Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Белорусская железная дорога (БЧ)

Белорусская железная дорога (БЧ)

1.3

Мнений: 4

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Курение на бжд!!!!

Vikysik94 (22 января 2017 23:59)

Надоело терпеть курение в поезде. Ещё когда сама едешь, закрываешь где-тосебе нос, где-то терпишь, но когда едешь с пятимесячным ребёнком и с таким сталкиваешься, хочется эту историю написать везде, чтоб она не осталась незамеченной и другие мамочки боролись за своих деток! 21.01.17 я со своей пятимесячной дочкой ехала из Баранович в Санкт-Петербург на поезде Гродно-Санкт-Петербург, номер поезда 058БА, время отправления из Баранович 22:48, прибытие в Петербург 15:25.У нас с дочкой было 29 место, 4 вагон. Всю дорогу пассажиры выходили в тамбур поезда и курили. Хочу отметить, специально оборудованного места для курения в вагоне не имеется, и висит табличка с перечёркнутой сигаретой. Однако это никого не останавливало! На моё замечание по поводу курения проводнику, мне было сказано, что курение на их пути сообщения разрешено. Проводник сам видел и отметил, что во всем вагоне стояла завеса дыма, такое ощущение чтоб был туман в вагоне, но это был сигаретный дым! однако на это она просто пожала плечами. Я попросила хотя бы освежитель воздуха, чтоб хоть немного было легче, ведь дышать было невозможно, на что и здесь проводник пожала плечами. Хочу отметить, что помимо моей пятимесячной дочки в вагоне находилось ещё много детей. Моему ребёнку пришлось все 15 часов поездки дышать этим дымом! У меня самой голова разболелась, а что говорить про маленького человечка! Соответственно по приезду мне захотелось пообщаться с начальником поезда, ведь проводник мне ничем помочь не смог. Но как оказалось, наш проводник до этого пообщался с начальником поезда и та, когда я стояла у вагона и ждала, чтоб мой муж вынес сумки с поезда, налетела на меня с криками, стала мне тыкать, кричать на меня и утверждать, что курить можно и это я такая плохая, что хочу ей пожаловаться. Я просто в шоке!!!! И это так себя ведёт начальник поезда! Я заплатила за своё место деньги, терпела дискомфорт на протяжении всех 15 часов, мой ребёнок задыхался от этого дыма , а она на меня кричит???? Где ее компетентность? Где ее задатки руководителя???? Она со мной даже не пообщалась и не выслушала меня. А за ее спиной стояла девушка и тоже пыталась мне что-то кричать с пеной у рта! Я просто в шоке!!! Я всегда считала, что начальник поезда нужен для того, чтобы решать проблемы и помогать пассажирам. А тут что? Повела себя как женщина с базара. Что даже наш проводник просил прошение у меня, ща то что руководитель так себя повёл! У меня провоняли все вещи ребёнка куревом, провоняла коляска и мои вещи. У меня разболелась голова, а моему ребёнку было тяжело дышать! И возможно и у неё болела головка, потому что она очень сильно плакала. Да ещё и начальник поезда облила словесно помоями. Вот что мы получили по приезду в Санкт-Петербург! Впечатление о сервисе бжд самое ужасное. Надеюсь Эта тема и мой отзыв не останутся незамеченными!!

НЕ пустили в вагон при покупке билета через интернет

Иванов И.К. (26 мая 2014 19:56)

экономия на сотрудниках

Вот такое сообщение было направленно в адрес БЧ и до сих пор нет ответа, неудивлен)

Здравствуйте БЧ! Требую от Вас объяснений почему я выполнив электронную регистрацию на поезд и оплатив билет карточкой, все сделав как нужно, в 1 час ночи по маршруту МИНСК-ВИТЕБСК региональных линий не был пущен в вагон, по причине того что у меня нет паспорта, так как он был в посольстве, была распечатка с собой билета с Личного кабинета пользователя с номером заказа и т д. Было показано проводнику страховое свидетельство на мое имя совпадающее с данными заказа. Объясните мне пожалуйста почему в других странах на пример в Бельгии если у тебя есть бланк заказа с тебя не требуют паспорта, и ты едешь как человек, а у Вас такой кошмар что мне в 1 час ночи пришлось вернуться домой и отменить свои планы, и не смог даже вернуть деньги из -за системы вашей электронной регистрации за 1 час до отправления только можно было оказывается. Почему у людей с бумажными билетами не требуются наличие паспорта!! К тому же еду по своей стране по РБ не на международном поезде и т д. Для меня это шок, почему я должен Вашей не доработанной системе отдавать свои деньги и т д. К тому же если я выполнил электронную регистрацию все оплатил заранее и получил этот код который с головы не придумаешь? А про общение проводника и начальника поезда это вообще отдельный разговор. Пора наверное что-то совершенствовать и упрошать? И пользовался уже не раз электронными билетами раньше БЧ и ездил нормально и паспорт не всегда спрашивали а тут ночью такое(

Отмена продаж билетов в белорусских вагонах международного сообщения

merrik2 (9 декабря 2013 16:07)

Уважаемые работники транспортной отрасли и другие, что происходит с белорусской железной дорогой? Речь идёт об отмене пассажирского сообщения белорусскими вагонами в Европу. Отменяются (не продаются билеты) в Софию, Вену, Амстердам, Базель. И это в преддверии чемпионата мира по хоккею. Политика это или неумение и некомпетентность ответственных лиц белорусской железной дороги, ведь спрос на поезди в белорусских вагонах был очень велик.

Очень и очень большой контраст

vishta_20 (27 мая 2013 14:19)

забота о пассажирах

все вагоны требуют ремонта

Вчера приехали с Риги и вот я хочу поделится впечатлениями от поездки.Туда мы ехали на L express это латвийский поезд - обслуживание супер, положено 2 чая утром и вечером с печеньем, wi-fi интернет на территории Латвии!!!!!Все очень чисто, био туалеты, работали кондиционеры; а назад мы ехали поездом БЧ, видимо курсирует по очереди день тот день другой, а мы ездили на 2 дня, к сожалению...Итак, начну..Как говорится добро пожаловать на Родину:)Первое что нас встретило в вагоне это написаное на листике и вложенное в листик для фотоальбома меню.., очень жушное купк, грязный туалет, однако огромное спасибо проводникам, сгладили ощущения хоть как то. Окна все запотевшие, советские. И на самом деле даже обидно смотреть на красивую юлатвию через такие окна! Стыдно и обидно за наши поезда!!!