Главная » Разное » Сайты » Отзывы Система отправки товаров из Америки shopfans.ru

Система отправки товаров из Америки shopfans.ru

2.3

Мнений: 6

Тематика: Интернет-сервис

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Мой первый плохой отзыв. Настоятельно рекомендую обходить этот сервис стороной.

NastyaRebel (31 января 2017 23:24)

хорошая упаковка

долгая обработка отправки, дорогая стоимость услуг, завышают вес посылки, замороченная программа для

Здравствуйте, дорогие друзья! Это мой первый плохой отзыв на айрекомменде, который будет посвящён "прекрасной" службе доставки товаров из Америки Shopfans. Надеюсь, что я смогу заинтересовать Вас своим отзывом)

Раньше я уже пользовалась подобным сервисом, который называется Бандеролька, о нём расскажу в другом отзыве. И вот снова решила сделать заказ из Штатов, и вот в попытках найти сервис подешевле, я наткнулась на Shopfans.

Итак, работают сервисы такого плана вот как: каждому пользователю, зарегистрированному на сайте присваивается свой адрес США. Это тот самый склад, на который отправляют свои посылки американские интернет-магазины. Как только все Ваши посылки на складе, вы можете отправить их к себе домой, заплатив приличную сумму за доставку.

Очень привлекли обещания низкой цены. Что-то вроде 10$ за кг. Но, как все мы знаем - бесплатный сыр только в мышеловке. И в доставке этих ребят есть слишком много нюансов. То доставка только одной посылки (имеется ввиду посылка из какого-либо магазина США), то доставка почтой России, то максимальный вес посылки - 2 кг. В общем-то обратила я внимание на это только тогда, когда мои посылки начали прибывать на их склад. Так выглядит прайс на их сайте.

В общем начала я делать заказы. Всё, что было мной заказано - в основном вещи, например джинсы Левайс, которые вместо наших восьми тысяч стоили две тысячи, или же Духи ДольчеГаббана лимитированной версии, которые уже в России не продаются давным давно. На самом деле получилось не так уж и много всего. Заказывала почти всё на чёрной пятнице, когда были самые сумасшедшие скидки.

Посылки до склада шли довольно долго, но это не вина склада. Но вина их в том, что они довольно долго обрабатывают эти самые прибывшие посылки. По трек-номеру я отслеживала некоторые вещи и было видно, что они уже доставлены до склада, но в личном кабинете они появились только спустя пару дней.

В общем последняя вещь пришла 11-го декабря. Я очень надеялась на то, что получу свою посылку до нового года, так как там были вещи, которые нужны были мне в поездке, запланированной на январские праздники.

К моему удивлению, я обнаружила очень интересную вещь - платные услуги склада, что вообще считается нонсенсом. То есть за каждую принятую посылку склад взимает с Вас по 3 доллара. Об этом на основным страницах сайта не прописано! Нашла я потом эту информацию только знатно покопавшись в FAQ. Небольшая подстава получилась.

В общем как только всё пришло, я сразу же оплатила выставленный счёт за доставку и стала ждать пока мне отправят посылку, что случилось только 19-го декабря. Кстати говоря, оформила я экспресс-доставку, которая вышла на 10 долларов дороже обычной. Всё это было предпринято для того, чтобы посылка дошла в нужные мне сроки. Как указано на сайте (от 9 до 12-ти дней). Мне это подошло. В общем стоимость посылки получилась 90 долларов. Очень дорого, как я считаю.

Итак, началось томительное ожидание посылки. Сначала всё шло очень даже хорошо, учитывая то, что каждый шаг можно отслеживать по трек-номеру. Посылка довольно быстро прибыла в Москву, но потом что-то пошло не так, и она зависла на таможне на 10 дней!!! Это какие-то нереальные сроки просто. В общем так я и уехала без нужных мне вещей, а вернулась 11-го января. Я уже и думать забыла про свою посылку, как вдруг 13-числа мне звонит курьер и говорит, что сейчас её привезёт.

Ребятааа, прошёл почти месяц!!!! А ведь обещали они доставку в срок до 12-ти дней! Я конечно всё понимаю, праздники и так далее, но ведь работаете с клиентами, которых запросто можно потерять!

Так же на сайте было написано, что посылка моя весит 4 с лишним кг. По ощущениям было конечно поменьше, но весов для проверки не было. Упаковано всё было довольно неплохо (хоть какой-то плюс). Всё дошло в целости и сохранности.

Итак, наступил сегодняшний день (31-е января) и мне приходит письмо на электронку с таким вот содержанием:

На что я ответила:

Последующий ответ я не ожидала даже получить, но вдруг приходит письмо уже от некой Полины:

Что больше всего возмутило меня в данной ситуации - то, что написать претензию можно в течение пяти дней после доставки (о чём я тоже не знала), но про качество сервиса они спрашивают только сейчас, когда ни на какие компенсации я претендовать не могу. Да и я так думаю, что компенсировать они в любом случае ничего не будут, скинув всю вину на транспортную компанию или таможню.

"Отзыв", который висит на главной странице сайта:

Улыбнуло, если честно)

Итак, хочу подвести итог. Возможно, если бы мне сегодня не пришло письмо такого плана, то я бы и не стала писать такой отзыв, но эта контора вывела меня из себя окончательно. Так что я Вас хочу предостеречь от заказов посылок через этот сервис. Надеюсь, что мой отзыв оказался для Вас полезным и интересным

Получить новогодний костюм к празднику за 5-11 дней с Ebay, еще и бесплатно. Реально?

Радужная (31 января 2017 10:15)

первая посылка бесплатно

долгая обработка отправки, замороченная программа для оформления заказа, неторопливый, сонный сервис

Дочка очень просила новогодний костюм Эльзы, на Ebay такие костюмы есть, но проблема в том, что утренник у нас 24.12, а на данный момент было уже 21 ноября. Обычно посылки с Ebay едут около 1,5 месяца. И тут я вижу рекламу Shopfans. якобы они доставляют первый заказ бесплатно, да еще за 5-11 дней. Я зарегистрировалась. Долго не могла понять, как сделать заказ. Обращалась в службу поддержки, девушки мне помогали, отвечали на вопросы и т.д. На счет должны были начислить 10 долларов, которые начислили только после обращения в службу поддержки. Нужно создать свой почтовый адрес на складе, который находится в США. Вот тут подробная инструкция [ссылка] Посылка приходит в США, после чего уже отправляется в Россию. После того как посылка пришла в США, нужно заполнить декларацию и отправить копию паспорта.

Вот так продвигалась моя посылка(напомню обещанные сроки доставки 5-11 дней до ХМАО):

20.11 я оформила заказ на Ebay.

29.11 посылка пришла на склад Shopfans

02.12 Посылка готова к отправке в Россию

11.02 Посылка долетела до Внуково

13.02 Посылка передана в Boxberry

24.02 Вечером посылка пришла в мой город, но не в мой пункт доставки.

27.02 Посылка доставлена в мой пункт доставки.

Как видим, ни о каких 5-11 днях речи не идет. К утреннику костюм приехать не успел. Но посылка пришла действительно бесплатно. После такого опыта, я вряд ли обрушусь в эту службу доставки.

Быстро не получится, да и дёшево - тоже.

Monica Geller (30 ноября 2016 20:12)

Недавно у меня возникла потребность заказа из Америки. Помониторив Интернет, остановилась на "Шопфансе" как варианте не самом дорогом, но и не самом дешёвом. Да и в целом отзывы на него были неплохие.

Так совпало, что регистрация моя пришлась на период, когда сайт переходил на новый интерфейс. Тогда можно было переключаться со старого дизайна на новый и пользоваться тем, который больше нравится. Как человеку, который никогда не пользовался подобными сервисами, мне пришлось столкнуться с рядом трудностей: в назначенном американском адресе сложно было вычленить индекс, телефон, улицу и правильно внести все эти данные в соответствующие поля при заказе (у американцев совсем другой порядок в адресе, да и индекс выглядит не так, как у нас), совершенно не получалось найти нужный пункт меню ни в старой версии интерфейса, ни в новой. Времени ушло очень много только на то, чтобы настроить свой аккаунт и "запустить" процесс получения Шопфансом моей посылки. Почувствовала себя глупой, хотя являюсь опытным пользователем и раньше ни с одним сервисом подобных проблем не возникало. Правда чуть позже они всё-таки выделили отдельной строкой номер телефона в хаотичной для русского взгляда простыне американского адреса.

Я выбрала тариф Lite, т.к. вещь в посылке у меня была одна, и её не нужно было ни фотографировать, ни переупаковывать. На сайте было указано, что за вес меньше килограмма стоимость услуг составит 8-10 долларов и по срокам займёт 5-11 дней. По факту сайт "попросил" за всё про всё 15 долларов. Купон на скидку к первому заказу не сработал.

В Шопфанс моя посылка пришла за 2-3 дня (по Америке посылки идут очень быстро), а на их складе она пролежала 5 дней. Затем статус поменялся на "отправлено" и не менялся неделю. После этого на мэйл пришло письмо с "объяснениями", что из-за дорогих авиатарифов и из-за того, что Трансаэро ушли с рынка, посылки этой партии будут ожидать вылета 11 дней. На минуточку, Трансаэро уже год как обанкротились, а сообщали они это как неожиданную новость. Через 11 дней посылка улетела и перемещалась потом по нашей стране как обычно. В общей сложности услуга Lite заняла 27 дней.

При распаковке посылки мне показалось, что в Шопфансе её всё же переупаковали, так как её содержимое было скручено в бараний рог и шедро замотано скотчем. Я сомневаюсь, что популярный (и весьма недешёвый) американский интернет-магазин упаковывает свой товар подобным образом. Видимо, в Шопфансе пытались уменьшить объём.

Честно, впечатления от данного сервиса остались не очень. С одной стороны, - они засыпали мой ящик тонной писем с пожеланиями круглосуточно позаботиться и сделать мой шоппинг комфортным, с другой стороны - взбесила "свежая" новость о Трансаэро и обман со сроками (у меня до сих пор в профиле висит информация о 5-11 днях), да и посылка моя пришла в непотребном виде и далеко не в оригинальной упаковке. В общем, рекомендовать данный сервис я не могу.

Дорогое удовольствие. История первой "бесплатной" посылки.

Loriblu (12 октября 2016 18:13)

Увидев как-то рекламу Shopfans, я очень заинтересовалась. Удобно, быстро, недорого - обещали посредники, а самое приятно обещание звучало так: "Мы доставим вашу первую посылку бесплатно". Ну что ж, подумала я, почему бы и не прибегнуть к их помощи. Заказала ребенку на Амазоне пару крутых игрушек, которых не найти у нас в России, указав американский адрес Shopfans. Так как первую посылку обещали прислать совершенно бесплатно, в личном кабинете мне зачислили на счет 10$. Когда я решила разобраться с условиями и стоимостью доставки, выяснилось, что 10$ будет стоить отправка посылки весом до 400 г, ну а дальше соответственно эта цифра будет расти.

Итак, я заказа 2 игрушки (это были две разные посылки) общим весом около 400г. Как оказалось, Shopfans, берет за обработку каждой посылки по 3$, итого уже 6$. Способом отправки Shopfans Lite я воспользоваться не смогла, потому что этот вид доставки не предполагает объединение посылок. Хорошо, что у них есть еще один вид недорогой доставки Airmail, который меня и спас.

Итого, доставка вышла 15$. Как видите, мне все равно пришлось раскошелится. И это учитывая то, что моя посылка была по весу, как пушинка. Закажи я что потяжелее, страшно представить сколько бы я заплатила за доставку. Посыла пришла довольно быстро, все в целости и сохранности.

Резюмируя хочу сказать, что данный сервис конечно же лучше использовать для коллективных закупок, ведь чем больше вещей вы закажите, тем в итоге дешевле вам выйдет доставка. Но в любом случае, она будет не дешевой. Это удовольствие не для простых смертных. В моем случае стоимость покупок и доставки оказалась примерно одинаковой.

Прибавили посылке вес

Dariya88 (17 сентября 2016 21:50)

не дороже емс, предоставляют номер отслеживания посылки

долгая обработка отправки, дорогая стоимость услуг, завышают вес посылки, необходимы подтверждения п

Заказывала несколько посылок из США через Shopfans. Кратко расскажу, как это все происходит, и что я об этом думаю.

1. Есть 6 вариантов доставки. Внимательно читайте условия! На первый взгляд кажется самым выгодным Shopfans Lite, но в нем нельзя объединять посылки, т.е. за 1 раз можно отправить только одну вещь этим способом.

2. За прием каждой посылки склад Shopfans берет оплату. За вещи весом до 1,4 кг плата – 3 доллара, за посылки весом 1,4 кг и более – 5 долларов.

3. Условия работы все есть на сайте и форуме Shopfans, но располагается информация так, что многое не на виду, надо искать. Про те же 3 и 5 долларов сказано где-то на форуме, на главной странице этого нет. Думаю, такая подача информации неслучайна. Сначала кажется, что дешево. Потом уже после заказа многие получают сюююрприииз.

4. Перед отправкой посылок в Россию надо заполнить декларацию, приложить инвойс и в некоторых случаях прислать копию паспорта. Отправлять все предлагается в формате PDF. Для меня это дело нескольких минут. Но для тех, кто не дружит с компьютером, обрезка фото, изменение размера, перевод документов в новый формат может стать проблемой. Знаю по своей подруге, например)

5. Работает склад Shopfans, по их собственному утверждению, так: получают посылки, взвешивают в упаковке. Потом вы оформляете заказ на отправку в Россию. Посылки распаковывают, объединяют, если нужно; затем помещают в упаковку Шопфанс, снова взвешивают и на основе веса выставляют окончательный счет за доставку, который надо оплатить.

6. Дополнительно за деньги можно заказать фото посылки или срезку ярлыков с вещей. Срезка ярлыков – вещь бесполезная, я считаю. Вес особо не убавится, если их срезать.

7. Переправка посылок в Россию занимает разное время, но в среднем 2-3 недели. Забирала я одну посылку на почте обычной, вторую – в пункте выдачи Boxberry. Курьер доступен только при доставке Express USPS и Shopfans Express, в остальных случаях придется куда-то топать и, возможно, стоять в очередях.

Теперь именно о моих посылках. Заказала несколько мелких сумочек и рюкзак. По моим подсчетам, вес их всех вместе должен был составлять не более 2 кг, планировала отправить способом Airmail. Но не вышло))) Когда посылки пришли на склад Шопфанс, их общий вес оказался более 2 кг. Ну ладно, думаю, отправлю сумки отдельно, рюкзак отдельно. В результате при отправке вес сумок составил всего 500 с чем-то там граммов. Отправила их Airmail.

Затем оправила рюкзак методом Shopfans Lite. При поступлении на склад он типа весил 1,7 кг, при отправке вес остался таким же. И вот приходит мой рюкзак в Россию… Во-первых, судя по всему, он остался в обычной картонной коробке, в которой ехал к Шопфанс, т.е. его не переупаковывали, не открывали, инвойса в коробке не оказалось (а во второй посылке был). Во-вторых, взвесила я его дома вместе с коробкой – вес всего 1,2 кг! То есть все мои посылки весили на самом деле менее 2 кг, как я и предполагала, и их можно было отправить посредством Airmail. Получается, что я 1000 рублей переплатила непонятно за что и непонятно кому.

Посылки пришли вовремя, но к упаковке первой посылки с сумками тоже есть претензии. Все покупки просто свалили в один большой пакет с пупырышками. Две сумки были в полиэтиленовых пакетах от производителя, а третью бросили просто так, в результате она, похоже, цепочкой на ремне поцарапала логотип на лицевой части.

Вывод: ну что я могу сказать… Чувствую разочарование. Вряд ли еще буду заказывать через этого посредника большие объемы вещей. По моим впечатлениям, выгодно заказывать:

- 1-2 дорогие вещи, купленные с большой скидкой и весом до 2 кг, отправка Airmail или Shopfans Lite;

- посылки весом более 10 кг. Опять же, лучше выбирайте качественные вещи с большой скидкой, в противном случае получится не дешевле, чем в России купить.

Остальные варианты в основном невыгодны. Еще учитывайте, что некоторые посылки от продавцов могут приходить частями, в нескольких коробках. И тогда шопфанс засчитает это как две посылки. И за каждую может взять по 5 долларов. Поэтому не советую мелочевку всякую покупать массово, отправят вам это 2-3 посылками, и отдадите лишние 10 долларов.

Еще честнее было бы при поступлении на склад сразу распаковывать посылки и только потом взвешивать. Сейчас получается, что ни на одном этапе нельзя, в общем-то, определить реальный вес вещей.

Возня с инвойсами и сканами тоже не понравилась. Если напрямую покупаешь за границей, ничего этого ненужно. А тут, нужно-ненужно, все равно сначала все надо заполнить. Онлайн система работает в автоматическом режиме, ее не интересует, что одну сумку заказываешь, которая сто лет таможне не интересна.

И напоследок мой совет. Ищите лучше продавцов, которые доставляют напрямую в Россию. На американских и европейских аукционах их немало. Я, например, второй похожий рюкзак приобрела в Германии, пересылка в Россию обошлась всего в 3 доллара. А с шопфанс пересылка стоила почти 2000 рублей. Чувствуете разницу? И по скорости доставки особо разницы нет.

Если вы хотите купить какую-то вещь, которая доступна только в США, то конечно да, с посредниками связаться можно. Или если удалось отхватить на аукционе какой-нибудь качественный брендовый товар. Сумку Диор в полцены, например…Но я смотрю, люди все подряд хватают: погремушки, трусы, печенье))) Зачем это тащить через полмира? Подходите к шопингу с трезвым умом)

В общем, спасибо, что все посылки дошли и сделали это вовремя. Но точностью взвешивания и ценами я недовольна.

Просто отвратительно

AlinaMalina123321 (16 октября 2014 21:33)

предоставляют номер отслеживания посылки

меддленное реагирование на проблемы клиентов, нет дешевых тарифов для легких посылок, неторопливый,

Решила я сделать заказ на американском сайте и переслать посылку через данный сервис [ссылка]

Моему разочарованию не было предела. Когда я спросила у поддержки стоимость доставки мне скинули ссылку, перейдя по которой я увидела информацию, что-то вроде: до 3 кг -3$, от 3 кг - 6$. О том, что информация не о доставке, а о хранении моей посылки на складе меня никто не предупреждал. Это был мой первый заказ и я, естественно, совсем не понимала что и как. Ладно, допустим, то что я не узнала подробно о доставке - это мои проблемы. Когда моя посылка из Forever21 была уже на складе, у меня глаза на лоб налезли, когда оказалось, что доставка не 3, а около 70 долларов. Ладно, пропустим детали, выбрала я самую дешевую доставку за 41,33$. Ха, ха, но не тут то было. Пока моя посылочка драгоценная собиралась, а потом уже и была собрана доставка вдруг была отражена как 51,44 $. Моему негодованию не было предела вновь. И вообще, если бы я знала, что доставка стоит столько же, сколько и сама посылка - не делала бы таких глупостей. Не дай бог если еще посылка придет в плохом состоянии.

В общем: я не рекомендую. Но и не утверждаю, что во всем вина Shopfans. Моей глупости здесь тоже более, чем предостаточно (глупее меня не найти, видимо). Впредь буду знать, что нужно быть более внимательной в таких тонкостях, как доставка и прочее.