Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Авианова

Авианова

2.0

Мнений: 9

Тип: Авиакомпания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

почти семь месяцев не возвращают деньги

novelle (5 ноября 2011 03:19)

Раза три довелось летать этой компанией из Ростова в Москву и обратно. Очень удобно было бронировать билеты через интернет. Да, дешево, и в принципе неплохое обслуживание. Но вот деньги за вынужденный возврат не возвратили до сих пор, хотя прошло почти семь месяцев. Ну и в октябре компания "умерла", так что шансы резко упали

Стало дорого летать, не советую заказывать такси с их сайта

Радужная (5 сентября 2011 18:33)

по акциям можно взять белеты значительно дешевле, продажа билетов через интернет

высокие тарифы в нашем городе, не соответствие тарифов на такси, неудобные самолеты, очень дорогие з

Летала в августе . У нас слетать в отпуск на самолете дорого, всего 2 фирмы перевозчика, тарифы ломят - мама не горюй:( Когда появилась Авианова, ее долго не пускали, а когда пустили, дали ночное время вылета и скорее всего заставили поднять тарифы, т.к. перелет на 2х нам обошелся в 44 т.р. туда-обратно. Если бы мы летели с Ютейром или Колавиа было бы дороже на 10-15 т.р. В общем, самолет задержался на 2 часа, вылетели мы вместо 23-15 в 01-20. Мы были с маленьким ребенком, сами понимаете, что это значит. Сильно напрягало, что спинки сидений не опускаются. В остальном все было нормально, самолет летел плавно, без прецедентов. Нам надо было с аэропорта Краснодара попасть на автовокзал, я заказала такси на сайте Авианова, сказала номер рейса, уточнила тариф-300 рублей, по прилету водитель - хам заявил, что за простой мы должны ему 500 рублей, а тарифа 300 вообще не бывает. На мои возражения, что они должны знать, что их самолет задерживался, ведь они работают вместе, он сказал, что это наши проблемы, и мы должны были позвонить-предупредить, спрашивается, нафиг они спрашивали номер нашего рейса? Короче заплатили ему 100 рублей за простой, лишь бы от нас отстал, и уехали с другим таксистом. Не советую заказывать такси с их сайта.

Было больше года, а я до сих пор помню шок от этой авиакомпании. Больше не хочу так летать

Nikolleta (23 августа 2011 16:06)

продажа билетов через интернет

очень дорогие звонки по контактному телефону, старые самолёты, странный сервис

Обычно меня не привлечь "дешево, но сердито", уж если лететь, то хоть не до седых волос.

Но тогда у нас так ситуация сложилась, прилетели из Египта в Москву, надо было в Питер, а там по датам майские праздники, и ни на один поезд мест нет, кроме сапсана. А на сапсан денег нет.

Оказалось самолетом дешевле, друг нам купил через интернет билеты на рейс Авиановы. Успокоенные, мы радостно перебрались из одного аэропорта в другой и принялись ждать нашего рейса. Он должен был быть днем. Часов в 12 нам сказали, что наш рейс отменили из-за неисправности самолета, и мы можем получить деньги обратно.

Разочарованные, мы судорожно соображали, как теперь добираться до Питера, люди начали сдавать билеты, редкие попытки позвать руководство Авиановы ни к чему не приводили, телефоны не отвечали. Те, кто еще не сдал билеты, ругались с руководством Шереметьево. Через пару часов этой нервотрепки нам объявили, что мы полетим, но где-то 21, до этого нас согласились разместить в гостинице (здесь все было честь по чести).

В 21 мы тоже не вылетели, но люди особо не расстроились, они уже были веселые, дружные и готовы при любом удобном случае подраться. Вылет был после 00, при этом на табло появилось, что какого-то направления рейс отменен. Было ощущение, что у них опять что-то произошло, но чтобы нас не травмировать, они отменили другой рейс. Долетели нормально, правда как только я опустилась в кресло самолета - я сразу заснула, вроде были еще накладки, но сама я их не ощутила.

За этот день я:
- научилась спать даже в самых неудобных позах;
- первый раз попробовала крошку-картошку;
- почувствовала себя беспомощной;
- убедилась, что любые билеты лучше брать заранее;
- впервые побывала в гостинице при аэропорте.

А у кого-то возможно после этого рейса появились друзья.

Есть что вспомнить, конечно. Но повторения я не хочу.

Из трех попыток одна удачная (фото)

cat04 (11 июля 2011 19:36)

дешевые билеты, информационная рассылка, продажа билетов через интернет, частые акции с большими ски

очень дорогие звонки по контактному телефону, странный сервис

Первый раз купила билеты в этой авиакомпании в октябре прошлого года. Была акция, и стоимость получалась 1100 рублей. Тариф Екатеринбург - Москва 250 рублей, аэропортовые сборы около 500 рублей, 300 рублей багаж и 50 рублей бронирование места. Время вылета и прилета было очень удачным. Как тут не соблазниться и не полететь?
Самолет задержался в Кольцово минут на пять, в Шереметьево прилетел во время. Ни какого экстрима не было. Два часа полета прошли замечательно; не кормят, но за такую цену можно и поголодать. Так как кресла не опускаются и никто не падает на тебя спереди, сидеть комфортно. Взлет и посадка на высшем уровне, мягко и гладко. Самолет в хорошем состоянии, насколько я могу судить.
Единственный минус этого полета, уже в Шереметьево минут пять не выпускали из самолета. Ждали полицию (тогда еще милицию), так как двое молодых людей нарушили правила - курили во время полета. Их знали "в лицо" и непонятно зачем задерживали остальных пассажиров.

На радостях от удачного дешевого перелета, авианова была взята на заметку. И вот когда в следующий раз выбирать способ передвижения опять выпало мне, я, естественно, сразу зашла на ее сайт. Маршрут Екатеринбург - Санкт-Петербург, вполне приемлемые цены, забронировала билеты в обе стороны на двоих. Через день эти рейсы сняли, повезло, что не успела оплатить.
Решили подкорректировать маршрут и лететь до Москвы, а дальше поездом, до такой степени не хотелось расставаться с этим перевозчиком. Сказано, сделано. На акции не попала, в итоге два билета в один конец обошлись в 4708 рублей. Время удобное - 2 часа дня, даже намечалось прогулка по Москве. Я была спокойна, билеты в кармане и ничего не предвещало беды.
За пять дней до поездки на почту приходит письмо с информацией о изменении времени вылета на 23.50. Мне было очень весело, на час ночи куплены билеты на поезд, весь оставшийся день решали что делать. Не хотелось мчаться на вокзал, в принципе и так было ясно - успеть не возможно. Сидеть ночь в аэропорту тоже не вариант, встретить не кому, общественный тр-т перестает ходить, данное время никак не подходило. Решили отказаться от билетов и купить в другой авиакомпании на удобное время, а деньги вернуть. Такая возможность в авианове есть, если вынужденный возврат по вине перевозчика или по "уважительной причине". В моем случае получался первый вариант, так как подобрать подходящий рейс у авиановы не представлялось возможным, самый близкий взлет был на два дня раньше.

Для оформления вынужденного возврата необходимо было заполнить заявление, форма которого есть на сайте. Достаточно мутная форма, видимо рассчитано, что люди выкинут из головы затею о возврате и полетят или попросту наплюют на это. Чтобы разобраться, пришлось звонить в авиакомпанию по телефону, предоставленному на сайте, ждала ответа оператора около 40 минут. Девушка внятно объяснила, что и как заполнять, какие нужны документы, а то справки от аэропорта и др. меня напугали. Обошлось без этого, прикрепила вместо тех документов маршрут-квитанцию. Оператор сказал, что заявление будет рассмотрено в течение месяца, после чего на почту получу уведомление о решении. Звонок платный - две минуты - вычли вроде 250 рублей.
Через месяц кроме рекламы от них, не поступило никаких решений, позвонила снова. На этот раз трубку сняли быстро и порадовали, что рассмотрели положительно - деньги вернут, но через месяц, так как в тот момент у них какие-то проблемы с платежами. Не отключившись, девушка матюкнулась (в переводе - достали уже), такой у нас был конец разговора.
Нежданно-негаданно в один прекрасный день деньги поступили на мой счет, все 4708 рублей.

Несмотря на свои "полеты", авианову рекомендую в случае, если Вас не сильно беспокоит время вылета и возможные опоздания, а для стыковочных рейсов однозначно НЕТ, мой опыт конечно не статистика, но для себя я вывод сделала.

Фотки в Кольцово из первого полета

одно из самых жутких воспоминаний в жизни

maldiva (29 марта 2011 12:58)

только из шереметьево

я ненавижу авианову с некоторых пор. хотя изначально была рада появлению бюджетной авиакомпании в россии, на нашей необъятной родине.. неужели возможно станет летать не по диким ценам, а по сопоставимым с плацкартом. неужели появится здоровая конкуренция и т.п...
в общем, летела я как-то из Уфы в Москву, чтобы далее отправиться в небольшой евротрип.. долетела нормально. всё хорошо. самолет, обслуживание- все вроде ничего. правда не кормят, ну и ладно. к примеру бутерброд с индейкой на борту стоит 150 руб. батончик сникерс- 50 р. Но это ладно.
все самое страшное случилось на обратном пути. так получилось, что время моего путешествия совпало с забастовкой рабочих в Париже. Сильно задержали рейс в аэропорту Орли...В результате чего я не только опоздала на стыковочный рейс в Берлине, где мне пришлось купить билет до Москвы заново (его не меняли ни при каких обстоятельствах, т.к. был куплен по акции), но и пережить кучу волнительных минут во время дикой гонки на такси из домодедово в шереметьево среди ночи. Я опоздала на свой самолет в Уфу ровно на 5 минут. До взлета было еще около 40 минут, но нам отказали в регистрации, сославшись на то, что "самолет не автобус, никто вас ждать не будет" и т.д. хотя пройти все контроли можно очень быстро если захотеть.. однако никто нам на встречу не пошел, про забастовки и прочее слушать не пожелали. а в буквально хамской форме послали нас покупать билет на след рейс. при чем, это была ночь. в москве никого нет. остались просто на улице.. билет обмену не подлежал... в общем, у меня случилась настоящая истерика тогда.
в результате, провели ночь и весь след. день где попало в диком стрессе, и купили новый билет за 3600 руб. разумеется придя первыми на регистрацию.

скупой платит дважды...

Alina8888 (2 марта 2011 15:13)

Должны были лететь данной авиакомпанией из Краснодара 17-го декабря в Москву. В аэропорту увидев длинную очередь ругающихся людей мы насторожились и, оказывается, не зря. Эта замечательная компания отменила рейс, точнее перенесла его...на 3! дня. Естественно, не уведомив об этом никого. Сюрприз был уже на месте. Все желающие могли улететь 20-го декабря. На просьбы (потом уже крики) людей пересадить людей на другие рейсы или каким-либо другим путем решить проблему молоденькая забитая девочка-представитель компании сначала нам ответила, что не может дозвониться в головной офис компании, потом же вообще заявила, мол, что вы от меня хотите, не я же рейс отменила...Да, и нас предупредили, что для того, чтобы вообще увидеть свои деньги, нужно подписать отказ,теряя при этом 150 руб. с каждого билета)) Вот такой цирк. Благо, у нас были деньги и мы улетели через 3 часа Уральскими Авиалиниями, просто повезло, что были билеты....Не дождалась окончания разбирательств, не знаю, как поступили те, у кого не было денег ни на гостиницу, ни на билет, а такие люди там были...В общем, достоинство у этой авиакомпании одно - дешевые билеты. Только не факт, что улетите.

дешево и экстримально!)))

zabava (12 октября 2010 03:28)

дешевые билеты

неудобные самолеты, странный сервис

мы летели с подругой и маленьким ребенком (8 месяцев) из Сочи в Москву компанией Авианова. ожидали худшего, но все было нормально. расскажу по порядку: самое замечательное что билеты дешевые, но у вас нет возможности их сдать обратно если передумали, и багаж у них оплачивается отдельно (но он выходит рублей 300 не так дорого), мы приехали в аэропорт, нормально прошли регистрацию, без задержек все по расписанию. в самолете их компании очень неудобно лететь с ребенком, так как дешевые билеты весь самолет заполнен и просить пересадить бесполезно. трясло нас все 2.15, но не так сильно, пережить можно. стюардессы хорошие, помогут. правда не кормят, но когда летишь 2.15 это не важно. у них можно купить бутерброд за 150р. и чай кофе за 50. мы приземлились хорошо, мягко. в принципе по россии летать компанией авианова можно! дешево и сердито)))

Не летайте этой "авиакомпанией"

mastr (28 августа 2010 15:58)

дешевые билеты, продажа билетов через интернет

плохая герметизация, старые самолёты, странный сервис

Летал в
Сочи этим летом Авиановой. Не было билетов на поезд, купил на самолет, рейс был в час ночи. В итоге рейс задержали без объяснения причин на час, пришлось стоять в тамбуре около взлетного поля без возможности присесть или перекусить, так как регистрация уже прошла и мы минули бар. Потом в автобусе подвезли к самолету и еще прождали 20 минут в давке. Никого соответственно не выпускали. Самолет аэробус 320, вроде нормальный но закладывает уши, видимо плохая герметизация. Стюардессы всем своим видом показывали что боятся лететь и с удовольствием бы покинули борт)) При посадке в Сочи уши вообще свернулись в комки от боли. Вообщем осталось впечатление что урвал какой-то халявный билетик на аттракцион...лучше немного переплатить и лететь известной авиакомпанией, хотя жизнь покажет, хотя обратно я на поезде..

Я была искренне рада, что приземлилась :(

Виолетта из Тольятти (20 августа 2010 02:29)

продажа билетов через интернет

немягкая посадка, старые самолёты

Авианова - российская авиакомпания, которая осуществляет перелеты между примерно 20 города нашей необъятной родины. Месяц наза случилось мне лететь из Москвы в родной Тольятти данной авиакомпанией. Перелёт осуществяется самолётом Airbus A320, могу сказать, что самолёт не новый, кресла пошарпаные. От полёта осталось плохое впечатление, взлетели не плавно, попали в турбулентность, а когда заходили на посадку, то я реально переживала, а сможем ли мы сесть, поэтому хлопала после посадки от чистого сердца. Питание на борту платное, цена на кофе, чай, шоколадки, фисташки, орешки единая - 50 рублей, на бутерброды - 150 рублей. Удобно то, что билеты авиакомпании можно приобрести заранее на их сайте [ссылка], при этом чем раньше покупаешь, тем дешевле тебе обойдется билет. В принципе, если точно знаешь, когда лететь, то за 2 месяца можно купить билет за 500 рублей в одну сторону. Кроме того, у них постоянно проводятся различные акции, дающие существенные скидки на полёт. Думаю, что для молодёжи, не обладающей большими денежными средствами, Авианова - самая подходящая авиакомпания, но для людей с высоким достатком Авианова слишком проста и непредставительна.