Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы А-Трэвл

А-Трэвл

1.0

Мнений: 1

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Нугуш! Обман!

Екатерина Астра (26 сентября 2015 02:24)

В июле 2015г. с коллегами решили организовать корпоративный тур выходного дня в п.Нугуш на базу отдыха «Нугуш», заблаговременно заключили договор с туроператором А-Трэвл, в котором указали, что проживание будет организовано в номерах с удобствами.

Наша компания выполнили все условия договора по предварительной оплате.

По приезду на турбазу, нас встретил хамский администратор, со словами: «Что мы вас не ждали и нам вас некуда расселять», «Куда хотите туда и уезжайте», «Мест нет», «Нам за вас никто не платил и места не бронировал»!

Мы стали связываться с директором туроператора, которая в свою очередь вела двухчасовые переговоры с администратором турбазы через наши телефонные аппараты и ничего решить так и не смогла.

После всего этого, у сотрудников никакого настроения не было отдыхать. С нами были маленькие дети, которые устали от автобусной поездки, да еще голодными под воротами турбазы просидели половину дня.

В результате, вышел директор турбазы в нетрезвом состоянии и вместе с нашими мужчинами начал искать свободные места в домиках. Сотрудники (мужчины) своими силами переносили кровати, некоторые из них были в сломанном виде, ремонтировали тоже сами.

В итоге расселили часть людей в комнате с тренерами, к нашим семейным парам пришлось подселить по одному человеку в комнату, иначе бы пришлось ночевать на улице.

Условия в комнате были ужасные, грязные порванные обои, везде паутина, не мытые полы, разобранные потолки, один туалет и один умывальник на весь дом.

В общем, туроператор А-Трэвл показал себя с плохой стороны, условия договора не выполнил и не желает возвращать денежные средства, мотивируя тем, что нам необходимо напрямую обратиться к турбазе. Устно поясняют, что это впервые такое произошло за все года работы.

Читая отзывы туристов, мы уже поняли, что у них один ответ, что произошло впервые недоразумение. Даже не извинились за предоставленный дискомфорт.

Никому не советую обращаться и организовывать туры через туроператора А-Трэвл.

Спасибо за внимание!