Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Vueling

Vueling

1.0

Мнений: 5

Тип: Авиакомпания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Худшее, с чем пришлось столкнуться

Вадим626 (20 сентября 2015 17:49)

относительно недорого

задерживают рейсы, неудобные кресла, платная еда и напитки, теряют багаж

Это худшее, с чем пришлось столкнуться за 20 лет моих перелетов.Сутки в дороге, вместо 8 часов, потерянный на трое суток багаж и полное ощущение, что об тебя вытерли ноги.Вылетали 05/09/15 По маршруту Москва-Барселона-Майорка. Рейс в Шереметьево задержали на 8 часов, в самолетах кресла шатаются, стюардессам вообще плевать, пристегнуты вы или нет при взлете/посадке, не проверяют ни отключение телефонов, ни закрытые иллюминаторы, ни опущенные сидения...По прилету в Барселону побежали менять билеты в офис компании на втором этаже аэропорта, и... три окна с неторопливыми сотрудницами и очередь из 300-400 человек таких же "неудачников" со всего мира.Отношение к клиентам как к каким-то беженцам, всем на тебя на 100% наплевать.Через 4,5 часа стояния получилось обменять билеты на ночной вылет, но без гарантии посадки, т.е билеты без посадочных мест.Что будет, если мест не будет, никто ничего не сказал.В итоге места нашлись, прибыли на место спустя почти сутки.Как "довесок" - потеряли багаж, который вернули на третьи сутки ожидания.

И плюс ко всему, у них нет представительства в России, претензии предъявить некому.Делайте выводы сами...

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Irons (3 октября 2014 15:02)

Cитуация произошла с Перелетом из СПб в Рим, были куплены авиабилеты в мае туда-назад, прямой перелет. Вылет должен был состояться 2 октября, перед выездом, проверила табло на сайте Пулково, и тут выясняется, что рейса такого нет и времени тоже. Позвонила в справочную службу Пулково, они сказали, что у Vueling airlines нет направления в Рим из СПб, начали искать всевозможные выкупленные блоки мест у других авиакомпаний, не нашли. В итоге мы дозвонились в Авиакомпанию в Москву, где нам было сказано, что рейс отменен в июле, и деньги вам переведут на карту завтра. Итог: Никаких денег. Никаких уведомлений об отмене не приходило. Оставила несколько обращений с жалобами из своего аккаунта, ответа нет. Если у кого то есть опыт возврата денег с авиакомпании поделитесь, пожалуйста.

P.S. У меня большой опыт перелетов и бронирования билетов, разными авиакомпаниями во всем мире, с таким сталкиваюсь впервые. Совет всем, не ведитесь на предложения этой авиакомпании переплатите лучше 100$ или потерпите пересадку, но вы будете уверены, что вас доставят в пункт назначения!

Vueling Airlines-гарантированные пролемы ВО ВСЕМ

АлексейG (13 августа 2014 19:14)

неудобные кресла, теряют багаж

1. Проблемы с потерей багажа существуют и очень активно. Потерян багаж 21 июля и сегодня 13 августа НИКАКОЙ информации нет. Розыск не ведется. Трижды ездили в аэропорт в Барселоне - каждый раз разная песня...на самом деле, кроме кривого вбития в информационную базу ничего не делается. Компенсации по задержке НЕТ. Персонал хамоватый и грубый. Считает, что это ты им что-то должен а не их компания потерявшая багаж. Очереди в отдел потери багажа постоянные.

2.В России компании НЕСУЩЕСТВУЕТ. Поэтому надеяться решить что-то по возвращению БЕСПОЛЕЗНО. Предлагается звонить в ИСПАНИЮ....При этом звонки со Скайпов и т.д. НЕВОЗМОЖНЫ

3. Ожидания при звонказ 30 минут...это легкая разминка. Скорее всего Вас отправят по другому номеру, звонок сорвется и т.д. ВОПРОС не решат. Как получить компенсацию пока не понятно...Английский у них как у меня монгольский.

4. Самолеты с ОЧЕНЬ БЛИЗКО поставленными креслами...реально от 1.75 начинаются проблемы с упиранием ног.

5. Время вылета - обычно самое утреннее или ночное....короче без сна

6. Рассаживаю по самолету в шахматном порядке наплевав на то, что летит семья. Нас пятерых посадили по 4 рядам....спасибо не по 6:)

Самая ужасная компания из всех, которыми доводилось летать. Пропал багаж, а у другой пассажирки бага

Варвара Ланнистер (1 июля 2014 19:52)

всего на 30 евро дешевле нормальных ак

воруют багаж из чемоданов, задерживают рейсы, теряют багаж

Самая отвратительная авиакомпания, пропажа багажа и ужасный сервис!

Летели рейсом Афины-Париж 10.06.2014 с остановкой в Риме.

Во-первых, сервис до вылета.

Зарегистрироваться онлайн на рейсы Vueling из Афин и Рима нельзя. Билеты вы получите, только отстояв огромную очередь на стойках регистрации.В аэропортах нет информации о гейте этой авиалинии. Догадывайтесь сами, где их искать по всему аэропорту. Бюджетники - экономия на всем.Билет заказывали через Iberia, и никто не сообщил о том, что это - бюджетный вариант. Просто узнали по факту.

На борту.

Очень холодно в салоне. Даже не просто холодно, а ощущение, что температура за бортом и на борту - одинаковая.Те, кто летел с детьми, просили пледы, но в авиакомпании они не предусмотрены.Еда и вода - платные, за космические деньги.

Стюардессы хамят из серии "Вас много - я одна".

По прилету.

На пересадке в Риме нам сообщили, что багаж мы получим по прилету в Париж.В Париже выяснилось, что наш багаж пропал.Причем, если у меня он пропал, то у другой пассажирки прилетела пустая вскрытая сумка.На рейсах воруют.Мой багаж вернули спустя три дня после трехдневных разборок и многократных обращений в АК.По отзывам службы пропажи багажа в Париже, Vueling - это всегда 100% проблемы с багажом и пассажирами.Они просто не загружают ваш багаж в самолет, а отправляют его другим, удобным для них рейсом в удобный для них день. И не факт, что свой багаж вы вернете в стране прилета. Множество случаев, когда пассажиры оставались в отпуске без своих вещей, а получали их уже по возвращению в течение месяца.

Никогда не связывайтесь с Vueling, если не хотите испортить свой отпуск.

Одна из худших авиакомпаний

Anya-ha (2 января 2013 02:56)

относительно недорого

задерживают рейсы, некомфортные и тесные самолеты, теряют багаж

Я летала этой испанской авиакомпанией на Майорку с пересадкой в Барселоне. Выбрала ее, так как на тот период они предлагали самые доступные авиабилеты (и то язык не поворачивается назвать их дешевыми). В билете у меня было написано, что лечу я компанией Iberia, так как они, как оказалось, сотрудничают друг с другом. На деле самолеты, на которых я летела, принадлежали Vueling + на багажных бирках было написано название именно этой компании.
После всего, пережитого благодаря Vueling, я больше с ними не полечу.
Итак, началось с того, что мой рейс из Петербурга был задержан на час с лишним, из-за чего я опоздала на следующий рейс из Барселоны в Пальма де Майорка. В Барселоне мне, слава богу, бесплатно предоставили билет на следующий самолет этой же компании в Пальму. Я спросила, а как же мой багаж. "Не волнуйтесь, его мы отправим по назначению". Я успокоилась. Но в Пальме я прождала багаж час, чемодана не было. У стойки Lost and Found - большая очередь, из чего делаю вывод, что Vueling теряют багаж частенько. В общем, оказалось, что мой чемодан Барселону так и не покидал. Мне прислали его в гостиницу только на следующий день. Не буду здесь описывать мои переживания (к тому же в первый день пришлось отказаться от купания). Можете сами представить, сколько стресса мне преподнесла эта авиакомпания (ладно бы только багаж!).
Обратный рейс тоже задержали, уж не помню на сколько, это уже неважно. Больше я не полечу этой авиакомпанией. А еще самолеты у них ужасно тесные, ряды сидений натыканы буквально друг на друга, и даже столика у меня не было.
Может, у кого-нибудь был и положительный опыт перелетов этой авиакомпанией. Будет любопытно почитать. Пока делаю выводы исходя из своего опыта и отзывов знакомых, которые тоже остались недовольны компанией.