Главная » Финансы » Банки » Отзывы Банк ДельтаКредит / DeltaCredit

Банк ДельтаКредит / DeltaCredit

1.0

Мнений: 2

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Банк затягивает снижение процентов. Нет офиса для обслуживания.

byiigor (3 апреля 2017 16:07)

затягивается получение документов, затягивается снижение процентов, невозможно связаться с руководст

Хочу отметить, что у этого банка нет офисов в которых обслуживаются клиенты. Т.е. офис используется только для определённых операций, которые согласованы с Вами заранее. Из-за этого в случае проблем Вы можете только связаться с оператором по телефону или написать письмо в поддержку [ссылка]. Причём, если Вас не устроит качество обслуживания, к примеру нахамили или сроки выполнения заявок затянуты или просто не отвечают, то Вам предлагается пожаловаться всё туда же: по телефону оператору или на почту поддержки [ссылка].Я лично столкнулся со следующей проблемой: банк отказывался получать закладную на квартиру самостоятельно, а затем начал затягивать процедуру получения закладной и оформления квартиры в собственность. Т.к. после получения закладной процентная ставка по ипотеке должна быть снижена.

Мой вопрос с получением закладной не решается уже более 12 месяцев.Во время оформления права собственности на квартиру, я обратился за оформлением закладной и на данный момент этот вопрос так и не решён.Т.к. во время оформления документов, сотрудники банка категорически отказались забирать закладную самостоятельно,08.04.2016 я передал документы для оформления доверенности на получение закладной на компанию застройщика. Из-за истечения срока доверенности, сотрудники компании застройщика не смогли забрать закладную.В связи с чем, 27.01.2017 я обратился в банк и сотрудники банка сказали, что могут в течение 2х месяцев забрать закладную из банка самостоятельно. Все документы для этого я предоставил.16.03.17 я обратился на почту с повторной заявкой на получение закладной сотрудниками банка, в течение 11 дней ответа не последовало. После чего,27.03.17 я направил запрос на почту повторно. Ответа до сих пор не последовало.Сотрудники не отвечают на обращения по почте, а приняв заявку по телефону, дальнейших действий не происходит. Никто не перезванивает и ничего не выполняется.В итоге, я уже год не могу изменить процентную ставку по кредиту и теряю свои деньги. Никому не рекомендую связываться с этим банком, никакого обслуживания совсем нет! Оно нулевое!

Банк не идет на диалог с клиентами

Татьяна_1983 (3 декабря 2015 16:38)

доброжелательность сотрудников, информативный сайт

отсутствие диалога и огромные штрафные санкции, погашение кредита в стороннем банке

1. Процент за просрочку - 182,5% годовых. По 395 статье ГК насчитывают 11-12%....

2. За погашение кредита НЕПОСРЕДСТВЕННО В БАНКЕ берут процент.

3. Отсутствует диалог с людьми. с 2008 года является "счастливыми" обладателями валютной ипотеки. Сейчас платеж в месяц в три раза выше, чтом был при получении кредита. Попытки реструктурировать долг в рубли - бесполезные . Банк отказывается от диалога и попытки найти приемлемое решение для всех - риски пополам. Нет, все риски только на людях, семьях, их детях. Ни то, что ЦБ посчитал и счел нормальным курс 39 р.за доллар для реструктуризации, ни то, что многие банки пересчитали в рубли и все равно будут в прибыли, ни наличие 4-х маленьких детей, которых выкинут на улицу - ничего не помогает. Фиксация курса возможна только по курсу ЦБ на дату реструктуризации, возможно снижение процентной ставки, но это все равно фиксирует платеж на уровне 65-70 тысяч рублей в месяц на оставшиеся 17,5 лет, а это почти 15 миллионов за двушку в подмосковье, стоимостью 3 млн, при том, что почти 4 млн уже выплачено банку. ДИАЛОГА НЕТ,

Не советую покупаться на вежливое обращение - уверяю Вас, оно закончится сразу же, как только у вас появятся проблемы. а за 25 лет они мало у кого могут не появиться.