Главная » Финансы » Банки » Отзывы Восточный экспресс банк

Восточный экспресс банк

1.4

Мнений: 75

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

банк испортился

irina5b (22 мая 2014 22:26)

На днях была в банке "Восточный экспресс" в связи с открытием нового вклада "Летний", условия на сегодняшний день интересные, 9% годовых и срок 3 месяца.

Давно там не была, все вкладов подходящих не было..

Каково было мое удивление, когда мне сообщают, что я просто обязана завести банковскую карту при открытии вклада, на мой ответ, что мне не нужна карта, ведь это вклад, а не зарплатный проект и кредит, человек ложит деньги в банк, а не собирается их тратить и снимать раньше истечения срока, мне сказали, что "система" не дает разрешение без этого действия.Тут же заверили, что карта будет открыта и сразу же заблокирована.

Второе что не понравилось, в договоре сразу уже заводят дистанционное обслуживание с кодовым словом доступа к распоряжению своими финансами и отказаться от этого невозможно, а ведь не каждый на это согласен в целях безопасности.Причем в договоре мелким шрифтом прописано, что эта часть - по желанию клиента.При обращении в службу обслуживания онлайн мне ответили, что я могу прийти в банк и отказаться от сервиса дистанционного обслуживания, т.е. мне теперь опять идти в банк, тратить время на это, опять рядиться там с оператором и ещё не понятно отменят ли эти ненужные "подарки".

В общем, оформила договор, а было желание сразу расторгнуть и как говорится, уйти и не возвращаться.Теперь смутные сомнения.. заблокирована ли ненужная и навязанная мне карта...? и это ДС.

Дааа... банк испортился.. протух... через 3 месяца заберу вклад и больше туда ни ногой!Благо есть выбор в наше время.

УЖАСНЫЙ БАНК!

Наталия Николаевна С. (14 мая 2014 14:48)

большая переплата по кредиту, огромное количество комиссий, очень хитрая система формирования платеж

УЖАСНЫЙ БАНК! Очень разочаровалась в данном банке!Взяла в этом банке кредит, плачу исправно. Очередной платёж до 13.05. заплатила 13.05. в 18.00. сняли 450 руб. штрафа. Приходит смс–просроченная задолженность! Причём не на мой телефон, а на номер родственников который я указывала дополнительно,для подтверждения своей компетенции. Звоню им, соединяют с отделом по просроченным задолженностям называю проблему, меня нагло и по–хамски перебивает оператор(которая даже нормально не представилась, пробубнила под нос себе своё имя, что невозможно было разобрать) недослушав, прорычала:– меня не интересуют ваши проблемы, отвечайте по существу! Когда сделала ей замечание, она ответила, что её не интересует моё мнение! После чего я отказалась с ней говорить и она приспокойненько положила трубку, со словами: –как хотите! Ещё, брала кредит в размере 230 тыс. на 5 лет, за год погасила 150 тыс. сумма платежа не уменьшилась, только сроки сократили, попросила уточнить до какого числа мне теперь платить и можно ли уменьшить сумму платежа, а срок увеличить, ничего не отвечают, ссылаются, что все данные в центральном офисе, а в филиале нет таких данных!

Остолопы и мошенники

Arina2312 (27 октября 2013 09:37)

их нет!!!

выдают кому попало кредиты, для меня лично их нет, совершают уголовные преступления, халатность и не

Столкнулась с этим банком совершенно случайно неделю назад. Кредиты не люблю брать, только в случае крайней необходимости при покупке какой - либо дорогостоящей вещи. Два года назад устанавливала дома встроенную мебель и там через фирму была возможность сделать все в рассрочку через банк (НЕ Восточный) при маленьком проценте на год. Выплатила конечно же намного раньше.

Через пару месяцев представилась возможность купить машину недорого, пошла в этот же банк ( НЕ Восточный) взяла кредит + выдали мне кредитную карту, вот уже год выплачиваю платежи, немного большими чем по графику суммами. И ТУТ: Звонок среди ночи: механический голос: " ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК НАМЕРЕН ОБРАТИТЬСЯ С ИСКОМ О НЕОДНОКРАТНОМ НАРУШЕНИИ И ПРОСРОЧКЕ ГРАФИКА ПЛАТЕЖЕЙ" И указывают ряд статей гражданского и уголовного кодекса, по которым мне придется нести ответственность. Самое что интересное когда думала, где брать кредит мыслей об этом банке не было, заявок не подавала, в Восточный не ходила, а тут они и телефон новый знают. А у меня восемь месяцев беременность, сегодня за ночь звонили уже три раза, пока телефон не выключила (хотя привычки такой нет, с работы могут позвонить в любое время, консультироваться) из-за этих сволочей схватки начались, до утра не спала, думала раньше срока в роддом поеду. Жалко сегодня воскресенье, пойду завтра разбираться, претензию писать. А еще лучше собрать справки от своего врача и так всё сделать, что они еще должны будут. Чтобы неповадно было с другими. И меня не интересуют, что у них могут быть сбои в системе и что-либо еще. Так что будем разбираться.

Кредит для лояльных клиентов:бей своих.....

Aleks57 (26 октября 2013 15:53)

большая переплата по кредиту, обманывают, как и в остальных банках

Являюсь клиентом банка с той поры,как нас передали туда из ВТБ.В основном приходится обращаться туда за кредитами.Не стоит верить обещаниям этого банка о якобы низких процентах за пользование кредитом.Мне всего лишь раз удалось получить кредит "Персональный" под 12,5% годовых.Следующий мне дали уже под 23.5 процента,пришлось согласиться,так как деньги нужны были срочно и кредитом давно у них не пользовался,что могло сказаться на процентной ставке.Когда от банка предложило предложение воспользоваться кредитом "Надежный",который предназначен только для клиентов с идеальной кредитной историей,решил попробовать.Каково же было мое удивление,когда мне дали кредит под 22.5% годовых плюс какая-то непонятная программа страховая программа с ежемесячными выплатами в размере 300 рублей.Если бы я взял у банка взаймы 50 000 рублей на этих условиях,мне пришлось бы отдать вдвое больше.Даже для того,чтобы избавиться от этого кредита,из которого я не взял ни копейки,мне пришлось заплатить банку больше 700 рублей.О кредитных картах Восточного банка говорить не приходится,проценты просто грабительские,да еще и последнее нововведение-подключают вам смс-банк за 37 рублей в месяц,даже если вы не пользуетесь средствами с карты.Сейчас я не имею перед этим банком никаких задолженностей и никогда больше не возьму у него денег в долг,хотя предложения продолжают поступать.Никому не советую связываться с этим банком,по меньшей мере пока там не сменится руководство,которое всеми силами стремится обчистить карманы своих клиентов.

Ужасное отношение к клиентам

ira0980 (15 октября 2013 16:26)

быстрое оформление

большая переплата по кредиту, высокие проценты на небольшие суммы, огромное количество комиссий, пов

Когда я брала в банке кредиты отношение было отличное. Но когда решила досрочно погасить кредитную карту отношение изменилась в худшую сторону. Попросила оформить заявление о закрытие счета сказали все закрыто через месяц возьмете выписку. Но через две недели пришла СМС о том что долг 670 рублей. Позвонила в банк сказали счет открыт. Пришла в тоже отделение та же консультант стала говорить что нужно было сразу писать заявление. На днях погасила опять же досрочно карту они мне говорят через три дня позвоните и узнайте о статусе счета. Звонила в первый же день в Москву сказали что нужно сразу заявление забирать. Но в отделение та же консультант утверждала что таких заявлений они не дают. А за первую карту говорит вы ее не заблокировали вот и платите. Хотя она пол года лежала не активной. Работают не профессионалы

Для тех у кого нет официальной работы....

ОkSана (21 сентября 2013 09:55)

быстрое оформление

большая переплата по кредиту, огромное количество комиссий

В наше время кредиты пользуются большим спросом. И я не стала исключением из правил. Мне нужны были деньги срочно, официально трудоустроена я не была. Почти во всех банках мне отказали, так как наверняка проверили пенсионные отчисления. А у меня их естественно не было. В общем пошла в восточный, оформлять экспресс кредит только по паспорту. С моих слов они написали где я работаю, самое главное это наличие рабочего СТАЦИОНАРНОГО телефона, и умный человек на конце этого телефона, который расскажет банку какой вы хороший работник В общем минут 30 сидела у консультанта оформлялась, потом в течении 15 минут приходит смс с решением от банка. Мне одобрили. Конечно там и процент выше был. Но что делать если деньги нужны, а официальной работы нет. И платила я все во время. Даже кредит досрочно погасила. И недавно еще один кредит брала, и тоже досрочно погасила. Сейчас я у них на хорошем счету В общем как вариант, нормально.... когда нужны деньги....

Никогда не была клиентом банка Восточный, но после разговора с сотрудником банка поняла уже окончате

Таня M (21 сентября 2013 06:49)

Никогда не была клиентом банка Восточный, но после разговора с сотрудником банка поняла уже окончательно, что в данный банк не обращусь никогда! Подруга взяла кредит в данном банке, возникли проблемы, не смогла вовремя внести платеж по кредиту, мой номер давала как контактного лица, мне позвонила сортрудник банка, которая даже не представилась, просто сказала что звонит банк Восточный и сколько же я оскорблений выслушала от нее, она обозвала меня пустословкой, сказала, что я для нее вообще никто, даже не человек, что я из тех людей у которых нет высшего образования и таким как я нужно только работать уборщицей.... свою фамилию назвать отказалась, просто бросила трубку. Я первый раз слышу такое от совершенно постороннего человека, кто она такая чтобы оскорблять людей, говорить гадости, она знать не знает как я живу и кем работаю. Да и вообще даже человек, который работает уборщицей или посудомойкой, что же получается теперь не человек, а так быдло какое то?! Я считаю, что каждый человек живет так как может, независимо от того кем он работает и есть ли у него образование! Данный сотрудник я считаю сам сидит без образования, она даже говорить не умеет нормально. Если Ваши сотрудники так общаются с совершенно посторонними людьми, то я представляю что приходится выслушивать клиентам банка! После такого общения в данный банк не обращусь никогда и всем своим знакомым уже сказала, что не стоит обращаться в Восточный экспресс банк, там нас за людей не считают!!!!

ужасно

real2013 (14 сентября 2013 04:44)

большая переплата по кредиту, высокие проценты на небольшие суммы, для меня лично их нет, повышают п

замануха смс. и рекламой, низкими процентами по кредитам. на оф.сайте сплошной обман. при посещении офиса банка окажется что процент выше с 19 до 29%. навязывают страхование, хотя это запрещено законом. без страховки не даем. персонал как с рынка набран. неучи. просят дополнительно сначала двух контактных лиц. потом еще пятерых пожалуйста давайте, у нас программа такая без этого не рассматривает.

Извините, что обманули, но деньги не вернём!

Владимир Липовцов (8 сентября 2013 21:23)

быстрое оформление, льготы старым вкладчикам, предварительная запись на визит в офис, хорошие ставки

обманывают, как и в остальных банках

Кредиты в банках я вообще стараюсь не брать, не люблю жить в долг. Но с банками приходится иметь дело: без пластиковой карты сейчас ни шагу ступить. Да ещё иногда, оформляю срочный вклад, если имеется свободная сумма (обычно откладываем на отпуск). Со всех банков, с которыми сталкивались, Восточный экспресс не самый плохой банк: персонал вежлив, работают быстро, да и проценты нормальные по вкладам. Как постоянному клиенту бонус, дополнительные 0,2 процента к ставкам. Устраивал во всех отношениях. Но как говорится, и на старуху бывает... Короче, был неприятный случай. Подходил к концу мой вклад, и за три дня до окончания звонит представитель банка и уточняет, буду я снимать вклад или пролонгировать. Я спросила, а что можно продлить, получив утвердительный ответ, узнаю про процент, мне отвечают, я соглашаюсь на пролонгирование договора и спокойно забываю про него на три месяца. Уточню, что живу не в городе, а в селе (поэтому часто в банк наведываться мне не удобно). Через три месяца мне понадобились денежки, я еду в банк, чтобы забрать вклад. И там узнаю, что он три месяца пролежал по ставке "до восстребования" !!! Я в шоке, давай разбираться, писать претензию. По телефону потом звонили и извинялись, сказали, что накажут оператора, за то, что он ввёл меня в заблуждение (сказав, что договор пролонгируется). Вот радость, на фиг мне ваши извинения, компенсируйте мне потерянные проценты! Но в ответ на претензию ответили, что в договоре указано, что вклад не пролонгируемый, поэтому ничего не получите. Короче, обманул банк, но дура я сама. Как говорится, читайте внимательнее свой договор, а всю болтовню работников банка пропускайте мимо ушей. Услугами банка продолжаю пользоваться, так как на безрыбье и "Восточный" - рыба.

Ловушка

irina1972 (8 сентября 2013 20:06)

высокие проценты на небольшие суммы, занижают сумму выдачи и тутже повышают платеж, огромное количес

Понадобились деньги на ремонт поддалась на рекламу и обратилась за кредитом. На сайте заполнила форму получила одобрение по кредиту ,обрадовалась надо же как быстро но не все так просто. В офисе заново пришлось заполнять заявление на кредит с указанием телефонов контактных лиц причем родственников проживающих с вами нельзя. Погуляла часик и получила милое см с одобрением, НО СУММА В ТРИ РАЗА МЕНЬШЕ НУЖНОЙ И ПРОЦЕНТЫ 36%. Банк обзвонил всех контактных лиц задавали вопросы о работе, детях,муже у мамы поинтересовались как я питаюсь (забота видимо о здоровье ) ) Зря потраченное время. Зато в Сбербанке кредит получила за два часа, и сумму одобрили ту что надо.

Абсолютно все, что вы хотели знать об этом банке! История о просрочке - знайте сразу!

Queen of spirits (25 августа 2013 20:52)

быстрое оформление, высокие ставки по вкладам, хороший курс обмена валюты

высокие проценты на небольшие суммы, не умеют работать с клиентами, очень хитрая система формировани

На рынке банк присутствует с 1991 года. То есть, вполне надежный банк. Имеет огромное количество дополнительных офисов по всей России. Не игнорирует законодательство по части страхования вкладов, так что нести в него деньги можно смело. Тем более, проценты по вкладам, в среднем, выше, чем у основной массы коммерческих банков. Но это, конечно, во многом зависит от суммы и срока вклада. Высокодоходными являются вклады на приличную сумму и приличный срок. При этом, предусмотрена возможность отзыва части вклада на определенный срок без потери процентов. Очень удобно. Банком оформляются дебетовые карты для вкладчиков. Так же дополнительный приятный бонус. А вот в чем нужно быть осторожными при оформлении влада. Есть возможность ожидать возврата денежных средств по окончании срока дольше, чем вы расчитываете. Особенно по валютным вкладам. Особенно в небольших городах. Связано это с тем, что не всегда в кассе конкретного офиса завалялся ваш миллион, да с ним проценты. Бывает, что на выплату вклада просто не хватает наличных денег офиса. И приходится ждать инкассацию несколько дней. Об этом банк предупреждает в договоре. Так что обратите внимание. И до срока окончания вклада (примерно за неделю), облегчите жизнь себе и сотрудникам банка - позвоните на горячую линию и сообщите о намерении отозвать вклад. По валютным вкладам будьте готовы идти на компромисс. Если в кассе не окажется мелкого валютного номинала (например, 5 евро или 1-2 доллара), то основную сумму вклада вам выдадут в валюте, а мелочь придется конвертировать в рубли (причем, с комиссией).

Касаемо кредитов - знайте - наиболее выгодные условия по кредитам на большие суммы (от 100-200 т.р.). А по кредитным картам на мелкие суммы проценты доходят до 50 с лишним процентов. Однако, зависит от конкретного кредитного продукта, но будет не менее 35-37%. По картам предусмотрен льготный период 56 дней на безналичный расчет. То есть, есть возможность просто "взять в долг" у банка на полтора месяца без процентов. Из подводных камней лишь комиссия за взнос наличными при погашении (порядка 100 рублей). А так же внимательно читайте условия по льготному периоду. Он начинается с числа каждого месяца, в которое изначально была оформлена карта, а не с момента снятия. Т.е. это строго определенные числа, прописанные в договоре. По кредитам наличными есть шанс заполучить выгодный процент, тем более, если у вас хорошая кредитная история и есть определенная цель кредита. Страховка неминуемо приводит к увеличению переплаты по кредиту. А по сути, только увеличивает платежи. От нее отказаться можно вполне спокойно и ничего не потерять.

Банк кредитует пенсионеров вполне охотно. Хотя проценты высоковаты (в районе 35-37%). А все же.

Решения о выдаче кредитов принимаются крайне быстро и доводятся до клиента по средствам смс. На большинство кредитов требуется минимальный пакет документов. Поручители - только на большие суммы.

Ипотечное кредитование существует только на Дальнем Востоке, в домашнем регионе банка. В центральной России такого нет.

Курсы валютообменных операций, как правило, выгоднее, чем в других банках. На суммы до 500 долларов/евро предусмотрена комиссия за операцию - 35 рублей. Свыше 500 - комиссии нет.

Из преимуществ и удобств цивилизации - смс-банк, интернет-банк. Все, ускоряющиее и удешевляющее процесс сотрудничества с банком.

Постоянным клиентам кредиты предоставляются по льготным процентным ставкам. Существуют "кредитные каникулы" - отсрочка платежей, существенное снижение процентной ставки по кредиту в случае тяжелой жизненной ситуации заемщика.

Акции по картам - возможность оформления карты лимитом в 20 т.р. на 3 м-ца без процентов, комиссий и переплат. Акции проводятся, как правило, 2 раза в год. Можно успеть. И вы действительно ничего не переплатите, если полностью вернете снятую сумму за 3 месяца. Если не успеете - на сумму, которую не вернули, начнут начисляться проценты согласно договора по ставке 37% годовых.

Дополнение. Касаемо полного досрочного гашения кредита. Оно возможно всегда, но учтите, что платежи сформированы довольно хитрым образом. Так, что особой выгоды от досрочного гашения вы не приобрете. В сумму ежемесячного платежа на начальном этапе оплаты по большей части включаются проценты по кредиту, минимум в сумме платежа - основной суммы долга. Это значит, что ты сумма, которую вы заняли у банка погашется не сразу, а лишь после того, как вы оплатите проценты, причем за весь срок пользования. Ну, практически. А ближе к завершению выплаты начнет уменьшаться сама занятая сумма. Короче, банк себя страхует от потерь по размещенным средствам. И полное досрочное гашение от уплаты процентов не убережет. Стопроцентный минус.

А недавно со мной произошла история, позволяющая оценить отношение данного банка к клиентам с просрочкой. Их записывают в нелюди. И это при том, что не любой клиент, допустивший просрочку, является злостным неплательщиком! Так произошло со мной. Я допустила просрочку, так как отделение банка, в котором я оформляла и оплачивала кредит, закрыли в один прекрасный день. И оплачивать с этого дня предполагалось в другом городе, либо через сторонние банки с комиссией. На момент оплаты, собственно, деньги у меня были, но не было возможности уехать в другой город. И конечно, о переводе я вовремя не вспомнила. По факту просрочки этот банк выставляет штраф - 590 рублей! И с момента просрочки сумма штрафа не меняется. И поэтому я уже не торопилась. Тем более, просрочка до 30 дней не попадает в Бюро кредитных историй. И вот, на 5 день мне звонит девушка из банка и в такой грубой форме разговаривает со мной, как будто я не плачу уже год. На мои попытки объяснить ей, что просрочка допущена, частично, из-за обстоятельств, созданных самим банком (ну и моей глупости - конечно, - об этом я не сказала))), девушка не реагировала и продолжала истерить в трубку о моих обязанностях, приплетая еще и дезинформацию. В конце она бросила трубку, так как мои вопросы по существу ставили ее в тупик. Я была крайне огорчена таким отношением. До этого момента я не допускала просрочек. И тот факт, что банк превращается в бешеную собаку даже по отношению к платежеспособным ответственным клиентам, попавшим в список должников из-за обстоятельств, не совместимых с оплатой, приводит меня к выводу не связываться более с этой кредитной организацией. Неадекват!

Самые разводящие сотрудники Восточного экспресс банка. Вклад получили, но работники очень хорошо вво

✘одячаяЭмоция (23 августа 2013 19:26)

вменяемый call-центр

не умеют работать с клиентами, сотрудники плохо знают продукт, который предлагают

Вклад в Восточный экспресс банк. Не верьте ни единому слову сотрудникам банка. Они действуют только в интересах банка, а не клиента! Это разводилы еще те.

Наша ситуация. Сделали вклад «Сберплан» (12% с капитализацией) в том году. Сначала положили 200 тыс руб. (вклад пополняемый). Мы полчаса мусолили с сотрудником тему, что есть разница, в каком месяце мы будем пополнять вклад или нет? Его ответ: «Главное не позже, чем за 3 мес до окончания вклада»

Мы спрашиваем: «Т.е., если мы кладем в конце срока еще 250 тыс, итого 200+250=450, то 12% будут начисляться на всю общую сумму? И мы получим в итоге более 500 тыс на руки? Т.е. не будет такого, что первые 9 мес. процент будет начисляться на 200 тыс, а на 450 тыс будет начисляться только последние 3 месяца?»

Прочтите внимательно ниже, дабы не писать комментарии типа "ну ясный перец, что такого быть не может". Мы договор читали! И мы, клиенты! уверяли сотрудника в обратном, а не представитель банка это делал!

Менеджер сказал: «Да нет, вы получите 12% именно с 450 тыс, нет разницы в каком месяце вы пополните, главное (опять повторил за 3 мес не позже)»

За 3 месяца до вклада я пополнила его на 250, как и планировала.

В итоге, сегодня 23.08.2013 года я приезжаю к тому же менеджеру и прошу назвать сумму к перечислению. Он говорит: 480 000!!!! А не 500 000. Вы представляете моё выражение лица! Было неприятно смотреть в лицо этому сотрудничку. И этот же сотрудничек сидел мне потом и доказывал, что не обещал получить к выплате 500 (хотя он же произвел расчет с итоговой суммой 500!!!), что банку не выгодно бы было платить процент со всей суммы и т.д. И это при том, что когда я второй раз приезжала пополнять вклад и к нему же! Я еще раз задавала вопрос : «сколько получу денег на руки!» Он мне говорил: «Считайте 12% от 450 тыс и столько получите!» Отмечу повторно - МЫ ПРОИЗВОДИЛИ ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ, где итоговая сумма была 500 тысяч. Мы с мужем понимали, что это нереально, но пошли на принцип. А то многие любят показать свою правоту и ум в комментах, а сути не хотят уловить. Обвинить же проще...

Так что, кладите всю сумму как можно раньше до окончания срока вклада, тем самым % получите больше.

Для примера: после неоднократно я делала вклады в Хоум-кредит, где ради прикола задала тот же вопрос по итоговой сумме на вкладе. Но почему-то здесь мне расписали все правильно и с первого раза поняли, что я имею в виду. Странно, не правда ли? И почему-то с банком Востоный экспресс я больше не захотела связываться, а в Хоум Кредит сделала более 3 вкладов. Потому что сотрудники порядочные и не вводят в заблуждение.

Это я к тому, что на моем месте, могла бы быть допустим, бабулька, которая реально не разбирается в таких делах и возможно не читала бы договор. И уж точно бы не убеждала сотрудника Экспресс Банка, что так, как он говорит - БЫТЬ НЕ МОЖЕТ.

P.S. ... отзыв был снят по причине указания персональных данных, правда на тот момент еще не были введены эти правила... Ну заодно уточнила некоторые нюансы, чтобы не было непоняток в комментариях.

Взяли кредит в Восточном Эксресс банки

natasha.alla (17 июня 2013 15:02)

огромное количество комиссий, повышают проценты., халатность и неоперативность, хамство сотрудников

2007 году, мы с мужем брали кредит в этом банке,платили без просрочек.Но потом, произошли финансовые трудности.Мы обратились в банк, объяснили ситуация на,что нам было предложено написать отсрочку платежа.Муж,спросил а это повлияет на кредитную историю на,что сотрудник банка ответил,что не повлияет.Мы пишем отсрочку на 3 месяца, по истечению трех месяцев мы закрываем кредит досрочно.Вот теперь самое интересное нам не один банк не дает кредит из-за этой ситуации.

угроза коллекторами

Trane (30 мая 2013 20:44)

большая переплата по кредиту, совершают уголовные преступления, халатность и неоперативность, хамств

взял кредит в банке" Восточный экспресс банк". Все в начале было неплохо, гасил! Попал в аварию, как следствие- лишился работы- платить полную сумму не смог. плачу по возможности! Через время стали звонить из так называемого "досудебного отдела" грозить передачей долга коллекторскому агентству! Объяснял причину своего поступка- никаких встречных предложений не поступало! Угрожают отобрать имущество, которого не имею, т.е. не моё! А спустя какое-то время мне сообщают о том, что я якобы мог взять каникулы по кредиту, но такой вариант я упустил! Вот она- забота банка о клиенте! При чем девушка постоянно мне тыкает при разговоре, грозится, что буду плакать, проситься обратно, но будет уже поздно!

не верьте рекламе банка,враньёёё

александр петрашевич (28 мая 2013 17:47)

их нет!!!

все рекламные банеры буклетики ,и прочая хрень вранье .они пишут что оформляют заявку за 15 минут или за 30 это не так .про документы пишут что нужно только 2 документа на самом деле это тоже не так.кредит 750 000 на руки тоже вранье.мы с женой военные совокупный доход 100000 руб в месяц.хотели взять 700 000 руб.не дали предложили 300 000 руб на пол машины.почему не дали требуюмую сумму не ясно не объяснили.хотя кредитная история чистая.надеюсь скоро они разорятся.

Противно!

Наталья1951 (18 мая 2013 05:02)

большая переплата по кредиту, одобряют то, чего нет

Восточный Экспресс Банк. УНИЖЕНИЕ И ОБМАН.
Дорогие пенсионеры ,не верьте рекламе банка,что вам предоставят кредит! Пенсионерам его просто не дадут. Попробовала оформить кредит.Сделала заявку.Одобрили. В отделении банка дотошно распрашивали подробности. При сумме кредита в 50000 руб. переплачивать придётся 40 тысяч. И, после унизительного ожидания,позвонили,что мне ОТКАЗАНО,без объяснения причин. Ещё раз убедилась,что пенсионеров не считают за людей. Хочу пожелать сотрудникам банка,чтобы относились к людям уважительно. Ведь ,заранее зная,что не дадут кредит пенсионерке,62 лет,они упивались возможностью унизить человека.Можно было отказать сразу- так нет,сделали вид,будто-бы рассматривают заявку. Противно!

Восточный банк - мошенники!!!

kozhokarik (9 апреля 2013 13:05)

быстрое оформление

большая переплата по кредиту, халатность и неоперативность

Брали кредит в Брянске на 100000, но нужно было только 70000, нам сказали что остальные спишуться через месяц в счет погашения кредита, через год захотели закрыть кредит, оказалось деньги не списали, сослались на ошибку компьютера (в 5% случаев это бывает)начислили от этой суммы еще годовые, куда идти не знаешь но больше кредит в этом банке брать не будем и всем не советуем

Банк безумных комиссий

Sakril (6 апреля 2013 18:19)

быстрое оформление

большая переплата по кредиту, огромное количество комиссий

Когда нам с мужем срочно потребовались наличные деньги в сумме 100000,00 рублей, мы решили взять кредит наличными. Мы живем в небольшом городе и выбор банков, помимо Сбербанка, у нас ограничен. Так получилось, что мы оказались в филиале Восточного экспресс банка. Красивый офис, приветливые улыбающиеся сотрудницы, большое количество клиентов - все располагало к доверию. Кредит решили оформить на мужа. Менеджер банка сказала, что так как мы запрашиваем сумму 100000,00, то ни справка 2-НДФЛ, ни трудовой договор нам не нужен. И действительно, кроме паспорта и документа на машину СОР ничего не понадобилось. Менеджер со слов мужа заполнила стандартную анкету. Положительное решение пришло через 15 минут. На этом плюсы заканчиваются и начинаются безумные комиссии. Во-первых, за оформление неименной карты банка мы заплатили 800 руб. Далее оказалось, что нам не выдадут кредит наличными в кассе, а мы должны снять деньги через банкомат, причем комиссия за снятие наличных оставила 2,9%. И, наконец, выяснилось что за каждое внесение ежемесячного платежа также взимается комиссия. 90 рублей, если вносишь деньги через банкомат, и 110 рублей, если через кассу. То есть, если я взяла деньги сроком на один год и у меня 12 ежемесячных платежей, то оплачивая кредит через банкомат я внесу сумму в размере 1080 рублей. Кстати, чтобы обменять крупную купюру на мелкие нужно тоже заплатить комиссию! Как я поняла, в данном банке отсутствие необходимости предоставления справок компенсируется огромным количеством комиссий. Не думаю, что еще раз буду обращаться данный банк.

Глазами сотрудника

Helennumber1 (31 марта 2013 08:59)

быстрое оформление, высокие ставки по вкладам, предварительная запись на визит в офис, участник сист

большая переплата по кредиту

Открою страшную тайну: я сотрудник этого банка. Пришла я работать в "Восточный экспресс банк" 3 года назад. Тогда это был старый добрый "Восточный", который любил своих клиентов, а клиенты любили его. Тогда в нем были обычные кредиты, а не кредитные карты, тогда все было понятно, когда, где и сколько платить. Тогда все вопросы решались в пользу клиента. Тогда я гордилась, что там работаю.
А потом как то резко начальство решило, что прибыль у банка маленькая, и можно и нужно получать больше за счет клиентов. И появились кредитные карты, бешеные процентные ставки, бешеные страховки, комиссии за все, что можно. Раньше клиент был всегда прав, теперь... ну хорошо если хотя бы в половине случаев. Теперь я уже не горжусь тем, что работаю в "Восточном экспресс банке"...
Данного отзыва скорее всего не было бы, если на днях я бы не получила от банка смс о том, что по моей кредитной карте мне подключен смс банк. Данный сервис был отключен сразу же при оформлении кредитной карты, и на каком основании спустя полгода пользования картой банк решил мне его подключить, непонятно. Я банк об этом не просила ни устно, ни письменно. В общем как то вот так...

Обдираловка

liren (9 марта 2013 00:37)

их нет!!!

большая переплата по кредиту, для меня лично их нет, одобряют то, чего нет, халатность и неоперативн

С услугами и обслуживанием в данном банке мне пришлось столкнуться в далеком 2010 году. (Калининград)

Так сложились обстоятельства, что моему отцу срочно потребовалась сумма в размере 150 000рублей. Он без особого анализа процентов и условий связался с Восточным экспресс банком, т.к. для него самого главным условием было быстрое оформление и одобрение.

Какая-то "карманная фирма" при банке помогла собрать пакет необходимых документов, за определенный процент и проследить за тем, чтобы было одобрение. Кредит был получен в течении часа, наличными.

На руки дали договор и график гашения, который был просчитан и составлен так, что являл собой настоящий приговор на 5 лет!

По графигу в первую очередь гасились проценты и лишь малая часть с каждого взноса шла на гашение тела кредита. За каждый взнос в кассу банка взималась комиссия! Невиданное дело, я принес вам живые деньги, а за это еще будь добр отслюнявь 110 рублей.... каждый месяц!

Как правило в банк заезжала я, т.к. его филиал в 1,5 комнатки находился в том районе города, где жила я с мужем. На протяжении 9 месяцев я ездила на поклон в их кассу, бывало что целовала замок на их двери - то света нет, то сервер висит... тогда я ехала в центр города, где находится ГЛАВНЫЙ ОФИС в 1,5 комнатки с невоспитанным персоналом, который представлял из себя двух-трех девиц, лениво смотрящих на клиентов, по внешнему виду напоминающих продавщиц с рынка (никакой единой формы и даже интеллекта) и вечно сопливая кассирша в углу за бронированным куском стекла.

Каждый раз оплачивая отцовский кредит я протягивала в окошко кредитный договор, деньги и свой паспорт, который ни разу не открывался кассиршей. Когда я пришла через 9 месяцев гасить кредит досрочно, оказалось, что за все это время мы не погасили и 20 000 рублей тела кредита... я отдала деньги и потребовала справку, где указано, что мой отец кредит погасил в полном размере и им ничего не должен, на что слетелись все сотрудники и с выпученными глазами стали втирать мне, что они не имеют права давать такую справку посторонним лицам.... Смешно, да? Принимать деньги от посторонних могут, а выдать бумажку не могут.

Поняв убогость всей системы этого банка я вышла с легкой душой, что мой отец им ничего больше не должен!
Он и сам безумно рад!
Теперь, получая от этого банка смс-рассылку типа "нууу возьмите у нас кредит, мы хотим кушать" мы дружно смеемся!

Ребята, читайте кредитные соглашения, прежде, чем ставить подпись!

страховые взносы убивают

yuliska2013 (18 февраля 2013 17:53)

быстрое оформление

большая переплата по кредиту

Недавно оформила кредитную карту в банке "Восточный экспресс", не думала что столкнусь с такими кредитными взносами. Мне одобрели кредит в 75000 рублей, в договоре прописали что страховка 450 рублей, но после того как дома прочла -осказывается это по 450 рублей нужно платить каждый месяц. А если я сняла 5000 рублей и хочу их поделить на два месяца... Короче полное надувательство. А может кто подскажет, можно ли уменьшить сумму кредита, хотя бы до 50000, чтобы меньше платить страховку(т.к.0,6% от суммы данного кредита)?

ФУФЛОГОНЫ!!!

ulik... (16 февраля 2013 09:40)

большая переплата по кредиту, повышают проценты., хамство сотрудников

Ребята!!!!Не берите кредит в восточном банке!!!! Обманывают на каждом шагу! Взяла кредит под один процент, потом оказывается мне необходимо платить другой процент, при этом не предупреждая!!! Звонят какие то хамы и грубиЯны!! я в шоке! при таком раскладе вобще ничего платить не буду! пусть судятся со мной до бесконечности, у меня все равно ничего нет!!!)))) чтобы брать кредит в банке почитайте ПОЖАЛУЙСТА отзывы и вам все станет понятно!)))

ООООООчень долго!

q1a2z3 (26 января 2013 06:54)

На сайте написано, что получение кредита очень быстро - за 15 минут. В итоге, в Хабаровске на ул.Калараша,3 нам пришлось 2,5 часа сидеть в отделении банка, чтобы получить кредит! И это только проверка номеров телефонов для подтверждения. Кредит, конечно, получили, но осадок остался и отношение к банку будет соотвествующее. В дальнейшем обращаться в этот, наверное, не будем.

Восточный Экспресс Банк ищет "лохов"

pronin48 (17 января 2013 03:17)

Массово выставляют непонятно откуда взявшихся штрафы по кредиту несмотря на своевременное, в соответствии с графиком выплат, погашение кредита... что, по всей видимости, является постоянной практикой банка... ищут "лохов"... авось кто - нибудь, по дури своей, и заплатит. Возможно, эта "подлянка" идёт с низу... Но...по всей видимости, всё - таки - и с верху: без санкции от администрации банка можно и нарваться на УК РФ... может быть даже всё идёт и с самого верха... уж больно много жалоб по данному поводу по всему Интернету.

безобразный банк

novlena13 (25 декабря 2012 12:55)

нет телефонов руководителей и контролирующих орган, одобряют то, чего нет, халатность и неоперативно

БЕЗОБРАЗНЫЙ БАНК!!!!!!! МОШЕННИКИ РАБОТАЮТ И КОНСУЛЬТИРУЮТ!!! 12 декабря 12 года оформила онлайн заявку на новогодний кредит (проживая в Москве - ЭТО ВАЖНО), разрекламированный по телевидению. Заявка была одобрена, позвонила в банк, чтобы узнать где могу получить деньги. Первый раз мне сказали адрес, по которому работников на месте не оказалось. В следующий раз мне дали другой адрес офиса, собравшись уже ехать, позвонила чтобы узнать часы работы банка, ещё раз подтвердили одобрение заявки на новогодний кредит, я решила уточнить сроки оплаты и сроки получения кредита, меня соединили с консультантом, который мне сказал, что в МОСКВЕ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ НОВОГОДНИЙ НЕВОЗМОЖНО!!!!! То есть две недели меня водили за нос, и если бы я приехала в офис этого "банка", то просто потратила бы время!!!! И это во время новогодней суеты и нехватки времени!!!!! БЕЗОБРАЗНЫЙ БАНК!!!!!!! МОШЕННИКИ РАБОТАЮТ И КОНСУЛЬТИРУЮТ!!!

На игле кредитов вся Россия.

Людмила Геннадьевна (22 декабря 2012 04:33)

быстрое оформление

Прочитав отзывы о банке,очень удивилась. Такое ощущение,пишут те люди которые никогда не брали кредиты. Вы знаете про все скрытые комиссии(процент за открытие счета,за активацию карты,за снятие наличных,внутрибанковский перевод и т.п.),только потому что вышел закон,и банк обязан работать ничего не скрывая. А раньше все это суммировалось прибавлялось к сумме вашего кредита и делилось на срок кредитования,а вам на руки только график платежей,и за что вы переплачиваете,врядли понимали. Никто не будет работать бесплатно,банки на нас зарабатывают. Не люблю быть "осликом",но жизнь такая непредсказуемая,иногда деньги нужны как воздух, и ты идешь в банк за кредитом.

Хотите потерять деньги? Отдайте их в банк "Восточный экспресс"!

НаталияНС (9 декабря 2012 20:57)

В конце октября моя дебетовая карта в банке «Восточный Экспресс» подверглась ограблению, с карты без моего ведома было списано более 54 000 рублей. Эта сумма списывалась с моей карты небольшими порциями от полутора тысяч до 5 тысяч рублей, и производились эти списания более 10 раз!!! Банк, ответственный за сохранность моих денег, позволил злоумышленниками более 10 раз «залезть в мой кошелек» и вынуть деньги! А это были проценты с депозитных денег, которые я доверила Банку.

Я обратилась в банк с просьбой разобраться и вернуть украденные у меня деньги, поскольку именно банк не обеспечил их сохранность и, таким образом, он должен нести ответственность за свою оплошность. И что же сделал уважаемый банк?

Во-первых, Банк разбирался в этом вопросе более двух месяцев, хотя по всем правилам сотрудники банка должны были дать конечный ответ спустя максимум 45 дней.

Во-вторых, Банк, в лице Директора департамента клиентского сервиса Т.А.Лихачевой, сообщил мне, что поскольку я пользовалась интернет-платежами с этой картой, то они ответственности за мошенничество в отношении меня не несут. По мнению Банка получается, что если в век интернета ты пользуешься интернет-сервисом, то сама виновата в украденных у тебя деньгах – банк с его многочисленными механизмами защиты денег здесь ни при чем. Вспоминается бессмертный «Ревизор» Гоголя с его унтер-офицерской вдовой, которая сама себя высекла. Ибо в ответе банка читается: сама виновата, что пользовалась интернетом. Но тогда при заключении договора с клиентами, Банк обязан был писать, «Банк не несет ответственности перед клиентом в том случае, если клиент пользуется интернетом». Ну а если уж очень не хочется нести ответственность за взятые у клиентов деньги, то можно добавить в договоре: «если клиент пользуется электричеством, автотранспортом и т.п.».

В-третьих, все-таки 3 тысячи из 54 тысяч банк идентифицировал и вернул мне на счет. Значит, можно было идентифицировать платежи? Так почему это не было сделано в отношении остальной суммы? Как известно, интернет-платежи совершаются не в безвоздушном пространстве, все они фиксируются, поскольку проводятся реальными банками или платежными системами, которые и есть разновидность банковских учреждений. Любой платеж может и должен быть идентифицирован. Но в Банке Восточный Экспресс это не смогли сделать! Не смогли выяснить, куда же ушли деньги! Это говорит о полной некомпетентности соответствующих структур банка «Восточный экспресс».

Деньги собирать с клиентов они могут, платить с этих денег дорогостоящую рекламу о Волшебнике из Банка Восточный Экспресс, который состязается с Дедом Морозом в чудесах, они могут, а вот защитить деньги клиентов они не могут. Потому что не хотят. А вот это и называется недобросовестным отношением к своим клиентам, обманом своих клиентов.

Чудесный волшебник из рекламы банка «Восточный Экспресс» обогнал Деда Мороза в чудесах: он обнуляет счета своих клиентов – а потом только разводит руками! Только эта история похоже уже не на Рождественскую сказку, а на жуткий триллер.

Банк, который сдирает деньги

anzhelapilipenko (28 ноября 2012 07:51)

большая переплата по кредиту, карты отправляют по почте, одобряют то, чего нет

Решили с мужем взять кредит в Восточном экспресс банке. Деньги выдали безналом на карту. Очень возмутило то, что при обналичивании денежных средств сняли комиссию в размере 3,5 %. Извините, но я считаю это свинством брать деньги за внутрибанковские операции. После выплаты кредита в этот банк больше обращаться не буду.И другим не советую

Плохой банк

Владимир Ульянов (26 октября 2012 00:14)

совершают уголовные преступления

В октябре 2009года мне открыли в г. Муроме в Операционном офисе №1159 «Восточный экспресс банк» два вклада «VIP Персональный» № 774253 и № 781088 (один по доверенности).
Ежемесячно я получал исправно проценты.
По истечении срока вкладов я собирался получить суммы основных вкладов и проценты за последний месяц и открыть новые вклады.
При закрытии вкладов оказалось, что один вклад стал меньше, чем я открывал и процентов мне не начислили. По второму тоже проценты не начислены. Итого банк не выплатил мне порядка 18-19 тысяч рублей. Операционист пояснить ничего не смогла, предложила написать претензию на имя регионального директора по Владимирской области Центрального территориального управления ОАО КБ «Восточный» Павловского П.А. Вскоре я получил СМС, что мое обращение №1463018 принято в работу и до 7.11.12г. будет рассмотрено.
Естественно, что новые вклады я в этом банке уже не открою. Но у меня еще есть два вклада по доверенности в этом банке. Их пребывание там будет зависеть от ответа администратора.

Уникальный банк

skydream730 (21 июля 2012 18:57)

их нет!!!

одобряют то, чего нет

Мой отзыв об этом банке.
Банк просто «ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ», таких банков нет нигде в мире.
ТОЛЬКО ОН МОЖЕТ ОДОБРИТЬ ТОТ БАНКОВСКИЙ ПРОДУКТ, КОТОРОГО У НЕГО НЕТ !!!
Далее моя история: в апреле 2011 года я погасил полностью автокредит (который выдал мне банк Сантандер, а Восточный меня перекупил). Погасил раньше на 2 года, БЕЗ ПРОСРОЧЕК. Кредитная история хорошая, старался вносить больше.
3 недели назад решил оформить кредитную карту. А так, как у меня был успешный кредит в восточном, вот и обратился к ним.
Оформил заявку по телефону, пришло смс с текстом: Для дальнейшего оформления нужно обратится в отделение. На выходном я поехал в банк. И там мне специалист говорит: По телефону сделали 2 ошибки (был стажер на телефоне) и нужно заново отправить для корректировки.
Ну ладно пережил (хоть и ехать на машине до этого отделения 1 час), отправили. Присвоили ID номер 1030819. Смс так и не пришла и никто не позвонил. Через 2 дня я сам перезваниваю, мне говорят: корректировку сделали.
Сегодня поехал для подачи заявки. Подал заявку и через 30 минут приходит смс: ЗАЯВКА ОДОБРЕНА, ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК.
Я подхожу к специалисту, он смотрит и сам в шоке мне говорит: ВАМ ОДОБРИЛИ КРЕДИТНУЮ КАРТУ, КАК ДЛЯ ПЕРВОГО КЛИЕНТА (хотя я ужу у них записан), ну думаю ладно фиг с этим.
НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТО, ЧТО ОНИ ОДОБРИЛИ КРЕДИТКУ, КОТОРУЮ ОНИ НЕ ВЫПУСКАЮТ УЖЕ ДАВНО !!!
Вот, как можно одобрить то, чего НЕТ ???
Я был бы рад, если этому человеку (который рассматривает заявки) выдали бы зарплату советскими деньгами. Вот он наверное был бы рад, что деньги есть, а потратить не может.
Всю дорогу ехал и думал, как такое может быть???
Если эти отзывы читают ответственные лица, то объясните мне не грамотному?
Интересно, а если вклады у них делать, что будет потом?