Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Fourthtour

Fourthtour

1.0

Мнений: 1

Туроператор

Отзывы

Fourthtour - недобросовестный туроператор! Осторожно!

Natashechicka (17 апреля 2011 13:55)

Fourthtour – недобросовестный оператор, нарушающий договорные отношения и унижающий своих клиентов. В феврале 2011г. мы отдыхали на Кубе, Варадеро через Fourthtour. При заселении на ресепшн нам сказали, что наш номер не оплачен, и если мы хотим, чтобы нас заселили, мы обязаны заплатить 250 долларов, либо спать на улице. Трудно описать какие эмоции мы испытали в тот момент. Оплатив тур заранее за 2 месяца за большие деньги, пролетев 16,5 часов из Сибири, и живя год в предвкушении отпуска, мы стали жертвами мошенников. Мы связались с нашим турагентством в Москве, выяснилось, что они оплатили все во время, и это именно Fourthtour не перевел деньги. Наше турагентство, являясь проверенной и надежной фирмой, через которую мы летаем годами, пообещало все выяснить. Нам ничего не оставалось, как заплатить 250$ и поселиться в номер. Неопределенность приводила в ужас. Кошмар длился неделю, длительные переговоры по телефону с Москвой, бешенные деньги потраченные на роуминг, нервы и стресс, когда очередной раз нам на ресепшн говорили, что оплата до сих пор не поступила и надо заплатить еще 250$. Fourthtour действовали как типичные мошенники, убеждали наше турагентство, что все оплачено, врали нагло, что это проблемы с банком, показывали представителям нашего турагентства фальшивые квитанции о переводе денег. Последние им верили, и просили подождать еще денёк. Дошло до того, что представитель нашего турагентства поехали в офис Fourthtour в Москве и позвонили нам, мы лично разговаривали с директором Fourthtour,который пообещал решить все немедленно. Когда наконец, наше турагенство поняли, что туроператор Fourthtour врет и не собирается платить, то они связались с отелем, договорились, чтобы нас трогали и не трясли деньги. В итоге деньги, заплаченные дополнительно нам вернули, но уже не вернуть было «украденных» дней отпуска, настроения, нервов. Печальнее всего, что на Кубе много таких же обманутых туристов во всех отелях, пользующихся услугами Fourthtour. Интересно, а что было бы с нами, если бы у нас не оказалось с собой денег? Возмущает то, что администрация отелей прекрасно знает, что Fourthtour либо не платит, либо задерживает оплату, и всё же продолжают с ними работать, заставляя платить туристов, ставя их в условия, когда нет другого выхода. В чем виноваты туристы, которые вместо отдыха получают массу негативных эмоций и разочарования? А Fourthtour продолжает процветать? Сил и лишних денег на судебную тяжбу с Fourthtour нет, да и отличаемся мы от цивилизованного запада, где оплата морального вреда является обычной практикой. Хорошо, что есть сайты, где можно делиться опытом, уверена, что он будет полезен для Вас.