не все мои покупки, а только те, что были за последний год... "До статуса Gold осталось:10 989 руб." Т.е. чтобы получить скидку 15% нужно потратить 20 000 руб. Статус должен поддерживаться покупками и имеет свой срок О_о. Не вложишься - он пропадет и "былые заслуги не в счет". Политика по оплате доставки тоже поменялась... У меня была гарантированная бесплатная, а теперь "Доступно бесплатных доставок — 5 шт". При существующем выборе меня такие условия, мягко говоря, не привлекают. Надеюсь мой отзыв был полезен

бесплатные товары на пробуаукцион eBayИМ LamodaИМ Sansha

ஐღஐ๑இ๑ஐღஐ๑இ๑ஐღஐ๑இ๑ஐღஐ๑ Спасибо за прочтение! ๑ஐღஐ๑இ๑ஐღஐ๑இ๑ஐღஐ๑இ๑ஐღஐ

Широкий выбор, но цены не радуют

Avreli (22 ноября 2013 14:44)

большой выбор, большой выбор моделей, возможность померить

вечно зависающий сайт, высокие цены, сайт немного подтормаживает

Раньше всегда пользовалась Сапато, это был первый мой интернет-магазин обуви, которому я так сказать доверилась. Он еще тогда жутко тормозил, и это раздражало. Живу в Москве, так что с доставкой, примеркой и оплатой никаких проблем никогда не было. Всегда давали скидку на следующую покупку и всякие промокоды, я ими пользовалась с удовольствием, но честно говоря, мне всегда казалось, что как-то дороговато выходит, даже со скидками... Последняя моя покупка там - кеды KEDDO осенние. Мне вообще KEDDO очень полюбились, у меня было несколько покупок именно этого бренда. Так вот, в какой-то момент я додумалась пойти на яндекс маркет и проверить, где еще какие цены на эту модель. И нашла. Оказалось, что при желании можно купить то же самое на порядок дешевле. В итоге сейчас я покупаю в другом магазине, [ссылка] - там, конечно, ассортимент поменьше, но зато цены более подходящие.

с размерами можно прогадать, попадается некачественная обувь

Mary588 (1 сентября 2013 14:59)

большой выбор моделей, сайт с удобной навигацией, фото обуви со всех сторон

возможна обувь с брачком, высокие цены, не публикуют отрицательные отзывы

Я тоже залетела на этот сайт,Увидев слово "Распродажа". Выбрала себе кроссовки зимние за 4000. Доставили за 2 недели. Пришел красивый, рослый и накаченный курьер;)) "мм,-подумала я,-еще буду заказывать с этого сайта")). Но не тут -то было! Проходила я в этих крооссовках от силы один сезон.Потом они начали трескаться и лопаться в области подошвы.Хы. Сейчас этой неудавшейся модели нет в наличии на сайте. Этот случайзабыла.Ок.Или сделала вид,что забыла). Заказывала босоножки себе и подружке.Одинаковые,только ей на размер меньше.Тоже на распродаже,как вы уже наеврное догадались). Оп,опять та же ситуация: у нее каблук полетел,у меня ремешок оторвался.ЧТо же это такое??Лучше в магазине мерить и покупать(.. Поставила 3 звезды только лишь на их грамотную рекламу в интернете и хороший "удобный" глазу сайт с прекрасным интерфейсом..Но цены там завышены!

Перепутали товар 2 раза из 3-х

petit_herisson (9 августа 2013 02:53)

Делала 3 заказа через данный интернет-магазин. Первый раз все прошло хорошо, хотя я считаю, что плата за доставку у них просто непомерная. Не люблю, когда курьеры приходят ко мне домой, поэтому забираю товары самовывозом. В Сапато такая "услуга" стоит 100 рублей. Причем получается, что покупки свои надо уносить в руках, т.к. пакет мне ни разу не дали - товар находится в огромной коробке, которую я с собой не собираюсь забирать.

Следущие 2 заказа я так и не получила - в первый раз мне привезли не тот товар. Служба поддержки клиентов работает отвратительно - невозможно дозвониться (даже когда мне удалось поговорить с оператором, служба оказалась глуха к моей просьбе), а на электронное письмо мне отвечали 5 дней. В первый раз, когда пришел не мой заказ, я осталась без покупки, т.к. данного лота уже не было в наличии, а во второй раз я польстилась на купон с 40%-ной скидкой - в итоге пришел не мой товар. В офисе опять оформили возврат, ситуацию с заказом уладить не могла 2 нед. А потом, когда я уже отказалась от нового заказа по причине отъезда, через 2 недели пришла моя покупочка, в то время как я находилась в другой стране. В итоге я отказалось - было уже просто противно иметь дело с таким никчемным сервисом!

Хочу заметить, что покупала я там не пару носков, а сравнительно дорогую сумку - более 10 тыс. руб. - к таким клиентам можно проявить хоть какое-то уважение! Все 3 моих заказа - это сумки. Если уж у меня такие проблемы, то представляю, что происходит у тех, кто заказывает там обувь или одежду!

Не думаю, что я еще хоть раз там что-нибудь закажу.

Обувь по заоблачным ценам. Будьте внимательнее. Загляните в отзыв чтобы сравнить цену!

Валентина П. (7 декабря 2012 18:54)

высокие цены, не публикуют отрицательные отзывы

Недавно зашла на этот сайт, в поисках балеток. Так как сейчас зима и в магазинах такая обувь убрана на склады, то найти в городе толком ничего не удалось. вообщем у меня чуть глаза не выпали когда я увидела на этом сайте балетки фирмы LORIBLU за 12 770 рублей ( и это со скидкой), до этого они стоили 14 190 рублей. Захожу на сайт фирмы LORIBLU и вижу там точно такие же босоножки по цене 255 долларов, что составляет 10 276 рублей. Вообщем Сапато уже набавило около 4-х тысяч. НО! Я живу в Чите, где рядом приграничная зона наш дорогой КНР, так вот такие же балетки на китайском рынке стоят 750 - 1500 рублей. Мне кажется это совсем завышение цен на обувь тем более которая распространяется через инет. Выбор конечно каждого, но стоит задуматься. Написала об этом на сайте сапато, с вопросом об обосновании цены балеток и что в них такого что такая цена, а его даже не добавили. Так что еще раз соглашусь с тем, что негативные отзывы не пишут.

Сплошная переплата

Алла8 (21 сентября 2012 12:52)

большой выбор моделей

высокие цены

Случайно от безделья зашла на этот сайт, и была поражена этим ценам. Мужу покупали ботинки в магазине Ральф рингер, они там стоили 900 руб. а тут они стоят 3900!!! Это ужас. Точно такие же, и цен в магазинах того же Ральфа просто нет, есть стоковый на Каширке, там цены не выше 3 тыс, и то, последняя модель и с натуральным мехом. Про другие бренды тоже молчу, сравнивала цены, намного выше. Да и честно не понимаю как можно заказывать обувь в интернете, не всегда попадаются удобные модели, соответствие размерам, ну и конечно же качество. Я люблю Альбу, но там есть модели маломерки, всегда меряю, муж решил как то сделать сюрприз, купил мне туфли без моего ведома но моего размера, в результате поехали менять, малы. Ну это конечно мое мнение, говорю то что знаю.

На SAPATO.ru обувают!

Strekoza (22 апреля 2012 00:57)

заказывала кожу, прислали кожзам

Сбилась с ног в поисках бежевых туфель в магазинах своего города, а тут реклама в интернете: -50% на [ссылка] + бесплатная доставка! Зашла на сайт и почти сразу нашла желаемое - туфли из кожи стоили 3500р, мне предоставлялась возможность купить их за 1750р.. Соблазнилась возможностью примерки и возврата на месте, если пара не подойдет.
Никаких претензий к процедуре оформления и доставке у меня не возникло, здесь все четко.
Разочаровние постигло в тот самый момент, когда преисполненная счастья, я прилетела на встречу со своей первой виртуальной обувью. Нетерпеливо вскрыла посылочный ящик и сразу почувствовала резкий, ядовитый синтетический запах. Он был настолько сильный, что заполнил все пространство небольшой комнаты, а у меня даже закружилась голова.
Подобного качества обувь штабелями пылится в магазинах экономкласса и стоит на порядок дешевле. Понимая, что меня "обули", я все же примерила туфли, они были словно деревянные и совершенно не желали хоть как-то облегать ногу. Посылку запечатали и отправили обратно, [ссылка] как буд-то не расстроился, заваливает мой ящик рекламой новых предложений и акций. Нет уж!

интернет-магазин навязывает свои услуги

shmelik (13 января 2012 04:16)

Не знаю где интернет-магазин [ссылка] взял мои данные, сама я точно на его сайте не регистрировалась. Зато регулярно получаю от него эл.письма, которые прямым ходом идут в спам. Решила одно письмо открыть, прочитать как от них избавиться. В самом низу письма мелкими буквами написано - если хотите отписаться от рассылок, это можно сделать в личном кабинете.Личный кабинет заводится без всякого на то желания клиента, зайти туда можно без пароля. Хотя откуда паролю взяться без регистрации.Захожу в ЛК. Читаю - уберите галочки рядом с товаром, на который не хотите получать рассылки. Но у меня НЕТ ни одной галочки, убирать нечего. Мало того, ниже написано НА РАССЫЛКИ НЕ ПОДПИСАНА. А раз не подписана, то и отписаться не могу. Ведь по идее мне не должны письма с [ссылка] приходить, а они приходят уже третий месяц.

Буду ли я там еще заказывать? НЕТ!

Баба-яга против (8 января 2012 20:32)

большой выбор моделей, постоянные акции и скидки

вечно зависающий сайт, менеджер может с вами вообще не связаться, отрицательные отзывы связанные с в

Мой опыт покупки в sapato, был если не сказать отрицательный... Но то что я потратила кучу нервов и времени это точно. Если бы мы жили за границей, можно было смело выставлять судебный иск компании.
Расскажу поподробнее. Решила я сделать подарок маме к новому году, заказала там кожаную сумку фирмы Palio заказ от 21 декабря. С курьерской доставкой СПСР- экспресс. 25 я отпросилась специально с работы это под новый год то когда куча дел нужно подводить итоги, пора тяжелая. Честно отждала с 10-18 курьера. В итоге выяснилось, что оказывается он и не думал к нам идти.
30 декабря под новый год, ждала его уже моя мама сюрприза не получилось.
Такая же история, оказывается он каким то образом был но мы не открыли. Полнеший бред, вместо того чтобы заниматься приготовлениями к новому год сидели ждали как привязанные курьера.
В итоге мамин подарок мы получили под рождество.
Она конечно осталась довольно, слава богу сумка понравилась. Но с работы меня чуть не уволили. В качестве дополнительно бонуса был еще вложен кристалл сваровского. Скажу честно не очень впечатлил, но оформлен красиво за это нужно отдать им должное.
Я конечно могу понять новый год куча заказов, и курьерская служба работает в этот период плохо. Но не в одной компании нет такого бардака, курьер перед приходом не отзванивается, после 18 курьерская служба у них не работает, понятно почему они не успевают доставить посылки, не удивлюсь что разносит всего один человек на весь город. Я не знаю хорошо или плохо работает сам магазин сапато, потому что это был единственный опыт покупки на этом сайте, то как работает их партнеры из спср диву даешься. Если они не изменят способ доставки, то потеряют большую половину своих клиентов.
Я больше там никогда заказывать не хочу. Ждать таким образом курьера еще раз?? Ка вспомню так вздрогну.
На счет акций и скидок. Если помониторить по интернету то на других подобных сайтах можно найти и дешевле без всяких скидок, просто сапато очень раскрученный сайт с большой рекламой. Зацикливаться на нем на нем я думаю не имеет смысла.
Не знаю даже рекомендовать или нет но учитывая большое число отрицательных отзывов связаных с возвратами обуви (слава богу не пришлось сталкиваться) и как чудовищно у них работает доставка. Скорее нет чем да.

Обман,будьте бдительнее!

HappyDasha (22 ноября 2011 00:11)

Сайт сделан по хитрому. Оставляешь отзыв - его просматривает администрация,или модераторы и только потом добавляют.Добавляют только хорошие.Заказала себе и дочке сапоги на зиму. НАТУРАЛЬНЫЙ МЕХ ВНУТРИ. Это оказалась синтетика!Самая настоящая! причем пол сапоги сделано хоть из более менее синтетики,а остальная половина из "овчины". "Овчина" лезет!Кусок синтетики прикрепленый на картонку! + на пятке пожалели даже синтетики!Там нету ничего!Только сама картонка(так называемый нубк).Дочь один день не снимаю носила их в школе.Ноги замерзли. Сегодня на улице -7.Вышла на пол часа,замерзла!Сапоги уже не вернуть(2 недели прошли со дня покупки). А в первые две недели я дура думала,что не замерзну.Жалко две с половиной тысячи. Покупали две пары значит выкинули пять тысяч. Сейчас искать где-то ,средств не особо много.Очень обидно!Проверяйте настоящий ли материал как только вам их доставят! Еще дома ,когда я их разнашивала, мне натирало пятку.Сайт зависает, менеджеры не всегда добрые. Если кому-то надо могу скинуть ссылку сапог.

Удобно и по разумной цене.

Soleina (11 октября 2011 13:28)

большой выбор моделей, возможность померить, постоянные акции и скидки, сайт с удобной навигацией, ц

вечно зависающий сайт, менеджер может с вами вообще не связаться

Я отношусь к типу женщин,которые очень не любят ходить по обувным магазинам. Я же это просто ненавижу. Но обувь люблю;) С Sapato познакомилась после того,как начиталась отзывов на другом ресурсе. Отзывы,кстати говоря,не очень хорошие,но...любопытство кошку сгубило.
Значит,что касается самого сервиса. Дозвониться до клиентской службы можно,но если у вас есть много свободного времени. Я ждала по 10-20 минут,что меня совершенно не устраивает.Но это впринципе мелочи жизни.
Сайт...не знаю,как у остальных,но у меня этот сайт периодически просто не открывается. Конечно есть возможность того,что идут технические работы,но когда ты натыкаешься на них уже 4 раз за неделю...
Когда у этого магазина проводятся акции(одна из которых,совершенно недавно -30% на всё с 00-06 по московскому времени),то можно не радоваться,что быстренько купишь то,что давно присмотрел(а)за намного меньшие деньги. Я часа два пыталась оформить заказ. Банально-один переход грузился минут по 10(а переходов,как минимум 4),периодически всё обрывалось и приходилось заново проводить операцию по оформлению.
На сайте удобный поиск обуви и аксессуаров. Можно одновременно вводить все критерии отбора-цена,цвет,фирма,сезон,высота каблука.
Почитала другие отзывы об этом магазине и удивилась. Со всеми связываются в течение 5 минут или дня,со мной же уже второй раз через 4(!!!) дня. И связывается сразу же служба доставки. Т.е. получается,что заказ оператором магазина не подтверждается(только при помощи эл.почты).Опять же мелочи,если бы не одно но: купив сапоги по акции я не могла понять,почему на сайте со скидкой они идут по одной цене,а в корзине и в подтверждающем письме сумма без скидки. Звонить и уточнять не стала,решила,что девушка мне позвонит и тогда уж обо всём проимформирует. Девушка то позвонила,но не из магазина,а из доставки. Но сумму назвала со скидкой,что определённо радует.Не обманывают.
Как я уже писала ранее,два раза делала заказ. К качеству обуви нарекания нет,размер подошёл идеально даже с учётом моей очень нестандартной ноги. Ношу и радуюсь. 1-ый раз заказывала ботильоны,2-ой зимние сапоги. Оба раза обувь не мерила при доставке,на свой страх и риск.
Убрав все минусы сайта получаете хороший,качественный магазин. В целом я довольна. Покупала,покупаю и буду покупать.
PS: Sapato,ребята,поработайте с сайтом.