Главная » Красота и здоровье » Спорт/фитнес-клубы » Отзывы Фитнес клуб "Non-Stop", Саратов

Фитнес клуб "Non-Stop", Саратов

1.9

Мнений: 8

Город: Саратов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ирина (27 октября 2017 15:01)

5 лет являюсь клиентом этого клуба. Был сделан долгожданный ремонт. Очень понравились новые раздевалки и душевые. Люблю этот клуб, прихожу в него как домой. Внимательный и супер профессиональный персонал стали уже родными. Цены на клубные карты всегда радуют, тем более сейчас, когда у них появились специальные скидки для постоянных клиентов.

Обслуживание клиентов ни какое!

nataliaony (5 мая 2016 02:55)

разнообразие занятий

вечные очереди на тренажеры, малое количество парковочных мест, не вежливый персонал

Месяц назад приобрела месячный безлимитный абонемент в данный фитнес клуб Non Stop по тарифу стоимости услуг на апрель 2016 года, города Саратова. Думала - попробую месяц, если понравится, куплю на более долгий срок. Так вот, не куплю! К горькому сожалению для себя я серьезно заболела, в договоре заключенном с данной организацией есть пункт, в котором говорится, что в случае болезни клиента при предоставлении больничного листа, абонемент продлевается на то количество дней, что указаны в листе нетрудоспособности. Прежде чем ехать в фитнес клуб, предварительно позвонила, узнать точно ли больше ни каких документов не надо, девушка на том конце провода ответила, что привозите больничный продлим дни. Приезжаю, а мне говорят, что нужна ксерокопия, если вы не можете оставить оригинал больничного у них в клубе. Конечно не могу, ведь я работаю и мне необходимо его предъявить своему работодателю. Хорошо, привезу ксерокопию на следующий день, но по телефону могли бы девушки уточнить, этот нюанс, что я должна оставить документ/ксерокопию документа у них. По стечению обстоятельств, на следующий день, слегла я с осложнением на больничный, еще большим сроком, чем в предыдущий раз. Позвонила снова в клуб, предупредить, что у меня такая ситуация, мне сказали ни чего страшного, привезете оба больничных листа. В итоге, из 30 дней месячного абонемента, 19 дней я пробыла на больничном. Наконец, поправив здоровье, я еду в фитнес клуб, радостная, что наконец смогу возобновить долгожданные тренировочки, но не тут то было! Протягиваю я ксерокопии своих больничных листов, а мне администратор говорит, что они не могут мне продлить дни, т.к. абонемент за это время истек и моя клубная карта заблокирована, и ни чем они мне помочь не могут. Как же так? Ведь я звонила и уточняла по своей ситуации все ли будет нормально и смогу ли я продлить эти дни, а мне администратор заявляет, что я должна была их предупредить, о том что карта у меня заканчивает свое действие. Я? Должна? От куда мне знать о технических особенностях вашего заведения? Это вы должны уточнить у меня эти нюансы, я со своей стороны вам звоню и свои вопросы уточняю. Администратор мне начала объяснять, что чтобы продлить эти дни, карта должна быть активна по программе у них в компьютере, и если бы я пришла на пять дней раньше, то такого бы не случилось, а теперь "карта попросит" внесения денежных средств на нее, и ни как мы вам активировать ее не сможем! Почему вы сами не уточнили по телефону, что активация карты заканчивается?! То есть, это я осталась виновата, в этой ситуации, я оказывается должна знать, что и как делается, какие технические у них особенности, и задавать дополнительные вопросы, о вещах которых я и знать недолжна! Единственным решением данной проблемы, это купить еще один абонемент и к нему они добавят больничные дни. Ну конечно, чтобы потом сотрудники не удосужились проконсультировать еще по какому-либо техническому нюансу и я опять осталась "в дураках". А ведь я уверена, что не первая попадаю в такую ситуацию. В общим, я оплатила 19 дней просто так, в дар этому фитнес залу, и радует лишь то, что это не годовой абонемент. А заморозить абонемент, не ни кто из сотрудников конечно не предложил. Вот такое отношение к клиенту.

СПАМ ФИТНЕС

Luckyavk (11 октября 2014 23:24)

не вежливый персонал, тренера дают советы только за плату

Ходил в своё время в фитнес НОН СТОП в Саратове. Этот фитнес центр оставил только негативные впечатления! Мало того, что сотрудники центра требовали денег за регистрацию, причем уже был абонемент, который мне подарили! Тренера без оплаты за персональные тренировки разговаривать с тобой не хотят. Не хожу туда уже больше года и уже запарила их реклама в смс. Звонил в сам фитнес центр 3 РАЗА и просил отключить их смс рассылку. Каждый раз обещали отключить и каждый раз спокойствие длилось около 2, 3-х недель потом опять с остервенением начинают забрасывать своей рекламой. УЖЕ ДОСТАЛИ. После третьего раза уже 2 месяца шлют каждую неделю.

ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАС АТАКОВАЛ СПАМ НЕ ХОДИТЕ В НОН СТОП!!! в Саратове и без них полно хороших клубов! Раньше ходил а Лидер - хороший клуб с доброжелательным персоналом.

непрофессионализм и понты

Ядвига123 (31 декабря 2013 00:31)

Единственное достоинство этого клуба - расположение в центре города. В остальном провал за провалом. Очень низкая квалификация некоторых инструкторов групповых программ. Пришла на port-de-bras, вместо этого мне была представлена тренировка, которая полностью совпадает с тем, что в расписании у них значится как mind body. Из port-de-bras там только первый трек. Латино - набор элементарных движений для новичков, при этом слово beginners или нечто подобное отнюдь не значится в расписании. Вообще групповых тренировок очень мало, треть из них за отдельную плату. По вечерам расписание абсолютно идиотское: в одном зале занятия начинаются, допустим, в 19.10, а в другом в 19.30. После тренировки в одном зале я попыталась попасть с небольшим опозданием в другой на интересующую меня тренировку, но инструктор меня не пустила, сказала, что разминка окончилась. На мое резонное замечание, что я уже "размятая", она сказала, что ничего не знает. Да, у этих "сотрудников" совершенно нет в голове формулировок, что клиент отдал деньги и он всегда прав.Тренажерка безнадежно перегружена, на популярные тренажеры нужно стоять в очереди. Тренеры как тренеры: обычно они стоят кучкой и обсуждают девок, на просьбы помочь с большими весами реагируют нехотя.Плюс ко всему прочему в клубе много мелочей, из-за которых порой чувствуешь себя некомфортно. На ресепшне всегда человек по 18, но здороваются они, только когда есть настроение. Обувь в гардероб не сдают, а надевают бахилы и так идут в раздевалку, где и так тесно, так еще под лавками сапоги стоят. Некоторые, правда, еще и бахилы не надевают. Очень низкий уровень доверия между клиентами и персоналом. Когда я после тренировки попросила в баре сделать коктейль в то время, пока я схожу за деньгами. Барменша отказала, деньги, говорит, на бочку. Как будто все сбегают, не заплатив. Короче, так себе клубешник, зато с понтами. Необоснованными.

подумайте перед тем как купить абонемент!

IrishkaSweet (21 октября 2013 17:17)

приятная обстановка, разнообразие занятий

не вежливый персонал, нет шкафчиков для сумок, тренера дают советы только за плату

Я повелась на очередную акцию и купила абонемент на три месяца. Акции у них постоянно.И впринципе очень выгодные.

Плюсы: относительно дешёвая цена абонемента, много различных тренажеров, удобное местоположение Рахова / Казачья, парковка, много воды в кулерах и они расположены в зале на каждом шагу, много аэробных разнообразных нагрузок, удобный график работы, очень хороший аэробный зал, много инвентаря.

Минусы: нет возможности арендовать шкафчик, их просто мало и они выкуплены на целый год - это крайне не удобно, так как с работы с большими сумками придётся идти, очень много народу, на беговую дорожку или элипс нужно постоять в очереди (если ходить вечером и в выходные), если не заказываешь персональную тренировку у тренера, считай бесплатно никто ничего не скажет, много народу в раздевалках, не дружелюбный персонал (особенно на рецепшн), грязные туалеты.

Вывод: Если у вас много времени и есть возможность стоять ждать очереди для тренировки - фитнес клуб для Вас.

Тренеры может быть и хорошие, но ориентированы только на доходе - я считаю подход не правильным. Так же в некоторые дни организовывают встречу с диетологом - это очень удобно. Есть в сауна.

Меня оттолкнул этот клуб тем, что каждый раз я прихожу и спрашиваю про аренду шкафчика и мне очень грубо отвечают, что арендовать их сейчас невозможно, мне это не нравится. Так же требуется срочно больше кардио тренажеров, так как желающих бегать и ходить очень много.

Очень понравился тренер Александр, он всегда помогает. Остальные - просто смотрят как срываешь спину и ничего не скажут, потому что говорят с людьми на персональных тренировках!

Хамское и пернебрежительное отношение

Nanami (25 апреля 2013 12:52)

Записалась в клуб. Первый инструктаж был по аэробным занятиям. Девушка всё хорошо объяснила, вежливо, тут в принципе претензий нет. А вот тренажерный зал... Первый инструктаж, который входит в стоимость клубной карты и инструктаж по договору должен проходить месяц со дня занятий... Поставили на беговую дорожку, включил скорость и беги... ничего толком не объясняя ни сколько по времени, ни как на нём тренироваться, ни технику безопасности. На других тренажерах так же-посадил и делай... ни вес для новичков рекомендуемый, ни сколько подходов, ничего толком не рассказал. А так ведь и травму получить можно. На втором занятии даже не подошёл проинструктировать. Обратилась к Лидии-тренеру. Спросили совета, как бы подтянуть мышцы живота,немножко похудеть, на каком тренажере, на что получили ответ-как наедали, так и надо сбрасывать, мы тут мышцы качаем, типо в тренажерном зале не похудеешь! С одной стороны согласна, что чтобы похудеть лучше аэробные и силовые тренировки, нежели тренажерка. Но там ведь есть и беговые дорожки, на которых спокойно худеешь. Подошла я к другому тренажеру, тут она подлетает и таким высокомерным тоном заявляет: Ходите тут улыбаетесь, а технику безопасности не знаете! Так вот тренер там проводил инструктаж... На рецепции клуба спросила, есть ли в наличии стаканчики попить из куллера воды, опять в грубой форме получила ответ-спросите в баре, у нас тут точно нет. Таким тоном будто я денег спросила! Стаканы так и не дали, нет у них видети ли! Разориться наверное бояться купить одноразовые. Вобщем хамство и неуважение к клиентам.

Инструкторы не подходят, не интересуются, не подсказывают, только частные занятия возможны(((

АленаМ. (21 ноября 2012 17:18)

Нормальное оснащение залов, вроде и по деньгам неплохо. Но вся политика клуба, кажется, направлена исключительно на то, чтобы ты не смог заниматься сам, а пришел на частные занятия. Потому что инструкторы так и говорят - если вам нужна помощь (вплоть для освоения тренажеров!) запишитесь на частные занятия за 600 рублей, но учтите, что их надо не меньше 10. Ну, это же пипец.

Вопиющее безобразие

Мила К. (23 августа 2012 23:54)

некомпетентность директора

Сам по себе клуб хороший,хотя конечно есть что исправлять,особенно на контрасте с новыми.
Отличные тренеры тренажёрного зала....за исключением Татьяны,на которую ни в коем случае нельзя жаловаться,а она обязательно молча унесёт ваши гантели,займёт тренажёр,будет нарушать личностное пространство...любые претензии директором Светланой не рассматриваются,видимо существует какая-то незримая связь между этими особами...ибо формулировка:"Клиент всегда прав!" в этом случае не работает...случаи жалоб частые,а реакция:"Меняйте клуб"
Печально видеть непрофессионализм,который ведёт к утечке клиентов.