Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Алатан-тур

Алатан-тур

1.3

Мнений: 4

Белорусская турфирма

Отзывы

Еще одна сомнительная конторка.

Majusha1 (29 июля 2013 17:20)

расхлябонное отношение, хамство сотрудников

В прошлом году мы с мужем ездили на море и воспользовались услугами фирмы Злат-тур http://ru/content/zlat-tur-sharashkina-kontora. После этой поездки решили, что пользоваться автобусами тур фирм больше не будем, а на море поедем на поезде. Вот тут и возник вопрос жилья. Нам не хотелось приехав в Крым тратить время на осмотр и выбор квартир-домов-сараев, а хотелось приехать в уже заранее забронированное жилье и отдыхать. Но т. к. самостоятельно мы еще ни чего не бронировали и не знали, как это делать, то решили воспользоваться услугами турфирмы. Перебрали сайты фирм в нашем городе и обнаружили, что отели бронирует Алатан-тур, на их же сайте присмотрели парочку подходящих отелей.

Т. к. вопросом отдыха в Крыму озадачилась и моя коллега, то мы с ней решили сходить в Алатан-тур и разузнать о бронировании отелей. Когда мы пришли в офис фирмы в г. Гродно, то обнаружили там одного единственного сотрудника-дядьку под 50. Задали дядьке свои вопросы. Дядька начал рассказывать, что сегодня выходной (дело было 9 мая), сотрудников нет, он отели не бронирует, нужно ждать девушек-сотрудниц. Мы поинтересовались, кто он такой, не сотрудник разве? И объяснили, что ни чего бронировать пока не собираемся, а только хотим разузнать, что да как? Дядька начал нам рассказывать, что мы должны выбрать отель, внести сначала 100 долларов аванса, а через пару дней, если отель подтвердит бронь, все остальную сумму. На вопросы о том, возвращают ли они деньги, если отказаться от брони, дядька начал стращать штрафами, рассказывать о понесенных ими убытках и заявил, что деньги ни кто не вернет. Мы поинтересовались, вернут ли деньги, если причина отмены брони будет уважительная, например болезнь (ведь ногу сломать или воспаление легких заработать можно в любой момент). Дядька заявил, что все это наши проблемы и денег нам ни кто не вернет ни в каком случае. На наше удивление он разразился гневной тирадой на тему "хохлы козлы, ваши болезни-ваши проблемы, оплатите номер и не поедете-хохлы ваш номер другим продадут , а мы деньги возвращать не должны, у нас штрафа-штрафы-штрафы, мы не собираемся нести убытки". Мы были в шоке от таких заявлений. Этот дядька на веки-вечные отбил у меня желание иметь дело с какой либо турфирмой.

А отель я забронировала через Буккинг, без всяких штрафов и предоплат.

Разочарование

Ekaterina_Kate (15 октября 2012 12:55)

некомпетентность тур-оператора, расхлябонное отношение

Ездили с молодым человеком в тур : Экскурссии по Европе + отдых в Черногории, к самому туру особых притензий нет, хотя он и не соответсвовал полностью заявленной программе. Разочарование по работе тур-оператора Могилевского филиала Потапенко О.В. В результате её некомпетентности, нами были понесены матеральные затраты, превышающие стоимость самого тура и моральный ущерб, отдых был испорчен, нервы подорваны! Непонятно кто даёт лицензию этой фирме? Никогда больше не обратимся в эту тур-фирму и всем своих знакомым не советуем!!!

Дорого и неудобно

Bjorn Heidur (25 февраля 2011 16:08)

Этим летом ездил с Алатаном в Крым - покупал билеты на автобус.
Поездочка оставила смешанные впечатления.
Отправление в пять утра.
Автобус старый, из удобств- чай на остановках и плохо работающий кондер.
К тому же совершенно хамское поведение водителей - "мы не Алатан, мы в нашем собственном автобусе, а вы - никто".
Хотя девушка-руководитель была вполне вежливая и толковая, не поспоришь.
Границу тоже быстро проскочили.
Ещё особенно "порадовал" пункт, в котором нас высаживали-забирали в Симферополе: заправка в получасе езды от вокзала. Что такое поездка с чемоданами/рюкзаками в разгар сезона по Симферополю, думаю, все знают.
+, чтобы попасть на обратный автобус, мне пришлось самому звонить руководителю и их разыскивать.
+, билеты у Алатан-тура были дороже, чем у конкурентов.

Надежность

katu1 (9 января 2009 00:42)

надежность

Я воспользовалась услугами туристической фирмы "Алатан-тур", когда ездила на рождественские каникулы в Чехию и осталась очень довольна. Путешествие с самого начала обещало быть чудесным, в автобусе нас сразу проинструктировали, как нужно себя вести, где в Чехии выгодней менять деньги, какие достопримечательности мы увидим, провели викторину с призами, напоили чаем, границу проехали за 40 минут (все было заранее улажено). В общем, сервис на высшем уровне.