Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Etihad

Etihad

1.8

Мнений: 4

Тип: Авиакомпания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Афера века от Etihad

Olga123321 (28 июля 2015 18:35)

достоинств не увидела.

все описала в отзыве

Авиакомпания Etihad на днях отменила около 2 000 билетов. Моя семья купив 4 билета, получила подтверждение. Через неделю, без объяснений и каких-либо извинений, эти билеты были отменены ими в одностороннем порядке. Задаюсь вопросом, если авиакомпания дорожит своей репутацией, для чего ей это делать? Etihad, получив деньги от пассажиров за купленные билеты, провернула их в своем обороте, заработав таким образом на нас, возвращает билеты. Хорошо устроились, не нужны заемные средства, ведь за них нужно отдавать проценты. Вот и используют деньги доверчивых пассажиров. На лицо мошенничество. Не знаю, как другие, но если моей семье не вернут обратно билеты или компенсацию, мы обратимся в суд. И в авиакомпанию Etihad уж точно никогда не обращусь. Не ценят они своих клиентов.

Etihad Airways - cутки в дороге и потеря багажа

Evgeniy Glariantov (3 февраля 2015 18:46)

красивые новые самолеты

все описала в отзыве, задержка рейсов, плохое информирование о времени полета итд, потеря багажа

Хотелось бы оставить отзыв о полетах авиакомпанией Etihad Airways

27 декабря 2014 года летел из Москвы в Ченнай( 5-й по величине город в Индии)

Прекрасный рейс - всего 11 часов в пути с пересадкой в Абу-Даби. (в теории)

Рейс задержали еще в Москве и, несмотря на то, что в Абу-Даби до вылета стыковочного рейса оставалось еще полчаса, на контроле мне сообщили что мой посадочный талон аннулирован и мне нужно обратиться на стойку Etihad Airways.

Там я узнал, что авиакампания Etihad Airways изменила мне рейс и мне сидеть в этом прекрасном аэропорту еще 7 часов ( вылет был первоначально 14-55, после изменений 21-35). Мне было выдано два цветных талона, на которые я мог получить пару бутербродов в местном фаст фуде и пожелания приятно провести день.

В целом, я даже не особо расстроился, так как силы еще оставались, а также я переживал, что из-за короткой пересадки Etihad мог не успеть перегрузить мой багаж ( что они регулярно делают при коротких стыковках), ну а теперь вроде как все должно быть нормально - 7 часов вполне достаточный срок.

Каково же было мое изумление, когда прилетев в 4 утра в Ченнай и пройдя паспортный контроль, я, уже порядком уставший от суток в дороге, не смог обнаружить на ленте транспортера своих вещей. Подошедший сотрудник аэропорта с улыбкой указал мне на длинную очередь и объяснил, что я могу присоединиться ко всем этим людям, прилетевшим этим же рейсом и также не нашедшим свой багаж.

Через два часа я наконец смог получить и заполнить формуляр с указанием потерянного чемодана и коробки, их примет и содержимого. А также узнать, что раз мне поменяли рейс то " Конечно же ваши вещи в Абу-Даби! Но где они точно система не знает! Но не переживайте - они обязательно найдутся - у нас уже 10000 раз такое было, и прилетят ближайшим рейсом вечером или завтра утром! И привезем мы вам все сами по указанному Вами адресу!"

Тут надо отдать должное работе службы по розыску потерянного багажа! Действительно все сработало почти как надо, и уже на следующий день я смог дозвониться и узнать что мой багаж нашелся и вечером они его смогут мне доставить. Чтобы не искушать судьбу - я отправил своего сотрудника, чтобы он забрал багаж, и стал счастливейшим обладателем разодранного чемодана и коробки ( которая, правда, больше уже напоминала скатанный из картона многоугольник или шар). Все что разбилось и поломалось пришлось выкинуть, но все остальное было в целости и сохранности!

Летайте самолетами авиакампании Etihad Airways!

Свое негативное впечатление

КсюКсю89 (20 января 2015 14:21)

красивые новые самолеты, хороший сервис

все описала в отзыве

Всем привет, хотелось бы поделиться своим отзывом о компании "Etihad airways" и полете с одной пересадкой через Абу-даби.

03.01.2015 был вылет по маршруту Москва-Абу-даби-Кочи. Вылет должен был быть с 06 утра, в итоге как только закрывается регистрация на рейс, объявляется, что вылет задерживается на 6 ЧАСОВ.

Стыковочный рейс в Абу-даби нас ждать не будет и нам было сказано, что в аэропорту Домодедово нет официального офиса Этихада, поэтому к нам вышел мальчик и сказал, что на каком рейсе мы полетим из Абу-даби будет решаться когда мы туда прилетим. Где-то за час до вылета, пришла смска, что наш следующий вылет будет в 21-30 из Абу-даби. Через 6 часов мы все таки вылетили из Москвы. Конечно все уже были уставшие и было только одно желание,чтобы эта поездка закочнилась. НО, дальше нас ждало веселье. Мы прилетели в Абу-даби и пошли искать представителей, кто нам бы мог дать информацию. Мы подошли к стойке Абу-даби и арабы нам сказали, что с нашими посадочными рейс полетит через сутки, а что нам делать эти СУТКИ нам сказано не было. Потомо нам сказали: "Вставайте в общую очередь к стойке и там разбирайтесь".

Теперь немного об очереди. В основном очередь состояла из индусов, они лезут без очереди и с кучей паспортов. Мы простояли там час и очередь не двигалась вообще. Здесь мы случайно увидели, что представитель Этихад (европейской внешности) собирает посадочные и паспорта у европейцев и соответсвенно мы побежали к нему. Он с нами пообщался и сказал, что из-за НЕПОГОДЫ все рейсы задержаны или отменены, поэтому сидите и ждите. Но как может быть непогода, если мы благополочно приземлились. Этот представитель не был готов ничего делать, до тех пор, пока мы не показали ему смску от Этихада. Тогда он засуетился и поменял нам посадочные, но вылет теперь был изменен с 21-30 на 00-50. Соответственно мы еще 6 часов сидели в аэропорту Абу-даби. Нам дали талоны на питание.

В 00-50 мы вылетили и через 4 часа приземлились в Кочи. Багаж наш не был утерян, но люди, которые также летели с нами своего багажа не увидели.

В итоге вместо 12 часов в пути, мы в пути были СУТКИ.

Далее 19.01.2015 нас ждал обратный рейс, и я честно говоря, с ужасом об этом думала.

Мы приехали в аэропорт и опять такой же сценарий: после регистрации говорят, что рейс задержан на полтора часа, и снова наш стыковочный рейс улетит без нас. Через полтора часа мы вылетили из Кочи, через 6 часов мы приземлилимь в Абу-даби, прошли к стойке, показали смс от Этихада и нам выдали новые посадочные на рейс в 15-00. и Снова 6 ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ.

По прилету в Москву мы снова нашли свой багаж.

Для себя мы решили, что это наш первый и последний полет этой авиакомпанией.

Мы не готовы жертвовать своим временем даже ради хорошего обслуживания и приветливых сотрудников.

П.С. Если вы столкнетесь с такими же проблемами как у нас, мы замене посадочных, давайте и информацию о багаже, тогда есть большая вероятность, что его не потеряют.

А так я считаю, что лучше летать Эмирэйтс, там обслуживание и самолеты тоже на высоком уровне, вот только вылетают они всегда вовремя.

терять чемоданы- их тайное хобби.

Freesia68 (13 марта 2013 20:17)

комфортабельность, приятные сотрудники, хороший сервис

все описала в отзыве

Итак, начну с того, что я летела этими авиалиниями по работе в Бангкок из г. Самара с пересадками в Москве и Абу-Даби. Итого мой маршрут САМАРА-МОСКВА-АБУДАБИ-БаНКОК, и соответственно обратно.
Начну с полета "туда". из самары в москву долетели на совмещеном рейсе S7 airlines. Тоесть описывать этот рейс нет смысла, ибо от этихада там всего несколько пассажиров,а весь сервис принадлежит авиакомпании Сибирь. Багаж я сдала сразу до конечного пункта, хотя меня долго одолевали сомнения, стоит ли мне это делать. Но девушка на стойке уверяла меня, что все будет отлично и чемодан благополучно прилетит в Бангкок. Я поверила, сдала багаж, и улетела в москву. В москве пересела в самолет Etihad и он мне сразу понравился: просторные удобные сидения, спинки впередистоящего кресла оснащены мониторчиком с большим выбором развлечений: фильмы, передачи, музыка, и многое другое. причем все есть практически на любом языке.
Стюардессы этой авиакомпании интернациональьные. на одном самолете можно встретить Русскую, европейку, азиатку, арабку, и даже мулатку. Все очень приветливые и улыбчивые, не могу не отметить их очень красивую необычную форму выполненную в арабском стиле.
Так вот, сижу я в салоне и жду взлета.. 10 минут, полчаса, час, полтора часа.. все не взлетаем. а у меня время на пересадку в абудаби всего 1 час 15 минут! я уже понимаю что я никак на пересадку не успею, вместе с остальными транзитными пассажирами начинаю нервничать, переживать. Оказалось, в самолете были какие то технические неполадки, и их никак не могли устранитоь. мы даже поехали на техническую стоянку и ждали каких то инженеров. Почему они ДО посадки не могли проверить самолет и выполнить все надлежайшие ремонты??
В общем вылетели мы с опозданием в 2 часа, и я (как и практически все пассажиры) опоздали на свои пересадки.. Нас отвели на транзитную стойку, выдали ваучеры на еду и бумажку для размещения в отеле. следующий рейс в БАНГКОК будет только завтра утром.. ночевать придется в аэроотеле. Я уже понимала, что судьба моего чемодана немного расходится с моей.. но все же надеялась на лучшее. В общем, я разместилась в отеле, переночевала, и наутро вылетела в Бангкок.
Стоя 20 минут на ленте, я давилась от досады, что чемодан так и не приехал. пошла на стойку потерянного багажа. там оформила документы, описала внешний вид чемодана, и разобиженная и раздасованная уехала в свои бангкокские апартаменты. Не буду описывать как сложно было первое время без чемодана, без личных вещей, без гигиенических принадлежностей, без сменного белья. На все это конечно пришлось расходоваться.
На третий день чемодан вернули, причем привезли прямо домой. наконец моя эпопея с этим сложным перелетом была окончена..

А теперь путь обратно. На этот раз я сдала чемодан до москвы, тоесть в домодедово я должна была его получить, а потом заново отдать на регистрации в Самару. Думаю, ну в москву то он должен прийти без проишествий, ведь всего одна пересадка (абудаби). и задержек и смен рейса не планировалось. Но Какова была моя обида, и даже ЗЛОБА когда я снова не обнаружила чемодан на ленте!!!Я снова прошла все процедуры по оформлению багажа, и в самолет в Самару я садилась с одной только сумкой. в ужаснейшем настроении я прилетела домой, и ждала звонка с аэропорта. На 3 день мне позвонили и сказали что похожий по описанию чемодан найден в Абудаби, попросили назвать три примечательные вещи в нем, потому что на чемодане отвалилась бирка и нужно опознавать по содержимому. было неприятно осознавать, что в моих личных вещах кто то будет копаться, но что делать... пришлось. И сказали, что если это он, то нужно время что бы доставить его в Самару. Все совпало это был мой чемодан, на 6 день я поехала в наш аэропорт забирать его, потому что домой (как в Бангкоке) мне никто не собирался присылать. Ну я приехала, зашла в пункт выдачи багажа, а мой пластиковый чемодан весь в вмятинах, крепление колесика отломано и держится на соплях!!! поломку оформлять я не стала, ведь я уже и так устала от этих проблем с чемоданом, хотела просто получить свои вещи и забыть об этом. но поприезду домой я обнаружила что не хватает трех предметов одежды!! они наверно выронили их когда досматривали чемодан, потому что я помню, что эти 3 вещи лежали сверху.. благо это были всеголишь три недорогие маечки. Мне оставалось только вздохнуть, что все закончилось, больше я не хотела связываться с этими линиями, и впредь отдавать чемодан буду на каждый пункт пересадки.
Но и это оказалось еще не все! моя знакомая, которая работала со мной в Бангкоке, спустя неделю с моего уезда, летела к себе домой в Минск этими же авиалиниями. прилетела и мне звонит ... растроенная... что вы думаете? СНОВА! СНОВА УТЕРЯ ЧЕМОДАНА!!! ей вернули его на 4 день.
No more comments.....