Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Амбитур

Амбитур

2.0

Мнений: 1

Турфирма от туроператора Coral Travel

Отзывы

Испортить отпуск- Вам в Амбитур!

jenya-majenya (5 февраля 2017 23:29)

график работы с 10 до 22, офис у метро

лень и невнимательность сотрудников, наплевательское отношение сотрудников

Приятно познакомиться, дорогие путешественники) Свой рассказ придется начать с себя любимой, точнее, со своих предпочтений.

Очень не люблю свой День рождения, все эти бесконечные однообразные поздравления, и поэтому предпочитаю этот день проводить в недоступном для знакомых месте.

В 2016 году мы с супругом выбрали Таиланд, остров Пхукет, а в качестве волшебника, который доставит нас туда в мой праздник - первую попавшуюся турфирму около метро Кузьминки - Амбитур. К тому же в офисе была большая надпись - Coral Travel, увидев которую, я расслабилась (благо путешествия с Корал всегда проходили на "ура").

Девочки окружили меня заботой и вниманием, нашли самый дешевый тур в "троечку", стандартный номер, и вот уже через пару недель мы с супругом от неожиданности уронили чемодан у входа в наш номер на Пхукете...в нем не было окон.

Две недели сырости, больной головы и насморка от кондиционера - если бы нас заранее предупредили девочки из Амбитура, вряд ли мы поехали в этот отель.

Мы списали все на свою скупость, и в 2017 году снова отправились в Амбитур в поисках отеля получше все на том же Пхукете.

Оставили залог для того, чтобы с утра, с пылу-с жару, чудесные девочки нашли для нас тур получше и подешевле, так как вечером цены на туры взлетали, а утром опускались.

Утром, когда звонка не последовало, я бросила работу и стала атаковать сайт Амбитур с турами, нашла подходящий и позвонила в Амбитур с просьбой забронировать тур.

Сонная девочка сообщила, что сначала ей нужно уточнить, оставляли ли мы залог (полчаса), а затем забронировала тур на неподходящую дату. После того, как я указала, что дата в брони указана неверно, девочка обещала перезвонить и пропала. Тур на нужную дату подорожал на 10%, а оформлять его по цене, которой я просила бронировать его вовремя, девочка отказалась.

Позвонив в головной офис, я объяснила ситуацию, меня выслушали и попробовали забронировать номер по прежней цене.

Естественно, пришел отказ.

Стоит ли говорить, что цены выросли, и за деньги, которые мы готовы были ехать в "четверку", теперь хватало только на наш прошлогодний отдых.

Мы решили забрать наш залог, но не тут то было.

Денег в кассе не было, и нам предложили зайти завтра или послезавтра (бешеной собаке сто верст не крюк, видимо).

На следующий день пришлось звонить самой и выяснять, можем ли мы забрать свои деньги. Сонные девочки неопределенно мурлыкали, но стоило немного повысить тон, и деньги сразу нашлись.

Извинений, естественно, мы не получили.

Очень неприятно, что из-за таких сотрудников, вследствие их лени и безразличия, можно испортить долгожданный отдых(

Берегите себя и свои нервы, обращайтесь к проверенным туроператорам!