Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы "Шара"

"Шара"

2.0

Мнений: 2

Тип: Такси

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Одна поездка испортила всё впечатление от этой службы такси напрочь

Агния25 (31 июля 2016 17:23)

Раньше я и моя семья достаточно часто пользовались услугами этой службы такси, потому как цены на услуги у них на порядок ниже, нежели в других службах. Но то, что произошло во время последней поездки, заставило меня усомниться в качестве предоставляемых услуг, а также в адекватности некоторых водителей этой компании.

Мне сделали операцию по удалению гланд в 30 больнице (г. Харьков), а так как любые сквозняки в послеоперационный период строго противопоказаны, мы с мамой решили воспользоваться услугами такси. По привычке набрали номер 30-40, девушка быстро приняла заказ и сказала ожидать машину через 10 минут.

К нашему удивлению, машина приехала даже немного раньше, но так как парковочного места возле больницы не предусмотрено, а сама она находится прямо возле центральной дороги, водитель остановился посреди дороги, тем самым создавая небольшую пробку. Мы с тяжёлыми сумками в недоумении стояли и ожидали, что водитель поможет нам, но он стал кричать, чтобы скорее садились в машину, а водители, которые стояли сзади, уже начали сигналить.

Мы кое-как уселись в машину и поехали. Естественно, окна открыты настежь, всё-таки 30-градусная жара. Вежливо попросили водителя прикрыть окна, на что он сказал категорическое "нет" в грубой форме. Машина начала набирать скорость, сквозняк жуткий, попросили высадить нас. Водитель остановился и сказал, что нужно оплатить за то расстояние, которое уже проехали, естественно, мы отказались, ведь наш заказ не выполнен. И тут ... О УЖАС! Мама начинает открывать двери салона, одна нога уже стоит на асфальте, а водитель резко начинает движение, я быстро хватаю её за руку и тяну в салон. Травмы удалось избежать, все остались целы. Но со стороны водителя не последовало никаких извинений. Поразительная наглость и хамство! Куда смотрит руководство фирмы, подбирая персонал???

Оставить это безнаказанным мы не могли и с жалобой обратились на номер 30-50 (так сказал нам диспетчер). Нам ответили, что очень сожалеют о случившемся и приносят свои извинения, пообещав, что водителю будет вынесен выговор, но дела это не меняет. Впечатление о данном перевозчике БЕЗВОЗВРАТНО ИСПОРЧЕНО. Вряд ли теперь я и члены моей семьи еще раз воспользуемся услугами данной службы такси.

Шок

Zhanutka (28 марта 2015 23:21)

на вызов могут не приехать и не предупредить об эт

Такси "Шара" 30-40Ю г. Харьков.

Об этом такси узнала случайно. Обычно пользовалась услугами другого такси.

Ехала как-то с РФ в Харьков, после пересечения границы попала на это такси. Цена устроила, плюс таксист рассказал о бонусах и телефон легко запоминающийся 30-40.

В этот же день снова воспользовалась этим такси, набрала номер, сразу мне перезвонила оператор, уточнила адрес. Таксист приехал вовремя. Неприятный был момент - таксист взял на 7 грн. больше, но я подумала "ну и ладно, не обеднею".

На следующее утро мне нужно было ехать на вокзал на автобус. Автобусная станция находилась недалеко в пределах 1 км, но у меня был большой чемодан и тащить в руках было слишком тяжело и расположение между автобусными остановками тоже было не ахти, чтобы тянуть чемодан. Поэтому решила вызвать это же такси...

И тут начинается...

1. звоню, оператор берет трубку, я ей называю адрес и куда ехать... тут она недовольно отвечает "вы на Гагарина и ехать вам на автовокзал Гагарина?", отвечаю "да, у меня большой чемодан, нужно такси"... и тут звонок обрывается.

2. Я перезваниваю, берет трубку уже другая оператор. Я ей говорю, что только что звонила. Она смотрит в системе, говорит "звонок сорвался". Я ей говорю нужно такси, адрес и куда, оператор говорит "заказ принят, ожидайте". Я уже стою у подъезда и ожидаю, 5 минут, 10 минут - ни звонка, ни смс, ни такси...

3. У меня скоро автобус, и я снова звоню. Берет трубку оператор, я ей говорю откуда и куда заказала такси. Она говорит ожидайте на линии - уточню. Потом возвращается и говорит ожидайте вам перезвонят. Я стою дальше жду... 5 минут, 10 минут...

4. Снова звоню, так как время поджимает... берет трубку оператор. Я уже несколько нервно... "вы там с такси уже что-то решили? долго еще ожидать?

Оператор смотрит систему и говорит "вы с какого телефона звонили? ваша заявка не зафиксирована в системе". Я в шоке!!! ((((((( Как это не зафиксирована? У меня автобус скоро!

Оператор " Хорошо. Давайте я приму вашу заявку. Во сколько у вас автобус отправляется?"

Я "через 25 минут!"

Она - "ой, я не могу принят вашу заявку. слишком мало времени"...

Я в шоке!((( Бросаю трубку, хватаю чемодан и сумку и бегом на своих двоих как спортсмен...

Как раз успела добежать за 1 минут до отправления. Сама не знаю как я добежала до автобуса и н опоздала.

В общем, больше этим такси ни-ни!