Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Mac-cosmetics.ru

Сайт Mac-cosmetics.ru

3.0

Мнений: 2

Тематика: Косметика

[ссылка]

Отзывы

Сложности с оплатой и доставкой, продукция супер, а вот над сервисом стоит задуматься.

AngelinaFlynn (17 октября 2016 02:51)

быстрая доставка, отличное качество продукции, полный ассортимент продукции

иногда сайт глючит, отвратительная доставка по спб

Всем доброго дня!

В городе, в котором я проживаю есть розничные магазины бренда, но лимитированная коллекция которая меня заинтересовала, была представлена только на сайте, так что я решила сделать заказ в официальном интернет-магазине пока есть возможность, а не искать потом по перекупщикам, то что меня интересует)

Выбор продукции и сам заказ занял минимум времени, но затем я столкнулась с небольшими проблемами.

Во-первых я заполнила адрес, а некоторые графы то пропадали, то появлялись и так несколько раз, немного неудобно и странно, все "скакало".

Затем дважды не смогла оплатить с карты, смс не приходило, возможно конечно был сбой связи, не знаю, в общем пришлось выбрать оплату наличными курьеру.

Делала заказ вечером в четверг, утром в пятницу со мной связалась оператор, все подтвердили и заказ поехал ко мне)

В субботу пришло смс-сообщение от курьерской службы, что доставлен заказ будет сегодня, не очень удобно, ни звонка, ни времени доставки, благо особо дел не было и я провела дома большую часть дня.

Ближе к вечеру приходит смс, что заказ доставлен не будет, хотя мне прислали ссылку на почту с "отслеживанием", и там было сказано, что заказ якобы доставляется.

Так же перейдя по ссылке можно было поставить удобный интервал доставки, я выбрала с 9 до 14, пришло подтверждение.

В воскресенье вновь смс, доставка сегодня, подготовьте стоимость заказа без сдачи. Супер, побежала менять деньги, поднапряглась и жду, время идет, 14 часов давно позади, я звоню в колл-центр и спрашиваю, где курьер? Мне до вечера сидеть?

В итоге заказ мне привезли ближе к 16 часам, в общем толку было интервал указывать?

Вот и сиди привязанный в выходные дни, сначала не привезут, а потом и планы могут сорвать.

Но это крик души, я думаю MAC стоит задуматься о том, что за компания (называется DPD) предоставляет им слуги по доставке заказов, я была очень недовольна сервисом.

Так вот, после долгого предисловия, перейдем к заказу.

Упаковано в картонную коробку, а внутри фирменная коробочка МАС, все запаковано в черную бумагу, в общем отлично. Только жаль, что у бренда пробники не предусмотрены, все-таки цены довольно высокие, но может это политика такая)

Самим заказом я довольна, а вот доставкой и глюками сайта не очень)

Ссылки на мои отзывы о продуктах МАС:

Блеск для губ Star Trek Lipglass в оттенке Khaaannnn!

Жидкая подводка Star Trek Superslick Liquid Eye Liner в оттенке Pure Show

Пудра для скульптурирования лица Rocky Horror Picture Show Sculpt&Shape Powder

"Если у вас нету тёти...." Желающим купить косметику МАС! В вашем городе её нет?! Не страш

Ellien (22 октября 2015 18:21)

быстрая доставка, сайт на русском языке

нет многих позиций, отвратительный темный интерфейс сайта

Я думаю, все знакомы с такими брендом как МАС. Их знаменитые помады, кисти, праймеры – давно на слуху. Косметика считается профессиональной , но доступна и в общей продаже. Но всем ли доступна?! В моем городе нет точек продаж этой косметики. В поездках, в аэропортах специально искала ее в Дьюти Фри. Тоже безрезультатно. Нет её там. Это еще больше разжигало аппетит желание обладать сим чудом. Оттого пришлось обратиться к всесильному интернет-шопингу. Вбив в поиск "косметика МАС" - получила ссылку на официальный сайт с приставкой ru, т.е российский.

Так как я давно уже не новичок в интернет –шопинге, разобраться что к нему мне не составило труда. Все стандартно... Но, для новичков разберу поподробнее интерфейс сайта, процесс выбора и заказа продукции.

Внешний вид сайта:

Вот руки бы оторвать тому, кто это придумал, точнее голову. На черном-черном фоне, черные-черные буквы, с черными-черными картинками!!! Шучу, конечно, картинки не черные, но на черном фоне и настолько маленькие и невнятные, что составить по ним представление о продукте невероятно трудно. Глаза сломать можно. В большинстве случае я искала необходимый мне продукт, оттенок, кисть и т.д. в интернете, рассматривала фото, читала описание, отзывы и только потом, по факту найденной информации, заказывала на сайте. Но ведь это, как минимум, несерьёзно! Не говоря уже о массе лишних телодвижений, кто, как не официальный сайт, должен предоставлять максимум информации о том или ином своём продукте.

Описание продукта тоже хромает! Буквы маленькие, серые и, для того, чтобы прочитать описание нужно обязательно развернуть скрытый текст и лучше выделить текст –иначе его просто не видно!!! Как только мышь убираешь – текст опять сворачивается!!! Бесит ужасно!

Но что не сделаешь ради заветного желания?! Итак, я зарегистрировалась на сайте, ввела свою почту и данные.

Регистрация: В адресной книге отображается адрес доставки по умолчанию

Бесплатная доставка на сайте начинается от 4000 рублей. Не сказать, что много, так как косметика там недешёвая и 2-3 позиции вполне уже потянут на эту сумму. Но я решила сделать пробный заказ на меньшую сумму, дождалась акции по бесплатной доставке (периодически магазин проводит такую акцию, где то раз в 2 месяца). Выбрала губную помаду (ну так мне хотелось попробовать их знаменитые помады) и кисточку для губ, тоже весьма расхваленную в инете. На кисточку отзыв уже написала. Отзыв на помаду – в процессе! Могу только сказать – довольна!

Меню: Меню стандартное - слева столбец с выпадающими подвкладками.

Например: Макияж-Глаза-Тени-Карандаш и т.д.

Уход за кожей

Кисти

Также можно посмотреть новые коллекции Очень хорошая опция интерактивного подбора кистей и косметики

А также советы визажистов и видео нанесения макияжа

вкладка избранное, где можно сохранять понравившиеся вам товары, чтобы впоследствии их не искать

Заказ:

При нажатии на кнопку товар добавляется в корзину

Можно продолжать выбирать дальше, а можно перейти сразу в корзину

и начать процесс оформления покупки

Выбрать способ оплаты, ввести промокод (при наличии, сколько ни искала - нигде не смогла найти) Я обычно оплачиваю картой , при выборе карты выпадает следующее окно остается только ввести данные и ожидать посылку.

В меню можно видеть историю своих заказов

Подтверждение заказа пришло на почту. Затем туда пришло сообщение об отправке. Доставлено было где то через 5 дней, прямо на работу. Но условия доставки зависят от перевозчика, поэтому подробнее останавливаться нет смысла. Заказ пришел в фирменной черной коробке с надписью МАС, плотной и красивой. Все отлично упаковано, прилагалась накладная.

Итог: Заказывать можно. Особенно, если вы горите желанием купить данную косметику, но нет такой возможности офлайн. В противном случае -не вижу смысла! Пробников не дают, цена такая же, как в магазине, ассортимент не весь.Интерфейс сайта никуда не годится, нет детальных и крупных фото и описания на четко читаемом и комфортном уровне. Даже отзыв весь получился в черных тонах.

Очень многие товарные позиции стоят под значком РАСПРОДАНО, это означает, что в данный момент их в наличии нет. И нет функции подписки на оповещение, когда данный товар появится в наличии, все время мониторить сайт нет желания. Многие покупатели пишут, что наиболее популярные товары выловить практически невозможно. Но нас этим невозможно напугать!!! Подробнее о том, как купить любой вожделенный тюбик продукции товарной марки МАС – в этом отзыве.

"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""

Спасибо за интерес к моим обзорам!! Всегда рада видеть Вас на своей страничке!

Косметика бренда МАС американский сайтСайт посредника для покупок в АмерикеСайт потрясающего женского белья и одежды Victoria''s secret