Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт eko-grad.com - интернет-магазин натуральной органической косметики и экотоваров "Здоровый дом"

Сайт eko-grad.com - интернет-магазин натуральной органической косметики и экотоваров "Здоровый дом"

2.0

Мнений: 4

Тематика: Красота и здоровье

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Гость Олеся (24 октября 2019 21:28)

Здравствуйте интернет магазин Здоровый дом! Был у меня заказ, сказали что в среду будут отправлять в пункт, а оказывается звонит мне сегодня менеджер и говорит что это позиция поступит аж только на следующей недели. Вы знаете я у Вас была постоянный клиент но такое обращения к своим клиентам это просто Ужасно, больше я у Вас делать заказы не буду. Как Ваш менеджер мог у меня принять заказ когда товара нет в наличии, это не менеджер, а какая то курица у Вас сидит. Чтоб у Вас были клиенты поменяйте таких менеджеров, которые будут все знать. Магазин просто стал ужасным.

Больше не буду связываться, потому что уровень обслуживания очень низкий

perfekcionist (23 февраля 2017 00:44)

доступные цены

далеко не все в наличии, долгая сборка заказа, не обрабатывают заказы в выходные дни, плохое обновле

Очень захотелось мне попробовать эко косметику, и поэтому сделала заказ в этом магазине.

Заказ был сделан в понедельник около полудня. В письме, отправленном на мою почту, было написано, что, менеджер свяжется с вами в ближайший рабочий день. Ну то есть сейчас и должен связаться, в ближайшие часы. А мне прям очень надо было, чтобы доставили до праздников, потому что живем в области, в Москве муж работает. А значит, крайний день - среда.

Ждала-ждала я, в итоге позвонила сама где-то около 17. Девушка-консультант сказала, что поскольку в выходные дни магазин не работает, то заказы, оформленные в эти дни, обрабатываются в понедельник. Ну, в судя по тому, что мне так долго не перезванивали (хотя магазин работает с 10), то видимо, вся Москва решила в эти выходные с ними посотрудничать. Ну да ладно. Говорю, а до праздников получу я мой заказ? "Не знаю" - был мне ответ, -"я не располагаю такими данными". Ну этот абсурд- в наше время, когда интернет-магазины соревнуются между собой, стараясь заполучить как можно больше клиентов, девушка с той стороны провода не стала делать ни одного дополнительного движения, чтобы решить вопрос клиента. Сказала лишь : "ждите, вам перезвонят", сегодня то есть.

Перезвонили примерно через 30-40 минут. И сказали, что оказывается, одного из двух пунктов моего заказа нет в наличии. И так это было странно, и таким тоном сказано.. Я могу ошибаться, но было ощущение, что они просто хотят, чтобы я отменила заказ, чтобы не иметь со мной дел.

Я тоже не жаждала дальше продолжать какое-либо общение с данным магазином, и попросила отменить заказ.

Никому не советую данный магазин, в клиентах не заинтересованы, , вместо понимания и шага навстречу - полный игнор, будто я в гос.поликлинику позвонила, а не в магазин, честное слово.

Берегите свои нервы! Отзыв со скринами.

Сегодня_солне4но (10 февраля 2017 22:16)

доступные цены, много вариантов оплаты, органическая косметика, сообщения по mail, широкий ассортиме

далеко не все в наличии, долгая сборка заказа, не обрабатывают заказы в выходные дни, плохая организ

Привет! Для очередного эксперимента со своими волосами я искала растительную краску и в поиске наткнулась на интернет-магазин 《 Здоровый Дом 》.

Оформила на сайте свой заказ (кстати оплату можно произвести различными способами сразу же или по факту - в руки курьеру) в субботу 4 февраля, после чего получила на почту автоматическое письмо, что менеджер по мной свяжется в первый рабочий день. Помимо краски, в дополнение себе заказала маскирующий корректор на пробу. Так прошли выходные.

В понедельник 6 февраля, прождав утро, ближе ко дню я не выдержала и сама поинтересовалась своим заказом. На это получила сухое письмо о том, что заказ находится в процессе сборки. Даже без элементарного приветствия, ну да ладно..)

В тишине прошло еще два дня. 8 февраля я опять САМА узнаю судьбу своего заказа, в котором всего две позиции - краска для волос и корректор (и что там можно так долго собирать, если на сайте все значилось в наличии?). На этот раз письмо было довольно вежливым, если бы ни одно 《но》: на склад ожидается поставка моего корректора. Правда пообещали со дня на день.Ок!

На следующий день - 9го, менеджеры магазина в первый раз самостоятельно связались со мной, уведомив о том, что нужный мне корректор сняли с производства (Оо) и его заменили другим. Такая замена меня не порадовала и я попросила наконец отправить мне долгожданную краску, а оплаченные мною деньги за корректор перевести на карту. Менеджеры заверили, что готовы отправить заказ сегодня же и чтобы я ожидала трек-номер посылки... Но в этот день я, естественно, ничего не дождалась - ни номера ни денег на карту..) Более того, уже перед сном из интереса залезла на сайт, чтобы посмотреть статус моего заказа иии ... по прежнему 《ожидает передачу в доставку》и все так же состоит из двух позиций.

Но надо сказать, деньги на следующий день я все же получила (пришли с самого утра), а вот трек-код так и не предоставили (соответственно, посылка до сих пор так и не отправлена).

12 числа (прошло больше недели) менеджеры скинули все проблемы на своих поставщиков и курьерскую службу, а с заказом пока так же глухо.

В общем, извиняюсь за нудные факты этого отзыва, но не советую что-либо заказывать в этом странном интернет-магазине. Спасибо за внимание!

Испортил первый здоровый дом

Zagda (26 декабря 2016 19:16)

Один единственный раз делала заказ в этом чудо магазине, все на сайте было в наличии, заказ был предоплачен. Через сутки после оплаты заказа, не дождавшись звонка позвонила сама,мне сообщили, что многих позиций нет на складе( а если бы я знала,что их нет, я бы заказала в другом месте) и нужно подождать несколько дней.
Договорились о дате доставки, ждем.
В день доставки ни кто не звонит, опять позвонила сама ближе к вечеру, пообещали перезвонить, причем тоном " Что вы тут названиваете!" Перезвонили только после моего повторного звонка в 6 вечера!!! И сообщили ЧТО ДОСТАВКИ СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ!
Она возможна видите ли только через два -три дня. Позвонить сказать с утра ну ни как. Мне в это время нужно было уезжать, Заказ был подарком, я бы заказала в другом БОЛЕЕ ОТВЕТСВЕННОМ МАГАЗИНЕ.
В общем я в шоке, попросила возврат, отправила реквизиты.Деньги я думаю вернут, но сам факт этого бардака отвратителен, оператор общается нагло, типа мне вообще пофиг. Хотела стать постоянным покупателем этого магазина, но уж нет. И ни кому не советую.