» » » Отзывы tom-tailor-online.ru

tom-tailor-online.ru

2.0
  • 40

Мнений: 2

Тематика: Интернет-магазин

TOM TAILOR - это международная вертикально-интегрированная компания.

Мы предлагаем стильную повседневную одежду высокого качества для мужчин и женщин, молодёжи и детей и ориентируемся на потребителей со средним уровнем дохода. С момента своего основания в 1962 г. стиль компании и ее продукция стали символом позитивного отношения к жизни.

Для каждой из пяти линий одежды- MEN CASUAL , WOMAN CASUAL, KIDS, MINIS, BABY, Denim Male и Denim Female - TOM TAILOR выпускает 12 коллекций в год. В них неизменно отражаются самые новые и интересные мировые тренды - прежде всего, в крое и цветовой палитре, в которой обязательно присутствуют самые актуальные цвета сезона. Кроме одежды под маркой TOM TAILOR выпускается еще 19 различных групп товаров, которые производятся по лицензии, таких как обувь, сумки, белье, зонты, аксессуары, очки, бижутерия.

TOM TAILOR Group сочетает в себе пул ярких, привлекательных брендов и стратегические преимущества вертикально - интегрированной компании. Главные черты TOM TAILOR Group - высокое качество, стильный демократичный дизайн, молниеносное воплощение новых модных тенденций и привлекательные цены, что очень важно для конечного потребителя. Дизайн-бюро компании TOM TAILOR находится в сердце Гамбурга и воплощает самые смелые ожидания рынка в создании своих коллекций.

TOM TAILOR - постоянно развивающаяся динамичная компания с большим опытом и традициями. Сейчас у компании 240 магазинов собственной розничной сети, интернет-магазин, 150 магазинов, работающих по системе франчайзинга, 1 800 корнер, более чем 6000 мультибрендовых точек продаж (по данным на 30 июня 2011). Компания ведёт свой бизнес в 35 странах., а в 2010 году TOM TAILOR Group достигла уровня оборота в 347,7 млн. евро.

Штат компании насчитывает 1 411 сотрудников по всему миру (среднее количество сотрудников по данным на 30 июня 2011).

Специалисты компании TOM TAILOR внимательно следят за модными мировыми тенденциями, что позволяет предложить потребителю самые актуальные и стильные вещи по оптимальным ценам.

Ведь в этом и заключается философия компании TOM TAILOR: «Работать на уровне премиум-класса и продаваться большими объёмами».

Отзывы

Хорошие вещи, но отвратительно отношение к покупателям

  • 20

jcn (8 декабря 2016 02:03)

хамское обращение с клиентами

Марку эту знаю давно и люблю всей душой уже много лет. Но недавно столкнулась с просто вопиющим хамством в магазине Tom Teilor Золотой Вавилон. Мне на карту начислили 1000 рублей с ограниченным сроком, позвонив в магазин и уточнив, можно ли потратить баллы, я помчалась в Золотой Вавилон. В магазине было всего 2 сотрудника: молодой человек и дама, которую представили директором. Обратившись изначально к молодому человеку, я выяснила, что на распродажные модели, скидка на которые не более 30%, на кассе дают скидку еще 20%. А вот на новую коллекцию я могу потратить свои баллы. Но, к сожалению, у них там сбой в системе и баллы списать не могу, когда система заработает - не понятно. Почему не предупредили об этом по телефону - загадка. Далее я обратилась к даме - директору. Она сказала, что сделает скидку на сумму баллов. Все бы хорошо, но на кассе мне почему-то не сделали обещанную скидку 20% на распродажную модель. Но вопрос почему, дама ответила: ну вот так, не сделаю и все! Я принципиально не стала покупать вещь по распродаже, заметив даме, что они таким образом теряют клиентов. Дама с абсолютно непроницаемым лицом произнесла: "Ты все сказала?". Я обомлела, ибо не привыкла к такому обращению, тем более в магазинах далеко не рыночного уровня. Уже в дверях я ответила даме, что не приду больше в данный магазин, на что услышала: "Ну и слава Богу". У меня просто нет слов, как можно допустить подобное общение с клиентами? Я позвонила по телефону, указанному на основном сайте, изложила суть проблемы, со мной обещали связаться, но увы. К сожалению, после подобного случая пополнять гардероб одеждой данной марки у меня нет желания. 

Отличное качество вещей! Но не без минусов.. еще и KupiVIP откуда-то взялся.

  • 60

Натальчик (23 марта 2016 00:17)

отличное качество, супер джинсы, удобный сайт, хорошие скидки в период распродаж

временный интервал доставки, платная доставка

Вещам я бы поставила пять баллов, но сам интернет-магазин заслуживает только три звезды, сейчас расскажу почему и разберу плюсы и минусы.

Джинсы данной марки я уже покупала на Ламоде и осталась очень довольна, сели великолепно, качество отличное, в процессе носки ведут себя хорошо, ничего не вытянулось.

И я решила караулить скидки на джинсы этой марки в их фирменном интернет-магазине TOM-[ссылка]. Скидки бывали, но то модель совсем не такая как нужна, то моего размера нет. В итоге на днях зашла и увидела джинсы по привлекательной цене подходящего размера и решилась заказать. На выбор я заказала трое джинсов (выкупить собиралась двое, которые подойдут) и футболочку.

Сайт достаточно удобный, легко найти вещь в нужной категории, отфильтровать размер и ростовку.

Стоимость доставки составляет 300 рублей, поэтому лучше пусть будет выбор, чем заплатить за доставку и в итоге ничего не подойдет.

После заказа мне почти сразу пришло подтверждение на почту и позвонила девушка так же подтвердила и озвучила мой заказ.

Потом пошли сюрпризы. Через дня два на почту пришло письмо, что заказ будет доставлен частично без одной пары джинсов. Это подбесило, так как зачем тогда типа эти подтверждения и что так сложно на сайте вести учет того, что есть на складе, а чего нет. Тем более, что судя по остальным отзывам в интернете они часто так косячат. И еще! В отправителях числится небезызвестный KupiVIP, даже эмблемка их. Этот КупиВип мне уже оскомину набил и еще и доставка по сути как-то связана с ними и может быть даже больше.

Вот я писала отзыв о них:

http://ru/content/moi-vpechatleniya-ot-magazina-pokupok-podar...

Далее мне позвонили еще через несколько дней и сказали, что мой заказ может привести курьер и чтобы я выбрала день. Временный интервал составляет с 10.00 до 19.00!!! Как вообще такое возможно? Это человек должен целый день дома сидеть и ничего не планировать или что? В итоге мне пришлось поменять домашний адрес на рабочий, чтобы получить заказ. На работу мне надо было к 11, но я поперла пораньше, а то ведь привезут, а меня на месте не окажется. В итоге мне привезли где-то к обеду, курьер позвонил предупредил о приезде, что скоро будет. Вручил мне коробку, открыв скотч, дальше я копалась сама, вещей было всего три. Меня строго и как-то даже неприятно предупредили, что перепутать пакеты нельзя. Хотя что там путать, на этикетках всегда есть артикль и прочая информация опознавательная, которая так же числится на наклейках пакетов. Футболку я отложила сразу к покупке, а джинсы решила мерить, вытащила из пакетов и получила как школьница еще одно предупреждение уже какое-то хамоватое. В итоге я кое-как быстро в соседнем помещении померила джинсы и расплатилась, чтобы тока поскорее избавится от этого неприятного курьера. В Ламоде никогда таких вопросов не возникало, курьеры не делали замечаний, я всегда спокойно мерила и оплачивала заказ.После ухода курьера до меня дошло, что я его уже видела только в доставке этого КупиВип, тогда даже подруга заметила, что тип неприятный.

Джинсы по качеству хорошие, футболка тоже села отлично, легкая и летняя.

Пока фото джинсов только такое) Это модель обычных черных джинсов из линейки Джона.

Отзыв на первые джинсы данной марки: http://ru/content/dzhinsy-kotorye-realno-poradovali-i-polyubi...

Размерность:

Футболку я брала размера xss, обычно ношу русский 40 или иногда 40-42

Джинсы на меня подходят 25 размера, второе значение надо выбирать по росту. Но может оказаться сюрприз. Например, все трое (двое новых и те, что первые) джинсов у меня ростовка 32, которая идет на рост 170, но одни из новых с этой ростовкой ощутимо длиннее остальных, прямо где-то на 8 см, буду укорачивать.

Подведу итог.

Плюсы:

Отличное качество, хорошая марка, можно сэкономить в период распродаж. Это первая марка джинсов, которая мне так понравилась и хорошо сидит на мне.

Минусы:

Плохая работа интернет-магазина и службы доставки. Могут подтвердить заказ, а потом уведомить, что он придет без каких-то позиций. Дебильный временный промежуток, без скидок я бы ничего у них не взяла, так как это целый день надо сидеть и ждать курьера, который еще может оказаться хамоватым. Платная доставка! Могли бы сделать ее бесплатной от какой-то определенной суммы выкупленного заказа. И не хватает фирменного пакета в коробке с заказом, очень бы пригодился, чтобы потом донести вещи.

Добавить отзыв


закрыть