Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт bonus.fix-price.ru

Сайт bonus.fix-price.ru

1.0

Мнений: 1

Тематика: Акция

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Кем считает фикс-прайс своих клиентов, отвратительное отношение и сто причин, чтобы забрать у покупа

Nividimka (23 марта 2017 12:01)

возможность сэкономить

враньё, обман покупателей

Еще в прошлом году покупатели фикс-прайса охотились за заветными карточками, которые помогут сэкономить 5% от покупок и позже расплатиться ими за товар. Так ли это на самом деле на сегодняшний день?

Стоимость карты 50 рублей, приобрести ее можно у кассиров.

Итак, если все же вам удалось ее заполучить, то нужно зарегистрироваться в личном кабинете, для этого нужна карта и номер мобильного телефона.

Система работает по такой схеме:

Но со временем правила немного поменяли и теперь можно оплатить только 50 % покупки. Раньше я спокойно оплачивала ей полную стоимость и была безмерно счастлива. Счастье длилось не долго.

Раньше еще проводились различные конкурсы, но халяве так же пришел конец.

В разделе акции публикуются новинки. Раньше можно было получить баллы за репосты. Не более 4 баллов в день, за месяц можно было легко накопить 120. 1 балл равен 1 рублю. То есть почти 3 предмета по 50 р можно было получить бесплатно. Сейчас это уже не работает. У меня было накоплено 300 баллов.

И все было прекрасно, пока в один момент Фикс прайс не объявил о загадочной хакерской атаке после которой они были вынуждены приостановить программу на месяц. Сначала это не вызывало подозрения, но каждый месяц нас кормили обещаниями. Время шло, баллы горели. Так продолжалось до нового года и все надеялись, что все восстановится. Но не тут-то было.

Мне как и многим показалось, что никакой атаки нет и они просто хотят списать баллы покупателей таким способом.

Когда карты вернули в строй оказалось, что баллы никто не собирается возвращать, т.к. хранятся они не более 180 дней и никого не волнует что программа была отменена. Еще забавнее был тот факт, что заморозили ее практически на все эти 180 дней, а после были неполадки в магазинах. Так же у меня с карты списались и баллы за покупки, которые я успела сделать в нужное время. Но тех поддержка меня просто поразила своим ответом:

То есть это просто не их проблемы. Естественно, что чеки я не хранила по несколько месяцев.

Я долго злилась на эту ситуацию, потому что у меня просто так списали накопленные 400 рублей и я успела только 2 покупки совершить за баллы. Но под новый год я увидела сообщение о том, что программа восстанавливается и в конце января сходила за носочками, скупив десяток.

На кассе у меня приняли карту и сказали, что я у них первый покупатель, кому удалось. В чеке было написано сколько баллов на карте и сколько зачислено.

Дома я проверила карту, баллы были в резерве и я успокоилась. Но недавно я собралась в магазин и что я вижу - баллов опять нет! Естественно, что с 28 января не прошло никаких 180 дней. В ярости я написала в техподдержку, это отдельная песня. Чек нужно прикладывать обязательно.

Для этого нужно открыть правила и в самом низу будет форма для обращений.

И вот, мне приходит чудесный ответ:

Очевидно, что 180 дней не прошло и я не понимаю к чему мне опять тыкают этим пунктом правил. Так же очень глупо выглядит последний абзац, потому что карту у меня приняли, выдали по ней отдельный чек, а в предоставленном черном по белому написано, что карта исправна и баллы начислятся.

Очередные глупые оправдание и манипуляция правилами, которое позволяет делать из клиентов глупых людишек и распоряжаться программой как им удобно.

Даже чек не стал весомым доказательством, просто удобный инструмент для отшивания тех, кто утерял его.

Такое отношение полностью портит отношение и к самому магазину.

Программу не рекомендую, она более полугода не работает исправно и с ней одни нервы.