Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Поезд 463 "Самара- Адлер".

Поезд 463 "Самара- Адлер".

2.0

Мнений: 2

Тип: Поезд

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

30 часов сауны!

Осянька (10 сентября 2016 14:47)

биотуалеты

неисправная система кондиционирования, отсутствие уборки

Ехала с семьей(в том числе ребенок 2,5 года) в этом АДУ в августе 2016 года в 6 купейном вагоне. Кондиционеры не работали, в результате чего, в купе полностью отсутствовала вентиляция, окна купе форточками просто не оборудованы. При посадке в вагон в 11 утра, температура в вагоне была +33, и в течении 2 часов поднялась до +35. До Самары поезд идет 2 дня и одну ночь. Оба дня поездки мы провели стоя в проходе, который хоть как-то продувался, периодически обтираясь водой в туалете, чтобы не получить тепловой удар. В дневное время в купе заходить было не возможно вообще! Это была не поездка, а пытка, выживание! Женщине в соседнее купе вызывали скорую, ей стало плохо. Мы обращались к начальнику поезда, ответом было "а что я могу сделать?! в других вагонах также". С момента посадки в поезд и до прибытия в Самару, проводниками ни разу не проводилась влажная уборка в вагоне и уборка туалетов. Переполненный мусорный контейнер и отсутствие бумаги в туалете к концу поездки.

Единственным плюсом были биотуалеты, хоть и грязные.

И это "удовольствие" обошлось нам в 5000 руб. на человека!

Люди! Советую всем, если вы попали в аналогичную ситуацию, пишите жалобы! Зачем вы терпите это? К нам относятся как к скоту, лишь бы денег заработать! Я написала претензию в АО ФПК и жалобу в РЖД. В ответе мне сообщили, что начальника поезда, проводников и ведущего технолога привлекли к материальной ответственности, и извинились за причиненные неудобства, но так как мы все же доехали, обязательства АО «ФПК», как перевозчика выполнены, и оснований для компенсации средств уплаченных за проезд нет!

А как же качество оказанных услуг? Есть санитарные правила, которые должны соблюдаться при перевозке пассажиров! Билеты в неисправные вагоны продавать получается прекрасно, а обеспечить условия перевозки - нет!

Сейчас я готовлю заявление в Роспотребнадзор. И если потребуется, обращусь и в суд.

Дешево и сердито.

Vitea (21 сентября 2014 23:34)

отличные проводники, хорошее обслуживание

неисправность оконных конструкций, старые вагоны

Поезд 463 идет ежедневно из Самары в Адлер. Ехал на нем летом 2014 года на море. Активно общался с проводниками и сумел составить определенное мнение.

Если едите плацкартом, готовьтесь к тому, что вагоны будут старые. Некоторые окна могут не открываться в виду древности и неисправности. Это означает, что в вашем купе будет жара и никакого движения воздуха. Проводники только разводят руками.

Разумеется, в плацкарте никаких биотуалетов и кондиционеров. Зато есть они в купейных вагонах.

Проводники, адекватные, добрые люди. Свои обязанности знают- в вагоне чисто, в туалете всегда есть бумага и полотенца.

Поезд довольно долго стоит в Сызрани, Лисках и на других небольших станциях. Во время таких остановок лучше ничего не покупать на платформе- цены просто заоблачные на все. Минералкой и сигаретами запасайтесь заранее и на всю дорогу. Едой, по возможности, тоже.

Зарядить телефон или планшет- целая проблема. В некоторых вагонах есть розетки у нижних мест, но работают они не со всеми аппаратами. А розетки возле туалетов (для электробритв) вечно заняты.