Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы BUSTOUR (БасТур)

BUSTOUR (БасТур)

1.7

Мнений: 3

Тип: Транспортная туристическая компания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Крайне не рекомендую. Безответственные сотрудники, сервиса никакого, куча потраченных нервов.

Владимир235 (12 июля 2016 18:52)

Первый и последний раз воспользовался услугами компании Бастур. 10.07.2016 заказывал поездку Геническ–Запорожье для жены с ребёнком. Внес оплату за двое суток ранее. Пришла смс с номером заказа. За сутки до поездки я позвонил в Бастур узнать, почему со мной никто не связывается (уточнить время и пункт отъезда). Оператор мне сказал, что "все нормально, с Вами обязательно свяжутся". Прошел еще день. Звоню с утра, в день отъезда, оператору (каждый раз попадаешь на разных) и объясняю, что со мной никто не связался. Слышу то же самое "с Вами свяжутся". Звоню в обед (предположительное время отправления маршрутки 16:00), и слышу дежурную коронную фразу написанную выше. В итоге в 16:10, звоню, где мол маршрутка? Только тогда, когда я уже начал откровенно нервничать, оператор начал выяснять. А тем временем жена с ребёнком стоит под дождем. Через 5 минут позвонил жене какой-то мужик с фирмы и говорит, что маршутка уехала, вы отказались от поездки. Это при том, что я каждый день звонил им и спрашивал о поездке. В итоге сотрудник Бастура предлагает просто ГЕНИАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ. А вы возьмите, говорит, такси и догоняйте маршрутку. В итоге маршрутку вернули и жена с ребёнком доехала до Запорожья. Хочу также заметить, что маршрутка крайне неудобная, ряды сидений очень близко расположены друг к другу. Таким образом все 3,5 часа поездки ноги упираются в передние сидения. ПДД это не про Бастур. Всю дорогу водитель гнал 120 км/ч.

Вывод: если любите трепать себе нервы и неудобный транспорт, который едет с нарушением ПДД, рискуя вашей жизнью – welcome to busrour!

Не советую

WisH91 (24 марта 2016 00:33)

Заказ №51593. Бердянск - Запорожье. 2 места, 25-08-2015 в 17:00.[ссылка]Однажды воспользовался услугой компании и был крайне разочарован.Заказали услугу на самое позднее время, которое было доступно. После отдыха перекусили в ресторане и ровно в указанное время ждали на остановке.Прождали 15 минут, никто не приехал, решил перезвонить в службу. Оказалось, выезд перенесли на 30 минут раньше, но нас не предупредили ни звонком, ни с помощью SMS. Телефон был всегда включен, кроме того установлена переадресация на второй телефон другого оператора (т.к. пропускать звонки для меня очень критично).В итоге, в свой адрес я выслушал брань от девуши, которая пыталась меня убедить, что она лично всех обзвонила и предупредила.После 5 минут выплёскивания эмоций она успокоилась и попыталась помочь, связавшись с водителем.Она договорилась с ним, чтоб он нас подождал, и мы на попутном транспорте их догнали.Поймав попутку, мы поехали доганять наш автобус.Через минут 10 мин мне перезвонил водитель, сказал что долго ждать не может. Я объяснил ситуацию, что его автобус последний, наш номер сдан и занят, и мы никак не сможем уехать, если он нас не дождётся. Он согласился ждать. Через 5 минут перезвонил снова, я предложил водителю подъехать на встречу, это заняло бы минут 10-15. Думаю пассажиры отнеслись бы с понимаем, к такой задержке.В итоге. Водитель больше не вышел на связь, ни один из телефонов не отвечал, и мы осталось в незнакомом городе без транспорта и жилья, без какой-либо обратной связи и помощи от компании, по вине которой произошла такая ситуация.Будьте осторожны при заказе услуг в компании Bustour.

Через время со мной связался директор компании с извинениями и уверениями, что они активно работают над тем, чтобы такие ситуации не повторялись.

Так что, вполне вероятно, сервис у этих ребят станет лучше с таким руководством.

Поездка на старом микроавтобусе ???? года выпуска,который поломается на трассе-это девиз компании п

Татьяна Таткова (27 июля 2015 13:02)

А по факту 25.07.2015 в 12 часов дня рейсом BUSTOUR из Бердянска вместо обещанного Mersedes Sprinter вёз серый Фольксваген "сталинских" ещё времён №8972 сидения протёртые с торчащими кусками железа,которое режет ноги,багажного отделения нет,сумки,чемоданы,рюкзаки стояли на проходе приходилось перелазить как по горам.Кондиционеров нет,а на улице жара 40,TV кстати тоже не было.Люки были открыты ,но пекло в салоне невыносимое было как в печке,дети были мокрые.Поломались на трассе.Закипел мотор.Стояли под палящим солнцем на трассе пока не закипели пассажиры.В итоге довезли на попутном Кириловка-Запорожье только до Автовокзала, а пункт моего назначения был микрорайон до которого ещё 40 минут пути.С Автовокзала мне пришлось платить ещё 80 грн до дома.Хорошее настроение после отдыха на море улетучилось как и не было после пережитой поездки с компанией BUSTOUR.Принцип работы таков компании BUSTOUR:заманить Вас разными акциями со скидками,обещалками комфортных микроавтобусов ,а на деле этого нет.Главное что деньги они с Вас уже получили.