Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Автобус Москва - Санкт - Петербург - Москва "АвтоФан"

Автобус Москва - Санкт - Петербург - Москва "АвтоФан"

2.0

Мнений: 17

Тип: Автобусные туры

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Комар Максим (23 декабря 2017 00:00)

Заказал рейлинги на Nissan Qashqai, номер заказа FST-3371 . Обещали, что курьер в понедельник привезет заказ. Целый день-тишина. Два раза звонил менеджеру, два раза менеджер гундосил себе под нос про какой-то пересорт на складе, обещал перезвонить и дать комментарий к доставке. По итогу,сегодня вторник, так никто и не набрал. Позвонил им сам, и как же я был удивлен(сарказм),услышав извините, пересорт на складе, заказ не сможем привезти. Короче, клоуны.

Dmitry Дмитрий (22 марта 2017 00:00)

Заказал защиту АКПП, договорились о дате доставке в промежутке с 9 утра до 18, и предварительным звонком курьера за час. В 17-00 сам позвонил в магазин, сказали что машина доставки не успевает(в москве шел снег). Предложили перенести на следующий день и бонусом бесплатная доставка. На следующий день естественно никто не позвонил.

B.u.b.l.e (22 марта 2017 00:00)

Заказал защиту картера. Специально уточнил, чтоб проверили и сказали, если ее нет в наличии. Сказали есть точно и обязательно привезут на пункт самовывоза на следующий день. Неделю прокормили завтраками, уверяя, что завтра будет у них. В итоге сказали, что защиты нет на центральном складе. Не советую данного поставщика.

Поездка-призрак, или что делать, если ночью в Москве за тобой так и не приехал автобус? Моя первая и

Катриза Барбараса (28 августа 2016 23:22)

автобус не приехал, никто не предупредил

Всем привет!

Это мой первый отзыв с настолько низкой оценкой, но уверяю вас, она к сожалению полностью обоснована

Предыстория.

Ехали мы с молодым человеком в Питер проездом через Москву: решили денечек посвятить прогулкам по Белокаменной. Сейчас я понимаю, что было опрометчиво оставить покупку билетов Москва - Санкт-Петербург на последний день, но я люблю спонтанность а она меня походу не очень.

В общем, приемлемых по цене билетов на поезд не осталось, включая сидячие места, а платить 6000+ рублей не позволяла прижимистая жаба, поэтому в качестве транспорта мы решили избрать автобус.

Нашли мы по отзывам неплохого перевозчика за 1000 рублей с человека, предлагающего, кроме проезда, бесплатный чай-кофе и WiFi. Слишком хорошо, чтобы быть правдой: примерно за 5 часов до выезда (запланированного на 23:30) нам позвонили представители этой фирмы и сказали, что автобус сломался и, соответственно, рейс отменен. Кому интересно, данная фирма это 78bus, но к ним я претензий не имею, все-таки всякое случиться может.

Непосредственно о виновнике отзыва.

Уже изрядно нервничая уехать то надо, прошерстили интернет и решили воспользоваться услугами фирмы АвтоФан, невзирая на огромное количество негативных отзывов в их группе, общий смысл которых сводится к тому, что билетов на автобус продается больше, чем помещается людей, поэтому, чтобы уехать, нужно прийти пораньше и занять место. Позвонили, забронировали места, получили смс-подтверждение с маркой автобуса и пожеланием не опаздывать и успокоились, решив приехать за час до отправления и спокойно уехать.

Сайт - [ссылка]

Цена за одного человека - 1200 рублей.

Рейс Москва - Санкт-Петербург - 23:30.

Метро отправления - Динамо.

Время в пути (по идее) - 10,5 часов.

Приехали мы даже раньше, чем за час, и стали терпеливо ждать. Диспетчер максимально коряво объяснил место встречи, хотя мы предупредили его, что не москвичи и что такое "последний вагон из центра" не знаем, пришлось гуглить

И тут подходит к нам какой-то мужик подозрительной наружности и говорит, что вот неожиданность автобус 5 минут назад сломался и нужно нам поискать что-то другое. А время-то уже позднее, начало 11, так что, понятное дело, мы бы ничего не нашли. Позвонили диспетчеру, чтоб рассказать, что о нем думаем, а он вот неожиданность2 сказал, что автобус скоро приедет

Народ собирался, автобуса все не было. Нас слегка успокоили люди, пользующиеся услугами данной компании не первый раз и вполне всем довольные.

Но часики тикали, а автобуса все не было, волна нервозности начинала наступать. А диспетчер вот неожиданность3 перестал брать трубку! Странный мужик, знающий все о поломке автобуса, умудрялся всем об этом рассказывать, а потом растворяться в ночи, делаясь недоступным для дальнейших распросов.

Как вы понимаете, автобус так и не приехал... Какая-то девушка позвонила в другую компанию, которая согласилась выделить нам автобус, и мы поскакали с чемоданами на Ленинградский вокзал. Но это уже другая история о том, что оказался это не автобус, а обычная маршрутка не то, что без WiFi, даже без удобных сидений, и взяли с нас 1800 рублей с носа. Может у меня паранойя, но напрашивается вопрос, не было ли все это подстроено?! В отзывах в группе вконтакте рассказывали о подобных случаях неприезда автобуса и последующем предложении мимо проходящего гражданина уехать, но уже за более дорогую цену. Но вообще, в любом случае, спасибо данной девушке и данной маршрутке, что мы таки уехали этой ночью.

Естественно по приезду я написала в данную группу и получила следующий ответ от руководства:

Здравствуйте все! ситуация 25.08 в четверг просто отвратительная. Действительно автобус не был подан и пассажиры не были уведомлены об этом до последнего момента. Приносим свои искренние извинения. Произошло это по вине НАЕМНОГО автобуса Сетра который попросту не приехал на подачу к указанному времени не предупредив об этом руководство компании. Одним словом попросту молча отказался ехать буквально в последние секунды взяв заказ за который предложили чуть больше денег. Во избежание подобной ситуации принято решение не привлекать новые наемные автобусы а использовать только проверенный годами транспорт. Спасибо что Вы с нами!

Как вы понимаете, я уже явно не с ними и эту компанию КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую. Абсолютно непонятная ситуация то ли со сломанным, то ли переманенным автобусом и, самое главное - диспетчер не то, что не предупредивший о случившемся, чтоб мы не продолжали аки Хатико ждать автобус, который никогда не придет, а игнорирующий звонки!

Фотографий нет, так как нечего было фотографировать, автобус так и не появился.

Спасибо за внимание! Удачных всем поездок Советую при путешествии на автобусе бронировать сразу несколько вариантов, чтоб не оказаться ночью в чужом городе и не переплачивать.

Комар Максим (19 апреля 2016 00:00)

Алябьев Николай (15 марта 2016 00:00)

Бегите из этого интернет-магазина! Если что-то и можно у них покупать, то только из рук в руки! Запланировал я покупку рейлингов, нашел на сайте autofn.ru и позвонил менеджеру по указанному в контактах телефону, тот меня заверил,что все будет отправлено в случае оплаты на следующий день(внушил доверие). После оплаты я с ними не связывался 2 дня и только проверял статус заказ в личном кабинете. На 2 день сам позвонил уточнить статус заказа и понеслось... 1) Товар оплачен мы вышлем завтра, т.к. не успел курьер. 2) На следующий день все в порядке вышлем завтра. 3) на следующий день признались,что не могут найти на складе и предложили 2 варианта: -возврат средств или ожидание 2-3 дня и бесплатная доставка(выбрал второе, т.к. рейлинги нужны) На четвертый день мне написали письмо,что рейлинги нашлись на складе и их отправят во-вот. Рейлинги действительно пришли(к делу не относится, но без жесткой упаковки) только с доставкой за мой счет...не беда оплатил, забрал, поставил. Обратился к консультанту, который обещал бесплатную доставку, а тот ответил,что это их очередное упущение и они вернут средства за доставку только пришлите № карты сбера. Выполнил все условия, жду... день два... обращаюсь повторно: передал в бухгалтерию мой инцидент и они-то вот-вот оплатят. Проходит еще пара дней, пишу: ну как? Отвечают: сейчас все уточним... Приходит письмо: Добрый день! Денежные средства за доставку вы получите 9.03.2016 т.е после праздников. С уважением, Белорукова Ирина , Ну ожидаю окончания праздников... теперь вообще не отвечают. Денег за доставку не жалко...просто магазин непрофессиональный на всех этапах сопровождения заказ! Избегайте его!

Алябьев Николай (15 марта 2016 00:00)

Бегите из этого интернет-магазина! Если что-то и можно у них покупать, то только из рук в руки! Запланировал я покупку рейлингов, нашел на сайте autofn.ru и позвонил менеджеру по указанному в контактах телефону, тот меня заверил,что все будет отправлено в случае оплаты на следующий день(внушил доверие). После оплаты я с ними не связывался 2 дня и только проверял статус заказ в личном кабинете. На 2 день сам позвонил уточнить статус заказа и понеслось. 1) Товар оплачен мы вышлем завтра, т.к. не успел курьер. 2) На следующий день все в порядке вышлем завтра. 3) на следующий день признались,что не могут найти на складе и предложили 2 варианта: -возврат средств или ожидание 2-3 дня и бесплатная доставка(выбрал второе, т.к. рейлинги нужны) На четвертый день мне написали письмо,что рейлинги нашлись на складе и их отправят во-вот. Рейлинги действительно пришли(к делу не относится, но без жесткой упаковки) только с доставкой за мой счет.не беда оплатил, забрал, поставил. Обратился к консультанту, который обещал бесплатную доставку, а тот ответил,что это их очередное упущение и они вернут средства за доставку только пришлите № карты сбера. Выполнил все условия, жду. день два. обращаюсь повторно: передал в бухгалтерию мой инцидент и они-то вот-вот оплатят. Проходит еще пара дней, пишу: ну как? Отвечают: сейчас все уточним. Приходит письмо: Добрый день! Денежные средства за доставку вы получите 9.03.2016 т.е после праздников. С уважением, Белорукова Ирина , Ну ожидаю окончания праздников. теперь вообще не отвечают. Денег за доставку не жалко.просто магазин непрофессиональный на всех этапах сопровождения заказ! Избегайте его!

Dmitry Дмитрий (3 февраля 2016 00:00)

Пестерев Иван (11 июня 2015 00:00)

Заказал фаркоп на мурано босал. Перезвонили сказали нет. В итоге оказалось из заявленных в надичии кучи фаркопов есть только 2 !!! Бардак и неуваженип к клиентам. Сотрудники маркета- куда вы смотрите!!!

Дмитрий (10 июня 2015 00:00)

На троечку контора, пойдет, если лень искать кого-то со стороны

ldhn (10 июня 2015 00:00)

на фаркоп Bosal 048-983 самая низкая цена, но это естественно не правда - его давно нет в наличии. Зря потратил время. update: сегодня попытался заказать фаркоп thule 530000 на сайте и яндексе есть в наличии. Так оператор перезвонил и сказа, что нет ничего! Считаю, что такой негативный опыт должны видеть и остальные участники я-маркета

swampt (8 апреля 2015 00:00)

Сделал заказ через сайт. Перезвонил оператор. Попросил уточнить наличие, ЦЕНУ и цвет. Позвонила на склад, уточнила. В наличии много, цвет нужный, цена немного выше т.к. курс, все дела. Соглашаюсь на повышение цены, оформляем доставку. В день доставки сообщают, что товар еще подорожал, аж на 2500 руб. Причем курс доллара, уже как три дня серьезно падает. Отказался. Потерял два дня ожидания. Не зачет, так дела не делаются. Пороги Winbo B117199. На сайте 11 950, после заказа стали 12 200, в день поставки 14 700.

Кривошеев Дмитрий (20 января 2015 00:00)

Дважды связался с этим магазином. И дважды остался ни с чем.Первый раз заказал три защиты на субару XV из ассортимента, показанного как в наличии. Перезвонили (хорошо хоть так), говорят - ничего нет вообще! Как же так, товарищи? Зачем же вы пишете, что товар в наличии? Второй раз решил попробовать заказать товар из ассортимента под заказ. Не тут-то было - страница заказа не работает, заказать не могу. Но это не страшно, спИсался с сотрудницей Ириной (ей большое спасибо, переписка была долгой), заказал все позиции (три защиты) через ее почту. На следующий день позвонила менеджер и сообщила, что из трех позиций одна есть в наличии (на сайте статус под заказ). Сказал ей, что видел статус товара, что готов подождать. Обещала перезвонить...Это было четыре дня назад...

Кривошеев Дмитрий (20 января 2015 00:00)

B.u.b.l.e (14 июня 2014 00:00)

Судоплатов Алексей (31 августа 2012 00:00)

Сделал заказ на зимние кроссовки, выбрал размер по таблицам магазина, все как положено, даже с запасом. На почте содрали еще сверх оговоренной продавцом суммы почти 300 руб., хотя специально оговаривалось, что пересылка за счет магазина. А еще кроссовки оказались маломерками: 44 размер евро (10) никак не соответствует нашему 43, максимум 42. Даже если вынуть стельки кроссовки малы! :(

Пестерев Иван (21 декабря 2010 00:00)