Главная » Финансы » Банки » Отзывы Восточный экспресс банк

Восточный экспресс банк

1.4

Мнений: 75

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Пародия на банковское дело!!!

Костина Елена (10 июля 2012 07:47)

Тот кто пишет,что "ни разу не было проблем в этом "банке"-это наверное директор этого банка-Близнюков А.Б,сидит дома на мешке денег,заходит в Инет и нахваливает сою ШАРАШКИНУ контору.Тот кто никогда не брал там кредит-НИКОГДА!!!НИКОГДА этого не делайте!!!Платить всегда придёться больше,чем будет заявленно первоночально-они найдут способ-КАК!Тем более,что в нашей стране тотальной БЕЗНАКАЗАННОСТИ-это очень просто!Менеджеры совершенно не компетентны в своих коментариях!На один и тот же вопрос-несколько противоположенных мнений от разных менеджеров получаю постоянно!Менеджеры по телефону-могут просто послать и бросить трубку!!!Притензии хоть и принимаются,но никогда не будут признаны за вашей стороной!Брала кредит здесь дважды,каждый раз сплошные проблемы,единственный плюс,что справки с работы не требуют(работаю не официально)В филиалах вечная толчея,люди матерятся,а менеджеры в это время прямо посреди офиса общаються со своими друзьями и родственниками!!!Последний раз закрыла кредит 20 марта,а в июле месяце банк с этой карты самовольно снял 39руб.за смс оповещение,начислил на эту сумму годовую коммиссию и плюс 300р.за встрахоание жизни!!!В общей сложности я в одночасье стала им должна около 450р.Это в то время,как кредит был полностью погашен и новый никто открывать не собирался.Остаётся только пожалеть людей,которые открывают в этом "банке"счета...При таком подходе-сильно сомневаюсь,что они когда-либо снова увидят свои КРОВНЫЕ!!!

Не ходите в Восточный экспресс банк! над Вами там просто посмеются!

Анастасия 23 (9 июля 2012 22:02)

Решила взять кредит в Восточном экспресс банке. В прошлый раз нам с мужем там уже отказали, мы собирались взять кредит на празднование свадьбы (решили официально оформить наши отношения и для проведения торжеств, покупки нарядов, организации банкета нам потребовались средства.) Но я решила не сдаваться, и повторно через год обратилась в Восточный экспресс банк для получения потребительского кредита (деньги нам понадобились срочно, на что именно - оставляю за собой право не уточнять)
Девушка-консультант вела себя крайне подозрительно, спрашивала какие-то глупые вопросы. Последний просто добил - "ваши родители знают, что вы собираетесь кредит брать?" Мне что - 5 лет??? Я самостоятельный взрослый человек, от родителей не завишу, живу отдельно от них уже более трёх лет. ЗАМУЖЕМ. Это слово - "замужем" им ни о чём не говорит??? При чём тут родители?? Мужу - 28, мне 23... Или у нас до пенсии согласие родителей требуется??? Идиотизм. Непонятно что двое взрослых людей живут в законном браке и родители их жизни не касаются?
Обслуживанием вообще недовольна - постоянно ощущала на себе подозрительный взгляд, не то оценивающий, не то насмешливый. Под конец она мне просто не отдала паспорт. Пришлось напомнить..

Обещанная смс через час не пришла. Пришлось звонить в центр поддержки. Дозвонилась с десятой попытки. Вновь продиктовала все свои данные, после чего девушка на том конце провода попросила меня подождать минутку. Минут 10 прошло это точно. Затем она мне таким позитивным голосом сообщает, что моя заявка одобрена (у меня сразу же забылись все нагативные эмоции после этой фразы.) "Ваша заявка одобрена... кредитная карта на 1000 рублей..." Пауза. А я просила 100 тыс. Они просто посмеялись получается, предложив мне всего 1000!!! И чем я им не подошла? Заработок нормальный, квартира в собственности, замужем, иждивенцев нет, у мужа тоже доход стабильный высокий. Кредитная история хорошая - только за последний год было оформлено 6 кредитов - и все погашены. Без просрочек, не досрочно, а как надо - в срок. к тому же предворительно онлайн заявка была одобрена.
Просто время потеряла и всё.

Автокредит на раз два...

taina (17 июня 2012 02:46)

бесплатный выпуск международной карты, квалифицированные специалисты, предварительная запись на визи

Хочу сказать, что данный банк просто очень сильно меня удивил.
Решили мы с мужем приобрести автомобиль подержанный, поскольку у мужа имеется положительная кредитная история в другом банке котором он кредитовался, естественно первым делом он с пакетом документов обратился туда и попросил ту же сумму которая была и которую он исправно платил 4 года...но ему отказали!!! Сказать что я была удивлена- просто ничего не сказать! Как то мне приходило смс от банка восточный экспресс в виде рекламы, я знала что процент там очень большой, так вот когда мужу отказали я ради интереса зашла на сайт данного банка и нашла условия автокредита, больше всего мне понравилось то, что нет залога и нет КАСКО. Оставила заявку, пришло смс о предварительном положительном решении, я этому значения не придала ведь я ИП, а нам ИПшникам вообще очень плохо дают кредиты. Обратилась к сотруднику, девушка по имени Татьяна сказала, что мне можно взять автокредит нужно только паспорт , водительское и ОГРН....в общем на следующий день я все же подала заявку и через 1 час я уже подписывала договор на сумму большую чем я просила!!! Да, не спорю процент большой 27%, плюс страховка от которой кредит только дорожает, но от которой можно отказаться, зато никаких комиссий за снятие и авто можно купить любого года и любого производителя, а так же в случае "неплатежеспособности" я всегда могу без заморочек продать машину и погасить кредит. А еще знаю что этот банк при наличии у него положительной кредитной истории, понижает процентную ставку. Более пока ничего сказать не могу, но легкость в получении кредита меня уже удивила.

пип пип а не банк

iutywieyweotyweoeu (28 февраля 2012 13:27)

их нет!!!

халатность и неоперативность, хамство сотрудников

ужасный банк, у сотрудников кошмарное отношение к клиентам, нет культуры общения с клиентом.Брала авто кредит в Сантандере его перепрадали этому банку, погасила кредит досрочно 6 февраля, надеясь что получу свой птс ну хотя бы в течении 1 недели и они как все уважающие себя банки выполнят свои объязательства, передо мной в части возврата мне моей ценной бумаги. Да, кредит гасила и писала заявление на птс в городе тюмени. Мне высылают птс в екатеренбург и предлагают прийти забрать. Видно московские сотрудники не проходили в школе географию. Это ладно три раза звонила по их супер телефону (800)100-71-100 где обсалютно отмороженные сотрудники кол- центра, считающие что проблемы клиента, даже созданные ему банкоом это клиента головная боль уточняли у меня адрес где я хочу получть птс типо оформляли заявку и проподали. Последний раз общалась с чудо девушкой Викторией Васильевной Булычевой если конечно она првильно представилась, так как 10 минут убеждала меня что мне не зачем знать с кем я клиент банка общюсь, что то же не так как у всех банков. В конце эта чудо девушка сказала что ничем мне не может помочь и я должна идти в екатеренбург получать птс. Хотелось бы чтоб такие банки не перекупали другие банки, не гнались бы за количеством а работали на качество. А то они прям как фсб засикреченные еще нет обратной связи на вопрос девушки дайте телефон отдела качества или другие телефоны просто кидают трубки. И это Банк!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПОЗОР!!!!!!!!!

Это же надо было так вляпаться....

Анна0512 (10 февраля 2012 10:02)

их нет!!!

Ужасный, отвратительный банк!!! Лежала в больнице с сотрудницей этого банка в одной палате, так она сама говорит: НИКОГДА не связывайтесь с этим банком!!!
Нас угораздило взять ипотеку в Восточном... Сначала нашу закладную продавали-перепродавали, забыв нас вовремя уведомить. А через год началось... В августе выяснилось, что со всеми продажами закладной туда-сюда, они вдруг не видят декабьский (!) платеж. Спрашивается, куда смотрели 8 месяцев? Естественно, что за это время нам насчитали только пеню 10 тыс. Мы предъявили им копии платежных документов, и начался бардак. Местные говорят, что задолженности у нас нет, а Хабаровск звонит и спрашивает, почему задолженность не гасим. И так не один месяц. У них видите ли случился компьютерный сбой, и они на бумаге видят, а в программе задолженность высвечивается.
В общем, решили мы отвязаться от них и погасить досрочно кредит. И тут, естественно, началось все с новой силой. Они нам посчитали остаток задолженности, туда же включили сумму якобы просроченной задолженности, еще какие-то непонятные суммы. В резуьтате получилось, что за год и 3 месяца мы погосили 3(!) тысячи основного долга, хотя по графику платежей должны были погасить тысяч 50...
Мы с ними рассчитались, после этого они даже нам добровольно вернули якобы ту декабрьскую сумму, правда она почему-то уменьшилась... Короче говоря, на этой неделе у нас готово исковое)) Будем судиться, раз не умеют нормально работать.
Люди, не связывайтесь вы с ними, если не хотите хапнуть кучу негатива и нервотрепки...

развод

aaaaa (16 января 2012 19:51)

ни в коем случае ни при каких обстоятельствах не ходите в этот банк там сплошной развод хамское отношение не верьте о добрых отзывах их быть не может.взял кредит на 100тр за два года основной долг уменьшился всего на 10тр хотел досрочно погасить какие то проценты не реальные начислили полное ГГГГГГГ.

Плохой банк

dobrinka (16 ноября 2011 17:43)

их нет!!!

хамство сотрудников

Покупал машину в кредит, кредит оформлял в Сантандер банке. Банк и условия выбирал по принципу возможности оплаты кредита через терминалы без процентов, так как ближайшее отделение любого банка за 50км от дома и работы (то есть особо не накатаешся). В этом году вдруг узнал что мой кредит продан Восточному Экспрес банку, причем узнал из звонка сотрудника банка с притензией почему я не плачу! (ни одна из сторон меня не предупредила о факте продажи кредита) Для разбирательства я приехал в отделение Восточного экспресс банка (добираться очень не удобно, долго и дорого) ну вообщем потратил 4 часа от дома и обратно (приходится добираться из Подмосковья на электричке и метро, в отделении ничего толком мне не объяснили и я написал претензию! Оплачивать я стал переводом через другой банк (есть дебетовая карточка на которую можно класть деньги через терминал оплаты), но по какой то причине деньги до банка не дошли! Начали названивать из банка и коллектора и достаточно в грубой форме начали требовать деньги, приехал еще раз в отделение банка и еще раз написал претензию. Разобравшись с деньгами (пришлось бегать между двумя банками) ушел из отделения с чувством что это не самая последняя проблема, потому что от сотрудников не смог получить внятных объяснений (по выходным кредитный инспектор не работает). И вот опять звонок из коллекторского агентства, и опять деньги не доходят и соответственно ближайшие выходные без отдыха и опять поход в банк! Вот и возникает куча вопросов: 1. Как можно продать кредит и купить кредит не уведомляя заемщика? 2. На каком основании банк покупатель кредита ухудшает условия погашения кредита заемщиком (я брал кредит с условием что смогу оплачивать его через терминалы и буду получать смс сообщения о поступлении денег на счет!) 3. Через справочный телефон банка никакой информации получить толком невозможно! 4. На каком основании банк не уведомляя меня передает мои данные сторонним лицам?

отвратительный банк

Кредитозаемщик (14 октября 2011 14:23)

халатность и неоперативность

Расскажу свою историю... Автокредит брала в Банке "Южный Регион", после всех реорганизаций банк стал называться "Восточный Экспресс". Решила перекредитоваться на более выгодных условиях в банке с этим уже названием. Предварительно сотрудник банка посчитал и составил график ежемесячных платежей, что меня и устроило. И начались мои мучения с банком:
1. Договор мы составляли с 10.00 до 16.30 (суббота, рабочий день у них до 16.00). Все время провела в отделении банка.
2. Когда, наконец, получила договор, подписала не прочитав (прочитать не было ни сил , ни возможности шрифт №8). Все условия договора с сотрудником банка были за 6,5 часов оговорены, и, уверенная в правдивости договора, ушла домой.
Дома приступила к изучению договора. Возмущению моему не было предела. Сумма кредита была увеличена ими в одностороннем порядке на 3500 руб. Срок погашения также увеличен на месяц, хотя я четко обозначила срок погашения. В итоге я переплачиваю по кредиту больше, чем если бы не перекредитовывалась.
3. Постоянные проблемы с ежемесячными платежами. По какой-то причине при своевременной оплате ежемесячных платежей я периодически являюсь должником.Плачу на неделю раньше установленной даты.
4. Самое интересное по остаткам задолженности: август - 76т.р., сентябрь - 70 т.р., октябрь- 72 т.р.
Пыталась прояснить свою ситуацию, по центральному телефону ничего вразумительного не услышала.
Работают абсолютно не профессионалы!!!!!!!

Больше туда ни ногой!!!

Katei (3 октября 2011 11:14)

халатность и неоперативность

Действительно, встречают тебя вежливо, с улыбкой и на этом, пожалуй, хорошее заканчивается. Даже огромные очереди и то,что рассматривалась заявка не 30 минут, как обещают, а 4 часа, все это не самое страшное и пережить это можно. Мне деньги нужны были срочно, тем более условия, на первый взгляд, показались вполне приемлемыми. Я брала автокредит без залога авто(это большой плюс)под 16% годовых. На деле же оказалось почти 30%! Куча скрытых комиссий, деньги дерут за все - открытие счета, ведение счета, закрытие счета, снятие наличных, каждый месяц 110 рублей за то, что ты принес им деньги и т.д. Я взяла 150000 и за 5 месяцев переплатила 18000! Появились деньги и я решила досрочно погасить кредит. В банке назвали сумму чуть больше 100000, написала заявление, оплатила. Через 2 дня выяснилось, что кредит не закрыт, они положили деньги на счет, списав ежемесячный платеж. Написала претензию банку и уже 2 недели жду ответа. А проценты продолжают капать. При этом через несколько дней они предложили мне оформить кредит *НАДЕЖНЫЙ* до 500000 - специальное предложение для лучших клиентов!!! Ни я, ни мои друзья никогда не обратимся в Восточный Экспресс! Что это за банк, которому важно только вытянуть как можно больше денег с человека и плевать на репутацию!

разводилы

Alena rew (4 апреля 2011 16:59)

их нет!!!

халатность и неоперативность

Ужасный банк,хуже не придумаешь!!!!!!!!обратите внимание,что в документах прописано,что при платежах через их терминал комиссии нет,а она есть-90 рублей!!!!!!!!и еще,как это так,они сами блокируют карточку,так как код прописан не четко у них же на картах а потом же самим не разблокировать,и за их халатность приходится платить деньги!!!!!!.....сколько денег они уже содрали с клиентов ни за что?......

плохо

Анатол (26 февраля 2011 01:54)

их нет!!!

халатность и неоперативность

Банк неуважает клиента. В случае просрочки за один день набегают бешеные проценты. По малейшей проблеме банк сообщает об этом через третьих лиц, но не клиенту. Также еще и обвинят клиента о вранье, что они оповещали, но не было ни смс ни звонков по тлф.К сожелению работа с клиентами организованно плохо.

ужасный банк

павлов (12 февраля 2011 15:14)

их нет!!!

халатность и неоперативность, хамство сотрудников

Сегодня стояли в очереди чтоб заплатить за кредит и не успели. А две недели назад банк почему-то не принимал платежи. Сегодня у нас был последний день оплаты и теперь мы еще штаф будем платить. Скажите почему люди каждый месяц бьются чтобы заплатить кредит. Филиалы зарабатывают на этом видимо заставляя делать просрочки ввиду того у нас сегодня компы зависают или еще что-нибудь. 5 лет являюсь клиентом этого банка больше никогда не возьму у них кредит. Ни в одном законодательстве нет о том что банк имеет право брать деньги за внесение их в этом же банке.
Уже второй раз сталкиваемся с безолаберностью этого банка. Еше и специалисты обманывают говоря о том что если оплата выпадает на выходные то штрафа не будет. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ! Мы и другие люди по вине банка сегодня не внесли платежи.
ОЦЕНКА НОЛЬ ВАШЕМУ БАНКУ

БАРАХЛО!!!

Марина Иванова (5 февраля 2011 08:01)

их нет!!!

халатность и неоперативность, хамство сотрудников

Помнится, год назад, перед НГ муж полностью погасил задолженность по кредитной карте. Хотя по графику мы должны были платить ещё полгода. Где то в конце января, возникла ситуация, когда срочно понадобились деньги. Сразу же всплмнили про кредитку Воссточного. Радостные побежали её активировать заново и ОПА... Отказ. Звоним в банк и что Вы думаете нам сказали? Что у нас задолженность!!!! Мы и номера квитанции называли, по которым загасили кредит, и отделение и даже фамилию оператора, которая всё это делала. По итогу- спустя ПОЛТОРА месяца, до них дошла информация, что мы больше не должники!! Они, оказывается, платёж НЕ ПРОВЕЛИ!!!!! Ещё и на работу мужу и домой нам трезвонили, уроды! Разговаривает их служба безопасности как полное быдло!Кредитную историю нам испортили! Заявление писали, что задолженность возникла исключительно по вине банка, разборки были колоссальные. Перед этим НГ кредитную историю восстановили. В жизни не пойду больше в этот гадский банк!!! Вообще, в Хабаровске очень напряжённая ситуация в сфере обслуживания. Я с запада сюда приехала. как будто на машине времени- Бэк ин юэсэсар.

Наглое мошенничество

Никкар (17 декабря 2010 19:37)

В Хабаровске - просто собрание ЖУЛИКОВ. Прислали моей дочери (ей 8 лет) кредитную карту с гар.лимитом на 25 т.р.(Причем не предложение получить эту карту, а иммено готовую карту с вложением ПИН-кода). Сразу возникает ряд вопросов:1.Где своровали данные о человеке? (Ни я, ни жена, ни родственники, дальние и близкие, никогда не являсь клиентами этого банка). 2.Это мошенничество? (Несовершеннолетний активирует карту и побежит тратить деньги? Родители потом расплатятся?). 3.Это идиотизм (по адресам ворованной базы данных, без проверки данных и без согласия человека оформили карты и разослали) или четко спланированная акция (см. п.2)?

Хуже не придумаешь!!!

Ruslan (10 ноября 2009 23:09)

О попытке получить экспресс-кредит в банке "Восточный-экспресс".
1. Обслуживание одного клиента при оформлении заявки занимает 25-30, плюс еще столько же в случае одобрения заявки и получении денег (при условии отсутствия очереди).
2. Оповещение приходит посредством малоинформативных, невнятных смс-сообщений (типа "необходимо предоставление дополнительной информации", необходимо повторно обратиться к кредитному эксперту" и т.п.) причем вопросы могут быть типа "дополнительный номер телефона" и т.п. и решаются исключительно явкой в офис и ни в коем случае по телефону.
3. Реальная стоимость кредита становится известной только после того как дождешься своей очереди к специалисту, нигде в офисе этих данных нет.
4. При кредитной ставке в 25-29% реальная стоимость составляет более 45 процентов. Поясняю как, предположим Вам необходимо 150000 рублей, сумма кредита оформляется уже на 166000+3800 (страхование жизни)+110 рублей каждый месяц (при внесении задолжности через кассу банка), вот и получается взяв 150000 рублей на 3 года Вы отдадите банку 257000 рублей.
Вот и решайте, надо оно вам или нет.
P.S. Уважаемые сотрудники банка извините, что раскрыл некоторые из ваших секретов.