Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Белка-Тур

Белка-Тур

1.0

Мнений: 1

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Как мы съезили отдохнуть с Белка-Тур?

Alexc1 (6 апреля 2016 01:25)

хороший гид по городу

безграмотность персонала, безответственный сопровождающий, внимательно читайте условия договора, по

Если честно, даже одну звезду жалко ставить.

Надо отметить, что данная турфирма на рынке в моем городе очень давно, но видно, своим именем турфирма давно уже не дорожит, а занимается только извлечением прибыли. Но это все эмоции. Начнем по-порядку.

С подругой захотели съездить куда-нибудь на новогодние праздники, так как кризис, решили выбрать автобусный тур по России. Выбор пал на одну из самых старых турфирм города - Белку-Тур. Даже в голову, на тот момент, не пришло поинтересоваться, какие впечатления от турфирмы у людей в последнее время, и пожалела.

В начале все было хорошо: выбрали тур, оставили заявку на сайте, девушка перезвонила очень быстро, договорились о встрече.

Прийдя в турфирму, сразу же, показалось странным, что у турфирмы, которая на рынке очень давно весь персонал возрастом внешне максимум 29 лет.

Мы попросили оформить два разных договора, каждому отдельно. В ответ девушка сказала, что у НЕЙ очень мало времени и что все равно в договоре будет прописана фамилия второго человека. Договор оказался бланочный: только заполняются или нет поля в зависимости от того, что тур по России и организуется перевозка самостоятельно туроператором или заграничный тур (это не серьезно). Больше всего поразило содержание договора туроператор не прописал свои обязанности (кроме, естественно, шапки, что тур туда-то, перевозка автобусом, наименование гостиницы, питание), только обязанности туриста. Но сами понимаете, если ты юридическое лицо можно составить протокол разногласий к договору, у физического лица только один выбор подписывать или нет. Понадеялись, что все будет хорошо, ведь известная фирма.

В офисе спросили об автобусе, так как все таки зима и замерзнуть не хотелось, плюс дорога не близкая.

Нас заверили, что автобусы у них очень удобные, теплые, туалет будет в автобусе, воду с собой можно не брать, так как кипяток будет. Красота!!!

Вот в день отбытия начались сюрпризы: сразу как зашли стало нам сообщили, что туалет не работает, но будут санитарные остановки.

Когда поехали выяснилось,что с одной из дверью у автобуса неполадки и никакой воды не будет, слава богу, мы брали с собой миниралку, другие же через два часа штурмовали магазин при автозаправке. Про очереди на автозаправках в один туалет из 44 человек промолчу.

Самое "веселое" было - это холод в автобусе. Но если в начале еще ехать можно было, то ночью включили обдув и отключили отопление. Вся галерка автобуса достала куртки, так как даже после того, как сказали об этом водителю теплее не намного стало.

И вот мы приехали в город. первое поразило молчание сопровождающего: ни куда едем, ни где мы едем, ничего нам не говорили, как оказалось потом повезли сразу завтракать. В кафе было очень холодно, завтрак был скудненький, но съедобный.

Дальше поехали на прогулку по городу, автобус стоял где-то полчаса на одном месте, как оказалось ждали гида. Единственный хороший момент - гид по городу отработал свои деньги по максимуму.

Но иногда автобус просто кружил по городу, вечером даже водитель повеселил - проехал вокруг одного торгового центра раз пять, как оказалось опять ждали гида. Посмотрели "с гулкин нос" в первый день - просто потеряли день.

В гостинице мы узнали, что половину из нас по парам заселили в одноместные номера с полуторной кроватью. Когда некоторые пошли разбираться на рецепшен им пояснили, что они звонили туроператору, когда увидели в заявке разные фамилии на заселение в один одноместный номер, на что туроператор предложил просто предоставить второе одеяло. Одна пара примерно 40 лет была вообще разнополая: как, оказалось, брат с сестрой при разных фамилиях. Кто особо возмущался дали раскладушку. Это один из моментов, которым, как мы потом узнали часто "грешит" туроператор.

Обед организованный туроператором, я запомнила на долго. Повезли нас в тоже кафе, но в другой зал, в котором даже снять куртки никто не осмелился, предложенный обед же есть было нельзя.

На второй день нам вначале предложила сопровождающая утром в часов 10 занести вещи в автобус, а потом самим добираться, а автобус к 17 часам подъедет где-то в центр.

Надо отметить, несмотря, на то, что гостиница была хорошая, от нее без пробок до культурной части города на автобусе добирались час.

Плюс найти, не зная города, где будет стоять Ваш автобус Вы врятли сможете. Так как выселится из гостиницы должны все до 12 часов в том, числе и водители, которые сразу и поедут ставить автобус на место встречи, ТУРИСТЫ договорились с водителями и сопровождающей, что лучше выселятся из гостиницы в тоже время, что и они, но те довезут нас до места встречи и там высадят.

В 17 часов, как по волшебству все были на месте (все, видимо поняли, что сопровождающей все равно потеряет ли она кого-то или нет, тем более в процессе тура до нее никто не мог дозвониться), но автобус никуда не поехал.Зачем нам нужна была такая сопровождающая мы так и не поняли. Только через час нам сообщили, что автобус поломался. Еще через три часа подали другой автобус, не предназначенный для таких дальних поездок. И опять же, об автобусе договаривались водители, но не сопровождающая. Автобус был местный, на нем была даже вывеска с указанием номера пригородного рейса.

И если туда мы ехали было холодно и многие заработали простуду, то обратно - получили легкое обморожение.

На фотографии видно, если присмотреться, что окно не в изморози, а во льду, особенно лед выпирает там, где соприкосновение металла и стекла. Вот такие у нас были новогодние каникулы в этом году.

Думайте сами нужен ли Вам такой отдых?