Главная » Финансы » Банки » Отзывы Дельта банк.

Дельта банк.

1.5

Мнений: 10

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Самый ужасный банк, который высасывает из нас все соки! Уже годами не можем закрыть кредит, а ставки

викTORIя (4 марта 2015 21:30)

на всю область лишь несколько отделений, не согласование с клиентом банковских операций, повышение

Да тут не 1 нужно ставить, а ХОТЯ БЫ ноль!

Кредит мы взяли в этом сраном банке еще в далеком 2010 году на 2500 гривень! Казалось бы сумма не велика и выплатить можно быстро.

Народ, на дворе 2015 год! Прошло 5 лет, а мы с него не вылазим. Эти мордовороты, как говорит моя бабушка, сосут с нас как клещи! В месяц мы платим 850-900 грн!! Мы уже несколько лет выплатили этот кредит! Получается, что где-то 300 грн уходит на погашение кредита, а остальное проценты, которые у них то и дело, что растут. И приходят смс чтоб мы всё погасили, что растут у них ставки, на которые мы не подписывались и о которых они не уведомляют!

Мы не одеться не можем, не обуться, не поесть из-за них! Я еще учусь в университете, где тому дай, туда заплати, это купи. В моем городе я знаю лишь три центра этого банка, и банкоматы ихние находятся только там. С этим тоже крайне неудобно.

Я уже читала на отзывах, что мы не одни такие! Это какой-то ужас, аж плакать хочется. Почему так? откуда растут эти проценты? Неужели мы должны всю жизнь их обеспечивать?!!

Был нормальный банк...вовремя ушли

puhnata (9 февраля 2015 00:03)

не всегда доходят смс, неуважение к клиентам

Уж не знаю что там произошло с этим банком. Сейчас многие банки в Украине начинают закрываться и ликвидируют. Одно меня только бесит, что люди, вкладчики и пострадавшие никого не волнуют. Даже зная что банк ликвидируют, людей продолжают обдирать по полной программе, обещая провести платежи и выдать деньги.

У нас в Дельта был открыт социальный счет. Детские деньги перечисляли на него, но в один прекрасный момент смс о начислении долгое приходила, в интернете появились комментарии людей, что не могут получить средства. И тут мы поняли, что пришло время срочно переводится в другой банк, пока этот не закроется окончательно вместе с нашими денежками. А ведь так оно и получилось у многих тех, кто либо ждал либо просто не мог уйти.

Теперь все вклады получают проблематично. Мы ушли и больше не будем связываться.

Дельта Банк - просто УРОДЫ!!!!!! Наш печальный опыт!!!!

Ольга Коновалова (9 января 2015 13:28)

банка практически уже нету, не согласование с клиентом банковских операций, некомпетентность сотруд

Взяли кредитную карту 3 года назад, так как я сильно болела и срочно нужны были деньги. Сразу лимит был около 7000 гривен. За 2 года вырос до 17 тысяч. Без нашего согласия и ведома. Естественно были ситуации, когда срочно нужны были деньги и мы снимали их. Причем платили по карте исправно и не было ни одной просрочки за все время. Сейчас уже 3 месяца ничего не снимаем с карты, а только платим. А платеж растет!!! Как такое возможно??? Почему ваши проблемы должны решаться за счет таких как мы??? Муж сегодня был в банке ему сказали, что процентная ставка выросла. На каком основании? В прошлом месяце мы заплатили 850 гривен, в этом платеж пришел 966!!!! Куда идти и кому жаловаться я не представляю. Мы за 3 года уже 10 раз выплатили этот кредит!!! Может кто-то столкнулся с подобной ситуацией? Что вы делали? Мы в полном шоке.

Совсем беда! С ребеночком на руках нужно...

шуршик (3 января 2015 18:12)

Третий в рейтинге банков по размеру активов! А в нашем областном центре(Сумы) всего пару банкоматов. Вообще до декабря отличный был банк. Должна сказать, что и проценты платили неплохие, даже по пенсионных денежках на позитивный остаток до 18% годовых да еще и ежемесячно начисляют.

Была достаточно довольна, но в декабре стало совсем плохенько. Банкоматы других банков перестали принимать карточку(у меня мастеркад), расплатится ею в магазинах тоже не было возможности. Приходилось брать маленького ребеночка и ехать в отделения и при этом выстаивать очереди да еще и выслушивать море отговорок:

- программа на выдачу денег не работает;

- электроэнергии нет;

- в кассе нету наличности;

- вечерняя касса по новому регламенту не выдает деньги.

Так вот 5 раз ездила и лишь раз успешно(условно-успешно) -- получили в преддверии праздников аж 500 грн( кукла племяннице мне обошлась почти в 300, вот и думайте соразмерна ли эта сумма с нуждами).

Сейчас слава Богу заработал интернет-банкинг и я сбрасывала пару раз нужные суммы денег на карту Виза от Приват банка, чтобы обналичить. Вот такие неликвидные мои денежки-копеечки. Впринципе особо не переживаю ведь у меня небольшая сумма в Дельта банке, так что даже если введут ВА, то такие депозитики оттадут первыми.

Однако еще раз убедилась, что необходимо диверсифицировать риски, размещая денежки в разных банках и желательно, чтоб и дома пара сотен хоть была.

Персонал восновном компетентный, но 1 раз мне кассир нахамила, наверное все-таки переведу выплату "детских" на другой банк.

Как забрать свои деньги из Дельта банка? Есть выход!

ld1107 (25 декабря 2014 03:35)

время работы до 20 00, хорошие процентные ставки

банка практически уже нету

О банке много рассказывать не буду, все и так в курсе. Несколько советов специально для (ай рекоменд ) ru

И так, так уже случилось, что Ваши деньги хранились в этом банке, где на сегодня ситуация такая - банкоматы не работают, в день в отделении в огромной толпе простояв в очереди и потратив пол дня, можно получить 200грн в руки....времени нету стоять в очереди- работа, ребенок... жизнь прекрасна и она продолжается, впереди Новый год , курс доллара выше небес, а у Вас депозит был припасен, купились ,как и я с свое время , на мега-прибыль.

Конечно, Вы еще можете успокоить себя и подождать и еще что-то в этом роде придумать, но как и все мыльные пузыри после того как лопнули, обратно не вздулись, так еще ни один банк не "всплыл" после таких первых симптомов.

Итак, выход есть!!! Берем себя в руки и начинаем действовать,-собираемся, отпрашиваемся с работы или оставляем ребенка на домашних, собираем все документы по депозиту, встаем рано утром, по дороге забегаем в супермаркет и покупаем пару "шоколадок" и идем к дверям отделения Дельта банка. Тут начинаем включать логику, все стоят и ждут своей очереди на "трофейные" 200 гривен,скорее всего очередь еще примерно с трех утра, и Вас без боя без очереди не пустят, занимаем очередь, ждем своей очереди, примерно человек за 20 начинаем "действовать", ищем в толпе человека, который идет прямиком в отделение, без очереди, не боясь быть убитым бабульками-активистками, которые "курируют" тобиш "крышуют" тут все дела. Так вот, наверняка этот счастливчик есть тот, кто- Вам надо,а именно обладатель кредита в этом прекрасном и прочном банке. Подходите к нему, удостоверяетесь в том, что это Ваша удача, уточняете сумму,дарите ему шоколад, просите-умоляете зайти вместе с Вами, если он согласился ,-все, пол дела сделано!

Заходите со по мере своей очереди к кассе, с своим "спонсором", счастливо улыбаетесь кассиру и все, дальше дело Вашего огромного желания получить назад свои денежки. Скорее всего оборать будет не так просто, но поверьте опыту- это возможно!

Всем удачи!

Украденные мошенниками деньги с «максимально захищеної» чиповой золотой карты банк не компенсировал.

fenuchi (2 декабря 2013 07:24)

нелояльность к клиенту

С момента кражи крупной суммы с карты банка Дельта уже прошло 8 месяцев и самое время сообщить всему свету о действиях (бездействии) банка Дельта. Коротко, с моей карты были украдены крупные суммы в Соединённых Штатах, банк не остановил эти трансакции, хотя было видно, что я в то же время пользовалась своей картой в другой стране; расследование повторно подтвердило, что моими данными пользовалось третье лицо (предоставлены чеки с другой подписью); о мошенничестве я сообщила в банк немедленно и со своей стороны действовала быстро и в согласии с договором (никакому третьему лицу, даже родственникам, я карту или её данных не передавала -разумеется, кроме продавцов в магазинах). Банк не отвечал 5 месяцев (по закону - решение должно было поступить в течение 30 дней), потом ответ - поздно о краже сообщили (кражи карты даже не было и сообщила немедленно). На мои жалобы - шаблонный ответ - "предоставьте информацию" и потом, опять шаблоном, всё то же «поздно сообщили о краже карты». В западных банках такая реакция банка была бы просто недопустима. Вся суть банковских услуг - сохранность собственных средств. В банке Дельта, как оказалось, это далеко не так. Разумеется, я закрою все оставшиеся счета в этом банке и всем советую сделать то же самое. Как видно из многих отзывов, здесь бизнес ведётся непрофессионально и непорядочно. Получается, если банк Дельта не может гарантировать безопасность средств на карте, и отказывается компенсировать средства, украденные не по вине клиента, какой тогда вообще смысл пользоваться его услугами? Моим делом теперь будет заниматься суд.

Выплата кредита пожизненно

Vlad38 (17 октября 2013 00:51)

нет

на всю область лишь несколько отделений, не согласование с клиентом банковских операций, некомпетен

Впечатление о Дельта банке совсем неоднозначные. Дела эти происходили на Украине. Несколько лет тому назад имел неосторожность взять в кредит двд-проигрыватель. Выплатил раньше строка погашения. Предложили кредитную линию на 3 500 гривен. Согласился, быстро оформили банковскую кредитную карточку. Некоторое время попользовался ей, исправно оплачивая проценты и комиссионные, покрывая ежемесячный платеж.

Со временем, как ответственному и исправному клиенту банка, кредитная линия без моего ведома и согласия увеличилась до 7 000 гривен. Ближайшее представительство в областном центре за 160 км от сельской глухой деревушки. Поэтому, решил не ехать с вопросами. Еще удивился, такие щедрые, а я даже бумаг никаких не подписывал, не соглашался..

Тем не менее увеличения лимита на карточке я не увидел, остатком перестал пользоваться, а ежемесячный платеж существенно возрос. При малейшей задержке приходили письма с требованием уплаты, звонки с судовыми угрозами.

Так продолжалось два года.Как-то приехав по делам в одной из областных центров страны, зашел в их офис и попросил выписку по платежам. Служащие банка ответили отказом, посылаясь на какие-то правила обслуживания. Но проверив по компьютеру состояние счета, сказали "хорошую новость". За последние два года, несмотря на ежемесячные платежи, я не погасил ни копейки. Напротив, долг увеличился почти до 8000 грн. На мое требование прояснить ситуацию, я услышал, что кредитная линия оформлялась под одни проценты, но банк согласно правилам соглашения единолично со временем изменил условия. Стало нужно платить больше.

От обиды и разочарования перестал платить.. За два месяца куча звонков и писем с коллекторными и судовыми угрозами, штрафы, пеня - прям спокойного жития нет. Начал опять платить уже по два раза в месяц 300-500 гривен. Видать, судьба такая - висеть в Дельта банке на крючке пожизненно..

Воровство Дельта банк!

azrz (19 сентября 2013 23:30)

долго ждать в отделении, некомпетентность сотрудников, неуважение к клиентам, одно отделение в моем

ХАМСТВО- БЕСКОНЕЧНОЕ.
В апреле 2013 года -1,5 месяца возвращали средства на карту после отмены покупки в магазине.
Пока не стала скандалить в отд.банка, кормили завтраками.
Сегодня,19,09,2013 пришла снять деньги с карты- обнаружила, что карта просрочена. Мне в хамской форме отказали в съеме средств через кассу, в переводе средств с моей карты на мою карту Дельта банка, в связи с тем что карта просрочена.
Согласно клиент.договора по платеж.картам отказ в выплате средств возможен только в рамках законодателства Украины, т.е. если я нарушила закон и мои счета арестованы!
Все чего я добилась это 2 заявления.

1-откр.новой карты!

2-на перевод денег на мою активную карту Дельта банка

НО сроки перемещения средств не называют!

Крайне не рекомендую сотрудничать.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Потребительское кредитование. Некомпетентные сотрудники

Galya-Jdanov (24 августа 2013 14:17)

время работы до 20 00

некомпетентность сотрудников, неуважение к клиентам, очень медленное обслуживание

Ремарка. Я сама бывший сотрудник финансового учреждения, поэтому имею представление о том, что такое кредиты. Ситуация сложилась так, что нам срочно нужно было взять товар в кредит. И случилось это под новый год. Сами понимаете, денег «в обрез», поэтому я решила взять кредит на товар в Дельта Банке. Точнее, это была рассрочка на покупку товара.

По сути. Девочки-эксперты, хлопая ресницами и щебеча обо всех преимуществах этой покупки, оформили мне договор. При этом Вам, как заемщику, обязательно придется подписать еще и Договор о страховании жизни. Естественно, с оплатой взноса. Возможно, таким образом банк страхуется и формирует резервный фонд (из которого впоследствии и списываются невозвращенные кредиты). Я не вникала. Суть не в этом.

В договоре четко указано, что оплачивать я должна не позднее 7 числа каждого месяца. Я прекрасно понимаю, что деньги какое-то время находятся в пути, поэтому оплачивала всегда заранее (за неделю минимум). Но в январе и мае из-за государственных праздников и выходных деньги поступили на счет банка не 7, а 8 числа, хотя оплачивала я заранее. В итоге, зарегистрировавшись на сайте онлайн банкинга, я видела, что деньги пришли с опозданием. Созвонившись с теми же девушками, которые оформляли мне кредит, я спросила, не будет ли это проблемой. На что получила ясный ответ – были праздники, один день не играет роли, ведь плачу я регулярно.

Подошел месяц закрытия кредита. Через неделю после предпоследнего платежа (13 августа) мне начинают приходить сервисные СМС о том, что у меня задолженность по оплате кредита. Совершаю звонок своим «старым знакомым» девушкам, они сообщают, что это ошибка программы, у меня все платежи прошли вовремя. Меня убедили в том, что это не единичный случай, поэтому не стоит беспокоиться.

Я спокойно занимаюсь делами и забываю об этом. Однако спустя три дня сообщение повторяется, только теперь мне сообщают, что по причине моей неоплаты мне начислено 150 грн. штрафа. Я, находясь в полном недоумении, звоню в отделение, где оформляла кредит. Девочки ОПЯТЬ убеждают, что это ошибка. И что мне, взяв ПАСПОРТ И ИНН, нужно прийти и написать заявление об оспаривании задолженности. И на его основании этот штраф спишется, так как по их словам ПРОСРОЧКИ У МЕНЯ НЕТ!

Дальше – веселее. Придя на место, я начинаю задавать вполне резонные вопросы. Может быть там действительно долг именно из-за тех двух дней, когда деньги поступили позже? Только почему тогда штраф начислен в конце, а не сразу? Ведь (на основании договора) в случае несвоевременной оплаты этот штраф будет увеличиваться с течением времени! То есть, эти 150 грн. должны были быть начислены еще в январе, о чем меня должны были уведомить. Но мне их начислили 6 августа, при том, что очередной платеж пришел 5 августа!

Кстати, оказалось, что нужно брать не только паспорт и инн, но и все документы (я, подстраховавшись, их взяла). К заявлению заставила девушек приложить копии всех квитанций об оплате, где четко видна дата совершения платежа.

Отношение специалистов после того, как вы оформили кредит, кардинально меняется. Я была учтива, сказала, что не имею личных претензий к работникам, но хочу разобраться, кто же прав? В процессе написания заявления девушка Александра постоянно говорила мне, что она ИДЕТ МНЕ НАВСТРЕЧУ, разрешив писать подобное заявление. Ну что ж, спасибо в принципе. Оказывается обслуживание клиента после оформления кредита – это личная услуга, которую вам оказывает специалист!

Я просидела там ровно ДВА ЧАСА, чтобы написать одну страничку а4. Александра постоянно отвлекалась на напарницу, порхала над очередным потенциальным заемщиком, уделяя мне минимум внимания. Ни на один свой вопрос я не получила компетентного ответа! Какие-то глупости относительно льготного периода, приплюсовывания начисленных процентов (по рассрочке процентов НЕТ). Диалог происходил подобным образом (метафорически):

Я – Скажите, а почем хлеб?

Александра – Отрубной!

Ни на один вопрос мне не ответили. Когда я напрямую спросила, буду ли я оплачивать пеню, мне ответили НЕТ! Я собиралась на следующий день закрывать кредит (21 августа). Александра уверяла, что мне нужно закрыть 577 грн (остаток тела кредита), а 150 грн пени не нужно оплачивать, ИХ СПИШУТ!

Общение и отношение к клиенту мне не понравилось. Мне не хотели делать копию моего заявления, отмахиваясь, что ВСЕ БУДЕТ НОРМАЛЬНО, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ. Вышла оттуда я все равно с неспокойным сердцем, решила на следующий день ехать в главный офис Дельта Банка в нашем городе (так как уже было 8 вечера).

Но на выходе из данного отделения меня застал звонок из Киева. Вежливый молодой человек, сотрудник Дельта Банка из Киева, сообщил о наличии у меня задолженности и начислении штрафа. Я описала всю ситуацию, сообщила о действиях их так сотрудников, которые посоветовали мне написать заявление и закрыть ТОЛЬКО ТЕЛО КРЕДИТА. В ответ я получила легкий смешок и слова, что девушки глубоко ошибаются. Молодой человек объяснил, что начисление произошло именно ИЗ-ЗА ТЕХ ДВУХ ДНЕЙ, когда деньги были зачислены на день позже расчетной даты. И что в договоре есть пункт, согласно которому банк не несет ответственности за срок перечисления средств банком-контрагентом (ведь по сути день оплаты – это дата, когда средства были сняты С МОЕГО СЧЕТА, а не когда они поступили на счет Дельта Банка). То есть банк подстраховал себя везде. Не удивительно, в принципе. И они имеют право согласно договору на следующий день начислить 150 грн. штрафа. Только на вопрос, почему мне их начислили именно в конце периода, внятного ответа я не получила. Однако мне было сказано, что если я не оплачу весь долг до 22 августа, эти 150 грн. штрафа увеличатся ВДВОЕ (сами понимаете, за период с января или с мая на мне можно было заработать кругленькую сумму!), только почему банк решил сделать начисление именно в предпоследнем месяце, остается загадкой).

Мне повезло, что позвонил эксперт из Киева. На следующий день я оплатила полную сумму остатка + пеню, теперь онлайн-банкинг говорит, что мой кредит закрыт. В сентябре пойду получать справку о закрытии кредита. Но все равно я очень переживаю.

Итог. Я прекрасно понимаю, что стала заложником системы. Однако такой формальный подход к делу (нет лояльности в период праздников, ведь зачисление было всего на день позже) меня разочаровал. Более того, я глубоко поражена некомпетентностью и отсутствием хотя бы капли ума и понимания сути дела у двух барышень из отделения, где я оформляла кредит. Если бы я послушала их, не получив звонок с разъяснениями, мой долг бы увеличился! Просто из-за чьей-то некомпетентности!!!!

Этот разовый опыт навсегда отбил у меня желание сотрудничать с Дельта Банком. Если у вас есть там кредит, советую тщательно отслеживать дату поступления денег на их счет, а оплачивать его (как видите) лучше вобще ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ ДО РАСЧЕТНОЙ ДАТЫ!

Перевертыш- из лучшего в худший!!!

iddal (23 января 2013 02:18)

ввели ограничение на снятие в банкомате, долго ждать в отделении, долго не отображаются операции в б

Мы, в общем-то среднестатистические украинцы. Особо больших доходов нет. Но когда появляется какая-то копейка, хочется, чтобы и она работала. Раньше под давлением средств массовой информации "на свою беду" связались с "Приватбанком". Но после всех "прелестей" общения с ним, наконец, вырвавшись из его "объятий" попробовали и вложили деньги в "Дельта банк". Посмотрели процентные ставки по депозитам- был предложен неплохой процент на короткий срок. Решили попробовать. Первое впечатление от общения с менеджерами осталось хорошее. Приятно порадовало наличие "Интернет-банка" и многих его возможностей. Не выходя из дома можно оформлять новые депозиты, причём процент таких депозитов немного выше, чем тот, который получаешь при оформлении в отделении. Все операции внутри аккаунта в "Интернет-банке" бесплатные. Экспериментируй, сколько хочешь. Много краткосрочных депозитов с неплохим процентом. Постоянно проводятся разные акции. В общем, пока очень довольны работой этого банка. Это личное впечатление от депозитной программы банка. По поводу кредитной сказать ничего не могу, т.к. в это не ввязывалась, но на моих глазах был скандал у клиента по поводу кредита...

Единственно, почему не отдала 5 звёздочек, это то, что при визите в отделение чаще всего приходится долго ожидать что к специалисту, что в кассу.

Я понимаю, что вклады в банки- это всегда в каком-то смысле "рулетка", но мы не жалеем о своём выборе.

Наступили тяжелые времена и сразу банк показал свое истинное лицо. Не буду много писать, но все изменилось в корне- не могу забрать депозит, срок которого закончился несколько месяцев назад. В отделении почти неприкрытое хамство, обращаться на горячую линию нет смысла.

У меня в этом банке золотая карточка. Раньше к VIP клиентам отношение было очень внимательное- персональный менеджер решал вопросы буквально в течении пиры дней. Сейчас же все это тянется месяцами. И решения просто нет.

А сейчас вообще положение- хуже некуда- до Нового года остались считанные дни, а здесь бешеные очереди в отделениях, 100 грн. как издевательство и все карточки заблокированы. Ни за коммуналку заплатить, ни стол накрыть. "Весело-весело встретим Новый год!"

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!