Главная » Финансы » Банки » Отзывы Банк Авангард

Банк Авангард

1.3

Мнений: 10

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Нарушение прав

ЕвгенияСПб (19 августа 2016 13:58)

неадекватные методы службы безопастности

Возникла просрочка по карте. От платежей не отказываюсь и планирую в скором времени закрыть. На диалог с банком иду. До этого несколько лет платила идеальноИ вот отношение: поступают звонки на мобильный телефон с мобильного номера и представлаясь сотрудником банка Авангард хамят, на просьбу назвать ФИО чтобы иметь возможность позвонить в банк и удостовериться, что человек действительно работает в банке и это не мошенник, отказываются в грубой форме. Если позвонить в банк по номеру 8800 .. сотрудники службы безопасности банка оскорбляют и угрожают расправой мне и моей семье. Разговор, кстати, у меня записан.Нарушение прав на лицо. Вот и думаю что делать дальше.Честно, платить таким гражданам уже совсем не хочется..Неужели люди действительно думают, что оскорбив они заставят меня выплатить просрочку???

"МОЙ ПОПАДОС"

alenysh (27 октября 2015 21:54)

афера и обман, дикие проценты

У меня открыто ИП и по роду заявленной деятельности (торговля), я обязана иметь либо кассу либо расчетный счет. Так как касса - это явно дорогое удовольствие, то я открыла р/сч в банке "авангард", т.к. условия их мне приглянулись. Так как ИП мне нужно лишь для того, чтоб я сама себе делала отчисления в пенсионку (для стажа), то естественно, что никакой прибыли я не имею. В банке были идеальные для меня условия: бесплатное ведение счета, личный кабинет, гигантские проценты за перевод или вывод средств меня совсем не волновали, т.к. лежала 1000= и, естественно не пополнялась. Я не заходила в банк и в личный кабинет и жила спокойно. Недавно решила зайти в личный кабинет, чтоб посмотреть могу ли снять деньги и какой должен быть обязательный остаток на счете (потребовались деньги). Каково было мое удивление, когда я увидела ежемесячные списания в течении большого периода времени. Ну что ж, взяла документы и отправилась в банк за разъяснением. В итоге оказалось, что банк в одностороннем порядке (в договоре прописано, что имеют право менять условия, так что не подкопаешься, всё заранее продумали) поменял условия обслуживания еще в сентябре 2014 года и теперь берет за ведение счета 500= в месяц, а с октября 2015 900= в месяц, сейчас конец октября, представляете какая сумма уже вырисовывается? И ведь не было никаких предупреждений! Понимаю, они в праве менять условия, тем более, что и в договоре этот "пунктик" присутствует, но ведь хоть бы предупредили!!!! Ведь год прошел!!!! Закрыть счет мне не дают, пока я не оплачу им весь фиктивный долг. Кстати, во всех банках счет закрывают, если он не оплачивается в течении 2-3 месяцев, а тут они и не собираются его закрывать. Получается, что и через 10 и через 20 лет я им буду должна и сумма будет уже огромной!!!!!!!!! Никому не советую этот банк! Они поступают не честно!!!

Беспредел!

Militia (1 июня 2015 03:12)

аморальные способы воздействия коллекторов, неадекватные методы службы безопастности

На данный момент имею несчастье быть клиентом банка Авангард. В связи с переездом в другой город и поиском новой работы, задержала оплату и начала узнавать о себе много нового: весь подъезд моего дома по прописке расклеили листовками с моим ФИО и информацией о том, что я воровка, аферистка и крыса, на двери листовка с надписью "подайте, я должник". Листовки выполнены очень качественно, моей маме в возрасте, конечно же пришедшей в ужас, пришлось долго оттирать их от стен со специальной жидкостью. Во все почтовые ящики были раскиданы дополнительные листовки, для верности. Под окном мама стала замечать молодых людей, дежурящих возле подъезда и периодически фотографирующих наше окно. В соц сетях всем моим друзьям и знакомым написали про меня гадости, мне же самой пришло сообщение вот с таким содержанием: "госпожа <...> сегодня последний день внесения минимального платежа , завтра в твоей жизни начнется АД , стродать будет твоя родня , я тебе отвечаю все будет очень прекрасно. готовься тварь". И тут же мне посыпались гневные жалобы от знакомых о том, что им названивают через 15-20 минут сотрудники службы безопасности, гневно выкрикивая мое имя. Досталось даже свадебному фотографу, который случайно оказался в моем списке друзей. Мне пришлось прочитать гневную тираду о том, что он не может работать и принять звонок от больной матери. При этом мне на телефон никто не звонит, диалог вести не собирается, создается атмосфера затравливания. Вот это я понимаю, работа с клиентами!)) В общем, если даже у вас будет сложная ситуация, не связывайтесь с этим банком, вы навлечете на себя множество проблем и нервов!

В случае непредвиденных обстоятельств банк вас слушать не будет! Имейте в виду!

AlekSandraF (30 марта 2015 12:15)

быстро

аморальные способы воздействия коллекторов, в нашем городе только 1 офис, неадекватные методы службы

Карту банка Авангард я получила, можно сказать, случайно. Тогда я не нуждалась в кредите и не представляла всю серьезность ситуации. Карту мне выдали на 15 тысяч. Условия нормальные для кредитной карты.. Пользоваться я ей начала через месяц. Через некоторое время вернула все. Потом забыла о карте и долго ей не пользовалась.

Однажды срочно понадобились деньги, я сняла всю сумму наличными. Платила исправно каждый месяц как положено. Через некоторое время я снова выплатила всю сумму.. А потом запросила в банке увеличение лимита до 25 тысяч. Банк одобрил кредит и я снова сняла эти деньги. В месяц платила около 2-3 тысяч. Платежи не задерживала. Но все это так, мелочи.. Я расскажу как временные трудности превращают жизнь в кошмар.

Однажды, я просрочила платеж.. Через время позвонили из банка, я объяснила ситуацию и обещала заплатить до 7 декабря. В банке дали добро на это и сказали, что если я заплачу даже 7 числа, проблем не будет. Однако, приехав в банк 6 декабря, платеж у меня не приняли.. Сказали связаться в понедельник с банком самой. Когда я позвонила в банк, было впечатление, что я звоню не банк, а в колонию строгого режима. Ни "здрасти", ни других культурных слов я не услышала. Со мной разговаривал грубиян и хам.. Который, не стесняясь в выражениях , потребовал возвращения всей суммы кредита. Принимать просроченный платеж и далее ежемесячные платежи в банке отказались! Всю сумму найти у меня не получилось сразу. Собрала я ее только через 3 месяца...

Но самое интересное было в последние дни перед тем, как я поехала в банк. Мне приходили смс с текстом "ты теперь под прицелом", "я за тобой наблюдаю" и т.д. Это было, мягко говоря, не приятно..

В-общем, поехала я в банк, отдала все деньги и больше туда ни ногой! Этот банк не идет на встречу клиентам, не хочет ничего слышать.. С одной стороны, я понимаю, что это банк, это деньги. Но! Можно работать все таки покультурнее! И по телефону разговаривать вежливее, и смс хамских не писать. И все это из за долга в 5 тысяч рублей! Так что, уважаемые, имейте в виду- случись что- банк Авангард вас и слушать не станет!

Угрозы и ругательства у них норма

shisov_sergey (9 августа 2014 03:18)

аморальные способы воздействия коллекторов, неадекватные методы службы безопастности

Я понимаю, что я не первый и не последний, кому "посчастливилось" пообщаться с Андреевым Игорем Борисовичем, который постоянно представляется под ложными Ф.И.О. Я так же понимаю, что юридически к банку не подкопаться, т.к. их подразделение по взысканию долгов оформлено как отдельное юр. лицо (ЗАО Агентство "Хард Коллекшн Групп"). Но, тем не менее, хочу поделиться своим опытом. Кратко моя история. Взял кредитную карту (30 т.р.), примерно год платил исправно, но после потери одной из работ допустил просрочку 3 мес. И тут начинается самое интересное: террор полный - угрозы на работе коллегам, родным (они то причём?), хамское общение, мат и тому подобное. Блокировали рабочий телефон всей организации посредством автоматических звонков, таким образом парализовали работу организации. Честно говоря, до этого я считал, что это приличный банк и было очень интересно посмотреть на него с другой стороны. Теперь я знаю, что банк работает в стиле 90-х. Поэтому, когда будете брать кредит, подумайте о родных и близких, которых будут посылать работать на панель лишь бы отдать им долг. Итог. Карточку закрыл и зарёкся никогда больше не становиться их клиентом.

вопиющее безобразие!! я в шоке

Армиэль (5 апреля 2014 00:42)

аморальные способы воздействия коллекторов

Моя подруга взяла кредит в этом злосчастном банке и просрочила платёж. Ей оставалось заплатить всего 3,5 тысячи. И тут началось.... Замки входной двери заливали клеем, в подъезде расклеивали плакаты а-ля "такая-то...верни деньги,крыса", названивали на работу, знакомым и родственникам. И это ещё что, я совсем недавно натолкнулась на пост в вк, в котором рассказывалось про то, как они разливают токсичные зловонные жидкости в подъезде и им плевать, что в том же подъезде живут младенец и больные люди, расклеивают порнобаннеры а-ля "Удалая Юлька, ул.дом,кв., моя киска ждёт вас в гости, телефон и порно-фото. И подпись должна банку 20 тыс.", звонят, в т.ч. на работу, оскорбляют и т.д. Если интересно, пишите мне, дам ссылку на эту статью. Я просто в шоке, как такое может быть. Если бы со мной такое произошло, я бы всю прокуратуру и суды на уши подняла и потребовала бы огромный штраф за моральный ущерб. Это просто кошмар... Никогда не обращайтесь в этот банк!!!!

Обращайтесь в нормальные банки! Не портите себе нервную систему!

valerystar (26 декабря 2013 17:49)

не все консультанты знают свою работу., неадекватные методы службы безопастности

Я, к своему теперь уже сожалению, являюсь клиентом этого "замечательного" банка. За весь период использования кредитки не было ни одной просрочки, благо зп позволяет... Но даже это не позволило мне не пересечься с сотрудниками СБ - если можно этих ушлепков так назвать. С недавних пор мне начали звонить на личный сотовый, утверждая, что кто - то оставил его как свой рабочий телефон. Грубость, хамоватость, визуальная, да судя по всему и фактическая неадекватность - это лишь краткий перечень достоинств этих людей, если, повторюсь, можно их так назвать :)Мои попытки объяснить, что их заемщик мне не известен - я не знаю и не хочу знать, кто это - не увенчались успехом! Чудо-работники, поняв видимо, что информации от меня никакой не будет - подключили мне автоинформирование! Про эту замечательную опцию можно написать много веселого - кому подключали, тот в курсе ))) Я первое время включала ее друзьям и знакомым, чтоб посмеялись, но в конечном итоге даже меня это начало доставать, т.к. звонки могут раздаваться в любое время (в 4, 7, 10 утра, или наоборот вечером). Решила связаться с банком и обнаружила, что замечательный - деликатный менеджер колл-центра, выслушав суть проблемы соединяет, с кем бы вы думали?? - конечно же со службой безопасности, аргументируя это тем, что это входит в компетенцию данного отдела. А в СБ все начинается заново! Странный мужчина максимально-противным голосом сообщает о том, что для отключения информирования к ним в отдел с паспортом должен явиться, даже не я, а их должник! Внимание вопрос: "А ГДЕ Я, ЕПТ, ЕГО ВОЗЬМУ, если мне даже не известно кто это???" Замкнутый круг какой то получается. Слушать это вечно я не планирую, поэтому в ближайшее время составлю письменную претензию и отнесу ее в отделение банка, после чего полученный ответ вместе с копией самой претензии и заявлением отправлю в прокуратуру. И еще... Закрою к чертям кредитный счет в этом банке и открою в нормальном. Не особо приятно думать, что на мои деньги живут и плодятся эти недолюди! P.S. Обращайтесь в нормальные банки! Не портите себе нервную систему!

Служба безопастности пригрозила расправой и рабством, если не погасим долг! и другие дикие методы ра

Perolya (14 сентября 2013 12:03)

дикие проценты, неадекватные методы службы безопастности

Сложная финансовая ситуация заставила мужа обратиться в этот банк за кредитом, но в силу обстоятельств он не смог погасить кредит во время. Звонки из банка были каждый час ежедневно - причём он брал трубку и цивилизованно объяснял, что ПОКА возможности погасить кредит нет, и как только выйдет на работу сразу будет гасить кредит хотя бы частями. Московские представители банка с пониманием отнеслись к его ситуации и согласились на частичное погашение долга.

Когда он пришёл гасить долг в размере 1/4 от общей суммы долга, милая барышня оператор, не говоря ни слова, соединила его по телефону со службой безопасности. Которая с стиле "лихих 90-х" дала ему понять, что если он прямо сейчас не внесёт всю сумму, то они через 10 минут подъедут, затолкают в машину и отвезут в неизвестном направлении, и будет он отрабатывать сумму в 3 раза больше!

Ещё метод их работы, помимо звонков операторов то из нашего города, то из Москвы постоянно звонит автоинформатор и бодрым голосом сообщает о сумме долга.

Недавно в одной известной соцсети ВСЕМ его друзьям пришло сообщение, о том какой он мерзкий должник ограбил банк на кругленькую сумму и преспокойно отдыхает на деньги банка и прикреплена фотка из его фотографий в соцсети, где он с ребенком отдыхает на карьерах у нас в городе, а выставлено всё, что он как минимум в Турции на деньги банка загарает.

Избавиться от карты этого банка и от долга по ней хочется как можно быстрее, то есть их миссия выполнена, но методы???

21% годовых в день - а вам слабо?

Nefertiri (20 октября 2012 22:50)

быстро, удобно

в нашем городе только 1 офис, дикие проценты, не все консультанты знают свою работу.

Понадобилась мне кредитная карта.Вещь удобная и нужная. Авангард предложил 200 дней без процентов. Прекрасно пользовалась картой...до сегодняшнего дня. Судите сами и делайте выводы. С августа картой не пользовалась. Задолжность составляла чуть больше 4000 р. Каждый месяц, как мне и объясняли, я гасила минимум 20% от суммы долга. В прошлом месяце отнесла полторы. По моим подсчетам должно было остаться в районе 3000. По остатку мне показалось, что должно было быть меньше долга,но как-то не придала значения, думала,может забыла,что когда-то картой расплатлась.Сегодня принесла еще 1000,зная,что это поболее 20% будет,и в след. месяце,не напрягаясь (как и все эти месяцы карта не напрягала) отдам остаток. Но не тут то было. Пополнив счет,тут же получаю смс,что должна еще более 3500!!Пребывая пока еще в легком афиге, прошу распечатку за 2 последних месяца (ибо я не пользовалась картой), в распечатке ничего не понятно, но информации откуда возросший долг нет.То есть все мои внесения на счет и списания есть, и по ним я должна, как и прикидывала, около 2500. Так нет, банк заявляет,что ничерта подобного. Прошу разъяснить момент. А ваш льготный период вышел, говорят мне. И в тяжелой степени афигения я выхожу из банка,узнав (увы,но раньше мне не сообщили о таком!) что годовые проценты 21% начисляются ВНИМАНИЕ не каждый месяц от суммы долга, а каждый день(оказалось,кстати,что 15 и 18% прошли во время льготного периода как-то,и с меня сразу начали по 21 стрясать). Таким образом, собрав по карманам все, я отдала сегодня 3500 р. и осталась должна еще 1100. Но так как сегодня банк работал до обеда (а пришла я за час до закрытия-в 2часа), а завтра они не работают,ибо воскресенье, то в понедельник мой долг возрастет на 600 р. и составит ок. 1700 вместо 1100. Это за 2 дня. А если бы я не пришла сегодня? А как быть тем,кто брал у банка гораздо большие суммы? Очень обижена и разочарована. Предупреждать надо вслух о таких процентах.И уж тем более не вводить людей в заблуждение,уважаемые консультанты,обещая 21% годовых в месяц, а не в день...Будьте осторожны. Не пользуйтесь картой долго.

Дополнение от того самого понедельника (прошло 2 дня). Итак,прихожу в банк заплатить почти 2000 и поставить крест на карте. Пока девушка-кассир вносит мои данные и ищет точную сумму пллатежа,интересуюсь,с чего это по 300 руб в день проценты и что это за дурдом. На это она делает огромные глаза и спрашивает "кто вам такое сказал? нет таких процентов". я -"ну как же? девушка-блондинка тут была в субботу, посчитала мне на калькуляторе". кассир, офигевая "похоже,она вам не то насчитала. У вас не набежало ни рубля за эти дни". Теперь офигеваю я. Говорю, но как же так, она же мне четко и ясно назвала сумму долга за 2 дня. Приходит второй кассир и тоже удивляется. С видом "ну она дура" говорит, что та девушка ошиблась.Я,конечно рада,что мне не пришлось платить выдуманные проценты, но так же можно и до инфаркта довести!Добавлю звезду НОРМАЛЬНЫМ консультантам.

Что с коммуникацией?

Exa (9 октября 2012 21:51)

Срочно нужна была некоторая сумма наличных, для чего было принято решение оформить кредитку банка Авангард. На сайте заполнила заявление он-лайн, отправила, но так получилось, что буквально через пару часов вопрос решился сам собой (удалось найти, где можно занять быстрее и без процентов). Позвонила в банк, попросила отменить заявку. ОК - отменить, так отменить, подтвердил оператор. Дня через три звонят на работу, чтобы "уточнить некоторые данные по анкете". Опять объясняю, что необходимость отпала и прошу отменить все операции по этой заявке. ОК - спасибо, что предупредили, отменяем. На следующий день история повторяется! Я уже слегка начинаю злиться и уже сама еще раз перезваниваю в банк, чтобы уже, наконец, остановили работу по заявке. И что вы думаете, вчера звонят и приглашают забрать карту!На мое замечание, что я несколько раз просила ее не оформлять, оператор довольно грубо заявила, что никаких данных об отмене у нее нет, и вообще в их банке это не приветствуется - заказывать карту, а потом ее не забирать, типо в следующий раз не оформят.
С таким подходом, честно говоря, и не хочется... Непонятно, как они ее оформили без подтверждения данных анкеты - это раз. Непонятно, что за дела с коммуникацией с клиентом и между отделами, если запросы/комментарии клиента нигде не фиксируются.
Разочарована сервисом, больше обращаться ни по каким вопросам не буду